ນີ້ Metric ທີ່ສໍາຄັນທັງຫມົດແມ່ນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະຖອນລົງ.
ການສົ່ງສິນຄ້າທີ່ໃຊ້ເວລາແມ່ນຫຍັງ?
ການແຈກຢາຍຄັ້ງທໍາອິດທີ່ພວກເຮົາຄວນໄດ້ຮັບແມ່ນຈະແຈ້ງ - ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງເວລາໃຫ້ຜູ້ສະຫນອງຂອງຂ້ອຍໃຫ້ຂ້ອຍຫຼືການຈັດສົ່ງທີ່ລູກຂອງຂ້ອຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍບໍ?
ມັນບໍ່ສໍາຄັນ.
Okay, ສໍາລັບ sake ຂອງການສົນທະນານີ້ - ມັນບໍ່ສໍາຄັນ.
ໃນທັງສອງກໍລະນີ, ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງແລະລູກຄ້າ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນທ່ານແລະລູກຄ້າຫຼືຜູ້ສະຫນອງແລະທ່ານ - ດີ, ທຸກໆທ່ານ ຕ້ອງການສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເມື່ອທ່ານຕ້ອງການ.
ດັ່ງນັ້ນນັ້ນແມ່ນການວັດແທກທໍາອິດ: ລູກຄ້າໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ມັນຕ້ອງການເມື່ອຕ້ອງການມັນ ບໍ? ຖ້າຜູ້ຜະລິດແລະລູກຄ້າເວົ້າວ່າ "ແມ່ນແລ້ວ", ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂໍຂອບໃຈ, ທ່ານມີການຈັດສົ່ງເວລາ 100%.
ພວກເຮົາຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຕາຕະລາງທີ່ຈະວັດແທກ?
ທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີການວັດແທກທີ່ສອງຂອງພວກເຮົາ: ສັນຍາ. ເຮັດທັງຜູ້ສະຫນອງແລະລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີກ່ຽວກັບວິທີການຈັດສົ່ງເວລາທີ່ຖືກກໍານົດ?
ແລະນີ້ແມ່ນຕົວແປບາງຢ່າງ:
- ຈໍານວນຫນ່ວຍໃນຄໍາສັ່ງ.
- ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີສະຕິປັນຍາ. ຖ້າຂ້ອຍສັ່ງ 100 ແຕ່ລະຄົນ, ຂ້ອຍຕ້ອງການ 100 ເທື່ອ.
- ແລ້ວ, ແຕ່ວ່າຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງ 99 ແລະລູກຄ້າຈະຍອມຮັບປິດຄໍາສັ່ງສັ້ນ? ແມ່ນ 100% ການຈັດສົ່ງເວລາຫລື 99% ການຈັດສົ່ງເວລາບໍ?
- ຫຼືສິ່ງໃດຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງອອກ 90 ເທື່ອໃນເວລາດຽວກັນແລະລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີກັບການປັບປຸງຄໍາສັ່ງດັ່ງນັ້ນຍອດເງິນ (10 ແຕ່ລະ) ສາມາດສົ່ງໄດ້ 30 ມື້ຕໍ່ມາ. ຜູ້ສະຫນອງດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບພຽງແຕ່ສອງຄໍາສັ່ງທີ່ມີການຈັດສົ່ງເວລາ 100% ໃນແຕ່ລະຄົນ - ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພຽງແຕ່ຕີ 90% ໃນເວລາສົ່ງ?
- ວັນທີສົ່ງສິນຄ້າ.
- ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ມັນຈະເລີນເຕີບໂຕ.
- ຈະເປັນແນວໃດຖ້າລູກຄ້າຄາດຫວັງວ່າຈະມີການຈັດສົ່ງໃນວັນທີ 15 ເດືອນກຸມພາແຕ່ບອກວ່າມັນຈະສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ 2 ມື້ແລະ 1 ມື້ຊ້າ? ເມື່ອທ່ານກົດປຸ່ມສີ່ມື້ (ນັບພວກມັນອີກ), ທ່ານກໍາລັງ 100% ຢູ່ໃນເວລາໃດ? ຫຼືທ່ານກໍາລັງຖືກປັບໃຫມສໍາລັບການບໍ່ຕີວັນທີທີ່ແນ່ນອນ?
- ຈໍານວນຂອງລາຍການລາຍການໃນຄໍາສັ່ງ.
