ຮຽນຮູ້ວິທີການອີຄອມເມີຊເຮັດວຽກ

E-commerce ເປັນສັດທີ່ແປກປະຫຼາດ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າມັນເປັນເດັກໃຫມ່ໃນບລັອກ - ຫນຶ່ງທີ່ຈະປະຕິວັດວິທີທາງທຸລະກິດທີ່ຖືກຊື້ຂາຍອອນລາຍ. ອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ແບບທຸລະກິດຂອງຕົນມັກຈະເບິ່ງຄືກັນກັບການຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ມີປະມານສິບພັນປີ.

ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າທັງສອງມຸມເບິ່ງຖືກຕ້ອງ. ອີຄອມເມີຊບໍ່ຫຼາຍເທົ່າກັບການຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນດໍາເນີນງານຢ່າງດິຈິຕອລ, ນໍາສະເຫນີອົງປະກອບທຸລະກິດບາງຢ່າງທີ່ເປັນເອກະລັກ.

ນີ້ແມ່ນວິທີ e-commerce ເຮັດວຽກ.

ຕ້ອງການຂາຍສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ

ນີ້ເຮັດໃຫ້ຫົວໃຈຂອງການຄ້າ. ມີການແລກປ່ຽນມູນຄ່າ. ຖ້າຫນຶ່ງໃນບັນດາພາກສ່ວນໃນການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນຈ່າຍເງິນ, ອີກຄົນຫນຶ່ງຄວນໃຫ້ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການໃນການກັບຄືນ. ພວກເຮົາໄດ້ບັນລຸຈຸດທີ່ສິນຄ້າເກືອບທັງຫມົດທີ່ຂາຍໃນຮ້ານທາງກາຍະພາບຂາຍໃນເວັບໄຊທ໌ອີຄອມຄ້າ - ເຄື່ອງມື, ປຶ້ມ, ລົດໃຫຍ່, ເຄື່ອງສໍາອາງ, ເຄື່ອງຫຼີ້ນແລະເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມອື່ນໆ.

ຍຸກການຄ້າອີເລັກໂຕຣນິກ ຍັງໄດ້ເປີດໃຊ້ການຂາຍແບບປະເພດໃຫມ່ຂອງສິນຄ້າໃຫມ່ໄດ້ງ່າຍ. ຕົວຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນສິນຄ້າດິຈິຕອນເຊັ່ນ: ດົນຕີ, ebooks, ຊອບແວແລະຄ້າຍຄືກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ອີຄອມເມີຊກໍ່ສາມາດເຮັດທຸລະກໍາງ່າຍໆໃນສິນຄ້າຕ່າງໆເຊັ່ນຕົ໋ວທາງອາກາດແລະລາຍການວາລະສານ.

ຄວນຈະເປັນກົນໄກທີ່ຈະຮັບເອົາຄໍາສັ່ງ

ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ເບິ່ງຜ່ານເວັບໄຊທ໌ e -commerce ຂອງທ່ານແລະຕັດສິນໃຈວ່າພວກເຂົາຢາກຊື້, ຕ້ອງມີຂະບວນການທີ່ຍອມຮັບຄໍາສັ່ງຂອງພວກເຂົາ.

ຊອບແວທີ່ດໍາເນີນການຂະບວນການນີ້ແມ່ນເອີ້ນວ່າໂຄງຮ່າງການຊື້ເຄື່ອງ.

ນອກຈາກການເຮັດບັນທຶກສິ່ງທີ່ກໍາລັງຊື້ແລະອັບເດດຖານຂໍ້ມູນຄໍາສັ່ງ, ໂຄງຮ່າງການຊື້ເຄື່ອງເຮັດວຽກອື່ນອີກ:

• ການຄິດໄລ່ພາສີແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆ
• ການປຸງແຕ່ງ coupons ແລະສ່ວນຫຼຸດອື່ນໆ
• ການຈັບເອົາໃບຢັ້ງຢືນການໂອນເງິນແລະທີ່ຢູ່ສົ່ງຂອງລູກຄ້າ

• upselling ກັບລູກຄ້າ
• ຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຍອມຮັບເງື່ອນໄຂການບໍລິການແລະເງື່ອນໄຂການຂາຍອື່ນໆ
• ການສ້າງລະຫັດ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນໃບເກັບເງິນ , ເລກ ຄໍາສັ່ງ, ເລກຕິດຕາມແລະຄ້າຍຄືກັນ
• ສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າມີທາງເລືອກການຈັດສົ່ງແລະເພີ່ມຄ່າທໍານຽມທີ່ສອດຄ້ອງກັນ
• ສົ່ງລູກຄ້າໄປຍັງປະຕູຈ່າຍເງິນ
• (ໃນກໍລະນີຂອງສິນຄ້າດິຈິຕອນທີ່ສາມາດດາວໂຫລດໄດ້) ສົ່ງລູກຄ້າທີ່ຖືກຈ່າຍໃຫ້ກັບຫນ້າດາວໂຫລດ.

