ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ, ມີບັນຫາສໍາລັບທຸກບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ eBay.
ໃນຖານະເປັນຜູ້ຊື້, ບັນຫາທີ່ມີຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆເມື່ອສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານຜ່ານທາງວິທີການຂົນສົ່ງໃດໆທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ (United States Postal Service, Fed EX, ຫຼື UPS), ຫຼືໃນເວລາທີ່ລາຍການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບບໍ່ແມ່ນ ເປັນຜູ້ຂາຍໄດ້ອະທິບາຍມັນໃນລາຍລະອຽດຫຼືໃນຮູບ. ມີການກະທໍາບາງຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເປັນຜູ້ຊື້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ, ຫຼືໄດ້ຮັບເງິນຄືນຈາກສ່ວນຜູ້ຂາຍຢ່າງເຕັມສ່ວນຫຼືສ່ວນຫນຶ່ງ. ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນຮູ້ຈັກຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະໃຊ້ແລະຕິດຕາມຜ່ານຜູ້ຂາຍແລະ eBay ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
ທົບທວນລາຍຊື່ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບທຸກສິ່ງ
ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງລາຍະການພາຍໃຕ້ແຖບການປະມູນຊື້ໃນບັນຊີ eBay ຂອງທ່ານ. ປະຫວັດການຊື້ຂອງທ່ານກັບຄືນມາ 2 ປີ, ແຕ່ທ່ານພຽງແຕ່ມີ 45 ມື້ທີ່ຈະຂັດແຍ້ງກັບການຊື້. ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆກັບຜະລິດຕະພັນໄດ້ໄວທີ່ສຸດຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ.
ດຶງລາຍຊື່ແລະອ່ານມັນຢ່າງລະມັດລະວັງ. ເບິ່ງຮູບຢ່າງໃກ້ຊິດ. ຄວາມເສຍຫາຍ, ຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຂໍ້ບົກພ່ອງຕ່າງໆຄວນໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໄວ້ໃນຂໍ້ຄວາມເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະແດງຢູ່ໃນຮູບ. ຫລາຍຄັ້ງ, ຜູ້ຂາຍໄດ້ເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາເພື່ອອະທິບາຍຄວາມບົກຜ່ອງ, ແຕ່ທ່ານອາດຈະຢູ່ໃນຄວາມໄວໃນການຊື້ແລະບໍ່ໄດ້ອ່ານຄໍາອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດ.
ມັນເກີດຂື້ນ. ພວກເຮົາດໍາລົງຊີວິດຢູ່ໃນໂລກຢ່າງໄວວາແລະ hurry ແລະປະຊາຊົນພາດສິ່ງ. ນັ້ນແມ່ນແລ້ວ, ມີການແກ້ໄຂບັນຫາທຸກຢ່າງ.
ຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ບົກພ່ອງໄດ້ຖືກອະທິບາຍຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນລາຍການແລ້ວ, ທ່ານໄດ້ເຮັດການຄວບຄຸມ. ຜູ້ຂາຍສ່ວນໃຫຍ່ມີນະໂຍບາຍການຄືນສິນຄ້າທີ່ຍຸດຕິທໍາ, ດັ່ງນັ້ນມັນແມ່ນການຍອມຮັບຢ່າງສົມບູນທີ່ຈະເປີດຄືນຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການເກັບລາຍການ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຈະສົ່ງຄືນລາຍການນີ້. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງຄືນ, ແຕ່ອີງຕາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສິນຄ້າທີ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການ, ເຊິ່ງອາດຈະເປັນລາຄາທີ່ຫນ້ອຍທີ່ຈະຈ່າຍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການລົງທຶນເດີມຂອງທ່ານ. eBay ອາດຈະບໍ່ປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຫຼືກົດລະບຽບຂອງຜູ້ຊື້ຖ້າຜູ້ຂາຍໄດ້ສໍາເລັດບັນດາພັນທະຂອງຕົນຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ກໍານົດໃນລາຍການລາຍການ. ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນ "ຊະນະບາງ, ສູນເສຍບາງ" ແລະຍ້າຍອອກໄປ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນການກ່າວເຖິງບັນຫາກ່ຽວກັບບັນຫານີ້, ໃຫ້ຍ້າຍໄປຍັງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ, ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ໂດຍກົງ.
ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໄດ້ໂດຍກົງ
ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ eBay ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ, ສະເຫມີຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍໂດຍກົງເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາ. ຂໍ້ຄວາມລວດໄວຜ່ານລະບົບສົ່ງຂໍ້ຄວາມ eBay ມັກຈະລ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼືຄວາມບໍ່ເຫັນດີນໍາໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີ eBay ໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງອອນໄລນ໌.
ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃຊ້ລະບົບສົ່ງຂໍ້ຄວາມ eBay ສໍາລັບເຫດຜົນດັ່ງກ່າວ:
- ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະຢູ່ໃນລາຍລັກອັກສອນ
- eBay ສາມາດເບິ່ງວ່າທ່ານພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາ
- ຜູ້ຊື້ຈະເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບພວກເຂົາ, ຍ້ອນວ່າອີເມວອາດຈະຖືກສົ່ງໄປຫາໂຟເດີຂີ້ເຫຍື້ອຂອງພວກເຂົາແລະໄປເບິ່ງບໍ່ເຫັນ
- ບໍ່ໃຫ້ໂທຫາຫຼືສົ່ງຂໍ້ຄວາມເປັນ eBay ຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງວິທີການສື່ສານເຫຼົ່ານັ້ນແລະບໍ່ສາມາດທົບທວນການສົນທະນາ - ມັນຈະເປັນຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ຂອງ
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ຈະເຫມາະສົມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຂັດແຍ້ງມີຄວາມລະອຽດທີ່ພໍໃຈ, ບາງຄັ້ງກໍ່ຕ້ອງມີຂັ້ນຕອນທີ່ເຂັ້ມແຂງຫຼາຍ. eBay ບໍ່ມັກຜູ້ຂາຍທີ່ທຸກຍາກທີ່ດີກ່ວາຜູ້ຊື້ເຮັດແນວໃດ - ຫຼັງຈາກທັງຫມົດ, ແບບທຸລະກິດຂອງ eBay ແມ່ນຂຶ້ນກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ. ແລະດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ຜູ້ຂາຍສ່ວນຫຼາຍຢາກໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກເພາະວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊື້ກັບຄືນໄປອີເບແລະຊື້ສິນຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈແລະບໍ່ສາມາດຮັບຂາຍຜູ້ຂາຍໃຫ້ເຮັດວຽກກັບທ່ານຕໍ່ການປະນີປະນອມຫຼືການແກ້ໄຂໄດ້, ທ່ານຄວນຈະມີອິດສະລະທີ່ຈະໃຊ້ຂັ້ນຕອນເພີ່ມເຕີມ.