ອອກແບບເວັບໄຊທ໌ທີ່ດີກວ່າແລະຫນ້າບໍລິຈາກ
ມັນເປັນການທ້າທາຍທີ່ຈະຄິດວ່າເວັບໄຊທ໌ທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລມີຄວາມສໍາຄັນຫນ້ອຍໃນອາຍຸຂອງ ສື່ສັງຄົມ .
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເວັບໄຊທ໌ອາດຈະມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ປະຊາຊົນຂອງທຸກໄວຈະມີຄວາມວິຕົກກັງວົນກ່ຽວກັບການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂອງທ່ານໃນຫນ້າທໍາອິດຂອງທ່ານແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ທ່ານມີສິດນໍາໃຊ້.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃຫ້ພວກເຂົາຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກງ່າຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
Jakob Nielsen, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການນໍາໃຊ້ຫນ້າເວັບ, ພົບວ່າການອອກແບບເວັບໄຊຕ໌ທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກອອນໄລຫນ້ອຍລົງ.
ການສຶກສາຫນຶ່ງໃນ Nielsen ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເລືອກຫນຶ່ງໃນສອງອົງການການກຸສົນຫຼັງຈາກຊອກຫາ ເວັບໄຊທ໌ ຂອງພວກເຂົາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ບໍລິຈາກກັບມັນ.
ແບ່ງແຍກລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງເບິ່ງແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເບິ່ງ
ໃນເວລາທີ່ນັກຄົ້ນຄວ້າຖາມວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ໃຫ້ທຶນເຫຼົ່ານີ້ເລືອກເອົາຄວາມໃຈບຸນໂດຍສະເພາະ, ພວກເຂົາເຈົ້າເຫັນວ່າຜູ້ໃຫ້ທຶນຕ້ອງການຢາກເຫັນສອງສິ່ງ:
- ພາລະກິດ ຂອງຄວາມໃຈບຸນ , ເປົ້າຫມາຍ, ຈຸດປະສົງ, ແລະວຽກງານ ຂອງຄວາມໃຈບຸນ .
- ວິທີທີ່ຄວາມໃຈບຸນນໍາໃຊ້ການບໍລິຈາກຂອງພວກເຂົາ .
ຄວາມຫນ້າຢ້ານກົວ, ພຽງແຕ່ 43% ຂອງ 23 ສະຖານທີ່ທົດສອບໄດ້ສະຫນອງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເລື່ອງໃດຫນຶ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພຽງແຕ່ 4% ຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລໄດ້ອະທິບາຍວ່າພວກເຂົາໃຊ້ການໃຫ້ຂອງຜູ້ໃຫ້ມອບໃຫ້.
ການສຶກສາຄົ້ນພົບວ່າຜູ້ໃຫ້ທຶນຕ້ອງການໃຫ້ແກ່ອົງການຕ່າງໆທີ່ແບ່ງປັນໂອກາດແລະຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາທີ່ເລືອກໃນບັນດາອົງການການກຸສົນທີ່ເວົ້າວ່າ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມທຸກຍາກທົ່ວໂລກ, ຜູ້ໃຫ້ທຶນຕ້ອງການຮູ້ວ່າອົງການຈັດຕັ້ງນັ້ນເຮັດແນວໃດ.
Top Donation Killers
ການສຶກສາຄົ້ນພົບວ່າປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງແມ່ນ, ພຽງແຕ່, "ການບໍລິຈາກ, ຄ່າ". ຕົວຢ່າງ:
- ເກືອບເຄິ່ງຫນຶ່ງ (47%) ຂອງບັນຫາການນໍາໃຊ້ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ກັບການນໍາໃຊ້ທີ່ມີພຽງແຕ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈແລະຍາກທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ. ຫນ້າແປກໃຈ, 17% ຂອງສະຖານທີ່ ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຊອກຫາບ່ອນທີ່ເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກ .
- ຫລາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (53%) ຂອງບັນຫາການນໍາໃຊ້ສາມາດຖືກບັນຈຸເຖິງເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຂໍ້ມູນທີ່ຂາດຫາຍໄປແລະຂໍ້ສັບສົນ.
