ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າເວລາເສດຖະກິດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ຂ້ອຍສະເຫມີແນະນໍາວ່າທຸລະກິດບໍ່ໄດ້ດຶງງົບປະມານດ້ານກາລະຕະຫຼາດຂອງຕົນ. ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດທັງຫມົດຟັງ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ.
ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງການທີ່ຈະແບ່ງປັນກັບທ່ານໃນຄໍາແນະນໍາບໍ່ພໍເທົ່າໃດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງລາຍ ການປາກ ກາສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ການຕະຫຼາດ Word-of-Mouth ແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດທີ່ຈະວັດແທກ, ແຕ່ວ່າມັນກໍ່ແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດເພາະວ່າມັນມີຄ່າບໍ່ຫນ້ອຍ.
ລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນຍານພາຫະນະທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຂາຍປາກຄໍາປາກໃນທາງບວກ, ແຕ່ວ່າທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສົນທະນາກ່ຽວກັບທ່ານໄດ້ແນວໃດ?
01 - ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາພະຍາຍາມຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ
02 - ຊອກຫາວິທີເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັນກັບຜູ້ພາຍໃນບໍລິສັດ
03 - ໃຫ້ກອງປະຊຸມສໍາລັບຜົນກະທົບທີ່ມີການສົນທະນາກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງສິນຄ້າຂອງທ່ານ
04 - ໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະໃຫ້ບໍລິການກັບລູກຄ້າທຸກຄົນດ້ວຍການເຄົາລົບ
ທ່ານຄິດວ່າ Starbucks ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມີເງິນ $ 5 ຕື້? ບໍ່, ພວກເຂົາໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມເພາະວ່າພວກເຂົາພະຍາຍາມຮູ້ຊື່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແລະຈື່ເຄື່ອງດື່ມທີ່ເຂົາມັກ. ພວກເຂົາສະຫນອງຄຸນນະພາບແລະປະສົບການ, ເພາະສະນັ້ນລູກຄ້າຈ່າຍ $ 5.00 ສໍາລັບເຄື່ອງເປົ່າ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເລັກນ້ອຍໃນມັນເມື່ອສຸດ, ແຕ່ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ມັນລົງໄປເປັນວິທະຍາສາດ.
ບາງທີຖ້າພວກເຂົາໄດ້ສຸມໃສ່ມັນອີກ, ພວກເຂົາອາດຈະເຫັນອະນາຄົດເສດຖະກິດທີ່ສົດໃສໃນເວລາທີ່ຍາກລໍາບາກເຫຼົ່ານີ້.