ແຕ່ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຖາມຕົນເອງ.
- ທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດເມື່ອທ່ານໃຊ້ script?
- ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດເມື່ອພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ script? (ແລະພວກເຂົາຮູ້).
- ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຈໍານວນການຂາຍທີ່ທ່ານສູນເສຍຍ້ອນວ່າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ສະຄິບ?
ໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນໂທຫາຂ້າພະເຈົ້າແລະຖາມວ່າພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດຖິ້ມຕົວອັກສອນແລະການໂທຫາແບບທໍາມະດາ, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ຂ້ອຍເຮັດແມ່ນຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະຫລິ້ນບົດບາດກັບຂ້ອຍໂດຍໃຊ້ script ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ທັນທີທີ່ພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນການອ່ານຫນັງສືຂອງເຂົາເຈົ້າ, ມີສອງຢ່າງເກີດຂຶ້ນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນສຽງຂອງພວກເຂົາຂຶ້ນໄປໃນປະລິມານດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງເວົ້າລົມໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ແລະສຽງຂອງພວກເຂົາໃຊ້ເວລາໃນຄຸນະພາບປະຢັດ, ຫຸ່ນຍົນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມແຕກຕ່າງຂອງນັກຂາຍ "ນັກຂາຍ".
ຫລັງຈາກເວລາສັ້ນໆ, ຂ້າພະເຈົ້າຄ່ອຍໆຢຸດພວກມັນແລະບອກພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາສຽງຄ້າຍຄືຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນທັງຫມົດຈາກຜູ້ທີ່ໄດ້ໂທຫາຂ້ອຍແລະເວົ້າກັບຂ້ອຍດັ່ງນັ້ນທໍາມະຊາດກ່ຽວກັບບັນຫາການຂາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ທ່ານຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາມັກເວົ້າ? "Ari, ທ່ານມີສິດນັ້ນ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໃຊ້ script, ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເປັນຕົວເອງ.
ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກຄືກັບຫຸ່ນຍົນຫຼືນັກສະແດງ, ແລະມັນເປັນເລື່ອງທີ່ງຸ່ມງ່າມແລະບໍ່ສະບາຍ. ມີວິທີໃດຂ້າພະເຈົ້າສາມາດເປັນຕົວເອງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ? "ນີ້ແມ່ນ 5 ວິທີທີ່ຈະຖີ້ມສະຄິບຂາຍຂອງທ່ານແລະໃຫ້ຕົວເອງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ:
ຍອມຮັບວ່າ Scripts ເຮັດໃຫ້ທ່ານສຽງ "Scripted"
ໃນເວລາທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນ ການຂຽນຫນັງສື ຂອງທ່ານ, ຄວາມສົດໃສດ້ານການຊອກຫາການປ່ຽນແປງທີ່ອ່ອນແອຫຼາຍຈາກສຽງທໍາມະຊາດຂອງທ່ານກັບສຽງທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນຂອງທ່ານໃນວິນາທີ.
"ດີ", ທ່ານອາດຈະເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຈະເຮັດວຽກໃນການເຮັດໃຫ້ຕົວຂ້ອຍມີສຽງທໍາມະດາ." ແຕ່ວ່າມັນກໍ່ສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນຕົວມັນເອງ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການຮັບຮູ້ແລະຍອມຮັບວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດ "ເຮັດວຽກຢູ່" ເປັນທໍາມະຊາດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດປ່ອຍໃຫ້ສະຄິບຂອງທ່ານເປັນບີບ. ແນວຄວາມຄິດອາດຈະມີຄວາມຫນ້າຢ້ານກົວໃນຕອນທໍາອິດເພາະວ່າທ່ານໄດ້ຖືກຕັ້ງໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງມີສະຄິບທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການໂທເຢັນເຢັນ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຮຽນຮູ້ວິທີການອື່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການໂທໂດຍບໍ່ມີຂັ້ນຕອນຂັ້ນຕອນຂັ້ນຕ່ໍາ.
