ຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ຈັດການເຫດການ

ການເບິ່ງເຫັນ, ການຈັດຕັ້ງແລະການດໍາເນີນກິດຈະກໍາຂະຫນາດໃຫຍ່ໃຊ້ທັກສະບາງຢ່າງ

ການຈັດການເຫດການແມ່ນຂັ້ນຕອນການນໍາໃຊ້ທັກສະການຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດແລະຄວາມສາມາດໃນການຈັດຕັ້ງເພື່ອແນໃສ່, ວາງແຜນແລະປະຕິບັດກິດຈະກໍາທາງສັງຄົມແລະທຸລະກິດ. ຜູ້ທີ່ພິເສດໃນ ການຈັດການເຫດການເຮັດວຽກ ກັບງົບປະມານ, ຕາຕະລາງ, ແລະຜູ້ຂາຍເພື່ອສ້າງເຫດການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຄິດວ່າການຈັດການກໍລະນີເປັນພາກສະຫນາມທີ່ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຈັດການຄອນເສີດແລະການແຕ່ງງານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຫຼາຍໆກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການຫຼືສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຄຸ້ມຄອງເຫດການ, ລວມທັງສົນທິສັນຍາ, ກອງປະຊຸມທຸລະກິດ, ກິດຈະກໍາກິລາ, ງານບຸນ, ຂະຫນາດໃຫຍ່, ແລະການໂຮມປະຊຸມ.

ຫລາຍບໍລິສັດໃຊ້ບໍລິສັດຈັດການເຫດການເພື່ອປະສານງານກອງປະຊຸມທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແລະເຫດການອື່ນໆ. ຕະຫຼາດວຽກສໍາລັບຜູ້ຈັດການເຫດການແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ, ໂດຍມີການຄາດຄະເນບາງຢ່າງວ່າຄວາມຕ້ອງການຜູ້ຈັດການເຫດການຈະເພີ່ມຂຶ້ນຫນຶ່ງສ່ວນສາມໃນທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ.

ຜູ້ຈັດການເຫດການເຮັດຫຍັງ?

ຜູ້ວາງແຜນເຫດການ ໄດ້ມີຫົວຂໍ້ວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ແຕ່ວ່າຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍຂອງການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາແມ່ນຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດຂອງການຄຸ້ມຄອງເຫດການ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກໃນການຄຸ້ມຄອງເຫດການ, ທ່ານຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການວາງແຜນ, ການປະຕິບັດແລະການປະເມີນຜົນຂອງອົງກອນ, ສະມາຄົມ, ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ, ລັດຖະບານແລະກິດຈະກໍາທາງສັງຄົມ.

ການຈັດການເຫດການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການຈັດຕັ້ງ, ງົບປະມານແລະການສ້າງສັນ ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນການຈັດການກໍລະນີຕ້ອງມີຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການພົວພັນກັບທຸກລະດັບບຸກຄົນພາຍໃນແລະພາຍນອກຂອງອົງກອນ.

ຜູ້ຈັດການເຫດການຈະເລີ່ມຕົ້ນການວາງແຜນເຫດການໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມກັບລູກຄ້າແລະຮວບຮວມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິໄສທັດຂອງເຫດການຂອງລູກຄ້າ.

ລາວແລະລູກຄ້າຈະ ພັດທະນາງົບປະມານເຫດການສໍາລັບເຫດການ . ເມື່ອມີງົບປະມານຢູ່, ຜູ້ຈັດການເຫດການຈະສໍາເລັດຮູບແນວຄິດສໍາລັບເຫດການ, ເຮັດວຽກທີ່ສອດຄ່ອງກັບສະຖານທີ່ແລະຜູ້ຂາຍແລະໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ອະນຸຍາດແລະການປະກັນໄພທີ່ຈໍາເປັນ.

ຖ້າລໍາໂພງຕ້ອງການສໍາລັບເຫດການ, ທີມງານຈັດການເຫດການ ຈະປະສານງານກັບລູກຄ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມ.

ຖ້າມີຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ບ່ອນຈອດລົດແລະການຂົນສົ່ງ, ທີມງານກໍ່ຈະຕ້ອງຈັດແຈງໃຫ້ຜູ້ອື່ນ.

