ບໍ່ແມ່ນທຸກໆບັນຊີສາມາດເຮັດຕາມແຜນການໄດ້
ບໍ່ເຫມືອນກັບຮ້ານອາຫານແບບພື້ນເມືອງ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍ່ມີ "ບໍລິການລູກຄ້າ" ຫຼື "ການຄືນເງິນແລະການແລກປ່ຽນ" ໃນ eBay.
ແທນທີ່ຈະ, ການກັບຄືນແລະການຄືນເງິນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະສານສົມທົບໂດຍຜ່ານການສື່ສານໂດຍກົງລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຈົນກວ່າທັງສອງຝ່າຍຈະພໍໃຈ.
ຄວາມຄາດຫວັງແລະຂັ້ນຕອນສໍາລັບຜູ້ຂາຍ
ການສົນທະນາກ່ຽວກັບການຈ່າຍຄືນຫຼືແລກປ່ຽນກ່ຽວກັບ eBay ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍລາຍະການ ປະມູນ ສໍາລັບລາຍະການໃນຄໍາຖາມທີ່ເປັນຄໍາ "ຄໍາສັ່ງ" ສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການຄືນເງິນແລະການແລກປ່ຽນຂອງຜູ້ຂາຍສໍາລັບລາຍການໃນຄໍາຖາມ.
ຖ້າທ່ານເປັນ ຜູ້ຂາຍ eBay , ເບິ່ງແຍງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄັ້ງທີ່ທ່ານ ບັນຊີລາຍການ ເພື່ອສະແດງອອກຢ່າງແທ້ຈິງການຄືນເງິນແລະນະໂຍບາຍການແລກປ່ຽນສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ຕ້ອງການຂອງສິນຄ້າທີ່ຢູ່ໃນຄໍາຖາມ. ສິ່ງທີ່ຄວນຄິດກ່ຽວກັບເວລາການສະກົດຄໍາອອກເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂການໂອນເງິນປະກອບມີແຕ່ລະອັນຕໍ່ໄປນີ້:
- ມີກໍານົດເວລາກ່ຽວກັບການຈ່າຍຄືນ? ເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງມອບໃຫ້ຜູ້ຊື້ເພື່ອປະເມີນລາຄາແມ່ນຫຍັງ? ຈືຂໍ້ມູນການບັນຊີສໍາລັບທີ່ໃຊ້ເວລາການຂົນສົ່ງໃນການພິຈາລະນານີ້. ເວລາທີ່ກໍານົດເວລາປົກກະຕິແມ່ນອ່ານ "ສິ່ງທີ່ຕ້ອງຈ່າຍຄືນພາຍໃນ 7 ວັນນັບຈາກການເຂົ້າເຖິງຂອງສິນຄ້າ." ເບິ່ງແຍງວ່າທ່ານຊື້ຂໍ້ມູນຕິດຕາມສໍາລັບເຈ້ຍທີ່ທ່ານສົ່ງຖ້າທ່ານຕ້ອງການແນ່ໃຈວ່າ ເວລາມາຮອດ .
- ຕ້ອງການກັບຄືນຂອງສິນຄ້າ? ສໍາລັບລາຄາສິນຄ້າທີ່ມີລາຄາແພງແລະທົນທານ, ທ່ານແນ່ນອນວ່າຕ້ອງການໃຫ້ສິນຄ້າທີ່ຖືກສົ່ງກັບທ່ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຈ່າຍເງິນຄືນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ກ່າວເຖິງນີ້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ຮູ້ວ່າພັນທະຂອງເຂົາເຈົ້າຈະເປັນແນວໃດຖ້າພວກເຂົາຊື້ສິນຄ້າຂອງທ່ານແລະຕັດສິນໃຈວ່າພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈກັບມັນ.
- ຕ້ອງການ RMA? ຜູ້ຂາຍສ່ວນຫຼາຍຕ້ອງການຮູ້ວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງຈະຖືກສົ່ງກັບຄືນກ່ອນທີ່ມັນຈະສະແດງຂຶ້ນຢູ່ທີ່ປະຕູຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານນີ້ແມ່ນທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະແດງອອກໃນຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານທີ່ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບທ່ານສໍາລັບ RMA (Return of Merchandise Authorization) ກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະສົ່ງສິນຄ້າຄືນກັບທ່ານຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍຄືນ.
- ໃຜຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງ? ແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງທີ່ອ້ອມຮອບບັນດາລາຍການໃນຄໍາຖາມແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານເອງໃນຖານະຜູ້ຂາຍ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງລວມເອົາການສົ່ງຄືນຄ່າຂົນສົ່ງເດີມຫຼືແມ້ກະທັ້ງການສົ່ງຄືນກັບທ່ານ. ແຈ້ງການນີ້ໃນ ລາຍະການປະມູນການປະມູນ ຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ເຂົ້າໃຈຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ການກົດຂີ່ຂື້ນ.
- ການກັບຄືນຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ເປັນແນວໃດ? ທ່ານຈ່າຍຄືນເງິນຫຼືພຽງແຕ່ຄິດໄລ່ໃສ່ລາຍການອື່ນໆ? ທ່ານກວດສອບຫຼືສົ່ງຄືນເງິນໂດຍກົງຜ່ານ PayPal ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບັນຊີຂອງທ່ານບໍ? ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດສາມາດສ້າງໂອກາດສໍາລັບການເຂົ້າໃຈຜິດກັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄວາມກັງວົນຖ້າວ່າທ່ານບໍ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຈະແຈ້ງໃນທາງຫນ້າ.
ແນ່ນອນວ່າ, ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້ແທນທີ່ຈະເປັນຜູ້ຂາຍ, ຄວາມກັງວົນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ - ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນແມ່ນມາຈາກທ່ານຈາກຜູ້ຂາຍໂດຍບໍ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ມັນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການເຮັດວຽກໄດ້ອຍ່າງລຽບງ່າຍ. ອ່ານສຸດເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມີ.
ຄວາມຈິງທໍາອິດແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ສົນໃຈໃນການໂອນເງິນຫຼືການແລກປ່ຽນແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຄາດຫວັງຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນຫຼາຍກວ່າທີ່ຖືກສະຫນອງໃຫ້ໃນເງື່ອນໄຂການລົງທືນ. ຖ້າ ລາຍການລາຍການ ຂອງທ່ານບອກວ່າບໍ່ມີການຄືນເງິນໃດໆພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຫຍັງສໍາລັບບັນຫາຂອງທ່ານແຕ່ວ່າທ່ານຕ້ອງການຄວາມເຈັບຫົວແລະຄວາມອຸກອັ່ງເພີ່ມເຕີມ.
ຖ້າບັນຊີລາຍການລາຍການຂອງທ່ານບອກວ່າທ່ານຕ້ອງຈ່າຍຄືນສໍາລັບການສົ່ງຄືນກັບຄືນສິນຄ້າທັງຫມົດ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຜູ້ຂາຍທີ່ຈະອອກຄໍາສັ່ງ, ຫຼັງຈາກທັງຫມົດ, ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຢູ່ໃນລາຍການ, ແລະທ່ານຄວນຮູ້ (ແລະຍອມຮັບ) ທີ່ຢູ່
ໂດຍກ່າວວ່າ, ມີບາງຄໍາເຫັນແລະຂັ້ນຕອນພື້ນຖານທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຂະບວນການເຮັດວຽກໄດ້ອຍ່າງຮາບລື່ນຫຼາຍແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຄວາມພໍໃຈກັບຜູ້ຂາຍແລະ ກັບຄືນມາ ໃນ ຂະບວນການ :
- ຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງຮັກສາລາຍການທັນທີ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ກວດເບິ່ງ, ທົດສອບແລະປະຕິບັດຢ່າງລະມັດລະວັງໃນສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຈໍາເປັນໃນການຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຈະຮັກສາມັນຫຼືບໍ່. ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ສ້າງຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະຄວາມບໍ່ພໍໃຈລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຫຼາຍກ່ວາການຂໍຄືນເງິນຫຼືການແລກປ່ຽນທີ່ຍາວດົນຫຼັງຈາກທີ່ສິນຄ້າໄດ້ຖືກສົ່ງອອກ, ເມື່ອມັນມີເວລາທີ່ຈະຫຼຸດລົງແລະ / ຫຼືຕົກອອກຈາກເງື່ອນໄຂທີ່ມັນຖືກສົ່ງ.
- ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ ASAP ຂອງທ່ານຖ້າທ່ານຕ້ອງການກັບຄືນ. ບໍ່ພຽງແຕ່ໃສ່ຊຸດສິນຄ້າແລະສົ່ງຄືນ; ຜູ້ຂາຍມັກຈະມີຫ້ອງນອນທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະມີບັນຫາໃນການຕິດຕາມການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງທີ່ເຮັດໃຫ້ມີຄໍາອະທິບາຍບໍ່ມີ. ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ຕ້ອງມີ RMA, ມັນເປັນແບບຟອມທີ່ດີໂດຍທົ່ວໄປເພື່ອ ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ ແລະໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານຄາດວ່າຈະກັບຄືນສິນຄ້າ.
- ຈັດແຈງຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກສົ່ງອອກທັນທີ. ເມື່ອຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການຕອບຮັບກັບຄືນມາຂອງທ່ານແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມໃດໆ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະມີ, ການ ຫຸ້ມຫໍ່ ຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອກັບຄືນ (ຖ້າວ່າສິນຄ້າຕ້ອງຖືກສົ່ງຄືນ) ແລະສົ່ງອອກທັນທີເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຂາຍສາມາດແຕ້ມການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ ກັບຄືນແລະຊຸດທີ່ມາຮອດໃນທີ່ສຸດ. ໃນເວລາທີ່ເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ພິມລາຍການປະມູນໃນຄໍາຖາມພ້ອມກັບບັນທຶກກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງທ່ານກໍາລັງເຮັດລາຍການກັບຄືນມາແມ່ນຜິດປົກກະຕິ, ຂະຫນາດຜິດພາດ, ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຄາດວ່າ, ແລະອື່ນໆ.
- ມີຄວາມອົດທົນ. ລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງກັບຄືນແລະເວລາສໍາລັບຜູ້ຂາຍທີ່ຈະໄດ້ຮັບແລະກໍານົດລາຍການທີ່ມາຈາກທ່ານ, ມັນສາມາດໃຊ້ເວລາຈາກມື້ໄປເຖິງຫນຶ່ງອາທິດຫລືສອງສໍາລັບຜູ້ຂາຍເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຄືນເງິນຫລືການຍົກເລີກການຍົກເລີກຄືນ. ຖ້າການຄືນເງິນແມ່ນຢູ່ໃນວຽກງານ, ຂະບວນການທີ່ຈະຢືມເງິນກັບຄືນໄປບ່ອນທ່ານຫຼືສົ່ງເຊັກຈະສາມາດເພີ່ມອີກຫຼາຍໆມື້ຫຼືເຖິງຫນຶ່ງອາທິດຕໍ່ຂັ້ນຕອນ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງການກັບຄືນມາຂອງທ່ານ, ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ແຕ່ໃຫ້ຄົນທີ່ມີຄວາມສຸພາບແລະຄົນເຈັບ, ແທນທີ່ຈະຄິດວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຜິດພາດ.
- ບໍ່ໄດ້ໄປຢູ່ເທິງຕີນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຢ່າເຮັດຜິດພາດໃນການເລີ່ມຕົ້ນການຄືນເງິນ, ກັບຄືນ, ຫຼືການແລກປ່ຽນຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ມີໄພຂົ່ມຂູ່. ພິຈາລະນາຂໍ້ຄວາມເຊັ່ນນີ້:
"ຂ້ອຍບໍ່ພໍໃຈກັບລາຍການນີ້ແລະຂ້ອຍຕ້ອງການເງິນຂອງຂ້ອຍທັນທີ. ຂ້ອຍໄດ້ຍື່ນຂໍ້ພິພາດ eBay ແລະຈະໂຕ້ຖຽງກັບຜູ້ອອກບັດເຄດິດຂອງຂ້ອຍໃນມື້ອື່ນ. ຂ້າພະເຈົ້າຄາດຫວັງວ່າການຈ່າຍຄືນເງິນ ASAP. "
ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມດັ່ງກ່າວນີ້, ມັນຈະ ຫນ້ອຍທີ່ຈະ ຊ່ວຍທ່ານໄດ້. ຫນ້າທໍາອິດ, ພວກເຂົາກໍາລັງບໍ່ຢາກຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທ່ານ, ເພາະວ່າພວກເຂົາສາມາດເຫັນວ່າມັນຈະບໍ່ມີປະສົບການທີ່ຫນ້າພໍໃຈ. ຫຼາຍຂື້ນ, ພວກເຂົາມີເຫດຜົນທີ່ຈະເຊື່ອວ່າທ່ານໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການດໍາເນີນຄະດີໃນການໂຕ້ຖຽງກັບ eBay ແລະຜູ້ອອກບັດເຄຣດິດ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເຈົ້າ ຈະບໍ່ ຈ່າຍຄືນໃຫ້ທ່ານໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານ ໄດ້ ຍື່ນການຂັດແຍ້ງໃນຕົວຈິງ, ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຈ່າຍຄືນສອງຄັ້ງໂດຍບັງເອີນທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ແທນທີ່ຈະ, ລອງສິ່ງທີ່ຫຼາຍກວ່ານີ້ຕາມເສັ້ນເຫຼົ່ານີ້:
"ຂອບໃຈຜູ້ຂາຍ, ຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າທັນທີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບມັນແລະບໍ່ຫນ້າເສຍດາຍທີ່ຕັດສິນໃຈວ່າຂ້ອຍບໍ່ພໍໃຈກັບການຊື້ແລະຕັ້ງໃຈທີ່ຈະກັບຄືນມັນສໍາລັບເງິນຄືນ. ກະລຸນາໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຂ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້ນີ້. ຂໍຂອບໃຈອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຜູ້ຊື້. "
ຈຸດນີ້ແມ່ນ: ເມື່ອການຊື້ໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນ, ເປັນຜູ້ຊື້ທີ່ທ່ານກໍາລັງຢູ່ໃນຂອບເຂດຈໍາກັດໃນຄວາມເມດຕາຂອງຜູ້ຂາຍ - ແລະມີຄວາມຈະເລີນຂອງຜູ້ຂາຍດີກວ່າເກົ່າເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ ພວກເຂົາຕ້ອງການຊ່ອນຕົວຈາກທ່ານ.
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ "ຖືກຕ້ອງ" ເປັນຜູ້ຊື້ກໍ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນວ່າຜູ້ຂາຍຈະເຫັນດີກັບການຈ່າຍເງິນຫຼືການແລກປ່ຽນເມື່ອເຂົາເຈົ້າບໍ່ມີພັນທະທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍ. ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຖືກຈັບລະຫວ່າງຫີນແລະບ່ອນທີ່ຍາກ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບການປະນີປະນອມທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານໄດ້. ອ່ານກ່ຽວກັບການຊອກຫາເພີ່ມເຕີມ.
ບໍ່ວ່າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍ, ບໍ່ຄວນຈັບຕົວຢູ່ໃນແນວຄິດວ່າກົດລະບຽບແມ່ນກົດລະບຽບແລະບໍ່ມີການສົນທະນາທີ່ເປັນໄປໄດ້. ເຖິງວ່າຈະມີເງື່ອນໄຂໃນການປະມູນການລົງທືນ, ການປ່ຽນແປງຕ່າງໆກໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍທັງສອງຝ່າຍຖ້າຫາກວ່າການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ຕົກລົງກັນ. ໃນຈໍານວນຫຼາຍປະເພດຂອງການປະນີປະນອມທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນຄື:
- ການຈ່າຍຄືນບາງສ່ວນຫຼືການແລກປ່ຽນ. ການແລກປ່ຽນເງິນສ່ວນແລະການແລກປ່ຽນແມ່ນການປະນີປະນອມທົ່ວໄປທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ເມື່ອຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍບໍ່ເຫັນດີກ່ຽວກັບວ່າເອກະສານແມ່ນຜິດປົກກະຕິຫຼືບໍ່ຫຼືຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງລາຍະການໃນຄໍາຖາມສໍາລັບຜູ້ຊື້. ແທນທີ່ຈະຈ່າຍຄືນເງິນຊື້ທັງຫມົດ, ຜູ້ຂາຍສາມາດຈ່າຍສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ໄດ້ຕົກລົງບາງສ່ວນຂອງມັນຫຼືສົ່ງສິນຄ້າທົດແທນ. ເຖິງແມ່ນວ່າ PayPal ເຮັດໃຫ້ການຄືນເງິນສ່ວນຫນຶ່ງເປັນໄປໄດ້; ເມື່ອທ່ານອອກຄືນການນໍາໃຊ້ການເຊື່ອມໂຍງກັບຄືນເງິນເປັນຜູ້ຂາຍ PayPal, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ກໍານົດຈໍານວນເງິນທີ່ຈະຖືກຈ່າຍຄືນ.
