ໃຫ້ຄູ່ຄ້າການຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມສຸກໂດຍການຊື້ຂາຍຢ່າງໄວວາ
ເວລາການຊື້ຂາຍແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ eBay ຢ່າງດຽວກັນ. ຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງສິນຄ້າຢ່າງທັນເວລາສາມາດເຫັນ ຜົນຕອບແທນ ຂອງພວກເຂົາແລະຜົນການຂາຍໃນອະນາຄົດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ຜູ້ຊື້ທີ່ບໍ່ປະຫຍັດ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ໃນເວລາດຽວກັນຍັງມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຕອບສະຫນອງຂອງພວກເຂົາເຊັ່ນດຽວກັນກັບລາຍະການ, ເນື່ອງຈາກຜູ້ຂາຍທີ່ຕ້ອງລໍຖ້າອາດຈະເລືອກທີ່ຈະຂາຍສິນຄ້າໃຫ້ຄົນອື່ນໃນເວລານີ້.
ຮັກສາຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານແລະຄວາມສະອາດຂອງທ່ານໂດຍການຈັດສົ່ງຫຼືຈ່າຍທັນທີ.
ເຖິງແມ່ນວ່າບາງຊ່ວງເວລາທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ ຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບລາຍະການ ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບັນດາພັນທະບັດຂອງພວກມັນຊັດເຈນ, ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ຫຍາບຄາຍເຫຼົ່ານີ້ທ່ານກໍ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການຂັດແຍ້ງຄູ່ຄ້າການຄ້າຂອງທ່ານ.
ສໍາລັບຜູ້ຂາຍ
- ແຈ້ງໃນທັນທີເມື່ອໄດ້ຮັບການຊໍາລະເງິນ
- ສົ່ງພາຍໃນສາມວັນ
- ພະຍາຍາມໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຈັດສົ່ງພາຍໃນສອງອາທິດ
ກົດລະບຽບທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ຂາຍແມ່ນວ່າທ່ານຄວນຈະກຽມພ້ອມທີ່ຈະສົ່ງອອກພາຍໃນສາມວັນຂອງການປິດການປະມູນເພື່ອຮັບປະກັນການມາຮອດພາຍໃນສອງອາທິດ. ຜູ້ຊື້ອອນໄລນ໌ Savvy ໃນໂລກຂອງໂລກທີ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ໃນມື້ນີ້ແມ່ນບໍ່ມີຄວາມກຽມພ້ອມທີ່ຈະລໍຖ້າເວລາຫຼາຍກວ່າສອງອາທິດທຸລະກິດສໍາລັບລາຍການທີ່ຈະມາຮອດ, ແລະໃນສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຜູ້ຊື້ເລີ່ມມີຄວາມກັງວົນຖ້າພວກເຂົາລໍຖ້າເວລາເຈັດສິບມື້. ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບການຊໍາລະເງິນ, ໃຫ້ ຕິດຕໍ່ຄູ່ຄ້າການຄ້າຂອງທ່ານ ທັນທີເພື່ອຂໍຂອບໃຈພວກເຂົາ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ ສົ່ງສິນຄ້າໄດ້ ໄວທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.
ຄວາມຄາດຫວັງໄວຂອງຜູ້ຊື້ແມ່ນບໍ່ຍຸຕິທໍາ. ໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້, ເກືອບທັງຫມົດບໍລິການຂົນສົ່ງມາດຕະຖານສາມາດຂ້າມປະເທດຊາດພາຍໃນຫນຶ່ງອາທິດແລະໄປທຸກບ່ອນໃນທົ່ວໂລກໃນສອງ.