ໃນມື້ຂອງເຫດການ, ທີມງານການຈັດການກໍລະນີຈະຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເພື່ອຈັດການກັບເຫດການແລະ ຈັດການບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂື້ນ . ພາຍຫຼັງເຫດການດັ່ງກ່າວ, ທີມງານຈະສຸມໃສ່ລາຍລະອຽດທີ່ຍັງເຫຼືອແລະຂໍຄໍາຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າ.

ວຽກເຮັດງານທໍາໃນການຄຸ້ມຄອງເຫດການ

ອີງຕາມສະຖິຕິແຮງງານຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາ, ວຽກສໍາລັບ "ກອງປະຊຸມ, ກອງປະຊຸມແລະກອງປະຊຸມ" ກໍາລັງເຕີບໂຕໄວກວ່າສະເລ່ຍ. ພະແນກກ່າວວ່າ: "ເມື່ອຕະຫຼາດໂລກເພີ່ມຂຶ້ນແລະທຸລະກິດສືບຕໍ່ຮັບຮູ້ມູນຄ່າຂອງກອງປະຊຸມທີ່ວາງແຜນຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບກອງປະຊຸມແລະກິດຈະກໍາຈະເຕີບໂຕຂຶ້ນ.

ປະຊາຊົນສ່ວນຫຼາຍເຂົ້າມາໃນການຈັດການກໍຈະຕ້ອງມີລະດັບປະລິນຍາຕີ. ປະສົບການໃນການບໍລິຫານໂຮງແຮມຫລືການທ່ອງທ່ຽວກໍ່ແມ່ນປະໂຫຍດ. ຜູ້ຈັດການເຫດການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແມ່ນ "ບຸກຄົນທີ່ເປັນຄວາມຈິງ" ແລະມີທັກສະໃນການຈັດຕັ້ງທີ່ດີ, ທັກສະດ້ານການເຮັດວຽກແລະທັກສະການເຮັດວຽກຫຼາຍໆຢ່າງ.

ທີມງານການຈັດການກິດຈະກໍາມັກຈະເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບທີມງານການພົວພັນສາທາລະນະແລະມີຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕ້ອນຮັບຢູ່ບ່ອນເຫດການ. ຜູ້ປະກອບການຈັດການເຫດການບາງຢ່າງມັກຈະເດີນທາງ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນໄດ້ສຸມໃສ່ການຈັດການເຫດການໃນເຂດພື້ນທີ່ຫນຶ່ງ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບແຕກຕ່າງກັນ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ວາງແຜນແມ່ນການຕິດຕາມເວລາໃນລະຫວ່າງກິດຈະກໍາຂອງທ່ານ, ຮັບປະກັນການຕັ້ງຄ່າທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານລໍຄອຍ, ການພົວພັນດ້ານອາຫານແລະວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈຸດປະສົງຂອງກິດຈະກໍາ. ຜູ້ຈັດການເຫດການ, ອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ມີຢູ່ກັບທ່ານທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງທາງ. ຈາກປັດຈຸບັນພວກເຮົາໄດ້ພົບກັບປັດຈຸບັນເຫດການສິ້ນສຸດລົງ. ຜູ້ຈັດການຈັດຕັ້ງລາຍລະອຽດເຫດການຕ່າງໆ, ຈັດການຜູ້ຂາຍ, ສ້າງແລະຄຸ້ມຄອງງົບປະມານແລະໄລຍະເວລາ, ຊ່ວຍໃນການເຈລະຈາສັນຍາແລະຈັດການຂະບວນການຄັດເລືອກສະຖານທີ່.

ຜູ້ວາງແຜນເຫດການແລະຜູ້ຈັດການເຫດການຫຼາຍໆຄົນນັ້ນອາໄສຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍານີ້ເພາະວ່າພວກເຂົາກໍາລັງໃຈຮ້າຍແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງທ່ານໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຫລືເພື່ອຮັກສາທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າບໍ່ຄວນຈະມີຫຼາຍກວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ປະເຊີນຫນ້າກັບຄໍາຖາມ, ທ່ານເອົາມາໃຫ້ກັບຕາຕະລາງແນວໃດ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະມາຈາກສະຖານທີ່ທີ່ຊື່ສັດ.

ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຈະເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ທ່ານກໍ່ສາມາດກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນກັນເພື່ອປົກປ້ອງພວກເຂົາຈາກຄວາມຜິດຫວັງ.