ເຄັດລັບທີ່ຈະຕິດຕາມດ້ວຍຄວາມຄາດຫວັງ
ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານສາມາດເຮັດການຂາຍຖ້າທ່ານໄດ້ເຂົ້າຫາຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານຫ້າຄັ້ງ, ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດບໍ?
ບັນຫາທີ່ຄົນຈໍານວນຫຼາຍມີຢູ່ໃນການຕິດຕາມແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີເຄື່ອງມື, ລະບົບແລະແຜນການທີ່ຈະເຂົ້າຫາຜູ້ນໍາຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ແລະເຮັດເພື່ອສ້າງລະບົບຕິດຕາມທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງການຂາຍ.
ຕິດຕາມເຄື່ອງມື
ການຕິດຕໍ່ພົວພັນການຄຸ້ມຄອງ : ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຕິດຕາມຫາສານຫນູແມ່ນລະບົບການຄຸ້ມຄອງການຕິດຕໍ່. CRM ບໍ່ພຽງແຕ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານບັນທຶກຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ, ລວມທັງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ວັນເດືອນປີເກີດ. ແຕ່ຍັງ, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຜົນໄດ້ຮັບຂອງຕິດຕໍ່ຕິດຕໍ່, ແລະມີການເຕືອນອັດຕະໂນມັດທີ່ຈະເຕືອນທ່ານໃຫ້ເຂົ້າເຖິງການຕິດຕາມ.
ຕາຕະລາງແລະປະຕິທິນ: ຖ້າທ່ານບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະລົງທຶນໃນລະບົບ CRM, ທ່ານສາມາດສ້າງຕົວທ່ານເອງ. ດ້ວຍຕາລາງ, ທ່ານສາມາດບັນທຶກຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະຕິດຕາມບັນທຶກໄວ້. ມີປະຕິທິນທີ່ປະກອບມີການເຕືອນໄພ, ທ່ານສາມາດກໍານົດເວລາຕິດຕາມຂອງທ່ານລວມທັງເຕືອນ.
ອີເມວ: Email ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ. ດ້ວຍການປະສົມປະສານຂອງການ ຕອບຮັບອັດຕະໂນມັດ , ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນບຸກຄົນໄປສູ່ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະສາຍພົວພັນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ.
ໂທລະສັບ: ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍມີຄວາມຢ້ານກົວກ່ຽວກັບໂທລະສັບ, ແຕ່ວ່າມັນເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນຕົວກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ.
Snail Mail: ຢ່າປະຕິເສດການໃຊ້ອໍານາດຂອງບັນທຶກສ່ວນຕົວ. ປະຊາຊົນຫນ້ອຍກວ່າແລະຫນ້ອຍກວ່າໃຊ້ເຈ້ຍເພື່ອສົ່ງບັດແລະບັນທຶກ, ເຊິ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະຢືນຢູ່ໃນກຸ່ມຖ້າທ່ານເຮັດ. ຂໍຂອບໃຈທ່ານໂດຍສະເພາະ, ໂດຍສະເພາະ, ສາມາດໄປອີກທາງຫນຶ່ງທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະຊື້ຈາກທ່ານ.
ຕິດຕາມລະບົບ
ລະບົບຕິດຕາມຂອງທ່ານຈະຂຶ້ນຢູ່ກັບວິທີການນໍາເຂົ້າສູ່ ອຸປະກອນການຂາຍ ຂອງທ່ານ. ຫນຶ່ງໃນປະໂຫຍດຂອງ funnel ການຂາຍອີເມວແມ່ນວ່າມັນສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າເພື່ອສົ່ງອີເມວໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ຫຼາຍໂດຍບໍ່ມີການເຮັດວຽກຫຼາຍໃນສ່ວນຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນອາດຈະຍາກທີ່ຈະອີງໃສ່ອີເມວດຽວເພື່ອຂາຍ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານໃຫ້ບໍລິການຫຼືມີລາຍຊື່ຕົ໋ວໃຫຍ່.
ຜູ້ນໍາອາດຈະມາຫາທ່ານອີກເຊັ່ນກັນ, ເຊັ່ນວ່າຢູ່ໃນເຫດການເຄືອຂ່າຍຫຼືຜ່ານການ ສົ່ງຕໍ່ . ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມພວກເຂົາມາຫາທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງການສ້າງຕັ້ງລະບົບທີ່ທ່ານຕິດຕາມແລະຍ້າຍພວກເຂົາຜ່ານຮອບວຽນຂອງທ່ານ.
- ສົ່ງອີເມວຂອບໃຈໃນທັນທີ: ຖ້າຜູ້ນໍາໄດ້ມາຜ່ານທາງອີເມວ, ກະລຸນາຍິນດີຕ້ອນຮັບຫຼືຂໍຂອບໃຈອີເມວອອກໄປທັນທີທັນໃດກັບໃຜທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຮູບແບບທີ່ທ່ານນໍາ. ຖ້າທ່ານພົບຜູ້ນໍາຂອງທ່ານໃນກໍລະນີທີ່ສົ່ງອີເມວຫຼືໂທຫາດີກວ່າ (# 2) ພາຍໃນ 12 ຫາ 24 ຊົ່ວໂມງ.
- ໂທພາຍໃນ 12 ຫາ 24 ຊົ່ວໂມງ: ປະຊາຊົນບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຈ້າງຫຼືໃຊ້ເງິນຫຼາຍກັບທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງເວົ້າກັບທ່ານແລະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາ. ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃນໄວໆນີ້ທ່ານໂທຫາ, ໂອກາດເພີ່ມຂຶ້ນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຂາຍ.
- ໃຫ້ມີເງື່ອນໄຂໃຫ້ຜູ້ນໍາຂອງທ່ານ: ບໍ່ຄວນສູນເສຍເວລາກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍຊື້ຈາກທ່ານ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາທ່ານ, ໃຫ້ມີເງື່ອນໄຂທີ່ຈະນໍາໄປສູ່ການເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລາວມີແຮງຈູງໃຈ, ວິທີການແລະການອະນຸຍາດຊື້. ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ນໍາຈະຕອບສະຫນອງຄຸນສົມບັດຂອງຄູ່ສົມລົດ, ແຕ່ບໍ່ສາມາດຊື້ໃນເວລານີ້. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ລາວຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນລະບົບຕິດຕາມຂອງທ່ານ.
- ກໍານົດການຕິດຕາມການຕິດຕາມ: ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຈະບໍ່ຊື້ໃນການຕິດຕໍ່ຄັ້ງທໍາອິດ, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງສັງເກດເບິ່ງການຕິດຕາມ. ໃຫ້ສິ່ງໃດແດ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດການຕັດສິນໃຈ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, quote, ຫຼືເວລາ, ແລະເຮັດການນັດຫມາຍເພື່ອໂທຄືນ.
- ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂໍຂອບໃຈ: ໃນທາງກົງກັນນີ້, ນີ້ຄວນຈະເປັນ handwritten, ຫມາຍຫີນສົ່ງ, ແຕ່ຢ່າງຫນ້ອຍທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວ.
- ສົ່ງອີເມວເຕືອນກ່ຽວກັບການຕິດຕາມການໂທ: ບາງຄົນບໍ່ຢາກເຮັດສິ່ງນີ້ເພາະວ່າພວກເຂົາຢ້ານວ່າຄວາມຄາດຫວັງຈະຂ້າມການໂທຖ້າລາວເຕືອນມັນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມັນເປັນການສູນເສຍເວລາຖ້າຄວາມຫວັງຂອງທ່ານລືມກ່ຽວກັບການໂທແລະບໍ່ມີ.
- ໃຫ້ໂທຕິດຕາມ: ໃນລະຫວ່າງການໂທນີ້, ທ່ານຕ້ອງການທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສົ່ງໄປຫາຄວາມສົດໃສດ້ານ, ແລະຕອບຄໍາຖາມໃຫມ່ໆ. ມັນບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍທີ່ຈະສໍາເລັດດ້ວຍການຊື້ທີ່ດິນ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຈະບໍ່ຊື້ຈົນກ່ວາທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດຄໍາສັ່ງ. ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານຍັງບໍ່ພ້ອມແລ້ວ, ຫຼືມີການປະທ້ວງ, ທ່ານຕ້ອງການເຮັດຂັ້ນຕອນກ່ອນຫນ້ານີ້ກ່ຽວກັບການສົ່ງຂໍ້ມູນໃຫມ່.
- ໃຫ້ຄວາມຄາດຫວັງໃນການຕິດຕາມໄລຍະຍາວ: ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງຍັງບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້, ໃຫ້ພວກມັນເຂົ້າສູ່ລະບົບໄລຍະຍາວຂອງທ່ານ. ນີ້ຄວນຈະເປັນການປະສົມປະສານຂອງການຕິດຕາມອີເມວແລະໂທລະສັບທີ່ມີເລື້ອຍໆເພື່ອໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານຢູ່ໃນໃຈຂອງຜູ້ຫວັງ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນເລື້ອຍໆທີ່ທ່ານກໍາລັງສັບສົນ. ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງບໍ່ຢູ່ໃນລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຖາມວ່າທ່ານສາມາດເພີ່ມເຂົາແລະບອກໃຫ້ເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງການຢູ່ໃນບັນຊີ. ສຸດທ້າຍ, ໃຫ້ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນໄລຍະທີ່ມີຄຸນສົມບັດຫຼືຕິດຕໍ່ຕິດຕໍ່ເພື່ອຈັດຕາຕະລາງການຕິດຕໍ່ສ່ວນຕົວເຊັ່ນການສົ່ງບັດປະຈໍາວັນ.
ເຄັດລັບກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມຄາດຫວັງ
- ສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດ. ປະຊາຊົນຊື້ຍ້ອນວ່າທ່ານກໍາລັງຈະແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືບາງຢ່າງໄດ້ຮັບປະໂຫຍດແກ່ພວກເຂົາ. ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ດູແລຄວາມຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງທ່ານ, ການເບິ່ງແຍງເທົ່ານັ້ນແນວໃດທີ່ທ່ານສາມາດຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າໄດ້. ສະນັ້ນຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເວົ້າວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການແລະປັບປຸງການຂາຍຂອງທ່ານແລະຕິດຕາມການພົວພັນກັບວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປະໂຫຍດແກ່ພວກເຂົາໄດ້.
- ບໍ່ຄວນພະຍາຍາມກ່ຽວກັບການສໍາພັດຂອງປາເພື່ອຂາຍ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ, ປື້ມທີ່ມີລາຄາຕໍ່າຫຼືອີເມວທີ່ມີລາຄາຕໍ່າອາດຈະຂາຍໂດຍຜ່ານຊຸດຕອບອັດຕະໂນມັດອີເມວ, ແຕ່ສໍາລັບທຸລະກິດການບໍລິການຫຼືລາຄາຕົ໋ວຂະຫນາດໃຫຍ່, ທ່ານຕ້ອງການສໍາຜັດໂດຍກົງຜ່ານທາງໂທລະສັບຫຼືການສົນທະນາໂດຍກົງ. ລວມເອົາການຕິດຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນເລື້ອຍໆ.
- ໃຫ້ການສໍາພັດສ່ວນບຸກຄົນ. Email ແລະລະບົບອື່ນໆແມ່ນມີປະໂຫຍດໃນການສົ່ງຂໍ້ມູນຕິດຕາມ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ຈ້າງຫຼືຊື້ຈາກທ່ານຕ້ອງການຮູ້ສຶກຄືກັບທີ່ທ່ານຮູ້. ທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານໃຫ້ການສໍາພັດສ່ວນບຸກຄົນ, ຊຶ່ງສາມາດເປັນໂທຫາໂທລະສັບ, ບັດຫຼືລາຍການອື່ນໆທີ່ບໍ່ສາມາດອັດຕະໂນມັດແລະແທນທີ່ຈະໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຫາພວກເຂົາໂດຍສະເພາະ.
- ຮັກສາຕິດຕາມຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານໃນລະບົບ CRM ຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງທ່າທາງທີ່ເປັນຈຸດສູນກາງ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຂໍ້ຄຶດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຄວາມຫວັງຂອງທ່ານບອກວ່າລາວແລ່ນຢູ່ໃນ 5K, ທ່ານສາມາດສົ່ງບັດທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລາວຕໍ່ໄປ. ຖ້າຫາກວ່າລາວເວົ້າວ່າລາວມີບັນຫາກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງແລະທ່ານເຫັນບົດເລື່ອງທີ່ດີກ່ຽວກັບມັນ, ທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວໄປຫາມັນໄດ້.
- ຂໍໃຫ້ອ້າງອີງ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້, ແຕ່ລາວອາດຈະຮູ້ວ່າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ. ສະນັ້ນບໍ່ຕ້ອງຢ້ານກົວທີ່ຈະຮ້ອງຂໍການສົ່ງຕໍ່.
- ດຶງດູດຄວາມຫວັງຈາກການຕິດຕາມຂອງທ່ານຖ້າຖືກຖາມໃຫ້ເຮັດ. ທຸກຄົນທີ່ເວົ້າວ່າຢຸດການໂທຫຼືອີເມວບໍ່ໄດ້ປ່ຽນໃຈກ່ຽວກັບທ່ານຖ້າທ່ານຕິດຕໍ່ພວກເຂົາ. ຂອບໃຈພວກເຂົາສໍາລັບການພິຈາລະນາຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເອົາພວກເຂົາອອກຈາກບັນຊີຂອງທ່ານ.