- ຖ້າລູກຄ້າສັ່ງຊື້ 10 ລາຍການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນຄໍາສັ່ງດຽວກັນ, ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍຕ້ອງຈັດສົ່ງທັງຫມົດ 10 ເທື່ອໃນເວລາທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຈັດສົ່ງເວລາ 100%? ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມນີ້ຄວນຈະເປັນໄປໄດ້.
- ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງອອກ 9 ເທື່ອໃນ 10 ເທື່ອ. ຜູ້ຜະລິດໄດ້ພຽງແຕ່ຕີ 90% ໃນເວລາທີ່ຈັດສົ່ງ? ຫລື 0%?
ມີຕົວປ່ຽນແປງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈໍານວນຫຼາຍໃນການຫລິ້ນໃນເວລາທີ່ການຈັດການກັບການຈັດສົ່ງເວລາ. ເນື່ອງຈາກວ່ານີ້, ມີການຕົກລົງທາງຫນ້າແມ່ນສໍາຄັນ. ຖ້າການຈັດສົ່ງເວລາຈະເປັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງທ່ານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ - ຫຼືຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານແລະທ່ານ - ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະກໍານົດວິທີການວັດມັນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນວັດມັນ.
ມັນເປັນວັນທີຫນຶ່ງ!
ຈື່ສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນວັນທີຄໍາຮ້ອງຂໍ, ຄໍາສັນຍາທີ່ຕົ້ນສະບັບ, ວັນທີສົ່ງ, ວັນທີທີ່ທ່າເຮືອ, ວັນທີສົ່ງ, ວັນທີສັນຍາການປັບປຸງ, ແລະວັນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ແທ້ຈິງ. ທັງຫມົດຂອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມຫມາຍທີ່ແນ່ນອນ - ແຕ່ພວກເຂົາເຈົ້າມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ກັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ທ່ານ, ຜູ້ສະຫນອງແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຊ້ພາສາດຽວກັນ .
ຖ້າທ່ານບໍ່ມີ ຂໍ້ຕົກລົງສະຫນອງ , ຂໍ້ຕົກລົງ ຕົ້ນສະບັບ, ເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂ, ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ມີຄຸນນະພາບຫຼືແບບຟອມອື່ນຂອງສັນຍາທີ່ອະທິບາຍວ່າການຈັດສົ່ງເວລາໃດແລະວິທີການທີ່ມັນຖືກວັດ - ດີ, ທ່ານຄວນ.
ຖ້າທ່ານເປັນຫ່ວງໂຊ່ອຸປະທານຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ - ເບິ່ງແຍງສິ່ງນີ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້, ຊອກຫາໂຕະຂອງທ່ານເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ແລະດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່?
ແທນທີ່ຈະໃຫ້ການຈັດສົ່ງເວລາ, ບາງຄົນໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງອາດຈະເວົ້າວ່າ (ແລະມັກຈະເວົ້າວ່າ) "ການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ທັນມີເທື່ອບໍ່ແມ່ນຍ້ອນລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍບັນທຶກຄວາມຊັກຊ້າແລະການຂາດແຄນໃນເວລາທີ່ເຂົາສັ່ງຊື້. (ຫຼື 'ຂ້ອຍບັນຊີຂອງຜູ້ສະຫນອງຂອງຂ້າພະເຈົ້າຊັກຊ້າໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າສັ່ງ.) "Ouch.
ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານເອີ້ນວ່າ ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ . ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທຸກໆຄົນ . ເງິນແທ້ຈິງ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າທຸກໆຄົນຂອງພວກເພິ່ນໄດ້ສັ່ງຊື້ສິນຄ້າແລະສາຍການຜະລິດຂອງພວກເຂົາແລະຕາຕະລາງສິນຄ້າແລະການຈັດສົ່ງສິນຄ້າແລະອື່ນໆ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກໍານົດແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບການຈັດສົ່ງເວລາ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຈັດສົ່ງໃນເວລາ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 3: ທ່ານ, ຜູ້ສະຫນອງແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ ຈະຢຸດ padding ຄໍາສັ່ງເຫຼົ່ານັ້ນ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຊື້ຕົວເອງສິ່ງທີ່ດີກັບການກວດເງິນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບໂດຍການປະຢັດເງິນບໍລິສັດຂອງທ່ານທັງຫມົດນັ້ນ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ, ທ່ານກໍາລັງສະຫນອງສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ, ເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການ - ແລະໃຊ້ຈ່າຍເງິນພຽງເລັກນ້ອຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ເຮັດໄດ້. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາແລະສອດຄ່ອງກັບຄວາມເຂົ້າໃຈກັບລູກຄ້າແລະຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດ.