ໃນທຸກໆກໍລະນີຂອງ "ການປ້ອງກັນ", ຜູ້ຂາຍສິນຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໄດ້ລາຍງານວ່າພະນັກງານທີ່ປະຕິບັດການບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງແຂງແຮງຜ່ານທາງທັກທາຍແລະເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກເຂົາແມ່ນການຂັດຂວາງຕົ້ນຕໍ.
ການຄຸ້ມຄອງຮ້ານທີ່ດີສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນຕໍ່ກັບ ສິນຄ້າ . ຮ້ານຄ້າປີກຄວນນໍາໃຊ້ຮູບແບບຮ້ານ, ຄວບຄຸມຄັງສິນຄ້າຢ່າງພຽງພໍແລະປະຕິບັດຕາມການປະຕິບັດຄວາມປອດໄພທົ່ວໄປເພື່ອຕໍ່ສູ້ກັບສິນຄ້າ. ຖ້າຮ້ານຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການ ອອກແບບເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຫລຸດຜ່ອນການຊື້ຂາຍ , ແບບຟອມການປ້ອງກັນແບບອື່ນແມ່ນການໃຊ້ເຕັກນິກການບໍລິການລູກຄ້າ ເພື່ອຫລຸດຜ່ອນ ໂອກາດທີ່ຈະລັກ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນວິທີການປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າກັບບໍລິການລູກຄ້າ:
- ພະນັກງານ: ຈັດຕາຕະລາງຈໍານວນພະນັກງານຈໍານວນພຽງພໍໃນການເຮັດວຽກໃນເວລາດຽວ. ຮ້ານຄ້າຫຼາຍເກີນໄປມີພະນັກງານຫນຶ່ງທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນເວລາດຽວກັນ. ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານນັ້ນໄປຫາຫ້ອງຫລັງຫຼືເຖິງຫ້ອງນ້ໍາ, ຮ້ານຈະຖືກປະໄວ້ເປົ່າແລະເປັນເຄື່ອງຫມາຍງ່າຍໆສໍາລັບຜູ້ຂາຍ.
- ຊົມເຊີຍ: ຊົມເຊີຍລູກຄ້າທຸກຄົນ ທີ່ເຂົ້າສູ່ຮ້ານ. ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າທ່ານຮູ້ເຖິງຄວາມມີຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ເອົາໃຈໃສ່: ເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງມີໃຫ້ກັບລູກຄ້າທັງຫມົດແລະບໍ່ເຄີຍອອກຈາກຮ້ານໂດຍບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມ.
- ໃບເກັບເງິນ: ໃຫ້ລູກຄ້າທຸກໆໃບຮັບເງິນສໍາລັບທຸກໆຊື້. ຕ້ອງການໃບຮັບເງິນສໍາລັບການຈ່າຍຄືນເງິນສົດ. ຖອນລາຍຮັບທີ່ຖືກຍົກເລີກໄດ້ທັນທີ.
- ຢູ່ສຸມໃສ່: ຢ່າອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ຜູ້ຮັບຝາກໃຈກະແຈກກະຈາຍໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງກວດສອບ.
- Check Bag: ປະຕິບັດນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນສໍາລັບກະເປ້າແລະຖົງທີ່ນໍາມາຈາກລູກຄ້າ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຂ້ອຍຈະຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ມັນເປັນການປະຕິບັດອັດຕະໂນມັດ.
- ລະຫັດທີ 3: ຖ້າທ່ານສັງເກດເຫັນກິດຈະກໍາທີ່ຫນ້າສົງໄສ, ໃຫ້ແຈ້ງພະນັກງານຄົນອື່ນທັນທີ. ຮ້ານຈໍານວນຫຼາຍມີລະຫັດຄວາມປອດໄພເພື່ອແຈ້ງພະນັກງານຂອງຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທີ່ເປັນໄປໄດ້.
- ມືຊ່ວຍເຫຼືອ: ເຂົ້າຫາບຸກຄົນທີ່ສົງໃສແລະຖາມວ່າລາວ / ນາງກໍາລັງຊອກຫາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ. ບອກວ່າທ່ານຈະຢູ່ໃກ້ຄຽງຄວນລາວຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ. ເຮັດໃຫ້ shoplifter ມີຄວາມຮູ້ສຶກເບິ່ງ.
- Swap Tag: Cashiers ຄວນສັງເກດເບິ່ງລາຄາແລະຈະຊອກຫາການປ່ຽນແປງລາຄາ. ຂໍໃຫ້ກວດເບິ່ງລາຄາຖ້າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີບ່ອນໃດ.
- ສິ່ງທີ່ເຊື່ອງໄວ້: ກ່ອງເກີບ, ປຶ້ມປຶ້ມ, ກະຕ່າກັບ lids ແລະຜະລິດຕະພັນອື່ນໆທີ່ເປີດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຄວນໄດ້ຮັບການກວດສອບໂດຍນັກເງິນສົດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ມີສິນຄ້າອື່ນໆ.
- ປິດການປິດ ກ່ອງ : ທຸກຖົງຄວນປິດ. ຮ້ານຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ເຂົ້າໄປໃນລະບົບຖົງປິດຢ່າງສະນິດ.
ໃນປັດຈຸບັນຖ້າທ່ານມີຮ້ານຫນຶ່ງປະມານ 2.000 ຕາລາງຟຸດທ່ານອາດຈະອ່ານສ່ວນທີ່ເຫຼືອທີ່ສຸດແລະຄິດວ່າ "ນັ້ນຄືວິທີທີ່ຫຼາຍເກີນໄປ" ແລະທ່ານມີສິດ. ນະໂຍບາຍເຫລົ່ານີ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບຮ້ານຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່. ແລະສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການກໍ່ຄືການສ້າງ ປະສົບການທາງດ້ານການຄ້າ ທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບຮ້ານຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່.
ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງເອເລັກໂຕຣນິກ Fry ແມ່ນມີຊື່ສຽງສໍາລັບຄວາມເຄັ່ງຕືງທີ່ສຸດຕໍ່ນະໂຍບາຍການຄ້າຂາຍແລະການລັກຂອງພວກເຂົາທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບຄະດີອາຍາໃນເວລາຊື້ເຄື່ອງ. ໃນຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາ, ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກຜູ້ຄ້າຂາຍ - ແລະເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນ. ຈິນຕະນາການຖ້າ Nordstrom ກວດເບິ່ງຖົງຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານເຂົ້າໄປຫຼືເຮັດໃຫ້ທ່ານຜ່ານຊຸດຄໍາຖາມທີ່ຫນ້າອັບອາຍເພື່ອເຮັດໃຫ້ການກັບຄືນ.
ປົກປັກຮັກສາຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານປົກປ້ອງສິນຄ້າຂອງທ່ານ. ໃນຮ້ານເກີບຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າບໍລິການຂອງພວກເຮົາອາດຈະເປີດປະຕູໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກພວກເຮົາ, ແລະບາງຄົນກໍ່ເຮັດ. ແຕ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງດັ່ງກ່າວແມ່ນດີກວ່າເກົ່າແລະມີຄວາມສຸກທີ່ຕົກເປັນມູນຄ່ານ້ອຍໆທຸກໆປະຈຸບັນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ.