ຂັ້ນຕອນໃນການຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາພິເສດໃນ eBay

ຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງຖືກໃຊ້ເພື່ອເປັນສິ່ງດຽວທີ່ຜູ້ຂາຍ eBay ຕ້ອງກັງວົນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃນປີ 2014, eBay ນໍາສະເຫນີລະບົບ Rating Defect. ນີ້ແມ່ນລະບົບທີ່ລົງໂທດຜູ້ຂາຍສໍາລັບການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີ. eBay ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມພໍໃຈແລະກັບຄືນຊື້ສິນຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ. ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດສູງເຖິງລະດັບ, ມັນຈະມີຜົນຕໍ່ແພລະຕະຟອມທັງຫມົດ. eBay ຕ້ອງສ້າງວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ເອົາຄວາມຄິດຂອງບໍລິການລູກຄ້າ eBay ຢ່າງຮຸນແຮງ.

ສິ່ງທີ່ແນ່ນອນແມ່ນຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຂາຍ eBay?

• ອັດຕາ ການສູນເສຍການເຮັດທຸລະກໍາ : ອັດຕາ ການສູນເສຍການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນເປີເຊັນຂອງການໂອນເງິນທັງຫມົດຂອງທ່ານທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ 1 ຂອງ 2. ໃຫ້ສັງເກດວ່າຄວາມຜິດປົກກະຕິເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະວັດແທກຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານກັບການຊື້ຂາຍ. eBay ບໍ່ນັບຫຼາຍກ່ວາ 1 ຜິດພາດຕໍ່ການເຮັດທຸລະກໍາ.
• ອັດຕາການຂົນສົ່ງທ້າຍ: ຖ້າທ່ານສົ່ງໃນເວລາແລະອັບໂຫລດຕິດຕາມທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານບອກ eBay ການຂົນສົ່ງແມ່ນຢູ່ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາອອກຈາກຄໍາຕິຊົມ, ທ່ານກໍານົດທັງຫມົດ.
• ກໍລະນີທີ່ປິດລົງໂດຍບໍ່ມີຄໍາສັ່ງໃຫ້ຜູ້ຂາຍ: ກໍລະນີທີ່ປິດໂດຍບໍ່ມີການແກ້ໄຂຂອງຜູ້ຂາຍແມ່ນກໍລະນີທີ່ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ກັບຜູ້ຊື້ກ່ອນທີ່ຜູ້ຊື້ຂໍໃຫ້ eBay ເຂົ້າໄປໃນແລະຊ່ວຍໃຫ້ມີການຮ້ອງຂໍຫຼື escalating ກໍລະນີທີ່ PayPal ສໍາລັບການທົບທວນແລະ eBay ຫຼື PayPal ກໍານົດຜູ້ຂາຍແມ່ນຮັບຜິດຊອບ.
• ການຕິດຕາມການອັບໂຫລດເວລາແລະຍືນຍັນ: ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການນີ້, eBay ເບິ່ງການເຮັດທຸລະກໍາຂອງທ່ານໃນໄລຍະ 3 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ. ເພື່ອເປັນຜູ້ຂາຍສູງທີ່ສຸດ, 90% ຂອງການເຮັດທຸລະກໍາຂອງທ່ານຕ້ອງມີການຕິດຕັ້ງອັບໂຫລດພາຍໃນເວລາການຈັດການທີ່ລະບຸໄວ້ນອກເຫນືອຈາກການໄດ້ຮັບການສະແກນເຄື່ອງມື.

ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍແລະບັນຊີຂອງຜູ້ຂາຍຢູ່ໃນສະຖານະພາບມາດຕະຖານຂ້າງລຸ່ມນີ້, ແລະຂໍ້ຈໍາກັດແມ່ນຖືກບັນຈຸໄວ້ໃນບັນຊີຂອງພວກເຂົາ. ການຈໍາກັດການປະກອບມີຂໍ້ຈໍາກັດການຂາຍທີ່ສາມາດຍາກທີ່ຈະຈັດການກັບເວລາທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່ໃນອີເບສໍາລັບລາຍໄດ້. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ຖ້າຈໍາກັດການຂາຍຂອງທ່ານຖືກຈໍາກັດເຖິງ 100 ເອກະສານແລະ $ 5,000, ທ່ານມັກຈະມີ 500 ລາຍການແລະ $ 25,000 worth of inventory ລະບຸໄວ້, ການຈໍາກັດຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານຂາດຫາຍໄປ.

ເປັນຫຍັງ eBay ຈຶ່ງເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ຂາຍ?

eBay ຕ້ອງການຜູ້ຂາຍໃຫ້ບໍລິການທີ່ໂດດເດັ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ຈະກັບຄືນ. ຖ້າຜູ້ຊື້ບໍ່ກັບຄືນມາຫລືກໍ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ກະຈາຍຄໍາກ່ຽວກັບປະສົບການ eBay ຫນ້າຢ້ານຂອງພວກເຂົາກັບຜູ້ອື່ນ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດລົງການຂາຍໃນ eBay ແຕ່ເຮັດໃຫ້ eBay ມີຊື່ສຽງບໍ່ດີ. ເມື່ອຊື່ສຽງຂອງ eBay ທົນທຸກ, ຜູ້ຂາຍສ່ວນບຸກຄົນກໍ່ທົນທຸກຍ້ອນວ່າຜູ້ຊື້ຈະບໍ່ໄປຫາເວັບໄຊທ໌ແລະຊື້ສິນຄ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສົນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຜູ້ຂາຍທຸກຄົນທີ່ຈະເຮັດທຸກຢ່າງໃນອໍານາດຂອງພວກເຂົາເພື່ອປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງ eBay ເພື່ອຢູ່ໃນສະຖານະພາບທີ່ດີ.

ວິທີການຂາຍສາມາດຫຼີກເວັ້ນຄວາມພິການ

1. ຕອບສະຫນອງກັບບັນຫາຂອງລູກຄ້າແລະຄໍາຖາມຢ່າງໄວວາ. ຖ້າລູກຄ້າຖືກປະຕິເສດຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເອົາໃຈໃສ່ທັນທີ, ລາວກໍ່ຈະເຮັດໃຫ້ສະຖານະການເປັນອັນຕະລາຍແລະສິ່ງທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ດີ.
2. ຈັດສົ່ງສິນຄ້າຕາມເວລາ, ພາຍໃນເວລາການຈັດການທີ່ລະບຸໄວ້. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານຈະເຮັດໃນລາຍການ.
3. ຈັດເກັບຄັງສິນຄ້າເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍະການໄດ້ອຍ່າງລວດໄວແລະລາຍະການບໍ່ໄດ້ຫມົດລົງ. ເມື່ອຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດສົ່ງສິນຄ້າໄດ້, ລູກຄ້າມີຄວາມຜິດຫວັງ. eBay ສ້າງຄວາມຜິດປົກກະຕິນີ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂາຍຜູ້ຂາຍຂາຍຢູ່ໃນຫລາຍໆເວັບໄຊ້ແລະບໍ່ຄຸ້ມຄອງຄັງສິນຄ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
4. ເກັບຄ່າຂົນສົ່ງແລະຈັດການຄ່າທໍານຽມທີ່ເຫມາະສົມ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ການຂົນສົ່ງທີ່ຄິດໄລ່ ຍ້ອນວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມແລະຄິດຄ່າບໍລິການໃຫ້ລູກຄ້າໃນອັດຕາການຂົນສົ່ງທີ່ແນ່ນອນໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນເກີນຫຼືພາຍໃຕ້ການຊາດ.

1. ຢືນໂດຍນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ 30 ວັນໃນລາຍການຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບມອບຫມາຍວ່າ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນຫຼາຍ , ທ່ານອາດຈະຕ້ອງວິເຄາະປະເພດສິນຄ້າທີ່ທ່ານຂາຍຫຼືສິ່ງອື່ນທີ່ມີຮູບແບບທຸລະກິດ eBay ຂອງທ່ານ.
2. ສະເຫມີໃຫ້ການບໍລິການທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ມີຄວາມສົນໃຈກັບລາຍລະອຽດແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທັນສະໄຫມ. ປິ່ນປົວລູກຄ້າຕາມວິທີທີ່ທ່ານຕ້ອງການຮັບການປິ່ນປົວ.
3. ຖ້າຫາກວ່າກໍລະນີຖືກເປີດຂຶ້ນຕໍ່ກັບທ່ານ, ໃຫ້ຄໍາຕອບໃຫ້ໄວ. ຫຼາຍເທື່ອແລ້ວພຽງແຕ່ຖາມລູກຄ້າວ່າ, "ເຈົ້າຢາກແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແນວໃດ?" ຈະໃຫ້ລູກຄ້າພະລັງງານທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລູກຄ້າອາດຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ຫນ້ອຍກ່ວາທ່ານແນະນໍາ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບລາຍການເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ມີຂຸມຂະຫນາດນ້ອຍແລະທ່ານຖາມພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການແກ້ໄຂແນວໃດ, ພວກເຂົາອາດແນະນໍາໃຫ້ມີການຈ່າຍເງິນສ່ວນຫນຶ່ງສ່ວນຫນ້ອຍ. ທ່ານສາມາດຫຼີກເວັ້ນຈາກກໍລະນີທີ່ຍາວນານແລະລູກຄ້າມີຄວາມສຸກ.

ຜູ້ຂາຍ, ເອົາອີເບຢ່າງຮຸນແຮງ. ມີຄວາມພາກພູມໃຈແລະຄວາມຊື່ສັດໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ມັນຈະຈ່າຍໃນທີ່ສຸດ.

ອັບເດດເມື່ອວັນທີ່ 4 ສິງຫາ 2016 ໂດຍ Suzanne A. Wells.