ພວກເຮົາຕ້ອງການກົນໄກການຈ່າຍເງິນ

ມີບາງ ເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ , ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນທຸລະກິດກັບທຸລະກິດເຊິ່ງອາດຈະສະຫນອງການປ່ອຍສິນເຊື່ອສໍາລັບການຊື້. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທຸລະກໍາການຄ້າ e-commerce ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດໍາເນີນການເງິນ. ຂະບວນການນີ້ແມ່ນດໍາເນີນໂດຍຊິ້ນສ່ວນຂອງຊໍແວທີ່ເອີ້ນວ່າປະຕູຈ່າຍເງິນ. ປ່ອງຢ້ຽມການຈ່າຍເງິນສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າມີທາງເລືອກການຊໍາລະເງິນ, ຍອມຮັບລາຍລະອຽດການຢັ້ງຢືນ, ເຊັ່ນ: ບັດເຄຣດິດ, ແລະກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງລູກຄ້າໂດຍໃຊ້ລະຫັດຜ່ານ, ລະຫັດ CVV ຫຼື ປັດໃຈຫຼາຍຂອງການກວດສອບ .

ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນອງ

ຂ້າພະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີກັບປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າການຂົນສົ່ງທີ່ມີປະສິດຕິພາບແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ . ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈທີ່ສຸດຂອງການຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ແມ່ນການຊົດເຊີຍທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນການຮັບສິນຄ້າ.

ດັ່ງນັ້ນ, ທຸລະກິດ e-commerce ຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງຖືກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າໃນສະພາບດີແລະໃນໄລຍະເວລາທີ່ລູກຄ້າຄາດຫວັງ.

ເນື່ອງຈາກວ່າການຂົນສົ່ງແມ່ນຫນ້າທີ່ພິເສດ, ທຸລະກິດ e-commerce ຫຼາຍ outsource ມັນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງພາກສ່ວນທີສາມ .

ລູກຄ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການບໍລິການ

ລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການບໍລິການທາງດ້ານການຂາຍແລະການຂາຍສິນຄ້າ. ກ່ອນການຂາຍ, ລູກຄ້າອາດຈະມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ໄດ້ກ່າວເຖິງໃນເວັບໄຊທ໌. ພວກເຂົາອາດຈະມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການປັບແຕ່ງແລະອຸປະກອນ. ຫຼັງຈາກການຂາຍ, ລູກຄ້າອາດຈະມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້, ການສ້ອມແປງຫຼືການເພີ່ມຂື້ນຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຊື້ແລ້ວ.

Reverse Logistics ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ

ບໍ່ມີສິ່ງໃດທີ່ເປັນຜະລິດຕະພັນຜິດພາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ບາງຜະລິດຕະພັນຈະຖືກທໍາລາຍຫຼືຢຸດການເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ບາງຄັ້ງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດພາດຈະຖືກສົ່ງໄປ. ຂໍ້ຜິດພາດຫຼືຄວາມເສຍຫາຍດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ຂະບວນການ ທາງດ້ານການຂົນສົ່ງແບບຍ້ອນກັບ . ໃນຮູບແບບປົກກະຕິ, ສິນຄ້າເຄື່ອນຍ້າຍຈາກ ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ ໄປຍັງລູກຄ້າ.

ໃນ ການຂົນສົ່ງທາງດ້ານທິດທາງ , ການໄຫຼເຂົ້າແມ່ນຢູ່ໃນທິດທາງກົງກັນຂ້າມ.

ສະຫຼຸບ

ທຸລະກິດ e-commerce ມີສ່ວນຕ່າງໆທີ່ເຄື່ອນຍ້າຍ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບທ່ານໃນການຄຸ້ມຄອງແຕ່ລະຄົນຂອງພວກເຂົາທັກສະ.