ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບສໍານັກງານທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າ

BBB ສາມາດຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບບໍລິສັດໄດ້ແນວໃດ

ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຫລອກລວງແມ່ນການຮູ້ຈັກການຫລອກລວງແລະການຫລອກລວງ, ແລະ ວິທີຊອກຫາໂອກາດທີ່ຖືກຕ້ອງ . ແຕ່ຖ້າທ່ານຄິດວ່າທ່ານອາດຈະຖືກຫລອກລວງທ່ານຫຼືມີບັນຫາກັບບໍລິສັດ, ທ່ານມີ ຊັບພະຍາກອນທີ່ຈະຊ່ວຍ ທີ່ຢູ່ ຫນຶ່ງໃນທາງເລືອກເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນເພື່ອຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ Better Business Bureau (BBB).

ໃນແຕ່ລະປີ, BBB ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາຍ, ສັນຍາ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຮັບປະກັນ, ໃບບິນໃບບິນ, ເງິນຄືນແລະອື່ນໆ.

BBB ຍອມຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກເຖິງແມ່ນວ່າບໍລິສັດບໍ່ແມ່ນຂອງທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າທຸລະກິດ.

ໂດຍການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ BBB, ທ່ານກໍາລັງສ້າງບັນທຶກການຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, BBB ຍັງຕິດຕາມຄໍາຕອບຂອງບໍລິສັດຕໍ່ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ. ໃນເວລາທີ່ຄົນອື່ນຄົ້ນຫາ BBB ກ່ຽວກັບບໍລິສັດດຽວກັນ, ຄໍາຮ້ອງທຸກໃນລາຍຊື່ແລະຄວາມພະຍາຍາມຂອງບໍລິສັດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.

ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າບໍລິສັດທີ່ມີບັນທຶກການຮ້ອງທຸກຂອງ BBB ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນຜິດພາດ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດເປັນທຸງສີແດງທີ່ສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄົນອື່ນເຂົ້າໄປໃນແລະຖືກຫລອກລວງຫຼືມີປະສົບການທີ່ບໍ່ດີ. ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນການກໍານົດລັກສະນະຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກແລະຄໍາຕອບຂອງທຸລະກິດ.

BBB ແມ່ນຫຍັງ?

BBB - Better Business Bureau ເປັນອົງການຈັດຕັ້ງເອກະຊົນທີ່ມີຈຸດມຸ່ງຫມາຍທີ່ຈະສະຫນອງໃຫ້: "ການຕະຫຼາດດ້ານຈັນຍາບັນທີ່ຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍສາມາດໄວ້ວາງໃຈກັນແລະກັນ" ແລະພາລະກິດຂອງມັນແມ່ນ "ເປັນຜູ້ນໍາໃນການສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຕະຫລາດ." ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີແຫລ່ງທີ່ບໍ່ສະເຫມີພາບເພື່ອນໍາພາພວກເຂົາ.

ສະມາຊິກໃນ BBB ແມ່ນສະຫມັກໃຈ, ແລະທຸລະກິດຈະຈ່າຍຄ່າບໍລິການສໍາລັບສະມາຊິກ, ລວມທັງຕ້ອງມີມາດຕະຖານດ້ານຈັນຍາບັນທີ່ກໍານົດໂດຍ BBB.

ຄໍາຮ້ອງທຸກຜູ້ບໍລິໂພກຕໍ່ທຸລະກິດ BBB ເປັນສະມາຊິກໂດຍປົກກະຕິໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ. BBB ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຕົວກາງລະຫວ່າງທຸລະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, BBB ຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຮັກສາບັນທຶກຂໍ້ຮ້ອງຮຽນຕໍ່ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ແມ່ນສະມາຊິກ. ໃນວິທີການນີ້, ລູກຄ້າສາມາດເບິ່ງວ່າທຸລະກິດມີການລົງທືນຕໍ່ໄປນີ້ແລະສາມາດເຮັດໃຫ້ມີການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວ່າຄວນໄວ້ວາງໃຈກັບທຸລະກິດໃດ.

ບໍລິສັດບໍລິສັດ BBB ອີງຕາມບັນທຶກຂອງພວກເຂົາໃນລະດັບຂອງ A + to F (BBB ກ່ອນຫນ້ານີ້ໄດ້ນໍາໃຊ້ຂະຫນາດຈໍານວນຫລາຍ).

ມີສໍານັກງານ BBB 128 ແຫ່ງຢູ່ໃນສະຫະລັດ, ການາດາແລະເປີໂຕລິໂກ. ຫ້ອງການແຕ່ລະຄົນຮັກສາໄຟລ໌ໃນທຸລະກິດທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນບໍລິການຂອງຕົນ. BBB ທຸກໆປະເທດໃນສະຫະລັດແລະການາດາຂຽນບົດລາຍງານຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຕົນໃນເວັບໂດຍຜ່ານ BBB ອອນໄລນ໌.