ການປະຕິບັດທຸລະກິດມາດຕະຖານໃນອຸດສາຫະກໍາອອນໄລນ໌ຈະຖືກສົ່ງອອກພາຍໃນ 24-48 ຊົ່ວໂມງ, ແລະການບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ສູງເຊັ່ນ UPS 2nd Day Air ຫຼືສະຫະລັດອະເມລິກາການບໍລິການທາງໄປສະນີ Mail Priority Mail ໂດຍທົ່ວໄປຈະໃຫ້ການຈັດສົ່ງລະຫວ່າງຊາດຢ່າງໄວວາໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສູງ. ໃນສັ້ນ, ຜູ້ຊື້ອອນໄລນ໌ມື້ນີ້ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າການບໍລິການດຽວກັນໃນອາທິດ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ຊື້ທີ່ບໍ່ເຄີຍເຮັດທຸລະກິດກັບທ່ານກ່ອນທີ່ຈະວາງສັດທາຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານແລະບັນຊີ ລາຍຊື່ ໃນຄໍາຖາມ. ຈາກທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ມີການຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຊື້, ແລະພວກເຂົາກໍາລັງລໍຖ້າລາຍການຂອງພວກເຂົາໃນຄວາມຫວັງວ່າທຸກຢ່າງຈະດີ. ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ສຶກຜິດຫວັງແມ່ນຈະເຊີນໃຫ້ມີຄວາມຄິດເຫັນທີ່ເປັນປະໂຫຍກທີ່ເປັນກາງຫຼືບໍ່ດີໃນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຫຼືຖືກປະເຊີນຫນ້າກັບການກວດສອບການສໍ້ໂກງຫຼືຂໍ້ຂັດແຍ່ງບັດເຄດິດທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ.
ສໍາລັບຜູ້ຊື້
- ແຈ້ງໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ
- ຈ່າຍພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຖ້າໃຊ້ PayPal
- ສົ່ງການຈ່າຍເງິນເຈ້ຍທີ່ຈະມາຮອດພາຍໃນ 10 ວັນເຮັດວຽກ
ຜູ້ຊື້, ລະວັງ: ຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ກຽມພ້ອມທີ່ຈະລໍຖ້າຕະຫຼອດໄປເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານໄດ້ຊະນະການປະມູນ, ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ບັນລຸພັນທະສັນຍາຂອງທ່ານກັບຜູ້ຂາຍຈົນກວ່າທ່ານຈະຈ່າຍເງິນ.
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຜູ້ຂາຍຈໍານວນຫຼາຍຮູ້ວ່າ, ຜູ້ຊື້ eBay ປະກອບມີຫຼາຍປະຕິບັດທີ່ເຮັດໃຫ້ຊີວິດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ຂາຍ. ຜູ້ຊື້ບາງຄົນສະເຫນີຊື້ໂດຍບໍ່ມີກອງທຶນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດການເຮັດທຸລະກໍາ, ພຽງແຕ່ຫວັງວ່າໃນທີ່ສຸດພວກເຂົາເຈົ້າຈະ. ຜູ້ຊື້ອື່ນບໍ່ຄວນເອົາການປະມູນຢ່າງຮຸນແຮງແລະການປະມູນການປະມູນໂດຍບໍ່ເຄີຍມີເຈຕະນາທີ່ຈະຈ່າຍເງິນໃຫ້ພວກເຂົາ. ບາງຄົນຍັງລ້າໆ, ລືມກ່ຽວກັບລາຄາຂອງພວກເຂົາພາຍຫຼັງທີ່ເຮັດມັນແລະບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຈົນກ່ວາພວກເຂົາກວດເບິ່ງອີເມວຂອງພວກເຂົາຕໍ່ມາວ່າການຈ່າຍເງິນແມ່ນເປັນຫນີ້.
ໃນທຸກໆກໍລະນີທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດຊໍາລະເງິນໂດຍ PayPal ທັນທີ, ທ່ານຄວນພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານແນ່ໃຈວ່າທ່ານແນ່ໃຈວ່າຈະຈ່າຍ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕິດຕາມໂດຍໄວ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຮັດ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ດີແລະຜູ້ຂາຍອາດຂໍໃຫ້ eBay ຈ່າຍຄືນຄ່າທໍານຽມການຂາຍຂອງການປະມູນ. eBay ຕິດຕາມກວດກາແລະອາດຈະປະຕິເສດຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄູ່ຄ້າຄ້າ repeatedly ຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຄ່າທໍານຽມ.
ຕົວເລືອກຕ່າງໆແມ່ນມີໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍທີ່ມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນໃນການລໍຖ້າຄູ່ຄ້າການຄ້າຂອງພວກເຂົາເພື່ອປະຕິບັດ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າທ່ານຢູ່ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນດັ່ງລຸ່ມນີ້.