- ການແລກປ່ຽນລ່ວງຫນ້າ. ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍທີ່ເຊື່ອຖືຫຼືເຊື່ອວ່າທ່ານກໍາລັງພົວພັນກັບຜູ້ຊື້ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ທ່ານສາມາດສະເຫນີການແລກປ່ຽນການແລກປ່ຽນແບບລ່ວງຫນ້າເຊິ່ງມັກຈະເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ຖືກກົດດັນໃນເວລາ. ໃນການແລກປ່ຽນລ່ວງຫນ້າ, ທ່ານສົ່ງສິນຄ້າໃຫມ່ (ບາງຄັ້ງມີຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມຂອງຜູ້ຊື້) ແລະໃນເວລາທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບແລະພໍໃຈກັບມັນ, ພວກເຂົາເຈົ້າກັບຄືນເດີມທີ່ບໍ່ພໍໃຈ (ແລະ, ໃຫ້ຄືນເງິນຄືນຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບຈາກເດີມ). ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້ທີ່ມີການແລກປ່ຽນລ່ວງຫນ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ລາກຕີນຂອງທ່ານໃນການກັບຄືນສິນຄ້າເກົ່າ - ເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນແມ່ນຈະປະຕິບັດການສໍ້ໂກງໃນສ່ວນຂອງທ່ານ!
- ສິນເຊື່ອ, ການສ້ອມແປງ, ຫຼືມູນຄ່າເພີ່ມ. ຖ້າການຍົກເລີກແມ່ນບໍ່ມີຄໍາຖາມແລະການແລກປ່ຽນຢ່າງເຕັມທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້, ວິທີອື່ນເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບການແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງມັກຈະມາລົງ. ຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍອາດຈະຕົກລົງກັບຄືນສິນຄ້າສໍາລັບການປ່ອຍສິນເຊື່ອ, ເພື່ອພະຍາຍາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ຂາຍຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຮ່ວມກັນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ການສ້ອມແປງຫຼືຜູ້ຂາຍອາດຈະສົ່ງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຂອງອຸປະກອນທີ່ມີຄຸນຄ່າເຊັ່ນການເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊື້.
ໃນຂະນະທີ່ຜົນຕອບແທນສ່ວນໃຫຍ່ດໍາເນີນການໂດຍບໍ່ຕ້ອງການການປະນີປະນອມຖ້າທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບເງິນຫຼືການແລກປ່ຽນກັບຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຈະຢູ່ໃນຄວາມບໍ່ສະຫງົບ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະແນະນໍາບາງຢ່າງຂອງການປະນີປະນອມເຫລົ່ານີ້ເປັນທາງອອກ ຂອງຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.
ເມື່ອທຸກຄົນລົ້ມເຫຼວ
ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້, ຜູ້ທີ່ຮູ້ສຶກວ່າທ່ານກໍາລັງຖືກປະຕິບັດບໍ່ຍຸຕິທໍາໃນເວລາທີ່ທຸກຄົນລົ້ມເຫລວກ່ຽວກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດ ຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ້ງ ກັບ eBay ຫຼືກັບຜູ້ອອກບັດເຄດິດຂອງທ່ານ. ທັງສອງຝ່າຍຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປເພື່ອສືບສວນເລື່ອງນີ້, ໃຫ້ຝ່າຍຝ່າຍຂາຍຂອງເລື່ອງ, ແລະສຸດທ້າຍອອກຄໍາສັ່ງ "ກົດລະບຽບ" ທີ່ສົ່ງເສີມໃຫ້ຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍ, ຫຼັງຈາກທີ່ເງິນຈະຖືກສົ່ງຄືນຫຼືພວກເຂົາຈະບໍ່ໄດ້.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວນລະວັງວ່ານີ້ແມ່ນ "ທາງເລືອກ nuclear" ໃນຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ເມື່ອທ່ານໄປເສັ້ນທາງນີ້, ຜູ້ຂາຍຈະບໍ່ສາມາດສົນທະນາກັບທ່ານໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໂດຍຜ່ານການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ທີ່ທ່ານໄດ້ຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ການຍື່ນຄໍາພິພາກສາ ຈະສິ້ນສຸດລົງປະຕິບັດການເຈລະຈາ "ມິດພາບ", ດັ່ງນັ້ນຫມົດຕົວເລືອກອື່ນຂອງທ່ານກ່ອນ.