ການລົງທືນລູກຄ້າໃຫຍ່ຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານເປັນນັກວາງແຜນເຫດການ
ພວກເຮົາໄດ້ກ່າວເຖິງການວິພາກວິຈານຂອງລູກຄ້າກ່ອນ, ແຕ່ວ່າມັນກໍ່ເປັນສິ່ງປະເສີດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມເຫມາະສົມສໍາລັບທ່ານແລະຂອງທ່ານ. ໃຜເປັນຜູ້ວາງແຜນການຈັດການເຫດການທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ? ຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງແລະທ່ານຈະໃຫ້ການແກ້ໄຂແນວໃດ?
ເຖິງແມ່ນວ່າດີກວ່າ, ທ່ານຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ສາມາດເຕີບໂຕໄປກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານໄດ້ແນວໃດ? ໃນປັດຈຸບັນທ່ານໄດ້ຫຼຸດລົງມັນ, ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບປະເພດຂອງລູກຄ້າທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານສາມາດເຮັດວຽກຢ່າງສໍາເລັດຜົນໄດ້ດ້ວຍ.
ຊະນະວິທີທີ່ດິນລູກຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງການຈັດວາງກິດຈະກໍາຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວິທີທີ່ຈະລົງທືນລູກຄ້າຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຕົວທ່ານເອງແລະຄວາມສາມາດຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ມີປະສົບການເປັນມືອາຊີບເປັນຜູ້ປະສານງານເຫດການ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ເຊື່ອໃນຕົວທ່ານເອງ, ລູກຄ້າຄວນເປັນຫຍັງ? ຖ້າທ່ານໄດ້ຈັດກິດຈະກໍາສໍາລັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວແລ້ວ, ຈົ່ງສຸມໃສ່ການເຫຼົ່ານີ້ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ສໍາຄັນຂອງທັກສະຂອງທ່ານແລະເບິ່ງທັກສະຂອງທ່ານໃນເຂດອື່ນໆ; ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້ກັບທຸລະກິດຂອງການວາງແຜນເຫດການໄດ້ບໍ? ພວກເຮົາໂຊກດີເພາະວ່າມີທັກສະການໂອນຍ້າຍຫຼາຍທີ່ສາມາດພົວພັນກັບທຸລະກິດຂອງກິດຈະກໍາການວາງແຜນເຊັ່ນ ງົບປະມານ , ການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າແລະ ການເຈລະຈາ , ສະນັ້ນການໃຊ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງທ່ານແລະສະແດງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໃຫ້ແນ່ນອນວ່າທ່ານສາມາດນໍາໄປສູ່ຕາຕະລາງ.
ການໄດ້ຮັບການປະຊຸມ
ມັນບໍ່ດີທີ່ຈະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈວ່າລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຈະຈ້າງທ່ານໃນສາຍຕາເວັ້ນເສຍແຕ່ທ່ານໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະພົບກັບພວກເຂົາໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ. ການສື່ສານເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຈະຈັດວາງລູກຄ້າຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານໃນການວາງແຜນເຫດການຄັ້ງທໍາອິດ, ແລະເພື່ອບັນທຶກການປະຊຸມຄັ້ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການຂອງທ່ານ.
ຄໍາຂວັນທີ່ບໍ່ທັນເວລາ 'Show, do not tell' ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຢູ່ທີ່ນີ້, ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານຄວນຮູ້ທັນທີສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນມັນສໍາລັບພວກເຂົາ. ຖ້າພວກເຂົາກໍາລັງຄິດວ່າ "ດັ່ງນັ້ນແມ່ນຫຍັງ", ທ່ານໄດ້ພາດໂອກາດນີ້. ເບິ່ງຕົວຢ່າງຕໍ່ໄປນີ້.
