ປະຕິບັດຕາມຮູບແບບໂດຍຜ່ານແຕ່ລະຄໍາຖາມແມ່ນສໍາຄັນ
ບາງຄັ້ງທາງເລືອກເຫລົ່ານີ້ປະກອບມີການ ຕິດຕໍ່ eBay ໂດຍທາງໂທລະສັບ, ສົນທະນາສົນທະນາຫຼືແບບຟອມເວັບ. ໃນຊ່ວງເວລາອື່ນໆ, ຜູ້ໃຊ້ຈະໄດ້ຮັບການສະເຫນີເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງມືເວັບໄຊຕ໌ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ eBay.com.
ສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງເມື່ອນໍາໃຊ້ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ"
ເມື່ອ ເຂົ້າໃຊ້ເຄື່ອງມື (ນໍາໃຊ້ລິ້ງຂ້າງເທິງຫຼືຂ້າງລຸ່ມນີ້), ທ່ານອາດຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຂົ້າໃຊ້ລະຫັດຜ່ານຂອງ eBay ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
ເຄື່ອງມືການສະຫນັບສະຫນູນຂອງລູກຄ້າ ມີສາມທາງເລືອກພື້ນຖານ, ແຕ່ລະສາຂາທີ່ເປັນຊຸດຂອງຄໍາຖາມແລະທາງເລືອກກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ສະເພາະ. ຕົວຢ່າງ, ມີການຊື້ - ທາງເລືອກທີ່ທ່ານຄວນເລືອກຖ້າຄວາມປາຖະຫນາຂອງທ່ານທີ່ຕິດຕໍ່ eBay ກ່ຽວກັບການຊື້ທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ຢາກເຮັດຫຼືພະຍາຍາມເຮັດ. ຜູ້ໃຊ້ຍັງຈະເລືອກເອົາທາງເລືອກ "ການຊື້" ຖ້າຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບການຊື້ແລະ ການສັ່ງຊື້ ກ່ຽວກັບ eBay ໂດຍທົ່ວໄປ.
ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານບໍ່ມີຫຍັງກ່ຽວກັບ "ການຊື້," ທ່ານອາດຈະເລືອກທາງເລືອກ "ຂາຍ". ທາງເລືອກນີ້ຈະນໍາໃຊ້ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍ eBay ແລະຕ້ອງການຕິດຕໍ່ eBay ກ່ຽວກັບບັນຫາການຂາຍ. ບັນຫາດັ່ງກ່າວອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີລາຍຊື່ຂອງທ່ານ, ຜູ້ຊື້ທີ່ ມີ ບັນຫາ ຫຼືສິ່ງອື່ນໆທີ່ກໍາລັງຂາຍ. ເມື່ອມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາຍ, ທາງເລືອກນີ້ຈະເຫມາະສົມ.
ຖ້າບໍ່ "ຊື້" ຫຼື "ຂາຍ" ແມ່ນບັນຫາຢູ່ໃນມື, ແຕ່ວ່າທ່ານກໍາລັງບັນຫາກ່ຽວກັບບັນຊີ eBay ຂອງທ່ານໂດຍທົ່ວໄປ, ເລືອກທາງເລືອກ "ບັນຊີ". ຕົວເລືອກນີ້ຈະເຫມາະສົມຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ eBay ກ່ຽວກັບການອອກໃບຢັ້ງຢືນການຈ່າຍເງິນຫຼືການຈ່າຍເງິນຍອດ eBay ຂອງທ່ານ. ມັນອາດຈະເຫມາະສົມຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາການລົງທະບຽນຫຼືການຕັ້ງຄ່າຫຼືສິ່ງອື່ນໆທີ່ກ່ຽວກັບ eBay ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ຫຼືຂາຍ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ເຄື່ອງມືສະຫນັບສະຫນູນຂອງ eBay ຍັງປະກອບມີທາງເລືອກເຊັ່ນ: ຄ່າທໍານຽມແລະການເອີ້ນເກັບເງິນ, ການຂົນສົ່ງ, ການກັບຄືນແລະວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ປະຕິບັດຕາມແບບຟອມ
ເພື່ອໃຫ້ມີວິທີການຕິດຕໍ່ eBay ຫຼືເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືເວັບໄຊທ໌ eBay.com ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມແບບຟອມຜ່ານແຕ່ລະຄໍາຖາມຫຼືທາງເລືອກຈົນກວ່າຈະໃຫ້ທ່ານມີເບີໂທລະສັບຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການສະເຫນີວິທີການຕິດຕໍ່ eBay ຈົນກວ່າທ່ານຈະປະຕິບັດຕາມແບບຟອມທີ່ຈະສະຫລຸບ.
ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການໃຊ້ແບບຟອມ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ eBay ໂດຍທາງໂທລະສັບເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ເບີໂທລະສັບຂອງບໍລິການລູກຄ້າ eBay ແມ່ນ (866) 540-3229. ເບີໂທລະສັບສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງມັນແມ່ນ (866) 961-9253.
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຕິດຕໍ່ eBay ໂດຍໂທລະສັບຫຼືອອນໄລນ໌, ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງແລະຕອບຄໍາຖາມໃນແບບທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຖ້າທ່ານເປັນຄົນທີ່ກຽດຊັງຕິດຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າເພາະວ່າຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຖືກວາງໄວ້ຫຼືມີການສົນທະນາທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍ, eBay ສະຫນອງບັນຊີລາຍຊື່ຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປທີ່ຜູ້ໃຊ້ມີ.
ບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ປະກອບມີທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກບັນຫາລາຍການລາຍການເພື່ອວິທີການທົບທວນລາຍຊື່. ມັນແມ່ນລາຍະລະອຽດຢ່າງພຽງພໍທີ່ທ່ານອາດຈະສາມາດຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບບໍລິການລູກຄ້າ.