Six Sigma Basics

ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ຫຍັງກ່ຽວກັບ Six Sigma, ທ່ານບໍ່ແມ່ນຄົນດຽວ. ນີ້ແມ່ນ primer.

ຈາກ ການ ສອບຖາມ ການຄຸ້ມຄອງຫ່ວງໂຊ່ອຸປະທານ : ສາຍແອວ Six Sigma ອາດຈະໄປຢ້ຽມຢາມບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍແລະກ່າວວ່າ:

a ປະຕິບັດກິດຈະກໍາ kaizen ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.

b ນັ້ນຈະເປັນ $ 400 ຕໍ່ຊົ່ວໂມງລວມທັງການເດີນທາງແລະທີ່ພັກອາໄສ.

c

ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າສາຍ Six Sigma ແມ່ນຫຍັງ, ທ່ານບໍ່ແມ່ນຄົນດຽວ. Motorola ໄດ້ປະຕິບັດແນວຄວາມຄິດຂອງ Six Sigma ໃນກາງປີ 1980 ເປັນວິທີການຊອກຫາການປັບປຸງຂະບວນການໃນການຜະລິດການຜະລິດຂອງຕົນ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ, ໄລຍະນີ້ໄດ້ກາຍເປັນຄໍາສັບທີ່ມີການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການ.

ໃນທີ່ສຸດ, ໂຄງການ Six Sigma ແມ່ນວິໄນ, ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະຖືກອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການໂດຍການກໍານົດແລະລົບອອກສາເຫດຂອງຄວາມບົກພ່ອງຫຼືຂໍ້ຜິດພາດແລະຫຼຸດຜ່ອນການປ່ຽນແປງ. ໂຄງການ Six Sigma ແມ່ນການນໍາພາໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ (ແລະມີການຢັ້ງຢືນໂດຍທົ່ວໄປ) ໃນ Six Sigma techniques. ຄໍາສັບພາສາ Six Sigma ບາງຄັ້ງສາມາດສັບສົນໄດ້, ດັ່ງນັ້ນນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາເພື່ອໃຫ້ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການດໍານ້ໍາແບບເລິກ, ລອງໃຊ້ນີ້.

ຫນ້າທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ເປັນຫຍັງມັນເອີ້ນວ່າ "Six Sigma"? ຄໍາສັບ Six Sigma ແມ່ນມາຈາກຫຼັກການສະຖິຕິທີ່ບອກວ່າຖ້າທ່ານເລີ່ມຕົ້ນໃນຂະບວນການຂອງທ່ານຫມາຍເຖິງຄຸນຄ່າແລະທ່ານກໍາຈັດຄວາມຜິດປະຕິບັດພາຍໃນຫົກຂໍ້ແຕກຕ່າງມາດຕະຖານແລະຂອບເຂດກໍານົດທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ທ່ານຈະລົບລ້າງຄວາມຜິດພາດຫຼືຄວາມຜິດພາດທັງຫມົດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສະຖິຕິ, ຄິດວ່າ Six Sigma ເບິ່ງເສັ້ນໂຄ້ງແລະລົບລ້າງຄວາມຜິດພາດພາຍໃນຊອງລະດັບສຽງຂອງລະຄັງ.

ຜູ້ນໍາຜູ້ບໍລິຫານ - ພາຍໃນໂຄງການ Six Sigma, ທ່ານຕ້ອງການຜູ້ບໍລິຫານງານ. ພາລະບົດບາດນີ້ສາມາດປະກອບມີ CEO ຫຼືຜູ້ຈັດການດ້ານອື່ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສ້າງຕັ້ງວິໄສທັດສໍາລັບການປະຕິບັດ Six Sigma. ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການມີຜູ້ນໍາຜູ້ບໍລິຫານແມ່ນລັກສະນະການຊື້ - ໃນຂອງມັນ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໂຄງການສໍາເລັດຜົນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງມັນສໍາຄັນ - ແລະມັນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ.

ແຊ້ມ - ແຊ້ມແມ່ນບຸກຄົນທີ່ຢູ່ໃນອົງການທີ່ 'ເປັນແຊ້ມ' ເປັນໂຄງການ Six Sigma, ຄືຜູ້ຈັດການອາວຸໂສຜູ້ທີ່ຮັບປະກັນວ່າມັນມີຊັບພະຍາກອນທີ່ເຫມາະສົມແລະໃຊ້ອໍານາດຂອງຕົນເພື່ອເອົາຊະນະອຸປະສັກອົງການຈັດຕັ້ງ. ແຊ້ມໄດ້ນັ່ງຢູ່ໃນລະດັບຕໍ່າກ່ວາຜູ້ນໍາບໍລິຫານ.

