ການຂາຍແມ່ນຄວາມສົມດູນທີ່ສົມບູນແບບຂອງສິນລະປະແລະວິທະຍາສາດ.
ທ່ານຕ້ອງການບຸກຄະລິກກະພາບເພື່ອຂາຍ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີທັກສະດ້ານວິຊາການເພື່ອຂາຍ. ທ່ານຕ້ອງການລະບົບຫຼືຂະບວນການທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມເພື່ອຂາຍ. ພວກເຮົາຮູ້ເລື່ອງນີ້ແນວໃດ? ໂດຍການສຶກສາທັງສອງ camps ກົງກັນຂ້າມ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຫັນແມ່ນວ່າ camp ບໍ່ໄດ້ຮັບໄຊຊະນະທຸກຄັ້ງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍ່ຄ່ອຍຈະແມ່ນຜູ້ທີ່ເພິ່ງພາອາໄສຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເປັນຜູ້ຜະລິດຊັ້ນນໍາ. ຍັງບໍ່ມີຜູ້ທີ່ປະຕິບັດຕາມລາຍການກວດກາໃນເວລາຂາຍແລະເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຊື້ຂາຍລະບົບຜູ້ສະແດງທີ່ມີລະບົບ.
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີລະບົບການຂາຍທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ບໍ? ຢ່າງແທ້ຈິງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສາມາດຂອງການຕິດຕາມລະບົບ.
ດັ່ງນັ້ນ, ເຈົ້າຈະເປັນ ເຈົ້າຂອງ ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຫຍັງໃນປະ ໂຫຍກທີ່ ວ່າ ເຈົ້າຂອງ ຂາຍ ຂອງເຈົ້າ ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມແລະນໍາໃຊ້ຂະບວນການຜະລິດແບບຄົບວົງຈອນ? ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນ 5 ເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະມີຂະບວນການຂາຍແບບດຽວກັນໃນຮ້ານຂອງທ່ານ:
Lower Returns
ຖ້າທ່ານກວດກາທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຫັນວ່າການຂາຍສິນຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຜົນຕອບແທນຂອງທ່ານຫຼາຍ.
ທ່ານຄຸ້ນເຄີຍກັບຮູບແບບການຂາຍ "ນະໂຍບາຍສົ່ງຄືນ"? ນີ້ແມ່ນເວົ້າວ່າ, "ຖ້າທ່ານບໍ່ມັກມັນ, ທ່ານສາມາດກັບຄືນໄດ້ບໍ່ມີຄໍາຖາມທີ່ຖາມ." ຫນ້າທໍາອິດ, ນີ້ເປັນຄວາມຢ້ານກົວເປັນເຈົ້າຂອງຮ້ານ. ແຕ່ສໍາຄັນກວ່ານີ້, ເສັ້ນນີ້ບໍ່ຄວນໃຊ້, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່ານັກຂາຍທີ່ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງວ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບລູກຄ້າ.
ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດຮູ້ວ່າໂດຍການຂາຍຜ່ານຂະບວນການ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະໃຊ້ທາງລັດແລະກະໂດດຈາກສະບາຍດີໄປ - ທີ່ນີ້ແມ່ນໂທລະທັດເພື່ອ - ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້.
ຖ້າຜູ້ຂາຍຂາຍຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂະບວນການຂາຍທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາ ຄົ້ນ ຫາຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມສົນໃຈ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມກັງວົນແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງລູກຄ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຄັດເລືອກຜະລິດຕະພັນຄວນຖືກຕ້ອງຕາມເງີນ. (ຄວາມຫມາຍສອງເທົ່າ)
Better Employee Experience
ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາເວົ້າກັບພະນັກງານຂາຍຍ່ອຍ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຍິນແມ່ນຫນ້າຜິດຫວັງ. ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດສິ່ງທີ່ "ນາຍຈ້າງ" ຕ້ອງການ, ແຕ່ໄດ້ຮັບການບອກເຖິງເລື້ອຍໆວ່າພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນ. ທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາສາມາດໄດ້ຍິນຄໍາສັບຫນຶ່ງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຮົາສ້າງຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄໍາວ່າຫມາຍຄວາມວ່າ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າຂ້ອຍເວົ້າເຖິງປາຍຄໍາ, ບາງຄົນອ່ານນີ້ຈະຄິດເຖິງຄວາມເສຍຫາຍທີ່ກໍາລັງເກີດຂື້ນ - ຄົນອື່ນຈະຄິດເຖິງຈຸດສິ້ນສຸດແລະຍັງຄົງ, ຄົນອື່ນອາດອ່ານມັນເປັນທ່າເຮືອບິນແລະບອກວ່າຂ້ອຍຈະໄປຢູ່ບ່ອນໃດ. ຈຸດປະສົງແມ່ນວ່າຖ້າທ່ານມີຂະບວນການຂາຍແບບດຽວກັນ, ທ່ານທັງຫມົດເວົ້າພາສາດຽວກັນແລະພະນັກງານຂອງທ່ານຮູ້ແທ້ໆວ່າທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໃນເວລາທີ່ທ່ານກ່າວເຖິງປາຍທາງ (ຫຼືວ່າທ່ານໃຊ້ເວລາການຂາຍໃດໆສໍາລັບຂະບວນການຂອງທ່ານ).
ປະສົບການການຄ້າທີ່ດີກວ່າ
ຖ້າທຸກຄົນໃນຮ້ານຂອງທ່ານຂາຍໃນທາງດຽວກັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ປະສົບການທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ຮັບແມ່ນສອດຄ່ອງ.
