ຂ້ອຍຂໍໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍ, David Hochman ຈາກ DJH Marketing Communications, ເຂົ້າຮ່ວມການສໍາພາດກັບຈຸດສຸມກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກສື່ສັງຄົມສໍາລັບທຸລະກິດອາຫານຂອງທ່ານ.
ສິ່ງທີ່ສັງຄົມສື່ມວນຊົນບໍ່
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທົ່ວໄປທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆແລະ David ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜົນປະໂຫຍດຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃນການປະສົມປະສານດ້ານກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. David ເວົ້າວ່າ "ມັນເສີມຂະຫຍາຍການໂຄສະນາທາງດ້ານກາລະຕະຫຼາດແລະພາຫະນະ PR ຂອງທ່ານເຊິ່ງລວມມີການພິມ, ວິດທະຍຸ, ການໂຄສະນາໂທລະພາບ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SEO), ການສື່ສານທາງໂທລະສັບ, ອີເມວໂດຍກົງ, ການຕະຫລາດອີເມວ (ເຊັ່ນ: Constant Contact) ແລະການປ່ອຍຂ່າວ. Dave ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດເມື່ອທ່ານມີເຄື່ອງມືກາລະຕະຫຼາດທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ທ່ານເພື່ອບໍ່ໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານ.
ສັງຄົມສື່ມວນຊົນ supplants ການຕະຫຼາດແບບພື້ນເມືອງໂດຍການຕື່ມຂໍ້ມູນໃນຊ່ອງຫວ່າງທີ່ການຕະຫຼາດແບບພື້ນເມືອງແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ. ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ພິມການຈໍາກັດຄູປອງຂອງທ່ານໂດຍກໍານົດເວລາຂອງຜູ້ຈັດພິມ. Dave ເວົ້າວ່າເປັນຕົວຢ່າງທີ່ດີຄື "ຜູ້ຈັດການຮ້ານອາຫານ deli ຂອງຕະຫຼາດ Sickles ໃນນິວເຈີຊີຕ້ອງການຢາກສົ່ງເສີມການສົ່ງເສີມຊ໋ອບປີ້ 15% ໃນທັນທີ. ພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງຫນ້າເຟສບຸກຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີ.
ຜູ້ຈັດການຮ້ານອາຫານ deli ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຂອງລູກຄ້າພາຍໃນມື້ດຽວກັນ. "ລາວເວົ້າວ່າຕະຫລາດການຕະຫລາດທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈແມ່ນກາລະຕະຫຼາດ" frictionless ". ການເຂົ້າຫາຮ້ານຄ້າ "ສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນພວກເຂົາສາມາດປຽບທຽບການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມຂອງໄລຍະຜ່ານມາເພື່ອຄວາມພະຍາຍາມຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃຫມ່ນີ້ແລະພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການຂາຍ".
ເຫດຜົນຫຍັງຜູ້ປະກອບອາຊີບຄວນຮັບເອົາສື່ສັງຄົມ
ອີງຕາມການ Dave, "ເຄື່ອງມືສື່ມວນຊົນສັງຄົມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກອບອາຊີບໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ເວລາທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຍ້າຍຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ." ເວລາຈິງແມ່ນສໍາຄັນເພາະຜູ້ບໍລິໂພກກໍາລັງປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາແລະວິທີການເກົ່າແກ່ເຊັ່ນກຸ່ມເປົ້າຫມາຍແມ່ນແຕ່ຮູບພາບຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນໄລຍະເວລາ.
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງຜູ້ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານເຊັ່ນດຽວກັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບແບແລະຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ຈາກມຸມມອງການຕະຫລາດ / ການໂຄສະນາ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍລິສັດທຸກໆຄົນສາມາດປັບຕົວຂອງຕົນເອງເຊັ່ນ Brand Newman's Own ແລະ Orville Redenbacher. ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງແບຂອງທ່ານ, ສ້າງຕົວຕົນໃນລັກສະນະທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບໃນອະດີດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການນໍາໃຊ້ປະໂຫຍດທີ່ມີຢູ່ໃນຫົວຂໍ້ໃດຫນຶ່ງ. ຈາກມຸມມອງການດໍາເນີນງານຢ່າງດຽວກັນ, ເຟສບຸກ, Twitter ແລະບລັອກສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດການໂທເຂົ້າໄປຫາບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ຫຼຸດລົງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ.
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມປັບປຸງການສື່ສານພາຍໃນພະນັກງານ, ຍົກລະດັບຈິດໃຈຂອງພະນັກງານ, ແລະອາດຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນລາຍຮັບ.
ສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນສໍາລັບເງິນສົດ, ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດພັດທະນາແລະເຜີຍແຜ່ລາຍລະອຽດຂອງສິນຄ້າແລະຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງສ່ວນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າ PR ແລະການໂຄສະນາເພື່ອເອົາຊະນະການກັ່ນຕອງແລະ paywalls.
3 ງ່າຍດາຍ, ການປະຕິບັດແນວຄິດສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ອາຫານ
- ສ້າງວັນພັກອາຫານ
- ພັດທະນາຍຸດທະສາດ hashtag
- ນໍາໃຊ້ເງິນຝາກປະຢັດເພື່ອສ້າງຄວາມຕະຫນັກໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການລິເລີ່ມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ
ການກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ທຸລະກິດອາຫານຂອງທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາຄັນສໍາລັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມນັບຕັ້ງແຕ່ທຸລະກິດຫຼາຍໆຄົນໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການຫລິ້ນກິລານີ້ເນື່ອງຈາກມັນເບິ່ງຄືວ່າມັນເປັນຄໍາ magic ຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງການຕະຫຼາດ. ມັນງ່າຍດາຍທີ່ຈະສ້າງຕັ້ງຫນ້າເຟສບຸກຫຼືບັນຊີ Twitter. ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານມີເຫຼົ່ານັ້ນ, ທ່ານຈະຄາດຫວັງວ່າຈະເປັນຜົນສໍາເລັດຫຍັງ?
ນີ້ແມ່ນບາງຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນທີ່ຕ້ອງພິຈາລະນາ:
ປະເພດການປະຕິບັດ / ການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ໃຊ້ແບບໃດທີ່ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ? ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນຊ່ອງທາງການຂາຍຍ່ອຍວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຄວນຈະຊອກຫາຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃນຊັ້ນວາງຮ້ານຫລືທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນພວກມັນເຂົ້າໄປໃນລູກຄ້າໂດຍກົງເຊັ່ນຊື້ຜະລິດຕະພັນອາຫານຂອງທ່ານໂດຍກົງຈາກເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊຂອງທ່ານບໍ? ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ທັງສອງ, ແຕ່ວ່າທ່ານຄວນໄດ້ຮັບການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຫນຶ່ງຫຼືອີກອັນຫນຶ່ງ.
ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປຶກສາຫາລືແລະເຮັດໃຫ້ອິດທິພົນຂອງທ່ານມີປະໂຫຍດຕໍ່ຕະຫຼາດ? ທ່ານຈະໃຫ້ສິ່ງທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າບໍ? ລົງທຶນໃນການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ຫນ້າສົນໃຈ? ທ່ານສາມາດເຮັດມັນທັງຫມົດແລະທ່ານກໍ່ສາມາດປ່ຽນແປງມັນໄດ້ທຸກເວລາແຕ່ອີກຄັ້ງທ່ານຄວນຈະມີຄວາມສໍາຄັນ.
ແນວໃດ, ແລະເລື້ອຍໆ, ທ່ານຈະເຂົ້າຮ່ວມ / ຕອບສະຫນອງຕໍ່ກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍ? ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີ PR ແລະການໂຄສະນາບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຄວນພັດທະນາແຜນກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍການພິຈາລະນາຢ່າງລະອຽດ.
ທ່ານວັດຜົນສໍາເລັດແນວໃດ? Return on Investment (ROI) ສາມາດແລະຄວນໄດ້ຮັບການວັດແທກທາງອື່ນນອກຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຍໄດ້. ພິຈາລະນາ ROI ໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມເປັນ - ເຖິງແມ່ນວ່າສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ເປັນແພລະຕະຟອມແລະຊຸດຂອງຊ່ອງທາງ, ມີລາຄາບໍ່ແພງຫຼືບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອເປັນເຈົ້າພາບ, ເວລາແລະຊັບພະຍາກອນຍັງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຄົງທີ່.
ເພື່ອວ່າ, ຖ້າພວກເຮົາເສີມຂະຫຍາຍການມີຫນ້າທີ່ຂອງພວກເຮົາຫຼືນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນທີ່ສູງຂຶ້ນ, ການລົງທຶນຈະສູງຂຶ້ນຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ. ມັນຕົກລົງໄປເຖິງຄໍາເວົ້າທີ່ເກົ່າແກ່, "ເວລາເປັນເງິນ."