ປະຫວັດສາດ, ວິໄສທັດແລະຄຸນຄ່າຂອງຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Starbucks ທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ມັນໃນມື້ນີ້
ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມປະຫລາດໃຈທີ່ຈະພົບວ່າຄໍາເວົ້າຂອງບໍລິສັດ Starbucks ບໍ່ມີຜົນກັບກາເຟ. ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນຍ້ອນວ່າ Starbucks ເຫັນວ່າພາລະກິດຂອງມັນຂະຫນາດໃຫຍ່ກ່ວາເຄື່ອງດື່ມທີ່ຕ່ອງໂສ້ຍັງສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍແລະເຕີບໃຫຍ່ແລະສ້າງ ປະສົບການລູກຄ້າ Starbucks ຢ່າງແທ້ຈິງທົ່ວໂລກ. ຄໍາຖະແຫຼງຂອງ Mission Starbucks ແມ່ນ:
"ພາລະກິດຂອງພວກເຮົາ: ການດົນໃຈແລະບໍາລຸງຈິດໃຈຂອງມະນຸດ - ຄົນຫນຶ່ງ, ຫນຶ່ງຈອກແລະບ້ານຫນຶ່ງໃນເວລາດຽວກັນ".
ເພື່ອບັນລຸພາລະກິດດັ່ງກ່າວ, Starbucks ມີຫົກຫຼັກການທີ່ແທ້ຈິງ "ຄຸນຄ່າຂອງບໍລິສັດ" ເຊິ່ງນໍາພາພະນັກງານຂອງຕົນໃນການຕັດສິນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸກໆມື້.
Howard Schultz ບໍ່ແມ່ນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງດຽວຂອງ Starbucks!
Howard Schultz ເປັນຜູ້ນໍາອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີສັນຍາລັກແລະເປັນສັນຍາລັກກັບແບ Starbucks ທີ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຄິດວ່າເຂົາເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Starbucks. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ມັນແມ່ນ https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl ແລະ Gordon Bowker ຜູ້ທີ່ເປີດຮ້ານກາເຟຄັ້ງທໍາອິດທີ່ມີຊື່ວ່າ Starbucks ໃນ Seattle, Washington ໃນປີ 1971. Starbucks ທໍາອິດຂາຍຫມາກຖົ່ວກາເຟແລະກາເຟ, ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງດື່ມຫຼືອາຫານເຊັ່ນຮ້ານ Starbucks ໃນມື້ນີ້.
Howard Schultz ໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງເປັນຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍຂາຍປີກໃນປີ 1982 ແລະລາວໄດ້ໃຫ້ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງເປີດຮ້ານທີ່ບໍລິການເຄື່ອງດື່ມໃນປີ 1984.
Schultz ສິ້ນສຸດລົງຊື້ບໍລິສັດ Starbucks ຈາກຜູ້ກໍ່ຕັ້ງໃນປີ 1987 ແລະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ StarCooks Coffeehouse ແນວຄິດແລະສ້າງ ມູນຄ່າຂອງແບ Starbucks , ບໍ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນກັບບໍລິສັດ Starbucks.
ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງສິ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແບ Starbucks, ຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍ Howard Schultz.
ນັບຕັ້ງແຕ່ລາວຍັງເປັນ CEO ໃຫມ່ໃນປະຈຸບັນ, ລາວສາມາດໄດ້ຮັບການປ່ອຍສິນເຊື່ອສໍາລັບການເຮັດວຽກພາລະກິດ Starbucks, ວິໄສທັດແລະຄຸນຄ່າ - ຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍໄດ້ອະນຸມັດໃຫ້ພວກເຂົາ.
ປະວັດສາດຊີວິດທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ Howard Schultz ໃນການກໍ່ຕັ້ງຂອງ Starbucks
Howard Schultz ເກີດໃນປີ 1953 ແລະເຕີບໂຕຂຶ້ນໃນນິວຢອກ. ເມື່ອອາຍຸ 3 ປີ, ຄອບຄົວຂອງເພິ່ນໄດ້ຍ້າຍເຂົ້າໄປໃນໂຄງການບ້ານ Bayview, ເຊິ່ງບໍ່ແມ່ນບ່ອນທີ່ຮຸນແຮງຫຼືຢ້ານກົວໃນເວລານັ້ນ. ຍັງບໍ່ມີໃຜ - ລວມທັງ Howard - ມີຄວາມພູມໃຈໃນການດໍາລົງຊີວິດຢູ່ໃນໂຄງການ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຫຍ່ໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ "ຜູ້ທຸກຍາກ".
ຍັງ, Schultz ໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນການສຶກສາຂອງລາວໃນໂຄງການເປັນຜູ້ປະກອບສ່ວນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໃຫ້ແກ່ສິ່ງທີ່ລາວຫມາຍເຖິງເປັນ "ລະບົບມູນຄ່າທີ່ສົມດຸນກັນ". ລາວໄດ້ຖືກອ້ອມຮອບດ້ວຍຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີກັບປະຊາຊົນຈາກພື້ນຖານຕ່າງໆ.
ຄວາມສາມາດໃນການເປັນຜູ້ນໍາຂອງທໍາມະຊາດ Schultz ໄດ້ເກີດຂື້ນໃນໄວຫນຸ່ມໃນເວລາທີ່ລາວໄດ້ຈັດຕັ້ງການແຂ່ງຂັນກິລາເບດບານແລະບ້ວງກັບເດັກນ້ອຍທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງທຸກເຊື້ອຊາດແລະວັດທະນະທໍາ. "ບໍ່ມີໃຜເຄີຍໄດ້ສອນພວກເຮົາກ່ຽວກັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາໄດ້ອາໄສຢູ່ມັນ," Schultz ກ່າວໃນປຶ້ມຂອງພຣະອົງວ່າ "ຈົ່ງໄຫຼຫົວໃຈຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນມັນ.
Schultz ຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ວ່າຄວາມສາມາດຂອງລາວທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຮ້ານ Starbucks ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບ "ການຫລົບຫນີ" ທີ່ສະຫນຸກສະຫນານແລະສະຫນຸກສະຫນານມາຈາກປະສົບການຂອງລາວໃນການໃຊ້ imagination ລາວເພື່ອ "escape" ໂຄງການ.
ແຕ່ສິ່ງທີ່ຊ່ວຍ Schultz ຫຼາຍທີ່ສຸດເພື່ອຫລີກລ້ຽງຄວາມທຸກຍາກຂອງ "ຄົນທຸກຍາກທີ່ເຮັດວຽກ" ແມ່ນຄວາມສາມາດທາງດ້ານກິລາທໍາມະຊາດແລະການແຂ່ງຂັນຂອງລາວ.
Schulz ສຸມໃສ່ການພະລັງງານຂອງຕົນກ່ຽວກັບຄວາມສໍາເລັດກິລາແລະໄດ້ພົບເຫັນວິທີການຂອງຕົນອອກຈາກໂຄງການທີ່ມີການສຶກສາບານເຕະກັບມະຫາວິທະຍາໄລ Northern Michigan. ຢ່າງເປັນທາງການ, ໃນປີດຽວກັນທີ່ Schultz ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນເຂົ້າຮ່ວມວິທະຍາໄລ, Starbucks ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຫລາຍພັນໄມ.
Howard ພັດທະນາຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນການເຮັດວຽກທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນປີທໍາອິດຂອງລາວ, ເຮັດວຽກຢູ່ໃນປະເພດຕໍາແຫນ່ງທໍາອິດຂອງວຽກ. ການເຮັດວຽກຄັ້ງທໍາອິດຂອງລາວແມ່ນເສັ້ນທາງກ້າວຫນ້າໃນ 12 ປີແລ້ວ, ລາວໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນທີ່ມີອາຫານກາງວັນ, ຢູ່ທີ່ໂຮງງານຕັດຫຍ້າໃນເມືອງ Manhattan, ເຊິ່ງກວມເອົາຜິວຫນັງຂອງສັດແລະໃນເສັ້ນໄຍ suating ສໍາລັບໂຮງງານຜະລິດ.
ການມີອິດທິພົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ Howard ໃນເວລາທີ່ລາວເຕີບໂຕຂຶ້ນແມ່ນແມ່ຂອງລາວ, ຜູ້ທີ່ໃຫ້ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນທີ່ຈະມີຄວາມສ່ຽງ, ປະຕິບັດຕາມຄວາມຝັນຂອງລາວ, ແລະບັນລຸສິ່ງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່.
ໃນຫນັງສື Schultz ຂອງລາວກ່າວວ່າ:
"ນາງໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຈະທ້າທາຍຕົນເອງ, ວາງຕົວເອງໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ສະດວກສະບາຍ, ເພື່ອວ່າຂ້ອຍຈະຮຽນຮູ້ເພື່ອເອົາຊະນະຄວາມຍາກລໍາບາກ. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່ານາງໄດ້ເຂົ້າມາເຖິງຄວາມຮູ້ນັ້ນຍ້ອນນາງບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນກົດລະບຽບເຫຼົ່ານັ້ນ. ນາງຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາປະສົບຜົນສໍາເລັດ. "
ບໍ່ແມ່ນວ່າລາວໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນເຫນືອເງື່ອນໄຂຂອງເດັກນ້ອຍລາວ, Schultz ແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງລາວໃນການດູແລທັງລູກຄ້າແລະພະນັກງານຂອງລາວດ້ວຍວິທີທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ທັດສະນະຄະຕິຂອງລາວຕໍ່ການກໍານົດລາຄາແລະຄ່າແຮງງານສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມປາຖະຫນາຂອງລາວທີ່ຈະບໍ່ສ້າງພະນັກງານຂອງ Starbucks ທີ່ບໍ່ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ "ຜູ້ທຸກຍາກທີ່ເຮັດວຽກ", ໃນຄວາມເປັນຈິງຫຼືໂດຍຄວາມຮູ້ສຶກ.
Schultz ແມ່ນໄວທີ່ຈະຄິດໄລ່ການເລີ່ມຕົ້ນຂອງຕົນ "ທີ່ຖ່ອມຕົວ" ສໍາລັບຄຸນຄ່າຂອງລາວໃນທຸລະກິດ. ເນື່ອງຈາກພື້ນຖານຂອງປີທໍາອິດຂອງລາວ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຫັນວ່າຄໍາເວົ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັບ "inspire," "ບໍາລຸງ", ແລະ "ບ້ານ" ໄດ້ພົບເຫັນວິທີການຂອງພວກເຂົາໃນການປະກາດພາລະກິດຂອງ Starbucks.
ທ່ານ Schultz ຮູ້ເຖິງສິ່ງທີ່ສອງຫຼືສາມກ່ຽວກັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ "ວິນຍານຂອງມະນຸດ" ແລະມັນງ່າຍທີ່ຈະເຫັນວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເປົ້າຫມາຍຂອງ Starbucks ສໍາຄັນກັບລູກຄ້າແລະລູກຄ້າທັງຫມົດ.