ເນື່ອງຈາກ BBB ບໍ່ແມ່ນອົງການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຫຼືລັດຖະບານ, ມັນບໍ່ສາມາດບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຫຼືບັງຄັບໃຫ້ບໍລິສັດດໍາເນີນການ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມບໍ່ເຕັມໃຈຂອງທຸລະກິດທີ່ຈະຕອບສະຫນອງກັບ BBB ແມ່ນບັນທຶກໄວ້ໃນບັນທຶກຂອງບໍລິສັດແລະອາດຈະເປັນຕົວຊີ້ບອກຕື່ມອີກວ່າມັນເປັນບໍລິສັດທີ່ທ່ານຈະເປັນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊີ້ນໍາ.

ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ

ຖ້າທ່ານຄິດວ່າທ່ານຖືກຫລອກລວງ, ທ່ານມີຊັບພະຍາກອນຈໍານວນຫຼາຍເພື່ອຊ່ວຍ, ລວມທັງການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບ BBB. ຫ້ອງການທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າໄດ້ຮັບການຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດທຸກປະເພດ - ອອນໄລນ໌, ອອບໄລນ໌, ສະມາຊິກ BBB (ທຸລະກິດທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ) ແລະທຸລະກິດທີ່ບໍ່ແມ່ນ BBB.

ພວກເຂົາຍັງຍອມຮັບເອົາການຮ້ອງທຸກຕໍ່ບັນດາອົງກອນການກຸສົນແລະບໍ່ແມ່ນຜົນກໍາໄລ.

ເນື່ອງຈາກ BBB ຈະບໍ່ປະຕິບັດການຮ້ອງຮຽນລະບົບນິເວດ, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ສະຫນອງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານໃນຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ທ່ານຍື່ນກັບພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຮ້ອງຮຽນຂອງ BBB ຕ້ອງປະກອບມີຊື່ບໍລິສັດແລະຂໍ້ມູນພຽງພໍເພື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກໄປຫາບໍລິສັດ. ໃນທີ່ສຸດ, ການຮ້ອງຮຽນຕ້ອງມີການປະຕິບັດການຄ້າກັບຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືທຸລະກິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໂຄສະນາຫຼືການຂາຍສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ.

ບ່ອນທີ່ລາຍງານເຮັດວຽກຢູ່ຫນ້າທໍາອິດຂອງ Scams ກັບ BBB

BBB ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຍື່ນການຮ້ອງຮຽນອອນໄລນ໌. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ:

1. ຢ້ຽມຢາມ BBB ອອນໄລນ໌.
2. ຄົ້ນຫາບໍລິສັດ. ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນທຸລະກິດທົ່ວປະເທດ, ຄົ້ນຫາສະຖານທີ່ທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດທຸລະກິດໂດຍສະເພາະ.
3. ຈາກລາຍການຜົນໄດ້ຮັບ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ບໍລິສັດທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່.

1. ໃນຂໍ້ມູນຂອງບໍລິສັດ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ກ່າວວ່າ "ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ".
2. ທ່ານໄດ້ຮັບສາມທາງເລືອກ; 1) ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນ, 2) ຍື່ນການທົບທວນຄືນ, ຫຼື 3) ຍື່ນບົດລາຍງານການຫລອກລວງ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາເງິນຂອງທ່ານກັບຄືນໄປບ່ອນຫລືແກ້ໄຂບັນຫາອື່ນ, ໃຫ້ເລືອກເອົາ "ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ" ທາງເລືອກ, ດັ່ງນັ້ນ BBB ສາມາດ mediate ແທນທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີຄວາມລະອຽດດີຕໍ່ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຍື່ນບົດລາຍງານການທົບທວນຄືນແລະ / ຫຼືລາຍງານຫລອກລວງ.

ສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານ

ຫຼັງຈາກທ່ານໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບ BBB, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຢືນຢັນທາງອີເມວ. ການຢືນຢັນນັ້ນໂດຍປົກກະຕິປະກອບມີຂໍ້ມູນທີ່ຫ້ອງການ BBB ຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານແລະສະຫນອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບໄຟລ໌ PDF ຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານສໍາລັບການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານ. ຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງຈາກຜູ້ພິພາກສາການພິພາກສາ, ຜູ້ທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບທ່ານຈົນກວ່າບັນຫາຈະຖືກແກ້ໄຂຫຼື BBB ຈະສິ້ນສຸດລົງ.