ຕອບໂທລະສັບຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມຊົມເຊີຍໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເຫມາະສົມ.
ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ເມື່ອຕອບກັບໂທລະສັບເວົ້າວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "Cypress Technologies Susan ເວົ້າ. ຂ້ອຍຈະຊ່ວຍທ່ານໄດ້ແນວໃດ?" ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໂທຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ບັນລຸທຸລະກິດແຕ່ເຮັດໃຫ້ລາວສາມາດຕອບຄໍາຖາມໄດ້, ຊ່ວຍປະຢັດເວລາ ກ່ຽວກັບຄໍາຖາມທີ່ຂຸດຄົ້ນເຊັ່ນ "ນີ້ຄື Cypress Technologies?" ແລະການເວົ້າແບບບໍ່ດີ.
ຄິດແລະໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນຕາມທີ່ທ່ານເວົ້າ.
ໂທຫາທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປັດຈຸບັນຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນ? ຫລາຍໂທລະສັບຮຽກວ່າທຸລະກິດທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ລວດໄວທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບງ່າຍໆເຊັ່ນ: "ທ່ານເປີດເວລາຊ້າແນວໃດ?" ແຕ່ບັນດາຄົນອື່ນມີຄໍາຕອບທີ່ສັບສົນຫຼາຍແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍ. ຖ້າເປັນກໍລະນີ, ໃຫ້ບອກຜູ້ໂທໄປແລະຖາມວ່າມັນຈະສະດວກສະບາຍໃນການໂທຫານາງເພື່ອປຶກສາຫາລືມັນ.
ໃຊ້ຄໍາອະທິບາຍແລະສະຫຼຸບເພື່ອໃຫ້ໂທຫາໂທລະສັບຕິດຕາມ.
ຖ້າທ່ານເວົ້າກັບຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງໃນໂທລະສັບທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຕ້ອງການສົນທະນາຫຼືຫ່າງໄກຈາກຈຸດ, ໃຫ້ເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຍິນວ່າທ່ານເວົ້າແມ່ນ ... " ຫຼື "ດັ່ງນັ້ນຈຸດສໍາຄັນແມ່ນ ... " ຫຼື "ແມ່ນ (ສະຫຼຸບສັງລວມ) ສະຫຼຸບທີ່ເຫມາະສົມຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ?" ມັນຍາກທີ່ຈະມີຄວາມສົນໃຈກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ປະຕິເສດບໍ່ສົນໃຈ.
ປິດການໂທແຕ່ລະກັບສະຫຼຸບຂອງການປະຕິບັດຕົວທ່ານແລະຜູ້ໂທເຂົ້າໃຈ
ໃນຂະນະທີ່ນີ້ຈະໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ວິນາທີໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ມັນສາມາດຊ່ວຍປະຢັດທ່ານຫຼາຍເວລາໂດຍການຫຼີກເວັ້ນຄວາມຜິດພາດແລະຄວາມຕ້ອງການກວດສອບສອງຄັ້ງ. ຕົວຢ່າງ, ຫຼັງຈາກການສົນທະນາໃນລະຫວ່າງທີ່ທ່ານໄດ້ຈັດ ກອງປະຊຸມກັບລູກຄ້າ , ທ່ານອາດຈະເວົ້າວ່າ, "ດີ.
ຂ້າພະເຈົ້າຈະພົບກັບທ່ານຢູ່ທີ່ຫ້ອງການຂອງທ່ານຢູ່ທີ່ (ໃສ່ບ່ອນສະຖານທີ່) ຢູ່ 10 ໂມງເຊົ້າມື້ອື່ນແລະພວກເຮົາຈະໄປຫາຕົວຢ່າງດ້ວຍກັນ. "
ໃຫ້ຂໍ້ຄວາມ Pad ໂດຍໂທລະສັບ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດແຈກຢາຍລາຍລະອຽດໃນລະຫວ່າງການໂທ.
ນີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ ການຄຸ້ມຄອງເວລາ ທີ່ດີເທົ່ານັ້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສຸມໃສ່ການໂທ, ແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງເວລາຕໍ່ໄປຖ້າທ່ານຕ້ອງການຊອກຫາແລະ / ຫຼືທົບທວນລາຍລະອຽດຂອງການສົນທະນາໃດຫນຶ່ງ.
ໃຫ້ລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານເລືອກທາງອີເມວ
ພວກເຂົາຈໍານວນຫຼາຍຈະໃຊ້ອີເມວເພື່ອຕິດຕໍ່ທ່ານແທນທີ່ຈະໂທອອກຖ້າພວກເຂົາຮູ້ວ່າອີເມວຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນໃນບັດທຸລະກິດຂອງທ່ານແລະໃນ ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ມູນ. ຖ້າທ່ານມີທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງພວກເຂົາ, ສົ່ງອີເມວໄປຍັງລູກຄ້າແລະລູກຄ້າປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ, ກ່າວເຖິງຕົວເລືອກອີເມວແລະນໍາສະເຫນີມັນເປັນວິທີການປັບປຸງການສື່ສານ.
ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຈັດການເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້ຈ່າຍຕອບໂທລະສັບ
ຢ່າງຫນ້ອຍ, ທຸລະກິດຂອງທ່ານຄວນມີເຄື່ອງຕອບແລະສຽງ. ຈັດຕັ້ງບັນດາເອກະສານທຸລະກິດທີ່ເຫມາະສົມນີ້ແລະໃຊ້ພວກມັນເພື່ອຕອບສະຫນອງໂທລະສັບສໍາລັບທ່ານເມື່ອທ່ານອອກຈາກຫ້ອງການຫຼືຕ້ອງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ບໍ່ມີການລົບກວນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ກໍານົດເວລາທີ່ຈະຕອບຂໍ້ຄວາມໂທລະສັບເຫຼົ່ານີ້ຕໍ່ມື້. ໃນແງ່ຂອງການຈັດການເວລາ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເວລາທີ່ມີຄຸນຄ່າໂດຍການຈັດແຈງໂທລະສັບຮ່ວມກັນ.
ຖ້າທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນທຸລະກິດທີ່ຢູ່ເຮືອນ, ໄດ້ຮັບໂທລະສັບທຸລະກິດແຍກຕ່າງຫາກຫຼືເສັ້ນທາງ
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີໂທລະສັບທີສອງ "ທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນ" ທີ່ມີເຄື່ອງຕອບກັບ "ພຽງແຕ່ທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນ" ແລະ / ຫຼືທາງສຽງ. ບໍ່ພຽງແຕ່ນີ້ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ, ແຕ່ວ່າມັນຈະຊ່ວຍທ່ານປະຫຍັດເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເວລາທີ່ຈະຜ່ານຂໍ້ຄວາມແລະກໍານົດວ່າໃຜແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດ.
ມັນສະເຫມີໄປທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໃຫ້ບຸກຄົນຕອບໂທລະສັບ
ມີເຄື່ອງໄດ້ຮັບຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ລະບົບການຕອບສະຫນອງສຽງແບບໂຕ້ຕອບແບບອັດຕະໂນມັດ (IVR) ອັດຕະໂນມັດແມ່ນການປິດຕົວຈິງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼຸດລົງເມື່ອຜູ້ຄົນບໍ່ສົນໃຈກັບຂໍ້ຄວາມຫຼືໂທກັບຄືນ. ຖ້າຫາກການຕອບຮັບໂທລະສັບທີ່ເຂົ້າມາໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປໃນລະຫວ່າງວັນຂອງທ່ານ, ຈົ່ງພິຈາລະນາຈ້າງຜູ້ຕ້ອນຮັບຫຼືບໍລິການຕອບຮັບແບບມືອາຊີບເພື່ອຕອບສະຫນອງໂທລະສັບສໍາລັບທ່ານ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການມີຄົນອື່ນເຮັດມັນອາດຈະຫຼາຍກວ່າການຊົດເຊີຍໂດຍການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ ຜະລິດຕະພັນ ຂອງທ່ານແລະ ການຂາຍທີ່ດີກວ່າ .
ໃຫ້ເອກະສານຂຽນຂອງຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆຂຽນໂດຍໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
ມັນຊ່ວຍປະຢັດທ່ານແລະພະນັກງານຂອງທ່ານເວລາຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງຊອກຫາຄໍາຕອບຫລືຄິດວ່າວິທີການຕອບຄໍາຮ້ອງຂໍສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນເວລາທີ່ຕອບກັບໂທລະສັບ.
Phone Tips Summary
ຈືຂໍ້ມູນການ, ໂທລະສັບແມ່ນ supposed ເປັນເຄື່ອງມືທຸລະກິດ, ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ລົ້ມລະລາຍທີ່ກົດລະບຽບຂອງທ່ານເຮັດວຽກມື້. ການຈັດການການໂທໂທລະສັບເຂົ້າໄປຕາມຄໍາແນະນໍາໃນການຄຸ້ມຄອງທີ່ໃຊ້ເວລາເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການຄຸ້ມຄອງເວລາຂອງທ່ານ, ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ໂທລະສັບຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເຫມາະສົມ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດໍາເນີນທຸລະກິດຂອງທ່ານແທນທີ່ຈະແລ່ນທ່ານ.