- ຫນຶ່ງໃນບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນການເຊື່ອມໂຍງທີ່ບໍ່ດີຂອງສະຖານທີ່ໃນທ້ອງຖິ່ນກັບສະຖານທີ່ຂອງແມ່ຍິງແຫ່ງຊາດ. ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຫ້ທຶນໄດ້ຍ້າຍໄປຫາບໍລິສັດຍ່ອຍເພື່ອຄົ້ນຫາສິ່ງທີ່ຖືກເຮັດຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທ້ອງຖິ່ນຂອງພວກເຂົາ, ສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ເບິ່ງແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກ່ວາສະຖານທີ່ຂອງພໍ່ແມ່.
ເມື່ອຜູ້ໃຫ້ທຶນພົບຫນ້າການບໍລິຈາກ, ພວກເຂົາສາມາດຍ້າຍຜ່ານມັນຖ້າມັນຄ້າຍກັບຫນ້າການຄ້າຈາກເວັບໄຊທ໌ທີ່ພວກເຂົາຖືກນໍາໃຊ້.
ນີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກເພາະວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ໄດ້ລົງທຶນຫຼາຍໆໂດລາໃນການທົດສອບຫນ້າຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນ ການຖອນລົດເຂັນ ແມ່ນບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ
Nonprofits, ເຖິງແມ່ນວ່າໄດ້ຮັບດີກວ່າ, ບໍ່ໄດ້ທົດສອບຫນ້າການໃຫ້ຂອງພວກເຂົາໃນລະດັບດຽວກັນ. ສະຖານທີ່ຫນຶ່ງທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນແມ່ນໂດຍການສຶກສາສະຖານທີ່ການຄ້າເຫຼົ່ານັ້ນແລະການເຕັກນິກຂອງພວກເຂົາ.
ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Nielsen ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການແກ້ໄຂບັນຫາການນໍາໃຊ້ທີ່ຍັງເຫຼືອຫນ້ອຍສາມາດ ເພີ່ມການບໍລິຈາກ 10%.
5 ຂັ້ນຕອນທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂອງທ່ານສາມາດໃຊ້ເວລາໃນມື້ນີ້ເພື່ອໃຫ້ການບໍລິການອອນລາຍໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ
Nielsen ໄດ້ pioneered ການຄົ້ນຄວ້າວິທີການປະຊາຊົນພົວພັນກັບເວັບໄຊທ໌, ທັງການຄ້າແລະບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼາຍໆວິທີການທົດສອບການໃຫ້ບໍລິການອອນໄລນ໌ແມ່ນການປັບປຸງຫລືບໍ່, ໂດຍພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກໃຫ້ກັບອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຈໍານວນຫຼາຍເພື່ອເບິ່ງວິທີງ່າຍໆ, ວິທີການກຸສົນຕອບສະຫນອງແລະຖ້າພວກເຂົາຕິດຕາມ.
ການທົດສອບດັ່ງກ່າວໂດຍວິສາຫະກິດທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລສໍາລັບ Good ໄດ້ເປີດເຜີຍເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ມີປະໂຫຍດແລະຄໍາແນະນໍາສໍາລັບອົງການການກຸສົນທີ່ໃຊ້ເງິນທຶນອອນໄລນ໌.
ນີ້ແມ່ນບາງແນວຄວາມຄິດທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດແລະບາງຢ່າງທີ່ອາດຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນກັບທ່ານ.
- ງ່າຍດາຍຫນ້າການບໍລິຈາກຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ມັນເປັນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງເຄື່ອງຫມາຍ ເທົ່ານັ້ນ. ຈົ່ງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກຜູ້ໃຫ້ທຶນ. ຮັກສາມັນໃຫ້ຫນ້ອຍລົງ.