Master Black Belt - The Black Black Belt ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະມີຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການໃນທຸກດ້ານຂອງ Six Sigma. ສາຍແອວດໍາດໍາມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການເລືອກ, ຝຶກອົບຮົມແລະແນະນໍາສາຍແອວສີດໍາພາຍໃນອົງກອນ. ພວກເຂົາຍັງຈະຮັບປະກັນມາດຕະຖານຂອງ Six Sigma ໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້.

ສາຍແອວສີດໍາ - ສາຍແອວດໍາເປັນຫົວຫນ້າທີມງານແລະທີມງານເຕັມເວລາທີ່ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການດໍາເນີນງານແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງໂຄງການ Six Sigma. ຫລັກສູດການຝຶກອົບຮົມ Black Belt ປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມໃນຫ້ອງຮຽນຫຼາຍເດືອນຫຼືຫຼາຍກວ່າ - ມີການສຶກສາຢູ່ໃນວິທີການ, ເຄື່ອງມືສະຖິຕິແລະທັກສະທີມ. ຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມ Black Belt ຍັງຕ້ອງການໂຄງການ Six Sigma ສໍາເລັດ. ຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມ Six Sigma Black Belt ໄດ້ຮັບການສະເຫນີໂດຍສະມາຄົມອາເມຣິກາສໍາລັບຄຸນນະພາບ (ASQ) ແລະອົງການອື່ນໆ.

ສາຍແອວສີຂຽວ - ສາຍແອວສີຂີ້ເຖົ່າໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນວິທີການ Six Sigma ແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນໂຄງການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກເຕັມເວລາຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເຮັດວຽກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານ, ນໍາພາໂດຍສາຍແອວດໍາ, ຫຼືນໍາໂຄງການຂະຫນາດນ້ອຍ, ມີສາຍແອວດໍາເປັນຜູ້ຊີ້ນໍາ.

ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການ - ຜູ້ໃຫ້ທຶນໂຄງການແມ່ນຜູ້ຈັດການຜູ້ທີ່ສາມາດເຊັນອອກກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນ, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະປະເມີນຜົນໄດ້. ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການແມ່ນບາງຄັ້ງຜູ້ນໍາຫຼືຜູ້ອໍານວຍການຜູ້ບໍລິຫານ.

Big Y ແລະ Little y - ເປົ້າຫມາຍລະດັບສູງທີ່ໂຄງການ Six Sigma ຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງແມ່ນເອີ້ນວ່າ Big Y. ຂະຫນາດໃຫຍ່ Y ແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງຈຸດປະສົງປະຕິບັດງານຫນ້ອຍທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງໃຫ້ດີທີ່ສຸດເພື່ອເປົ້າຫມາຍໃຫຍ່ Y.

DMAIC - ຫ້າຂັ້ນຕອນຕົ້ນຕໍໃນຂະບວນການ Six Sigma; ກໍານົດ, ວັດແທກ, ວິເຄາະ, ປັບປຸງແລະຄວບຄຸມ.

ກໍານົດ

• ກໍານົດລູກຄ້າແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ

• ກໍານົດຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ
• ກໍານົດຂອບເຂດຂອງໂຄງການ
• ສ້າງແຜນທີ່ຂະບວນການ
• ກໍານົດມາດຕະການ, ລວມທັງ ຂະຫນາດໃຫຍ່ Y ແລະ ເລັກນ້ອຍຂອງ y
• ສ້າງທີມງານໂຄງການ
• ພັດທະນາໂຄງການໂຄງການ

ວັດແທກ

• ເກັບຂໍ້ມູນແລະວັດແທກຂະບວນການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ

ການວິເຄາະ

• ວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາ
• ກໍານົດຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງການປະຕິບັດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະຕ້ອງການ
• ກໍານົດແຫຼ່ງຂອງການປ່ຽນແປງ
• ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຂະບວນການທີ່ຈະປັບປຸງ

ປັບປຸງ

• ສະເຫນີແກ້ໄຂ
• ດໍາເນີນການສຶກສາທົດລອງ, ທົດສອບແລະປະເມີນຜົນຂອງການແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີ
• ພັດທະນາແຜນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ

ການຄວບຄຸມ

• ດໍາເນີນຂະບວນການເພື່ອຮັບປະກັນການປັບປຸງແບບຍືນຍົງ
• ພັດທະນາຂັ້ນຕອນ, ແຜນການຄວບຄຸມແລະພະນັກງານຝຶກອົບຮົມ