ການດໍາເນີນທຸລະກິດແລະເຕັກໂນໂລຊີທີ່ດີທີ່ສຸດ
ຮ້ານຄ້າແລະຮ້ານຄ້າ FedEx Office ໃຫ້ບໍລິການດ້ານທຸລະກິດແລະເອກະສານ. ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເຫຼົ່ານີ້ຍັງມີຫນ້າທີ່ເປັນສູນກາງຂອງ FedEx ອື່ນໆ.
ມັນຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ຖ້າບໍ່ເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະເປີດທຸລະກິດຂົນສົ່ງໃຫມ່ໃນມື້ນີ້ແລະທັນທີທັນໃດກໍ່ຈະສາມາດທົດແທນສິ່ງທີ່ FedEx ໄດ້ປະມານ 40 ປີເພື່ອສົມບູນ. ໃນເວລາທີ່ UPS, DHL ແລະຜູ້ອື່ນໆຫຼຸດລົງຄວາມສາມາດໃນການເຕີບໂຕແລະປະໂຫຍດໃນການແຂ່ງຂັນແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການບໍລິການລູກຄ້າເປັນອັນດັບທໍາອິດ - ເປັນຍຸດທະສາດທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ມັນອາດຈະເປີດຕົວບໍລິສັດຂົນສົ່ງໃຫມ່, ມັນຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະເອົາຊະນະ "ຄໍາສັນຍາສີມ່ວງ" ແລະວິທີທີ່ FedEx ດໍາເນີນການສືບຕໍ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກ. ໃນປີ 2015, ວາລະສານ Fortune ໄດ້ກໍານົດ FedEx ເປັນຫນຶ່ງໃນສິບຫ້າບໍລິສັດທີ່ໄດ້ຮັບການຍ້ອງຍໍຫຼາຍທີ່ສຸດໃນໂລກ. FedEx ໄດ້ຮັບຈໍານວນສິບສອງຈຸດເນື່ອງຈາກວ່າຜູ້ນໍາຂອງບໍລິສັດຍັງສືບຕໍ່ເຊື່ອມໂຍງກັບລູກຄ້າແລະບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າເກົ່າ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, FedEx ດໍາເນີນການເປັນບໍລິສັດທີ່ບູລິມະສິດທຸລະກິດອັນດັບຫນຶ່ງແມ່ນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ. ບໍລິສັດອ້າງວ່າການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແມ່ນກົນລະຍຸດທຸລະກິດ. ທຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ FedEx ແລະຍຸດທະສາດການດໍາເນີນງານທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ກໍ່ຖືກອອກແບບແລະປະຕິບັດດ້ວຍການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເປັນຈຸດປະສົງ.
FedEx ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໂດຍ Frederick Smith, ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິສັດໃນປະຈຸບັນນີ້ 40 ປີກ່ອນ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ FedEx ເປັນເລື່ອງປະສົບຄວາມສໍາເລັດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງພວກເຂົາເພື່ອສືບຕໍ່ reinvent ຕົນເອງເພື່ອຕອບສະຫນອງເວລາປ່ຽນແປງແລະຮັກສາຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ FedEx ຂະຫຍາຍຕົວແມ່ນຄໍາສັນຍາສີມ່ວງທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫມາຍສູງກວ່າທັງຫມົດ, ໃນຂະນະທີ່ການສ້າງສັນພື້ນຖານເຕັກໂນໂລຢີແລະສືບຕໍ່ນໍາເອົາປະຊາຊົນທໍາອິດກັບທຸກໆອົງປະກອບຂອງການດໍາເນີນງານຂອງບໍລິສັດ.
ບໍ່ເຫມືອນກັບບໍລິສັດອື່ນໆທີ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນບໍ່ດົນມານີ້ແລະອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດກັບການປະຕິບັດງານ brick ແລະ mortar, FedEx ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການຫ້ອງການແລະຄັງສິນຄ້າ; ແຕ່ຍັງຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ແລະຮັກສາເຮືອຂອງຍານພາຫະນະຂົນສົ່ງເຊັ່ນລົດບັນທຸກ. ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດແລະບົດຮຽນທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກບໍລິສັດນີ້ແມ່ນວິທີການທີ່ພວກເຂົາໄດ້ໃຊ້ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປ່ຽນອົງປະກອບຂອງການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອເປັນການຄ້າ e-commerce.
ມີຫລາຍເຫດຜົນທີ່ວ່າ FedEx ໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດເປັນເວລາ 40 ປີ, ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ບາງເຫດຜົນທີ່ວ່າ:
|
|
|
FedEx ແມ່ນຂະຫນາດໃຫຍ່, ສາກົນ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງດໍາເນີນການບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຄືກັບວ່າມັນເປັນຄົນຫິວ, |