ວິທີການໃຫ້ຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈະມີຄວາມຊໍານິຊໍານານກັບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ເຄື່ອງມືທາງດ້ານເທກໂນໂລຍີແລະເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດດິຈິຕອນໄດ້ປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາໃນສອງສາມປີຜ່ານມາທີ່ໂຄງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈໍານວນຫຼາຍແມ່ນການຂັດແຍ້ງເພື່ອຮັກສາ.
ວິທີການສັງຄົມສາມາດເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງແຂ່ງຂັນສໍາລັບຄວາມສົນໃຈໃນເສດຖະກິດ "ຂໍ້ມູນຂີ້ເມັດ" ຂອງພວກເຮົາ, ບ່ອນທີ່ເຄື່ອງມືໃຫມ່ທີ່ມີສີເຫຼືອງຈະເລີ້ມຂຶ້ນທຸກໆມື້? ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງມູນຄ່າສໍາລັບຜູ້ປະກອບສ່ວນຂອງພວກເຮົາ, ຜູ້ໃຫ້ທຶນແລະຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕ່າງໆ, ໂດຍບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມສິ່ງລົບກວນ?
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນແນວໂນ້ມທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍໃນປີທີ່ຜ່ານມາ - ຫຼາຍໆຢ່າງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າຈະສືບຕໍ່ໄປໃນປີ 2015.
ການປ່ຽນແປງໂດຍລວມໃນເຕັກໂນໂລຢີແລະການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ຈະກາຍເປັນມະນຸດຫຼາຍຂຶ້ນແລະມີອັດຕະໂນມັດແລະຫຸ່ນຍົນທີ່ຫນ້າລັງກຽດກໍ່ແມ່ນການຊຸກຍູ້ແລະຂ້ອຍຫວັງວ່າອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຈະຍຶດເອົາທ່າອ່ຽງເຫຼົ່ານີ້ແລະເພີ່ມທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ນີ້ແມ່ນການຄາດຄະເນທາງເທີງຂອງຂ້ອຍ 13 ສໍາລັບແນວໂນ້ມສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລໃນປີ 2015:
1) ເນື້ອຫາຈະຍັງຄົງເປັນກະສັດ.
ແຕ່ບໍ່ພຽງແຕ່ເນື້ອຫາໃດໆ!
quote ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງແນວທາງກາລະຕະຫຼາດເນື້ອຫາແມ່ນມາຈາກ Ann Handley, ຫົວຫນ້າ Content Officer ສໍາລັບ MarketingProfs: "... ພວກເຮົາຈະສຸມໃສ່ການເປັນປະໂຫຍດໂດຍທົ່ວໄປ. ປີ 2015 ກໍ່ຈະເປັນປີທີ່ພວກເຮົາສ້າງແລະຮັກສາເນື້ອຫາທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈະຂອບໃຈພວກເຮົາ. "
ຈິນຕະນາການວ່າ - ການສ້າງ blog post, tweet, ຫຼືວິດີໂອສັ້ນທີ່ຜູ້ໃຫ້ທຶນແລະຜູ້ສະຫມັກຂອງທ່ານຈະຂອບໃຈ!
2) ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃຫມ່ຂອງທ່ານ - ການສຶກສາແລະບັນເທີງ.
ແບແລະບໍລິສັດທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລທີ່ບັນລຸລະດັບຄວາມສໍາເລັດສູງໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມມັກຈະຄິດກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາແລະກອງປະຊຸມຂອງພວກເຂົາເອງ.
ໃນເວລາສ້າງ Post ເຟສບຸກ, ບົດຄວາມບລັອກ, ວີດີໂອຫຼື Tweet, ຄິດວ່າ - ແມ່ນໃຜ?
ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃນວິທີໃດ? ມັນຈະບັງຄັບໃຫ້ພວກເຂົາແບ່ງປັນມັນກັບເຄືອຂ່າຍຂອງພວກເຂົາບໍ?
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມເນື້ອຫາທີ່ສຶກສາແລະ / ຫຼືບັນເທີງ - ຫຼືທັງສອງ! - ຕັດໂດຍຜ່ານການສັບສົນອອນໄລນ໌ຂອງພາບເຫດການທີ່ຫນ້າເບື່ອ, ການປ່ອຍຂ່າວແລະການໂຄສະນາອອນໄລນ໌.
3) ພະນັກງານແລະອາສາສະຫມັກທັງຫມົດເປັນຕົວແທນຂອງທ່ານ.
ມີຂອບເຂດທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະມີຄວາມຫນັກແຫນ້ນລະຫວ່າງບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະມືອາຊີບໃນສື່ສັງຄົມ. (ເຄີຍມີ?) ທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດແລະເວົ້າວ່າອອນໄລນ໌ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງອົງກອນຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າທ່ານຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ນີ້ແມ່ນທ່າອ່ຽງທີ່ສໍາຄັນ, ຍ້ອນຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ, ບໍ່ແມ່ນເອກະລັກຂອງເຄື່ອງຫມາຍຂອງທ່ານຫຼືເຄື່ອງຫມາຍຂອງທ່ານ. ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ລັກສະນະຂອງມະນຸດໂດຍທໍາມະຊາດຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອສົ່ງເສີມການພົວພັນທີ່ແທ້ຈິງກັບຜູ້ໃຫ້ທຶນ?