ໂດຍການຂາຍແບບດຽວກັນ, ພວກເຮົາຫມາຍຄວາມວ່າຕາມຂະບວນການດຽວກັນ; ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າເວົ້າເລື່ອງດຽວກັນ. ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນສໍາລັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານທີ່ຈະເອົາບຸກຄະລິກລັກສະນະຂອງທ່ານອອກຈາກການຂາຍ. ມັນແມ່ນຫຼັກການທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສອດຄ່ອງ, ບໍ່ແມ່ນພາສາ. ແລະປະສົບການໃນການຊື້ເຄື່ອງທີ່ດີກວ່າຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າເຮັດຊ້ໍາອີກ.
Higher Referrals
ພຽງແຕ່ເອົາໃຈໃສ່, ສະຖິຕິທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຄວນຈະຕິດຕາມໃນຮ້ານຂອງທ່ານໃນມື້ນີ້ແມ່ນການອ້າງອີງ. ມັນມີລາຄາແພງຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະໂຄສະນາ, ດັ່ງນັ້ນໃຫ້ ລູກຄ້າ ຂອງທ່ານ ໂຄສະນາສໍາລັບທ່ານ . ຖ້າທຸກໆຄົນຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນ, (ດັ່ງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ) ປະສົບການທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮັບແມ່ນສອດຄ່ອງ. ມັນບໍ່ສໍາຄັນຖ້າວ່າພວກເຂົາເຂົ້າມາໃນມື້ຫຼືໃນທ້າຍອາທິດ. ແລະມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າສະຖານທີ່ໃດໃນຮ້ານຂອງພວກເຈົ້າທີ່ພວກເຂົາຊື້.
ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າມີຄວາມສໍາຄັນໃນຄວາມສໍາຄັນຂອງວິທີການຂາຍແບບດຽວກັນໃນການຂາຍຍ່ອຍທີ່ພວກເຮົາສ້າງລະບົບການຮຽນຮູ້ອອນໄລນ໌ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານມີຢູ່.
ພວກເຮົາຮູ້ບັນຫາກ່ຽວກັບເວລາທີ່ທຸກໆເຈົ້າຂອງທຸລະກິດປະເຊີນຫນ້າ. ແລະພວກເຮົາຮູ້ວ່າການຝຶກອົບຮົມແມ່ນສິ່ງທໍາອິດທີ່ຈະຖືກເສຍສະລະ. ແລະພວກເຮົາຍັງຮູ້ວ່າການເຮັດໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມເປັນມືອາຊີບແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫ້າວຫັນໃນມື້ນີ້.
ການຝຶກອົບຮົມການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ
ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງທີ່ລືມຫຼາຍທີ່ສຸດ. ທ່ານມີເວລາຫນ້ອຍຫຼາຍໃນມື້ຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດວຽກກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນເຮັດໃຫ້ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງມັນ. ຖ້າທຸກໆຄົນປະຕິບັດຕາມຂະບວນການຂາຍດຽວກັນ, ເມື່ອທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກກັບຄົນທີ່ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ບັນຫາແລະບໍ່ແມ່ນອາການ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ເວົ້າວ່າທີມງານຂາຍຂອງທ່ານແມ່ນໂດດຂວາຈາກ Greeting ກັບ Phase Experimenting Phase (Presentation) ແລະຂ້າມຂັ້ນຕອນການຄົ້ນຄວ້າ. (ຫນ້າທໍາອິດ) ຖ້າທຸກໆຄົນເອີ້ນວ່າ Researching, ແລ້ວເມື່ອທ່ານໃຊ້ຄໍານີ້, ທີມງານຂອງທ່ານທັງຫມົດຈະຮູ້ວ່າ ທ່ານກໍາລັງເວົ້າເຖິງ. ແຕ່ຖ້າບາງຄັ້ງທ່ານເວົ້າວ່າມີເງື່ອນໄຂແລະບາງຄັ້ງທ່ານເວົ້າວ່າການສໍາພາດແລະບາງຄົນໃນທີມເວົ້າວ່າການຄົ້ນຄ້ວາ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງເວລາການຝຶກອົບຮົມຂອງທ່ານແມ່ນໃຊ້ໃນຫນ້າດຽວກັນແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ບັນຫານີ້. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ທ່ານກໍາລັງສຸມໃສ່ອາການຕ່າງໆ. ຢ່າເຊື່ອວ່າຜູ້ທີ່ຈະບອກທ່ານວ່າ "ມັນບໍ່ສໍາຄັນເທົ່າທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງດຽວກັນ." ຈືຂໍ້ມູນການ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ຂາຍທີ່ທ່ານກໍາລັງລົມກັນແລະພວກເຂົາຂາຍທ່ານເມື່ອພວກເຂົາເວົ້າວ່າ (ຢ່າງຫນ້ອຍພະຍາຍາມ )
ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງລາຍລະອຽດການຂາຍປີ້ຂາຍຫນັງສືໃບລານຂາຍອອນລາຍ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານທັງຫມົດຂອງທ່ານເຂົ້າໃຈໃນຫຼັກການຂອງການຄ້າຂາຍຍ່ອຍພະຄໍາພີ, ຮຽນຮູ້ທັກສະທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກການຄົ້ນຄວ້າຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດກໍ່ຄືໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານທັງຫມົດຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນກັບຂະບວນການຂາຍແບບພື້ນເມືອງທົ່ວໄປ ທີ່ຢູ່