ວິທີງ່າຍໆໃນການສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຍືນຍົງ
ຄໍາຖາມ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ໃນເວລາສົນທະນາຫຼາຍຄົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບ: a) ຕົນເອງ, ຫຼື b) ຄົນອື່ນ .
ຕອບ, (a) ຕົວເຮົາເອງ.
ຄໍາຖາມ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ໃນເວລາສົນທະນາຫຼາຍຄົນ: a) ມັກຈະເວົ້າຫຼາຍກວ່າທີ່ພວກເຂົາຟັງ, ຫຼື b) ມັກຈະຟັງຫຼາຍກວ່າທີ່ພວກເຂົາສົນທະນາ.
ຕອບ, (ກ) ມັກຈະເວົ້າຫຼາຍກ່ວາພວກເຂົາຟັງ.
Extra credit ຖ້າຢູ່ໃນ ກິດຈະກໍາເຄືອຂ່າຍ ທ່ານກໍາລັງຟັງຢູ່ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງລົມກັນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ເຫມາະສົມໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນ, ທ່ານຈະບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະຢືນຢູ່ໃນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ?
ຕອບສະຫນອງ, ຫຼາຍອາດຈະ.
ແລະຖ້າພວກເຮົາຮູ້ວ່າການ ເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ ຫນ້ອຍກ່ຽວກັບປະຊາຊົນໃຫມ່ກວ່າການທີ່ພວກເຂົາຈື່ທ່ານຫຼັງຈາກຄວາມຈິງແລ້ວ, ການຮັກສາເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນໃຈກໍ່ເປັນຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໂດດເດັ່ນຈາກຝູງຊົນ.
ດັ່ງນັ້ນເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຈື່ທ່ານຈາກສິບຄົນອື່ນໆທີ່ລາວໄດ້ພົບໃນຄືນດຽວກັນນີ້?
ດີ, ເຕັກນິກການສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນໄລຍະທີ່ເອີ້ນວ່າຄວາມສົນໃຈທີ່ສຸມໃສ່, ແລະນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຄວາມນິຍົມຂອງຂ້ອຍໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຄວາມສາມາດໃນການຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
ອີກວິທີຫນຶ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ຈະຢືນອອກຈາກຝູງຊົນແມ່ນການຖາມຄໍາຖາມ "ຖືກຕ້ອງ" ຂອງຄົນໃນເວລາທີ່ທ່ານເວົ້າກັບພວກເຂົາ.
ບາງຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມ "ຖືກຕ້ອງ" ທີ່ທ່ານຖາມແມ່ນຫຍັງ? ຂໍໃຫ້ເບິ່ງບາງສ່ວນຂອງໂປດຂອງຂ້ອຍ.
ດັ່ງນັ້ນບ່ອນໃດທີ່ທ່ານປະຕິບັດຕາມປົກກະຕິແລ້ວ?
Amy Windham, ເພື່ອນຮ່ວມງານດ້ານການຂາຍແລະການຕະຫລາດຂອງຂ້ອຍທີ່ນີ້ຢູ່ Atlanta, ຄັ້ງທໍາອິດໄດ້ນໍາເອົາຄົນນີ້ມາໃຫ້ຂ້ອຍສົນໃຈແລະມັນເປັນອັນແທ້ຈິງ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທໍາລາຍກ້ອນໃນໄລຍະເວລາທີ່ຫນ້າງຶດງໍ້ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ແນະນໍາຕົວທ່ານເອງ, ແຕ່ມັນກໍ່ໃຫ້ທ່ານໂອ້ລົມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານທັງສອງຮູ້ໄດ້.
ເຫດຜົນອີກປະການຫນຶ່ງທີ່ຂ້ອຍມັກຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດທີ່ຈະສ້າງ "ການເຊື່ອມຕໍ່ແບບທັນທີ" ກັບຄົນອື່ນ.
ແນວໃດ?
ໂດຍການໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ມີກ່ອນ. ແລະດັ່ງທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້, ຫນຶ່ງໃນກຸນແຈເພື່ອສ້າງການພົວພັນທຸລະກິດທີ່ແຂງແຮງແມ່ນທໍາອິດທີ່ເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບຸກຄົນນັ້ນ.