ສໍາລັບຜູ້ຂາຍລໍຖ້າຜູ້ຊື້
- ທ່ານຕ້ອງລໍເວລາຢ່າງນ້ອຍ 7 ມື້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຮ້ອງຂໍ
- ທ່ານຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຮ້ອງຂໍພາຍໃນ 45 ວັນ
ຖ້າການປະມູນຂອງທ່ານຖືກປິດຢ່າງຍາວນານແລະຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຈ່າຍ, ກະລຸນາຢ້ຽມຢາມຫນ້າ Process eBay Unpaid Item ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນການມີຄ່າຕອບແທນຂອງທ່ານ.
ໃຫ້ສັງເກດວ່າຂະບວນການຂອງມັນເອງໃຊ້ເວລາ, ນັບຕັ້ງແຕ່ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຍື່ນ eBay ຈະພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ໂດຍກົງເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ.
ບໍ່ວ່າຜູ້ຊື້ຈະຈ່າຍຫຍັງກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານມີປະສົບການທີ່ບໍ່ດີກັບຜູ້ຊື້, ສະເຫມີສາມາດປ່ອຍ ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ ທີ່ບໍ່ດີເພື່ອແຈ້ງຢ່າງເຕັມສ່ວນໃຫ້ສະມາຊິກ eBay ອື່ນໆ (ແລະຄູ່ຄ້າການຄ້າໃນອະນາຄົດຂອງຜູ້ອື່ນ).
ສໍາລັບຜູ້ຊື້ລໍຖ້າຂາຍ
- ຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍກ່ອນ
- ທ່ານຕ້ອງລໍເວລາຢ່າງຫນ້ອຍ 10 ມື້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຮ້ອງຂໍ
- ພິຈາລະນາຍັງຍື່ນຂໍ້ພິພາດບັດເຄຣດິດພາຍຫຼັງ 30 ວັນ
ຖ້າທ່ານໄດ້ ຈ່າຍ ສໍາລັບລາຍການແຕ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບວັນເວລາຫຼາຍໆມື້ຫຼືຫຼາຍໆອາທິດຕໍ່ມາ, ແລະທ່ານໄດ້ ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ ເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ລາຍການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຫຼືມີຄວາມສໍາຄັນບໍ່ແມ່ນຂະບວນການທີ່ຖືກອະທິບາຍຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແຈ້ງເຕືອນອີເບເມື່ອຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງ.
ເມື່ອຂໍ້ຂັດແຍ່ງຖືກເລີ່ມຕົ້ນ, eBay ຈະພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານເພື່ອບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ. eBay ຫຼັງຈາກນັ້ນຈະມີການໄກ່ເກ່ຍລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍໃນຄວາມພະຍາຍາມແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ຂະບວນການນີ້ອາດຈະມີເວລາເຖິງ 90 ວັນ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ eBay ວ່າຜູ້ຂາຍໄດ້ເຂົ້າມາແລະຂໍ້ຂັດແຍ້ງໄດ້ຖືກສະແດງໃຫ້ເຫັນຫຼືເຮັດໃຫ້ການຮ້ອງຂໍໃຫ້ທີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມປອດໄພເພີ່ມຂຶ້ນຕື່ມອີກ.
ເນື່ອງຈາກວ່າ eBay ບໍ່ແມ່ນອົງການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍແລະບໍ່ມີສິດອໍານາດກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານການເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນຂອງຕົນເອງ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບຜູ້ອອກບັດເຄຣດິດຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ພໍໃຈໃນເວລາ 30 ວັນທໍາອິດຂອງຂະບວນການພິພາດ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ອອກບັດຂອງທ່ານຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານຂຽນເປັນລາຍລັກອັກສອນພາຍໃນ 60 ວັນນັບຈາກການຊໍາລະເງິນຂອງທ່ານເພື່ອປ້ອງກັນ.
ເມື່ອສະຖານະການໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ດີຫຼືບໍ່ດີ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂຽນຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງທ່ານເພື່ອວ່າສະມາຊິກ eBay ອື່ນໆຈະແຈ້ງຢ່າງເຕັມທີ່ເມື່ອຊື້ຈາກຜູ້ຂາຍໃນຄໍາຖາມ.