4) ຈຸດສຸມຈະຍັງຄົງຢູ່ໃນເລື່ອງທີ່ດີແລະພາບທີ່ຈັບຕາ.
Andy Goodman ເວົ້າວ່າເລື່ອງທີ່ເປັນຄໍາ - ແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານທາງສັງຄົມແມ່ນວິທີຕ່າງໆທີ່ທ່ານຕົ້ມທອງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີເລື່ອງ, ຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມຈະບໍ່ເຮັດວຽກ.
ໃນທົ່ວຫມວດ, ປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດໃນທຸກຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມແມ່ນ ຮູບພາບ, ວິດີໂອແລະຮູບພາບ . ທົດລອງກັບ Canva, ໂຄງການອອກແບບຮູບພາບໃຫມ່ຮ້ອນ, ເພື່ອສ້າງຮູບພາບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ມີຄວາມກົດດັນຫນ້ອຍ, ແລະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນໃນພະນັກງານເປັນຜູ້ອອກແບບກາຟິກ!
5) ບໍ່ມີ silos ຫຼາຍ.
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການປະກາດໃນເວລານີ້ - ການນິຍົມຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະອໍານາດຂອງເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ບັງຄັບໃຫ້ມີການລະເມີດຂອງລັດຖະບານໃນອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ.
ບໍ່ມີພະແນກການຕະຫລາດ, ພະແນກການເງິນແລະພະແນກສື່ສັງຄົມ. ບຸກຄົນທຸກຄົນກໍາລັງເຮັດວຽກຫນັກກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍທີ່ຊ້ໍາກັນແລະແຄມທາງຕ່າງໆ. ປະຊາຊົນໂຄງການຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເຜີຍແຜ່ບົດເລື່ອງຕ່າງໆກ່ຽວກັບປະຊາຊົນພັດທະນາ, ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກກັບຜູ້ສື່ຂ່າວສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ.
ບໍ່ມີໃຜສາມາດເຮັດມັນໄດ້ຢ່າງດຽວ. ສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສ້າງໃນ silo ໂດຍຄົນຫນຶ່ງຈະລົ້ມເຫລວ.
6) ຄວາມສະຫນຸກສະຫນານແລະມະນຸດແມ່ນສໍາຄັນ.
ພວກເຮົາທຸກຄົນຕ້ອງຢຸດເຊົາການກິນຕົວເອງເກີນໄປ. ແມ່ນແລ້ວ, ວຽກງານທີ່ພວກເຮົາເຮັດແມ່ນຮ້າຍແຮງຫຼາຍແລະບັນຫາທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງແກ້ໄຂແມ່ນໃຫຍ່ຫຼວງແລະບາງຄັ້ງກໍ່ສັບສົນ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນໃຫ້ມີຄວາມສະຫນຸກສະຫນານແລະຄວາມເປັນມະນຸດໃນສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ.
7) ບັນດາ ທູດຍີ່ຫໍ້ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດ.
ໂທຫາພວກເຂົາເຈົ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ອອນລາຍ, ແຊມປຽນແບນເນີແລະສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ - ທ່ານອາດຈະມີຊື່ດີຂຶ້ນສໍາລັບພວກເຂົາ - ພວກເຂົາເປັນກຸນແຈສໍາຄັນຂອງທ່ານໃນການສື່ສານທາງສັງຄົມ.
ການໄດ້ຮັບອາສາສະຫມັກອອນລາຍຂອງທ່ານເພື່ອເຜີຍແຜ່ຄໍາເວົ້າກ່ຽວກັບການໂຄສະນາຂອງທ່ານແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເກັບກໍາເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້ (ເລື່ອງ, ວິດີໂອ, ຮູບພາບຈາກຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຂອງທ່ານ) ຈະຊ່ວຍທ່ານປະຫຍັດເວລາແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີເນື້ອຫາທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນໂຕະຂອງທ່ານ.
8) ຄາດຫວັງວ່າຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງກັບ fans.
ເວທີການພົວພັນທີ່ໃຊ້ເວລາໃນໄລຍະເວລາ - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter ສົນທະນາ - ກໍາລັງຂົ່ມຂູ່ໃນຄວາມນິຍົມ.
ພວກເຂົາເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈສໍາລັບອົງກອນທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລແລະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມໂປ່ງໃສ. ໃຫ້ປະຊາຊົນເບິ່ງເຫັນຫລັງແລະໄດ້ຖາມຄໍາຖາມແບບຕັ້ງໃຈ.
9) ອັດຕະໂນມັດແມ່ນບໍ່ມີປະໂຫຍດ.
ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະເວລາທີ່ສໍາຄັນແມ່ນສໍາຄັນ. ຖ້າທ່ານອັດຕະໂນມັດເນື້ອຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານທັງຫມົດ, ມັນຈະຫຼຸດລົງ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດເຜີຍແຜ່ໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາພຽງພໍສໍາລັບການປະຕິບັດງານ (ແລະຂ້ອຍບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ "Thanks for the RT" tweets). ປະຕິບັດຕາມແນວໂນ້ມແລະຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບພວກມັນ.
53% ຂອງຜູ້ທີ່ມັກຫຼີ້ນຢູ່ໃນຍີ່ຫໍ້ຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງຄາດວ່າຈະມີຄໍາຕອບ ພາຍໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງ . ຖ້າທ່ານເປີດສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງແມ່ທ້ອງ, ທ່ານຕ້ອງຕອບສະຫນອງ.
10) ເຟສບຸກແມ່ນບໍ່ເສຍຊີວິດ, ແຕ່ວ່າອາຫານທ່ຽງຟຣີແມ່ນຫມົດແລ້ວ.
ເຟສບຸກມີ 864 ລ້ານຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ວຽກປະຈໍາວັນ. 72% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ອອນໄລນ໌ຢ້ຽມຢາມເຟສບຸກຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ. ມີ 30 ລ້ານຫນ້າເຟສບຸກທີ່ໃຊ້ໃນກິດຈະກໍາ.
ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈກ່ຽວກັບເຟສບຸກທ່ານຕ້ອງມີງົບປະມານສໍາລັບໂຄສະນາເຟສບຸກແລະຍຸດທະສາດການນໍາໃຊ້ພວກມັນ.
11) ວິດີໂອຈະສືບຕໍ່ປົກຄອງ.
ອີງຕາມ Facebook guru Mari Smith, ວິດີໂອທໍາມະຊາດໃນເຟສບຸກຈະມີຂະຫນາດໃຫຍ່. ວິດີໂອທໍາມະຊາດແມ່ນວິດີໂອທີ່ອັບໂຫລດໂດຍກົງກັບເຟສບຸກ, ທຽບໃສ່ການເຊື່ອມໂຍງກັບ YouTube ຫຼື Vimeo. ມີຂໍ້ດີແລະຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນການໂພດວິດີໂອພື້ນເມືອງຫຼືການອັບໂຫລດໄປ YouTube - ໃນທີ່ສຸດມັນຈະລົງໄປຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
ເວັບໄຊທ໌ວິດີໂອແບບວິດີໂອເຊັ່ນ Vine ແລະ Instagram ມີການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫລວງ ຫລາຍ. SocialBakers ລາຍງານວ່າ 28% ຂອງແບທີ່ໃຊ້ Instagram ຈະສະແດງວິດີໂອ, ໃນຂະນະທີ່ພຽງແຕ່ 7% ໃຊ້ Vine.
12) ສື່ມວນຊົນສັງຄົມບໍ່ຄວນປ່ຽນແທນຍຸດທະສາດອື່ນໆ. (ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກ, ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ!)
ມີຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດການຕະຫຼາດແລະການໂຄສະນາທີ່ມີຄວາມ ສົມບູນແບບ ເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບການທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂອງທ່ານ.
ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນຜູ້ສົນທະນາທີ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນອາສາສະຫມັກ, ຜູ້ໃຫ້ທຶນ, ນັກສຶກສາ, ຜູ້ຮັກສິດທິສັດ, ແລະອື່ນໆ - ແລະບໍ່ແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ໃນເວລາຂອງທ່ານ.
ຜູ້ຊົມໃຊ້ອອນໄລນ໌ໃນປະຈຸບັນຄາດວ່າຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແລະຕ້ອງການຄວນມີຢູ່ 24/7, ທຸກເວລາ, ໃນທຸກຮູບແບບ. ນີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມທີ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນເທົ່າກັບສະຖານທີ່ຕ່າງໆທີ່ຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຂໍ້ມູນ - ຄິດວ່າ Apple watches ແລະ Google Glass.
13) ຫນ້ອຍແມ່ນຫຼາຍ
ຄຸນະພາບຫລາຍກວ່າປະລິມານແມ່ນສະເຫມີໄປ, ໂດຍສະເພາະໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ຍີ່ຫໍ້ແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ໂພດແຕ່ລະມື້ (ຫຼືນ້ອຍກວ່າ) ໃນເຟສບຸກແຕ່ສ້າງສິ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາຮັກ, ມີຄວາມສຸກຫຼາຍກວ່າບໍລິສັດທີ່ຂຽນ 3x ຕໍ່ມື້ແຕ່ຖືກລະເວັ້ນ.
ອົງການຈັດຕັ້ງກໍາລັງສ້າງບົດຂຽນບລັອກຫນ້ອຍລົງ, ແຕ່ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວໃດມີຄວາມເລິກຫຼາຍ. ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດວິດີໂອຫນ້ອຍ, ແຕ່ເຮັດໃຫ້ວິດີໂອທີ່ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ
ສ້າງເນື້ອຫາຫນ້ອຍລົງແລະສົ່ງເສີມມັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຂົ້າຮ່ວມເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມຫນ້ອຍລົງແລະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການພົວພັນລະຫວ່າງປະເທດ.