ໃນຖານະເປັນຕົວຢ່າງຂອງເລື່ອງນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ໃນເຫດການເຄືອຂ່າຍຫນຶ່ງໃນຕອນເຊົ້າເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖາມຄົນອື່ນວ່າບ່ອນໃດທີ່ລາວມັກຈະເຊື່ອມຕໍ່.
ພຣະອົງໄດ້ບອກຂ້າພະເຈົ້າວ່າເປັນເລື່ອງທີ່ເປັນຄວາມຈິງ, ລາວບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ອື່ນໆຫລາຍເກີນໄປໃນຕົວເມືອງຍ້ອນວ່າເພິ່ນໄດ້ຍ້າຍໄປຢູ່ບ່ອນນັ້ນ.
ດີທີ່ເປັນດົນຕີກັບຫູຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າເປັນບຸກຄົນທີ່ຢູ່ໃນ Atlanta ສໍາລັບເກືອບຫ້າປີ, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກພິຈາລະນາຕົນເອງບາງສ່ວນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບເຫດການເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຫ້ຊື່ຂອງສອງກຸ່ມອອກຈາກຫົວຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວເຖິງວ່າຂ້າພະເຈົ້າຈະຍິງເຂົາອີເມວເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າຄິດເຖິງບາງສິ່ງບາງຢ່າງອີກ.
ດີຂ້າພະເຈົ້າຂໍບອກທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ທ່ານກໍ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນຄວາມບັນເທົາໃນຕາຂອງລາວ. ລາວຮູ້ສຶກຂອບໃຈແທ້ໆທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຊ່ວຍລາວອອກຈາກຂໍ້ມູນນັ້ນ.
ແລະນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຫມາຍເຖິງໃນເວລາທີ່ຂ້ອຍເວົ້າກ່ຽວກັບການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນແລະການພັດທະນາການພົວພັນທຸລະກິດທີ່ແຂງແຮງ. ແລະຂໍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຖາມທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຖ້າວ່າທ່ານເປັນ, ທ່ານຈະຈື່ຂ້ອຍຫຼັງຈາກເຫດການນັ້ນບໍ?
ທ່ານເດີມພັນ.
ດັ່ງນັ້ນທ່ານຢາກໃຫ້ສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ?
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ດີອີກຫນຶ່ງຂ້າພະເຈົ້າມັກຖາມໃນການສົນທະນາເພາະວ່າ, ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ມັນເປັນວິທີການ "ເບົາບາງ" ທີ່ເກົ່າແກ່, "ດັ່ງນັ້ນທ່ານເຮັດແນວໃດ?" ບຸກຄົນທຸກຄົນໄດ້ຖືກຖາມວ່າກ່ອນຫນ້ານີ້, ແລະຄໍາຖາມນີ້ໃຫ້ທ່ານເລືອກເອົາຂໍ້ມູນອື່ນອີກ.
ຫນຶ່ງ caveat, ເຖິງວ່າ: ກ່ຽວກັບ 40% ຂອງທີ່ໃຊ້ເວລາຂ້າພະເຈົ້າຖາມຄໍາຖາມນີ້, ປະຊາຊົນເຮັດໃຫ້ມັນປະມານແລະຂໍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າສິ່ງດຽວກັນ. ດັ່ງນັ້ນຢ່າບອກວ່າຂ້ອຍບໍ່ເຕືອນທ່ານ.
ໂອ້ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນທິດທາງນັ້ນ?
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ຕ້ອງຖາມໃນໄລຍະສຸດທ້າຍຂອງການສົນທະນາ, ແລະຄໍາຖາມສາມຢ່າງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າລົມນັ້ນ, ນີ້ມັກຈະເປັນການຕອບສະຫນອງທີ່ຍາວນານ.
ແລະມັນກໍ່ດີເພາະວ່າໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາກໍາລັງກຽມພ້ອມທີ່ຈະລົມກັບການສົນທະນາຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະມີໂອກາດຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນນີ້ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ.