ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ເກີດຂື້ນ
- ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເຮັດວຽກ - ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເກີດຄວາມສາມາດປະກອບມີຄວາມຢ້ານກົວແລະຄວາມສົງໃສວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂົາເຈົ້າຊື້ຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງຕົນ. ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະຢ້ານວ່າຖ້າພວກເຂົາຊື້ລົດ, ເຄື່ອງຈັກຫຼືພາກສ່ວນອື່ນໆອາດຈະເຮັດວຽກຜິດພາດ.
- ຄວາມສ່ຽງດ້ານສັງຄົມ - ປະເພດນີ້ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ສະຖານະພາບທາງສັງຄົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຖ້າຫາກວ່າບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ມີຊັ້ນຮຽນສູງຫຼືຮັ່ງມີ, ພວກເຂົາຕ້ອງການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ເພື່ອນຂອງເຂົາເຈົ້າກໍ່ຈະຊື້. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຂົາອາດຕັດສິນໃຈຊື້ລົດລາຄາຖືກໃນຄວາມຢ້ານກົວວ່າຫມູ່ເພື່ອນຂອງພວກເຂົາຈະບໍ່ຍອມຮັບຫຼືວ່າມັນອາດຈະສົ່ງຜົນສະທ້ອນຕໍ່ສະຖານະພາບທາງສັງຄົມຂອງພວກເຂົາໃນລະຫວ່າງຫມູ່ເພື່ອນຂອງພວກເຂົາ.
- ຄວາມສ່ຽງດ້ານການເງິນ - ຜູ້ບໍລິໂພກທຸກຄົນມີຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານການເງິນບາງຢ່າງ. ພວກເຂົາຢ້ານວ່າການຊື້ອາດຈະລ້າງໃຫ້ພວກເຂົາຈາກແຫຼ່ງລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາໃນເວລານັ້ນຫລືໃນອະນາຄົດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນການຊື້ລົດສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີເງິນພຽງເລັກນ້ອຍບໍ່ມີເງິນຫຼືມີເງິນກູ້ຢືມທີ່ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາໃນອີກບໍ່ດົນຕໍ່ປີຫຼືເຖິງປີ.
- ຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານຮ່າງກາຍ - ສິ່ງທີ່ອາດເຮັດໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຕໍ່ຮ່າງກາຍຕໍ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງຫຼືຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຮູ້. ຊື້ປືນ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ. ປືນນີ້ອາດເຮັດໃຫ້ເກີດອຸປະຕິເຫດໂດຍບັງເອີນແລະເຮັດໃຫ້ເກີດອຸປະຕິເຫດ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ບໍ່ສາມາດກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.
- ຄວາມສ່ຽງເວລາ - ຖ້າຜະລິດຕະພັນທໍາລາຍຫຼືບໍ່ຕໍ່າກ່ວາສອງສາມມື້ຫຼັງຈາກຊື້ແລະຕ້ອງການທົດແທນ, ນີ້ແມ່ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ເວລາ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກັບຄືນໄປບ່ອນຮ້ານແລະລໍຖ້າຢູ່ໃນສາຍເພື່ອໃຫ້ມັນປ່ຽນແທນຫຼືສ້ອມແປງ, ດັ່ງນັ້ນການສູນເສຍເວລາ.
ວິທີການມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການໄດ້ຮັບການກໍານົດ
- ການຮັກສາຄວາມປອດໄພ / ການຮັບປະກັນ: ໄລຍະເວລາຂອງການຮັບປະກັນຈະກໍານົດວ່າຜູ້ຊື້ຈະບໍ່ແນ່ນອນ. ການຮັບປະກັນການເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍເພາະວ່າພວກເຂົາຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນທໍາລາຍລົງ, ພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບການທົດແທນ. ໃບຢັ້ງຢືນຄວນຈະກວມເອົາໄລຍະເວລາດົນນານເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງຜູ້ຊື້ໃນຜະລິດຕະພັນ.
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍພິເສດທີ່ເຊື່ອງໄວ້: ຖ້າຫາກວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ກັບລາຄາຂາຍ, ກໍ່ມີເຫດການແຈ້ງເຕືອນ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເປັນພຽງແຕ່ການຫລອກລວງທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການຫຼອນຫນີ້ສອງສາມໂດລາຕໍ່ຜູ້ຊື້.
- ຊື່ສຽງ / ຊື່ : ເມື່ອຊື້ຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນລົດ, ຄົນຕ້ອງການຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດ. ລາວສາມາດຖາມປະມານຫຼືດໍາເນີນການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບລົດທີ່ລາວຕ້ອງການກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈທີ່ຜູ້ຜະລິດຈະໄປ. ວິທີນີ້ສາມາດກໍານົດແລະຕັດຄວາມສ່ຽງໄດ້.
ເຫດຜົນທີ່ເກີດຂື້ນກັບຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ແລະວິທີການຕ້ານກັບພວກເຂົາ
- ຊື່ສຽງ : ບາງຄົນອາດໄດ້ກ່າວເຖິງວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານລົ້ມເຫລວ. ເພາະສະນັ້ນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະມີຄວາມສົງໃສກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດໂດຍທົ່ວໄປ. ບໍລິສັດຄວນຍືນຍັນລູກຄ້າໂດຍສະເຫນີຜະລິດຕະພັນແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ແຫ້ງແລ້ງແລະເນັ້ນໃສ່ການຮັບປະກັນ.
- ແບບການຂາຍ: ຜູ້ຂາຍທີ່ດີຄວນມີຄວາມສົມດຸນ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ຄືລາວຫລືລາວ. ຖ້າບຸກຄົນໃດມັກຜູ້ຂາຍ, ສະທ້ອນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ຜະລິດຕະພັນຈະງ່າຍດາຍ
- ຂາດການລາຍລະອຽດ / ຄວາມສົນໃຈ: ຜູ້ຂາຍຄວນຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. ລາວຄວນຈະບໍ່ສົນໃຈຫຼືຖືກກະຕຸ້ນເມື່ອລູກຄ້າຖາມຄໍາຖາມຫຼາຍເກີນໄປ. ລາວຫຼືນາງຄວນຫມັ້ນໃຈພວກເຂົາໂດຍຕອບຄໍາຖາມທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ.
ຕົວຢ່າງປະຈໍາວັນການນໍາໃຊ້ Marketer ໃນການເອົາຊະນະຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້
ທ່ານມັກຈະພົບເຫັນຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບຮູ້ໃນຂໍ້ຄວາມການຕະຫລາດ.
ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ພິຈາລະນາຂໍ້ຄວາມຕໍ່ໄປນີ້ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼີກເວັ້ນຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບຮູ້.
- GM / Chrysler - ການຮັບປະກັນລົດໃຫມ່ - 10 ປີ / 100,000 ໄມ. ຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແມ່ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເຮັດວຽກ.
- CarMax - ກັບຄືນລົດສໍາລັບເຫດຜົນໃດຫນຶ່ງພາຍໃນໄລຍະເວລາ 5 ວັນ. ຄວາມສ່ຽງທີ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແມ່ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເຮັດວຽກ.
- McDonald's - 99 ພັນລ້ານຮັບໃຊ້ - ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກແມ່ນທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະສັງຄົມ.
- Kroger - Checkouts ໄວ - ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກແມ່ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ເວລາ.
ວຽກຂອງພວກເຮົາເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອເບິ່ງຄວາມສ່ຽງທີ່ເຫັນໄດ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືບໍລິການຂອງພວກເຮົາແລະແກ້ໄຂພວກມັນໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຮົາ. ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຮູ້ສຶກວ່າທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການແກ້ໄຂໃນມື້ນີ້ບໍ?