ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍກໍານົດຈຸດປະສົງຂອງການສຶກສາຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະສາມາດເວົ້າວ່າຄໍາຖາມໃດທີ່ຈະຖືກຕອບໂດຍການຄົ້ນຄວ້າ.
ແນວໃດວິທີການດ້ານຄຸນນະພາບແລະປະລິມານແຕກຕ່າງກັນ?
ການຄົ້ນຄວ້າທາງວັດຖຸແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການກໍານົດແນວໂນ້ມລະດັບສູງແລະສໍາລັບການສັງລວມການກໍ່ສ້າງເປັນຈໍານວນດຽວ - ຫຼືຫຼາຍຕົວເລກ - ທີ່ສາມາດສື່ສານໄດ້ງ່າຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ການນໍາໃຊ້ Net Promoter Score ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຕົວຢ່າງທີ່ວິທີການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບແບບຈໍາລອງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໂດຍລູກຄ້າ.
ວິທີການວິໄຈຄຸນນະພາບສາມາດ ເພີ່ມຄວາມເລິກໃນການສໍາຫຼວດແລະຄໍາຖາມ ແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ການອອກແບບການວິໄຈ, ການ ວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະການ ສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ . ປະເພດຕ່າງໆຂອງການຄົ້ນຄວ້າຄຸນນະພາບ ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂັ້ມແຂງໂດຍສະເພາະທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບບາງປະເພດຂອງການຄົ້ນຄວ້າ.
ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ຈະພິຈາລະນາວິທີການນໍາໃຊ້ທັງວິທີການດ້ານຄຸນນະພາບແລະປະລິມານຮ່ວມກັນໃນການສອບຖາມການຄົ້ນຄວ້າດຽວກັນ.
ວິທີການ Delphi ເປັນຕົວຢ່າງທີ່ດີໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ວິທີການປະສົມສາມາດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນ ຂະບວນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ , ການວິເຄາະແລະ ຄົ້ນພົບຂອງຄວາມພະຍາຍາມຄົ້ນຄວ້າ .
ການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງການອອກແບບ
ການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຊ່ວຍໃຫ້ການກວດສອບລະອຽດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກເພາະມັນຂື້ນກັບການໃຊ້ສຽງແລະພາສາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໃນຮູບແບບນີ້, ຮູບພາບທີ່ແທ້ຈິງຂອງປະສົບການແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນເປີດເຜີຍ. ການນໍາໃຊ້ການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການສອບຖາມດ້ານ quantitative ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະເລືອກເອົາ metrics ທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການສອບຖາມດ້ານຄຸນນະພາບສາມາດແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ວິທີການ. ຕົວຢ່າງ, ສຽງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນແຜນການເກັບຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນກວ່າທີ່ປະກອບມີຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊິ່ງອາດຈະບໍ່ໄດ້ຖືກມອງຂ້າມ. ການພິຈາລະນາສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໄດ້ໂດຍການນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຈາກຂະບວນການຄຸນນະພາບກັບວິທີການປະລິມານ. ຕົວຢ່າງ, ຂໍ້ມູນດ້ານຄຸນນະພາບສາມາດເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມສຸກຂອງປະສົບການ, ຫຼືໃນເວລາທີ່ການເດີນທາງທີ່ຊື້, ຜູ້ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດສາມາດຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການເລືອກຂອງພວກເຂົາໄດ້.
ການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອປະເມີນການທົດລອງການສໍາຫຼວດ
ໃນເວລາທີ່ສ້າງແບບສອບຖາມການສໍາຫຼວດແບບໃຫມ່, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະ ທົດສອບເຄື່ອງມື ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ຕອບຕອບສະຫນອງຕາມເຫດຜົນການສໍາຫຼວດວ່າຄໍາຖາມທີ່ເຫມາະສົມກັບພວກເຂົາແລະວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ອອກຈາກການສໍາຫຼວດໃນສະຖານທີ່ໃດຫນຶ່ງເພາະວ່າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນຄໍາຖາມ. ປະເພດຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ດີທີ່ສຸດໂດຍການຟັງໂດຍກົງກັບຜູ້ຕອບທີ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ.
ການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກດຽວກັນທີ່ເຮັດວຽກໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານປະສົບການຜູ້ໃຊ້, ຜູ້ອອກແບບແບບສອບຖາມສາມາດເຂົ້າໄປໃນລາຍການສໍາຫຼວດໂດຍລາຍການກັບຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ນັກຄົ້ນຄວ້າໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບຄໍາຖາມຄໍາຖາມ, ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງການສໍາຫຼວດ, ຂອບເຂດທີ່ຄໍາສັ່ງຄໍາສັ່ງໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າເປັນຜູ້ນໍາຫຼື intuitive. ການເຮັດແບບນີ້ຈະຊ່ວຍສ້າງຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດທີ່ເຫມາະສົມກັບຄໍາຖາມການຄົ້ນຄວ້າແລະການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ຈະສະຫຼຸບກັບຜົນໄດ້ຮັບການສໍາຫຼວດ.
ການຄົ້ນຄວ້າທາງດ້ານຄຸນນະພາບສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຄົ້ນພົບຢ່າງລະອຽດ
ບາງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບປະລິມານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄວາມຊັດເຈນໃນໄລຍະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ນັກຄົ້ນຄວ້າສາມາດກວດສອບແລະລະບຸຜູ້ຕອບວ່າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າສາມາດຫລຸດຜ່ອນຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບ. ດ້ວຍການສໍາຫຼວດບາງຢ່າງທີ່ດໍາເນີນຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ນັກຄົ້ນຄວ້າສາມາດນໍາໃຊ້ຫນ້າທີ່ສົນທະນາເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ນັກຕອບສະຫນອງໃຫ້ຄໍາຕອບຕໍ່ຄໍາຖາມ.
ການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການກວດສອບສະມາຊິກທີ່ມີການປັບປຸງເພື່ອການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບ, ຜູ້ສືບສວນສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄໍາຕອບທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ສະເຫນີເພື່ອຮຽນຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຕອບສະຫນອງດັ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດ. ຂໍ້ມູນຄຸນນະພາບສາມາດຊ່ວຍຕອບຄໍາຖາມທີ່ລູກຄ້າແລະຜູ້ຕັດສິນກ່ຽວຂ້ອງມີກ່ຽວກັບການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບປະລິມານ, ສະເຫນີຄໍາອະທິບາຍທີ່ອຸດົມສົມບູນແລະຮູບພາບສະເພາະທີ່ເພີ່ມທະວີຂໍ້ມູນປະລິມານແລະທີ່ສາມາດເພີ່ມມູນຄ່າແລະຜົນປະໂຫຍດໃຫ້ກັບການສໍາຫຼວດ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). ກັບຄໍານິຍາມຂອງວິທີການປະສົມປະສານການຄົ້ນຄວ້າ. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133
Surowiec, B. (2015, 15 ມິຖຸນາ). ສິ່ງທີ່ດີກ່ວາໂດຍຜ່ານການສຶກສາ: ວິທີການຄົ້ນຄວ້າຄຸນນະພາບການປັບປຸງການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄຸນນະພາບ. Clear Seas Research