- ຕົວຢ່າງທີ່ບໍ່ດີ: ເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍພຽງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນເປັນນັກວາງແຜນການຈັດການເຫດການທີ່ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ຂ້ອຍມີຄວາມຢາກສໍາລັບການວາງແຜນເຫດການແລະຂ້ອຍໄດ້ສຸມໃສ່, ສ້າງສັນແລະເຮັດວຽກງ່າຍໆ. ຂ້າພະເຈົ້າຮັກທີ່ຈະພົບກັບແລະແບ່ງປັນຄວາມຄິດບາງຢ່າງຂອງຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບວິທີການຈັດກິດຈະກໍາຂອງທ່ານ.
- ຕົວຢ່າງທີ່ດີ: ການ ເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍກັບບໍລິສັດ XYZ ເຮັດໃຫ້ການເພີ່ມ ຍອດຂາຍ 25% ໂດຍກົງກັບເຫດການດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງສາມາດຫມັ້ນໃຈໄດ້ວ່າຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍທ່ານຕອບສະຫນອງເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານໄດ້. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າການຖືເອົາເຫດການຂອງທ່ານໃນສະຖານທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍເຊັ່ນພິພິທະພັນປະຫວັດສາດແຫ່ງຊາດຈະຊ່ວຍເພີ່ມຜົນກະທົບຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ, ທ່ານຄິດວ່າແນວໃດ? ຂ້າພະເຈົ້າມີແນວຄວາມຄິດອື່ນໆທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເຫດການຂອງທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແມ່ນທ່ານບໍ່ເສຍຄ່າໃນວັນສຸກເພື່ອພົບແລະປຶກສາຫາລືກັນ?
ຕົວຢ່າງທີສອງແມ່ນເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າວາງແຜນກິດຈະກໍາໃຫຍ່ຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານມີປະສົບການຈໍາກັດ. ມັນເປັນການໃຫ້ຜູ້ປະກອບການວາງແຜນເຫດການທີ່ຄວນຈະມຸ່ງເນັ້ນ, ສ້າງສັນແລະເຮັດວຽກງ່າຍ, ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ທ່ານບອກໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານໂດດເດັ່ນຈາກຝູງຊົນ. ໃນຕົວຢ່າງທີສອງ, ທ່ານກໍາລັງສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການເຮັດວຽກກັບທ່ານໂດຍໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຕົວຢ່າງຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ບັນລຸໃນອະດີດ (ເຖິງແມ່ນວ່າເຫດການແມ່ນຢູ່ໃນວຽກມື້ກ່ອນແລະທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ ຈ່າຍສໍາລັບມັນ!).
ແທນທີ່ຈະ ບອກ ພວກເຂົາວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ຫນ້າຫວາດສຽວ, ທ່ານກໍາລັງ ສະແດງໃຫ້ ພວກເຂົາ ເຫັນ ວິທີການແລະເຫດຜົນທີ່ເຈົ້າຫນ້າຫວາດສຽວ!
ກອງປະຊຸມຄັ້ງທໍາອິດ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມແລ້ວມັນກໍ່ສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດທີ່ດີ. ຈົ່ງເຕືອນ, ມາກະກຽມພ້ອມກັບຄໍາຖາມທີ່ທ່ານມີ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານປະຕິບັດຢ່າງເປັນມືອາຊີບ. ບຸກຄະລິກກະພາບແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນໃນການລົງທືນລູກຄ້າຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ມັກທ່ານເປັນຄົນ, ພວກເຂົາກໍ່ບໍ່ຢາກໃຊ້ບໍລິການຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານກໍາລັງ ມີມື້ທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ , ໃຫ້ມີຄວາມຍິ້ມໃຫຍ່ໃນໃບຫນ້າຂອງທ່ານແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະເປັນມິດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າມັນເຫມາະສົມກັບບຸກຄະລິກກະພາບຫຼືສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະຍ່າງໄປ, ແຕ່ຢາກໃຫ້ທ່ານວາງແຜນການວາງແຜນເຫດການຄັ້ງທໍາອິດຂອງທ່ານ. ສາຍພົວພັນຂອງລູກຄ້າບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນກັບສາຍພົວພັນອື່ນໃດກໍ່ຕາມ, ມີສິດທີ່ຈະລໍຖ້າ!