- ໃຫ້ຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງວິທີການຊໍາລະເງິນ . ຕົວເລືອກບັດເຄຣດິດແມ່ນຈໍາເປັນແຕ່ຕ້ອງພິຈາລະນາລວມເຖິງທາງເລືອກ PayPal ແລະທາງເລືອກກວດສອບເອເລັກໂຕຣນິກ. ບໍ່ພຽງແຕ່ສະເຫນີ PayPal. ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນໃຊ້ມັນ. ຄູ່ຜົວເມຍມັນມີທາງເລືອກບັດເຄຣດິດປົກກະຕິ. ຖ້າທ່ານຍົກເວັ້ນການຊໍາລະເງິນໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນທີສາມ, ເຊັ່ນ NetworkforGood, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ "ແບ" ຫນ້າຂອງທ່ານຢູ່ໃນເວັບນັ້ນ. ຫນ້າເຄື່ອງຫມາຍເຮັດໄດ້ດີກ່ວາຄົນທົ່ວໄປ.
- ລວມເອົາຕົວເລືອກໃຫ້ປະຈໍາເດືອນ ໃນຫນ້າບໍລິຈາກ. ການໃຫ້ລາຍເດືອນ ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຮັດ, ແມ່ນສະດວກສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ທຶນ, ແລະສາມາດໃຫ້ແຫຼ່ງລາຍໄດ້ສະຫມໍ່າສະເຫມີ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນອກເຫນືອຈາກການສະຫນອງຕົວເລືອກນັ້ນໃນຮູບແບບການບໍລິຈາກ, ໃຫ້ຕັ້ງຫນ້າໃຫ້ລາຍເດືອນພິເສດ ທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ກັບມັນຈາກຫນ້າເວັບທໍາອິດຂອງທ່ານແລະຈາກຫນ້າການບໍລິຈາກ. ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດຕະຫຼາດຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບໂຄງການຂອງທ່ານ. ບາງອົງກອນການກຸສົນນໍາໃຊ້ປ່ອງ "ປ່ອງແສງ" ທີ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີລາຍໄດ້ປະຈໍາເດືອນແທນທີ່ຈະເປັນຂອງຂວັນດຽວກັນ.
- ເມື່ອຜູ້ໃຫ້ທຶນໄດ້ສໍາເລັດຮູບແບບການບໍລິຈາກ, ສົ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄປຫາຫນ້າທີ່ຂອບໃຈ . ທ່ານຍັງຈະຕ້ອງຕິດຕາມກັບ ໃບແຈ້ງການອີເມວ ປົກກະຕິຂອງທ່ານ / ຂໍຂອບໃຈທ່ານ , ແຕ່ວ່າຫນ້າການ ຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານ ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານ. ເຮັດໃຫ້ຫນ້າເວັບທີ່ມີຮູບພາບທີ່ດີຫຼືແມ້ກະທັ້ງ ວິດີໂອ .
- ຫຼັງຈາກການບໍລິຈາກ, ຂໍເຕືອນຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານໃຫ້ແບ່ງປັນການປະຕິບັດ ຂອງພວກເຂົາກັບຫມູ່ເພື່ອນສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ. ທ່ານສາມາດເຮັດແນວໃດໃນຫນ້າການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານຂອບໃຈຫນ້າຫຼືແມ້ກະທັ້ງມີປ່ອງທີ່ປ໊ອບອັບທີ່ມີປຸ່ມສື່ສັງຄົມມາດຕະຖານ. ໃຊ້ໃບຮັບອີເມວຂອງທ່ານ / ຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບການເຕືອນຜູ້ໃຫ້ທຶນໃຫ້ແລກປ່ຽນກັນເຊັ່ນກັນ.
ບໍ່ມີວິທີທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານປະຕິບັດຕາມດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈໃຫ້ພວກເຂົາກ່ວາແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລະອອກແບບຫນ້າທີ່ໃຫ້ເງິນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດແລະຕິດຕາມຂໍຂອບໃຈທ່ານ.
ເຮັດສິ່ງທີ່ໂລກການຄ້າແລະການທົດສອບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລະຫນ້າບໍລິຈາກເລື້ອຍໆ. ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການບໍລິຈາກເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າຫຼືນໍາເອົາຄະນະກໍາມະການນໍາໃຊ້ຮ່ວມກັບອາສາສະຫມັກຂອງທ່ານ. ຈັບຄວາມບໍ່ພໍໃຈ, ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ອນຫນ້ານີ້, ບໍ່ແມ່ນຕໍ່ມາ.