ການຕອບສະຫນອງອີຄອມເມີຊທີ່ມີປະສິດຕິພາບແມ່ນຄວາມບໍລິສຸດຂອງການຄ້າຂາຍອອນລາຍ

ການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງສາມາດເຮັດຫຼື Mar ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ

ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າອີຄອມເມີຊເລື້ອຍໆລວມມີ: ການໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການຊັກຊ້າຫຼືຂາດການຂົນສົ່ງ, ບັນຫາທີ່ເສຍຫາຍຫຼືຜິດປົກກະຕິແລະຄໍາຖາມອື່ນກ່ຽວກັບຜົນຕອບແທນແລະເງິນຄືນ, ໃນບັນດາບັນຫາອື່ນໆ. ປະເພດເຫຼົ່ານີ້ຂອງການຮ້ອງທຸກສາມາດ overwhelm ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ. ແຕ່ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຖືກປະຖິ້ມບໍ່ໄດ້, ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດສຽງການເສຍຊີວິດສໍາລັບທຸລະກິດອີຄອມເມີຊໃດໆຫຼືບໍ່ດັ່ງນັ້ນ.

ມີຢູ່ໃນບັນຫາຄວາມບໍ່ສະຫງົບສໍາລັບອີຄອມເມີຊ.

ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ, ປະຊາຊົນຄາດຫວັງວ່າລາຄາທີ່ດີກວ່າ, ຖ້າບໍ່ແມ່ນ "deals" ໃນການຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌. ວ່າ shaves ຜົນກໍາໄລຂອງທຸລະກິດອີຄອມເມີຊຈໍານວນຫຼາຍກັບຕົວເລກ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ມີການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນແລະມີຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ? ມັນເປັນບັນຫາທີ່ສໍາຄັນທີ່ເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງນຸ່ງຂອງອີຄອມເມີຊຫຼາຍໆຄົນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້.

Akin ກັບການຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ອີຄອມເມີຊເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການ maximizing ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຮ້ານຂອງພວກເຂົາ. ແຕ່ບໍ່ຄືກັບຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ນັກຄ້າອີຄອມເມີຊບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ກັບລູກຄ້າໄດ້. ສິນຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການຫຸ້ມຫໍ່ແລະຂົນສົ່ງ, ເຊິ່ງມັກຈະຢູ່ໃນລະດັບລັດແລະລະດັບຊາດ.

ດັ່ງທີ່ວ່າບໍ່ພຽງພໍ, ບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນ, ຫຼືການປະຕິບັດທາງດ້ານການຂົນສົ່ງໂດຍທົ່ວໄປກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການລະຄາຍເຄືອງສໍາລັບທຸລະກິດອີຄອມເມີຊຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ສິນຄ້າສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້.

ສອງແນວໂນ້ມທີ່ສໍາຄັນເພື່ອເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາການປະຕິບັດອີຄອມເມີຊ:

Logistics ພາກສ່ວນທີສາມ : ທຸລະກິດອອນໄລນ໌ແມ່ນມີປະສິດທິພາບໂດຍປະສິດທິພາບ.

ໃນຂະນະທີ່ເຕັກໂນໂລຢີແລະອຸປະກອນທີ່ມີການພັດທະນາດີຂຶ້ນ, ວຽກງານທຸລະກິດກໍ່ຕ້ອງປັບປຸງ. ນີ້ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຊໍານານພິເສດເປັນວິທີການຂອງຊີວິດ - ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ຫນ້າອັດສະຈັນທີ່ສຸດໃນການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງອີຄອມເມີຊ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງພາກສ່ວນທີສາມແມ່ນມີຢູ່ໃນຂອບເຂດຊາຍແດນ. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ໃນລະດັບຄວາມຖືກຕ້ອງສູງ, ແຕ່ຍັງຄຸ້ມຄອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນຈຸດທີ່ບ່ອນທີ່ການຈັດສົ່ງໃນເຮືອນບໍ່ມີເຫດຜົນ.

ແຕ່ຜູ້ຂັບຂີ່ອື່ນສໍາລັບການຂົນສົ່ງ outsourcing ແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ວ່າທຸລະກິດອີຄອມເມີຊສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມີຂະຫນາດທີ່ພວກເຂົາສາມາດຈ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສູງຂອງ ERP (Enterprise Resource Planning) ຊໍແວທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢູ່ໃນການແຂ່ງຂັນ. ແລະໃນຂະນະທີ່ການໃຊ້ຄອມພິວເຕີ້ເຄື່ອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມກໍ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ເປັນກໍລະນີທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບຮູບແບບຂະຫນາດໃຫຍ່, ສະຖານທີ່ຫຼາຍບ່ອນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຈັດສົ່ງຂອງບຸກຄົນທີ່ສາມ.

Reverse Logistics : ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊຫຼາຍໆຄົນມັກຈະຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການທາງດ້ານການຂົນສົ່ງແບບຍ້ອນກັບ. ໃນຖານະເປັນຖ້າຫາກວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງການສ້າງແລະປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການບໍ່ພຽງພໍ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອີຄອມເມີຊຕ້ອງຊອກຫາວິທີການຈັດການກັບສິນຄ້າທີ່ເຄື່ອນໄປໃນທິດທາງກັບ - ຈາກລູກຄ້າໄປຫາທຸລະກິດ.

ມີຜູ້ຂັບຂີ່ຈໍານວນຫຼາຍທີ່ມີການຂົນສົ່ງແບບຍ້ອນກັບ, ເຊັ່ນ: ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງກັບຄືນມາ, ບໍ່ໄດ້ສົ່ງແລະຖືກທໍາລາຍ. ແຕ່ບໍ່ແມ່ນການປະຕິສໍາພັນທັງຫມົດຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຄວາມຜິດພາດຫຼືອຸປະຕິເຫດ. ຕົວຢ່າງ, ໃນກໍລະນີຂອງການແລກປ່ຽນ - ການສະເຫນີ, ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊມັນເຊື້ອໄຟຕົວຈິງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການຂົນສົ່ງແບບຍ້ອນກັບ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຮູບແບບທຸລະກິດຂອງຫນ່ວຍບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງທາງບົກແມ່ນຂ້ອນຂ້າງແຕກຕ່າງຈາກຫນ່ວຍການຂົນສົ່ງແລະການປະຕິບັດງານ. ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການສະຫນອງການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງແບບຍ້ອນກັບ, ອ່ານບົດຄວາມ - What Is Reverse Logistics?

Ecommerce Fulfillment Effective

ສໍາລັບການປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ, ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ ຕ້ອງຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້:

• ຄວາມໄວ: ສິນຄ້າບໍ່ຕ້ອງມີພຽງແຕ່. ພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ຮັບໃນເວລາ, ທຸກໆຄັ້ງ.
• ຄວາມຖືກຕ້ອງ: ສິນຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນສິນຄ້າໃດຫນຶ່ງ. ສິນຄ້າທີ່ແນ່ນອນທີ່ຖືກສັ່ງໃຫ້ຕ້ອງມີຢູ່.
• ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍຕົວ: ແນ່ນອນວ່າທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ມີໃນປັດຈຸບັນ, ແຕ່ເມື່ອທ່ານເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນ, ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານຈະເຕີບໂຕຂຶ້ນກັບທ່ານ?
• ການຊຸກຍູ້ : ລະດູການວັນພັກແລະເຫດການອື່ນ ໆ ເຮັດໃຫ້ເກີດການເຕີບໂຕໃນການຈະລາຈອນ. ທ່ານອາດຈະຮັບປະກັນວ່າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານມີການເພີ່ມຂື້ນ, ແຕ່ການປະຕິບັດຂອງທ່ານບໍ່? ຫຼືຈະໄດ້ຮັບຂອງຂວັນວັນຄຣິດສະມາດຫຼັງຈາກວັນຄຣິດສະມາດ?