ເລີ່ມການເອີ້ນເຢັນຂອງທ່ານເປັນການສົນທະນາ, ບໍ່ແມ່ນທາງດຽວ
ຖ້າທ່ານໃຊ້ອັກສອນ, ທ່ານອາດຈະສັ່ນຫົວແລະສົງໄສວ່າ, "ຂ້ອຍຈະຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງໂດຍບໍ່ຕ້ອງຂຽນຫຍັງ" ທ່ານອາດຈະຖາມຕົວເອງວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຄິດວ່າທ່ານຈະບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງ ເນື່ອງຈາກວ່າເຫດຜົນສໍາລັບການນັ້ນແມ່ນສໍາຄັນ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານກໍາລັງເອີ້ນການເອີ້ນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ - ແລະບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມຄາດຫວັງເພາະວ່າທ່ານຍັງບໍ່ທັນພົບເຫັນເທື່ອ.
ການແກ້ໄຂການແກ້ໄຂຂອງທ່ານທັນທີທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນການໂທແມ່ນບັນຫາຫນຶ່ງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ມີບັນດາຕົວເລກການຂາຍແບບເລີ້ມເພາະວ່າທ່ານເຮັດໃຫ້ຄວາມກົດດັນການຂາຍແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຈະປະຕິບັດກັບການປ້ອງກັນຫຼືປະຕິເສດທັນທີທັນໃດ.
ນີ້ແມ່ນທາງເລືອກອື່ນ. ຂຽນບັນຫາຫຼັກ 2 ຫຼື 3 ຫຼືບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ (ບໍ່ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດຫຼືຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆ) ທີ່ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານແກ້ໄຂ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ເວລາວ່າ "ການຖະແຫຼງບັນຫາ," ຂ້າພະເຈົ້າໂທຫາມັນ, ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເຂົ້າໄປໃນຄໍາທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄໍາເວົ້າຄວນຈະເປັນເລື່ອງທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ (ເພາະວ່າມັນເປັນຄໍາທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ໃນທຸກໆມື້ໃນທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ) ວ່າເມື່ອທ່ານເລີ່ມຕົ້ນປຶກສາຫາລື, ພວກເຂົາຈະຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໂດຍຮູ້ວ່າຈຸດໃຈກາງຂອງທ່ານແມ່ນກ່ຽວກັບການຊ່ວຍເຫຼືອ ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາ, ບໍ່ແມ່ນການຂາຍ.
ສ້າງການເປີດເຜີຍແທນທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ມີ "ແມ່ນ"
ການຂາຍສະຄິບຖືກອອກແບບມາເພື່ອເປັນເສັ້ນແລະຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດຍ້າຍໂທລະສັບໄປຕາມທິດທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຈາກຈຸດຂາຍແບບດັ້ງເດີມຂອງມຸມມອງ, ທິດທາງນີ້ແມ່ນໄປສູ່ "ແມ່ນແລ້ວ" ເພາະວ່າຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ "yes" ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງການໂທເຢັນ, ທ່ານບໍ່ "ຂາຍ". ແຕ່ວ່າມັນເປັນບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດ scripts ພວກເຂົາເຈົ້າໃຫ້ທ່ານພຽງແຕ່ເສັ້ນທາງທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ.
ຖ້າທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການຕອບສະຫນອງຕໍ່ "ຄວາມຫມາຍຂອງທ່ານ?" ຈາກຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຫັນວ່າທ່ານສາມາດອະທິບາຍຕົວທ່ານເອງຕາມວິທີທໍາມະຊາດທີ່ສ້າງການສົນທະນາແບບສອງທາງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ເພື່ອຊອກຫາໂດຍການໄຫຼກັບການສົນທະນາ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບການຕິດຕາມ. ການພັດທະນາລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ງ່າຍກວ່ານີ້ຫຼາຍ.
ບັນທຶກຕົວເອງອ່ານສະຄິບຂອງທ່ານ
ທ່ານເຄີຍໄດ້ຍິນຕົວທ່ານເອງໂທຫາຄວາມຫວັງແລະອ່ານຫນັງສືຂອງທ່ານບໍ? ອາດຈະບໍ່. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ໃຊ້ສະຄິບຄິດວ່າພວກມັນມີສຽງທໍາມະດາ. ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນຕົວເອງ. ແຕ່ຖ້າທ່ານເຮັດອອກກໍາລັງກາຍແບບງ່າຍໆນີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຍິນປະເພດດຽວກັນກັບຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນເມື່ອປະຊາຊົນມີບົດບາດຫຼິ້ນກັບຂ້ອຍ.
ໃນການພົວພັນສ່ວນບຸກຄົນຂອງພວກເຮົາຕໍ່ມື້, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຮູ້ແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຄົນອື່ນ. ແຕ່ເມື່ອພວກເຮົາເຂົ້າສູ່ສະຖານະການການຂາຍໂດຍໃຊ້ scripts, ພວກເຮົາມີວາລະການປະຊຸມ - ເພື່ອເຮັດການຂາຍ. ແລະເນື່ອງຈາກວ່າອັກສອນທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ, ປະຊາຊົນທີ່ທ່ານເວົ້າກັບຄວາມຮູ້ສຶກນີ້ທັນທີແລະເອົາໃຈໃສ່ກັນ.
ລະຫວ່າງວາລະປະຊຸມທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະຕິກິຣິຍາຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຜ່ານທາງການສື່ສານ. ນອກຈາກນີ້, ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການສອນເປັນເວລາດົນນານທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງຄວບຄຸມຂະບວນການ, ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍຢຸດຄິດວ່າ scripts ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການຕິດຕໍ່ແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ສຸມໃສ່ການເປີດການສົນທະນາແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມຄວບຄຸມມັນ
ການປະຕິເສດການໃຊ້ script ຂອງທ່ານແມ່ນຫນ້າຢ້ານກົວ? ລອງທາງເລືອກນີ້ແລະເບິ່ງວ່າມັນຮູ້ສຶກແນວໃດ. ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບ "Hi, ບາງທີທ່ານສາມາດຊ່ວຍຂ້າພະເຈົ້າອອກມາເປັນເວລາ ... " ປະຊາຊົນສ່ວນຫຼາຍຈະຕອບສະຫນອງກັບສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, "ແນ່ນອນ, ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍຫຍັງ?" ທ່ານສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ " ຄໍາເວົ້າ "... " ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຕອບສະຫນອງ, "ທ່ານຫມາຍເຖິງຫຍັງ?" ຫຼື "ບອກຂ້ອຍຫຼາຍ." ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການສົນທະນາຂອງທ່ານແມ່ນສິ້ນສຸດ.
ຂ້ອຍຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ຖ້າທ່ານຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ, ສ້າງການສົນທະນາກ່ຽວກັບບັນຫາຕ່າງໆຫຼືບັນຫາທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງປະເຊີນແລະອະທິບາຍວ່າວິທີແກ້ໄຂບັນຫາເຫລົ່ານີ້ແມ່ນຫຍັງ - ໃນການສົນທະນາທີ່ບໍ່ມີຄວາມກົດດັນການຂາຍ - ຄວາມຄາດຫວັງຈະແບ່ງປັນຄວາມຈິງກັບພວກເຂົາ ທີ່ຢູ່ ພວກເຂົາເຈົ້າຈະບອກທ່ານວ່າບັນຫາການແກ້ໄຂບັນຫາເປັນສິ່ງບູລິມະສິດ, ບໍ່ວ່າຈະມີຊັບພະຍາກອນທີ່ຈະປະຕິບັດກັບມັນ, ແລະທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານປ່ອຍໃຫ້ຕົວອັກສອນແບບລຽບໆ, ທ່ານຈະພົບວ່າທ່ານຈະບໍ່ມີຄວາມວຸ່ນວາຍສໍາລັບຄໍາສັບຕ່າງໆຖ້າຄວາມຄາດຫວັງຈະໄດ້ຮັບ "ປິດ" ໂດຍການສົນທະນາອອກໄປຈາກຂະບວນການຂາຍຂອງທ່ານແລະເຂົ້າໄປໃນຂະບວນການຊື້ຂອງພວກເຂົາ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດເພາະວ່ານັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາກໍາລັງບອກທ່ານເຖິງຄວາມຈິງ.
ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າສະຄິບຂັ້ນຕອນຂັ້ນຕ່ໍາເຮັດໃຫ້ຕົວແບບ "salesperson" ທີ່ລົບກວນໂດຍບໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນທໍາມະຊາດແບບທໍາມະຊາດຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຮຽນຮູ້ວິທີການຕິດຕໍ່ຄົນແປກຫນ້າໃນໂທລະສັບໃນແບບທີ່ສະດວກສະບາຍ ໂທຫາຫມູ່ເພື່ອນ.