- ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຈົ່ງເຂົ້າໃຈຈຸດຂາຍທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ສິ່ງທີ່ເປັນຜົນປະໂຫຍດຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ? ຮູ້ຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ພາຍໃນແລະອອກ. ເປັນຫຍັງຄວາມຫວັງຕ້ອງເລືອກທ່ານ? ຜົນໄດ້ຮັບຈະເປັນຂອງບໍລິສັດທີ່ເລືອກທ່ານແນວໃດ? ພວກເຂົາເຈົ້າຈະເພີ່ມປະສິດທິຜົນ, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືລາຍຮັບໂດຍໃຊ້ບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານບໍ?
- ຂັ້ນຕອນທີ 2: ກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ອນການໂທຂອງທ່ານ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເລືອກເບີໂທລະສັບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ - ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນມີຄວາມສົນໃຈກັບຜູ້ທີ່ທ່ານໂທຫາ. ພວກເຂົາເຈົ້າເຫມາະໃນຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ? ຮູ້ຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມຜິດຫວັງ, ຄຸນຄ່າແລະເງື່ອນໄຂການຕັດສິນໃຈ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 3: ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາການອົບອຸ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ທ່ານກໍາລັງຂັດຂວາງ. ຊອກຫາຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບບໍລິສັດນັ້ນ. ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາຈະຄຸ້ນເຄີຍກັບຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ. ພ້ອມທີ່ຈະນໍາສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດແນວໃດຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານສາມາດບັນເທົາຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງພວກເຂົາ. ວິທີການນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານມີຄວາມສົນໃຈໃນການເພີ່ມມູນຄ່າແລະຊ່ວຍພວກເຂົາ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ການຂາຍ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 4: ເຂົ້າຫາທຸກຄໍາທີ່ມີຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ໃນໃຈ "ເຮັດແນວໃດຂ້ອຍສາມາດສ້າງມູນຄ່າສໍາລັບບໍລິສັດນີ້?" ມັນຈະຮັບປະກັນວ່າທ່ານຟັງຄວາມສົດໃສດ້ານ. ໃຫ້ແນະນໍາສັ້ນໆກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ທ່ານສະເຫນີ, ຖາມຄໍາຖາມ, ປິດປາກແລະຟັງ. ບໍ່ຂັດຂວາງ; ຟັງຢ່າງລະອຽດແລະຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອອະທິບາຍຫຼືຮັບຮູ້ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ.
- ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຂຽນສະຄິບ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ອ່ານມັນ. ຖ້າທ່ານກັງວົນໃຈແລະຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານບໍ່ລືມຜົນປະໂຫຍດທີ່ທ່ານສະເຫນີແລະຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຂໍໃຊ້ເວລາສັກກະນາວແລະຂຽນຂໍ້ຄວາມຫຼືໂຄງຮ່າງເຊິ່ງຈະຊ່ວຍທ່ານໄດ້.
ຄໍາແນະນໍາທີ 1: ສົ່ງຈົດຫມາຍທີ່ມີຄວາມຫມາຍຕົວເອງທີ່ແນະນໍາຕົວເອງແລະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຈະໂທຫາໃນມື້ໃດຫນຶ່ງ.
ມັນໃຊ້ເວລາໃນການຜ່ອນຄາຍອອກຈາກການໂທທໍາອິດ - ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຕິດຕາມທັນທີ.