6 ຍຸດທະສາດເພື່ອເພີ່ມຍອດຂາຍແລະກໍາໄລ
6 ຍຸດທະສາດເພື່ອເພີ່ມຍອດຂາຍແລະກໍາໄລ
- ເປົ້າຫມາຍຂອງຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ຫນຶ່ງຂະຫນາດເຫມາະສົມກັບການຕະຫຼາດທັງຫມົດແມ່ນຫມົດໄປດົນນານ. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລະບຸຜູ້ຊື້ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດດັດແປງການຂາຍຂອງທ່ານໂດຍກົງກັບພວກເຂົາ (ເບິ່ງ # 2). ປະຊາຊົນຊື້ວິທີແກ້ໄຂ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດຂາຍຄໍາແກ້ໄຂໄດ້ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າຕະຫຼາດຕ້ອງການຫຍັງ. ກໍານົດ ຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ ຂອງທ່ານໂດຍການຄົ້ນຄວ້າປະຊາກອນ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມປາຖະຫນາແລະການຊື້ຂອງຄົນທີ່ມັກຈະຊື້ສິ່ງທີ່ທ່ານສະເຫນີ.
- ເວົ້າເຖິງຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ຄິດເຖິງເວລາສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານໄດ້ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການຊື້. ບັນດາປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຊື້ຜະລິດຕະພັນໃດຫນຶ່ງອີກບໍ? ໃນຂະນະທີ່ລາຄາມັກຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສົມຜົນຊື້, ປັດໃຈອື່ນໆລວມເຖິງຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ໃນ # 1, ປະຊາຊົນຊື້ວິທີແກ້ໄຂ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າ ອຸປະກອນ ການ ຕໍາແຫນ່ງແລະ ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຕ້ອງເນັ້ນຫນັກວ່າຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ຕະຫຼາດຂອງທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງສິ່ງທີ່ບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃຫ້.
- ສະເຫນີສິ່ງຈູງໃຈ. ປະຊາຊົນບໍ່ພຽງແຕ່ຮັກການຈັດການ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຈະສູນເສຍໄປຖ້າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຜົນປະໂຫຍດຈາກຫນຶ່ງ. ເພີ່ມໂອກາດຂອງການຂາຍໂດຍສະເຫນີແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະຊື້ໃນປັດຈຸບັນ. ປະເພດຂອງການຊຸກຍູ້ທີ່ທ່ານສາມາດສະຫນອງໃຫ້ແຕກຕ່າງກັນແລະປະກອບມີການຂົນສົ່ງຟຣີ, ຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການເສີມສໍາລັບການຟຣີຫຼືສ່ວນຫຼຸດ (ເຊັ່ນ: ຊື້ຫນຶ່ງໄດ້ຮັບລາຄາເຄິ່ງຫນຶ່ງ), ແຜນການຈ່າຍເງິນແລະອື່ນໆ.
- ສະຫນອງການ upsell ເປັນ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ມັກ upsells, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານນໍາສະເຫນີມັນ. ໃນຂະນະທີ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເພີ່ມຈໍານວນການຂາຍ, ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າຂອງທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມສ້າງລາຍໄດ້. ແທນທີ່ຈະ, upsell ຄວນຈະເປັນສິ່ງທີ່ compliments ຜະລິດຕະພັນຕົ້ນສະບັບຫຼືການບໍລິການ. ຕົວຢ່າງທີ່ຮູ້ຈັກດີທີ່ສຸດແມ່ນຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາອາຫານໄວ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຊື້ burger, ຜູ້ສັ່ງຈອງຄໍາຮ້ອງຂໍ, "ທ່ານຕ້ອງການ fries ກັບວ່າ?" ກໍານົດຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ທ່ານສາມາດສະເຫນີທີ່ compliment ສິ່ງທີ່ທ່ານຂາຍ.
- ສ້າງໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່. ການຜະລິດລູກຄ້າຊ້ໍາຄືນແມ່ນຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໂຕ. ພວກເຂົາຊື້ແລ້ວແລ້ວ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາມັກຈະຊື້ອີກຖ້າພວກເຂົາພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ຢູ່ໃນເສດຖະກິດທີ່ປະຊາຊົນກໍາລັງຖີບນໍ້າຫນັກ. ລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າອາດຈະມັກທ່ານ, ແຕ່ຖ້າທຸລະກິດອື່ນໃຫ້ພວກເຂົາມີເງື່ອນໄຂທີ່ດີກວ່າ, ພວກເຂົາອາດຈະໃຊ້ມັນ. ໂຄງການຄວາມພັກດີເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຮູ້ວ່າທ່ານຮູ້ຈັກພວກມັນແລະມັນສົ່ງເສີມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢູ່ກັບທ່ານ. ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າຜູ້ທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນໂຄງການຄວາມສັດຊື່. ພັດທະນາແລະ ປະຕິບັດໂຄງການຄວາມພັກດີ ເຊິ່ງໄດ້ຮັບລາງວັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ພຽງແຕ່ຈື່ວ່າໂຄງການຄວາມພັກດີຢ່າງດຽວຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າກັບມາ. ທ່ານຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາມີຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການທີ່ດີເລີດ.
- ສະຫນັບສະຫນູນການສົ່ງຕໍ່. ສອງ, ພຽງແຕ່ການຜະລິດທຸລະກິດເຮັດເລື້ມຄືນ, garnering referrals ແມ່ນຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດໃນການສ້າງການຂາຍ. ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ມາຫາທ່ານໂດຍປາກຂອງປາກແມ່ນກໍາລັງທໍາອິດທີ່ຢາກເຮັດເຊັ່ນທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ງ່າຍຕໍ່ການຂາຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງ, ມັນບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍທີ່ຈະພັດທະນາ ໂຄງ ການສົ່ງເສີມເພື່ອສົ່ງເສີມລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ກ່ຽວກັບທ່ານ. ມັນສາມາດເປັນໄປໄດ້ງ່າຍຍ້ອນການສະເຫນີຂໍແນະນໍາຫຼືທ່ານສາມາດສະຫນອງການຊຸກຍູ້, ເຊັ່ນ: ສ່ວນຫຼຸດໃນການຊື້ໃນອະນາຄົດ.