ບອກສິ່ງທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດແລະເຮັດມັນ.
ມັນບໍ່ເຄີຍຢຸດເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າປະຫລາດໃຈວ່າຜູ້ທຸລະກິດຈໍານວນຫນ້ອຍເຮັດເວລາທີ່ຈະຕິດຕາມຫຼັງຈາກພວກເຂົາໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າ. ໃນສອງສາມເດືອນຜ່ານມາ, ຂ້ອຍສາມາດຄິດຢ່າງຫນ້ອຍແປດສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນຊີວິດຂອງຂ້ອຍເອງ (ທຸລະກິດແລະສ່ວນບຸກຄົນ) ເມື່ອໃຜຜູ້ຫນຶ່ງບໍ່ສົນໃຈການລິເລີ່ມນີ້. ບັນດາຜູ້ປະກອບອາຊີບເຫຼົ່ານີ້ປະກອບມີນັກທ່ອງທ່ຽວຜູ້ທີ່ອອກແບບແຜນການຊັບສິນຂອງພວກເຮົາ, ທັງສອງຄົນທີ່ເວົ້າກັບຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບການສ້າງເອກະສານສົ່ງເສີມໃຫ້ທຸລະກິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຜູ້ຂາຍຂາຍຂອງບໍລິສັດສະນຸກເກີແລະຜູ້ຂາຍຄົນອັບເດດ:
ໃນແຕ່ລະສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍຕໍ່ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ສະເຫນີໂດຍຜູ້ຂາຍ.
ນີ້ໄດ້ຂ້າພະເຈົ້າສົງໄສວ່າ ... ເປັນຫຍັງຄົນບໍ່ຕິດຕາມ? ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງ.
ພວກເຂົາບໍ່ຢາກປາກົດຂື້ນ. ມັນອາດຈະເປັນຄວາມຈິງທີ່ວ່າການຕິດຕາມເລື້ອຍໆເລື້ອຍໆຈະມາເຖິງໃນຖານະເປັນຜູ້ຂັບຂີ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ປະຊາຊົນຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ສຸດເຄີຍເຂົ້າມາໃກ້ກັບເສັ້ນທາງນີ້. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຫນຶ່ງໃນສອງສາມຄັ້ງ, salesperson ແມ່ນ pushy ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາເນື່ອງຈາກໂຕນລາວ, ແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມຈິງເຂົາໄດ້ຕິດຕາມຕົວຈິງ. ໃນຖານະເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ, ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະຕິດຕາມຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຮົາຈົນກວ່າພວກເຮົາຮູ້ແນ່ນອນວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການເຮັດທຸລະກິດກັບພວກເຮົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າຍັງເຊື່ອວ່າພວກເຮົາສາມາດຂ້າມເສັ້ນນັ້ນໂດຍການໂທອອກຫຼາຍເກີນໄປໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ. ດັ່ງນັ້ນ, ບ່ອນໃດທີ່ເກີດຂື້ນ? ມັນຂຶ້ນກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ໂທປະຈໍາອາທິດແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງພໍທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍຂອງທ່ານສັ້ນແລະຈຸດ.
ຢ່າລືມໃຊ້ເວລາຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານໂດຍການ droning ສຸດແລະສຸດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ມີມູນຄ່າເພີ່ມເຕີມໃນລະຫວ່າງການໂທຕິດຕາມຂອງທ່ານ. ນີ້ອາດຈະໃຫ້ຄວາມຫວັງຂອງທ່ານມີເຫດຜົນທີ່ຈະເລືອກເອົາທ່ານແທນທີ່ຈະເປັນຜູ້ແຂ່ງຂັນ.
ພວກເຂົາລືມ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະລືມພິຈາລະນາວິທີທີ່ພວກເຮົາມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ພວກເຮົາອາດຈະມີຈຸດປະສົງທີ່ຈະເອີ້ນຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງພວກເຮົາແຕ່ພວກເຮົາຈະຕິດຕາມໃນທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ.
ບັນຫາທີ່ບໍ່ຄາດຄິດເກີດຂື້ນ, ພວກເຮົາເຫັນວ່າຕົວເອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນການປະຊຸມຕ່າງໆທີ່ຕິດຢູ່ໃນການຈະລາຈອນ, ແລະຍ້ອນວ່າພວກເຮົາບໍ່ກໍານົດເວລາຕິດຕາມ, ມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທົ່ວໄປແຕ່ເປັນສິ່ງທີ່ສາມາດຫຼີກເວັ້ນໄດ້ໂດຍການພິຈາລະນາການຕິດຕາມເຊັ່ນການແຕ່ງຕັ້ງຕາມກໍານົດ.
ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ສົມມຸດຕິຖານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຂ້ອຍເຄີຍສົ່ງຂໍ້ສະເຫນີໃຫ້ບໍລິສັດແລະບອກພວກເຂົາວ່າຂ້ອຍຈະຕິດຕາມໃນມື້ແລະເວລາໃດຫນຶ່ງ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຂ້າພະເຈົ້າເຈັບປ່ວຍຫລາຍທີ່ສຸດມື້ຫນຶ່ງແລະມັນເປັນເວລາຫຼາຍໆມື້ກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະຟື້ນຟູ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າ wrestled ມີຫຼືບໍ່ວ່າຂ້າພະເຈົ້າຄວນຈະໂທຫາເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມກັງວົນວ່າລາວຈະຖາມວ່າເປັນຫຍັງຂ້ອຍບໍ່ເອີ້ນຕາມກໍານົດເວລາ. ໃນທີ່ສຸດ, ການຂໍອະໄພງ່າຍໆແມ່ນພຽງພໍທີ່ຈະແກ້ໄຂສະຖານະການແລະຍ້າຍຂະບວນການຂາຍໄປ.
ເມື່ອຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງບໍ່ທັນກັບຄືນການໂທຫຼືອີເມວຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາມັກຈະຖືວ່າຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ - ເຖິງແມ່ນວ່າການສົມມຸດຕິຖານນີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກຢັ້ງຢືນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການວ່າການຂາດການຕອບສະຫນອງມັກຈະແມ່ນຍ້ອນຄວາມຈິງທີ່ວ່າບຸກຄົນອື່ນແມ່ນມີຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຫຼືບໍ່ມີຄໍາຕອບສໍາລັບທ່ານ. ພວກເຂົາຄິດວ່າລູກຄ້າຫຼືຄວາມຫວັງຈະຕິດຕໍ່ພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່ານີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາຜູ້ປະດິດສ້າງ myths ທີ່ມັກພົບເລື້ອຍໆ. ພວກເຂົາຄິດວ່າຖ້າພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ດີ, ລູກຄ້າຈະໂທຫາພວກເຮົາໂດຍອັດຕະໂນມັດ - ພວກເຮົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕາມ.
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດອີງໃສ່ການນີ້ຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການບັນລຸເປົ້າຫມາຍການຂາຍຂອງພວກເຮົາ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ໄດ້ເວົ້າກັບຄູ່ຜົວເມຍຂອງເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ເປັນເອກະລາດຢູ່ໃນຫນ້າທີ່ເຄືອຂ່າຍ. ທັງສອງໄດ້ຄຶງຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ກັບຄືນການເອີ້ນຂອງພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ບໍລິຫານໂດຍສະເລ່ຍໄດ້ຮັບການໂທຫາຫລາຍສິບໂທລະສັບປະຈໍາວັນແລະມັກຫຼາຍຮ້ອຍອີເມວ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນທຸລະກິດທີ່ສຸດຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເຈົ້າລືມແລະເວລາຫຼາຍກວ່າທີ່ເຮັດວຽກ, ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານອາດຈະນ້ອຍລົງ.
ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍໄດ້ສອນ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມການຂາຍຢ່າງເປັນທາງການແລະບໍ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຄວນຕິດຕາມແລະເຮັດແນວໃດເພື່ອເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫານີ້. ນີ້ແມ່ນງ່າຍດາຍທີ່ຈະແກ້ໄຂ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການຖາມຫຼືບອກຄວາມຫວັງຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະຕິດຕາມໃນມື້ຫຼືເວລາທີ່ແນ່ນອນ. ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຈະຕິດຕາມ (ໂທລະສັບ, ອີເມວ, ເຊິ່ງກັນແລະກັນ) ແລະບັນທຶກລະບົບນີ້ໃນລະບົບການຈັດການເວລາຂອງທ່ານຫຼືລະບົບການຈັດການເວລາ.
ຂ້າພະເຈົ້າໃຊ້ Outlook ແລະປະຈຸບັນມີການແຈ້ງເຕືອນສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ລືມຕິດຕາມ.
ການຕິດຕາມຄວນໄດ້ຮັບການສໍາເລັດຫຼັງຈາກການຂາຍແລ້ວ. ການໂທຫາໂທລະສັບໄວໆຫຼັງຈາກຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຢືນຢັນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະຊື້ຈາກທ່ານ. ຂ້າພະເຈົ້າພະຍາຍາມສົ່ງລູກຄ້າທຸກໆບັດດ້ວຍຄວາມຂອບໃຈໃນບັດເມື່ອການຂາຍຖືກຢືນຢັນແລະອີກເທື່ອຫນຶ່ງເມື່ອບໍລິການທີ່ພວກເຂົາຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກສົ່ງມາ.
ນີ້ແມ່ນເສັ້ນທາງລຸ່ມ. ທ່ານສາມາດແຍກຕົວເອງອອກຈາກການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານໂດຍການພະຍາຍາມຕິດຕາມກັບຄວາມສົດໃສດ້ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ບໍ່ຄວນໃຊ້ເວລາທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາຈະໂທຫາທ່ານ. ຈົ່ງມີຫນ້າທີ່ແລະຕິດຕໍ່ພວກເຂົາ.
2005 Kelley Robertson, All rights reserved
Kelley Robertson, ປະທານປະເທດຂອງກຸ່ມການຝຶກອົບຮົມ Robertson, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທຸລະກິດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເພີ່ມຍອດຂາຍແລະກະຕຸ້ນພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ. ຕິດຕໍ່ຫາເຂົາຢູ່ທີ່ 905-633-7750 ຫຼື Kelley@RobertsonTrainingGroup.com ຫຼືຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມທີ່ KelleyRobertson.com.