ແນວໃດສັນຍາປົກປ້ອງລູກຄ້າແລະທຸລະກິດຂອງທ່ານ
ທ່ານໄດ້ລົງຈອດທີ່ລູກຄ້າທີ່ຊອກຫາຫຼັງຈາກນັ້ນແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ. ມັນເປັນການລໍ້ລວງທີ່ຈະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າດ້ວຍການຈັບມື, ແຕ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະໃຊ້ເວລາແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານເຊັນ ສັນຍາລາຍເຊັນ ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຮັດວຽກໃດຫນຶ່ງ. ຫຼາຍກ່ວາສັນຍາທາງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ສັນຍາປຶກສາຫາລືຍັງເປັນຈຸດສໍາຄັນຂອງການອ້າງອີງສໍາລັບທັງທ່ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ການລົບລ້າງຄວາມສັບສົນຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ການນໍາໃຊ້ຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງຂອງເອກະສານທີ່ໄດ້ເຊັນເພື່ອກໍານົດຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະອອກຄໍາສັ່ງທັງຫມົດຂອງທ່ານລ່ວງຫນ້າ.
01 - ກໍານົດຂອບເຂດການເຮັດວຽກ
ເມື່ອຂາຍ ບໍລິການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ ແກ່ລູກຄ້າໃຫມ່, ທ່ານຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບໂຄງການຕ່າງໆທີ່ ສາມາດ ແກ້ໄຂໄດ້. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບັນຊີລາຍຊື່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າສາມາດເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອມັນມາຮອດເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດວຽກ, ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີກໍານົດຂອບເຂດຂອງການເຮັດວຽກໂດຍກໍານົດວ່າວຽກໃດຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໃນສັນຍາ. ມີຄໍາອະທິບາຍລາຍລະອຽດຂອງການບໍລິການທີ່ທ່ານຈະປະຕິບັດເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຜິດຫວັງຫຼືຄວາມສັບສົນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າອາດຈະຫຼືບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າທ່ານຈະຈັດການ. 02 - Upsell ການບໍລິການຂອງທ່ານ
ສັນຍາລາຍລັກອັກສອນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເອກະສານທາງດ້ານກົດຫມາຍເທົ່ານັ້ນ, ມັນຍັງສາມາດໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດ. ຕົວຢ່າງ: ໃຊ້ເວລາເພື່ອທົບທວນເງື່ອນໄຂຂອງຂໍ້ຕົກລົງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ລາວຈະລົງນາມມັນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນສ່ວນທີ່ ກໍານົດຂອບເຂດການເຮັດວຽກ . ບາງຄັ້ງລູກຄ້າຈະຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຂະຫຍາຍບໍລິການຕ່າງໆ, ເມື່ອເຂົາເຫັນລາຍລະອຽດໃນລາຍລັກອັກສອນ. ອີກໂອກາດດຽວກັນເກີດຂື້ນເມື່ອການ ສິ້ນສຸດລົງຂອງສັນຍາ . ກ່ອນທີ່ໂຄງການຈະຖືກສໍາເລັດ, ຫຼືບໍ່ທັນກ່ອນທີ່ສັນຍາປຶກສາຫາລືຈະສິ້ນສຸດ, ພົບກັບລູກຄ້າ. ປຶກສາຫາລືໂອກາດສໍາລັບໂຄງການໃຫມ່ແລະວິທີມັນຈະຊ່ວຍທຸລະກິດລາວແລະທົບທວນຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍການບໍລິການຂອງທ່ານສໍາລັບໄລຍະຕໍ່ໄປຂອງການເຮັດວຽກໃນປັດຈຸບັນທີ່ຜົນໄດ້ຮັບໃນເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ.
03 - ກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ
ມີຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດສັນຍາກ່ວາພຽງແຕ່ regurgitating legalese ຂອງ ເອກະສານແຜ່ນ broiler ເປັນ. ສັນຍາທີ່ດີທີ່ຂຽນເປັນພິເສດເກີນເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂກົດຫມາຍຢ່າງຊັດເຈນສະແດງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ທີ່ປຶກສາແລະລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຄາດຫວັງຫຍັງຈາກຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ? ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈວ່າບັນຫາການປະຕິບັດແລະເຟຣມເວລາໃດຫນຶ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບລູກຄ້າທີ່ສະຫນອງຂໍ້ມູນສະເພາະໃນເວລາດຽວກັນບໍ? ໃນລະຫວ່າງການພົວພັນ, ຄວນຈະມີການເຂົ້າໃຈຜິດກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບຫຼືເວລາທີ່ໂຄງການໄດ້ສໍາເລັດແລ້ວ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນເອກະສານທີ່ຂຽນແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນທີ. 04 - ສ້າງຄວາມສໍາພັນ
ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກ ບົນພື້ນຖານຂອງ ການເປັນ ອິດສະຫຼະ , ຂໍ້ຕົກລົງເປັນລາຍລັກອັກສອນສາມາດເປັນວິທີທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການກໍານົດວ່າທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການເປັນຜູ້ຮັບເຫມົາເອກະລາດ. ນີ້ສາມາດພິສູດໄດ້ຜົນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະແມ່ນລູກຄ້າທີ່ລາວຄວນຈະພິສູດໃຫ້ IRS ວ່າທ່ານ ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານ . ນອກເຫນືອຈາກການລະບຸຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຊັດເຈນໃນສັນຍານີ້ທ່ານຄວນຈະລາຍລະອຽດບ່ອນ, ວິທີການແລະເວລາທີ່ເຮັດວຽກຈະຕ້ອງໄດ້ສໍາເລັດແລະເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າ, ເປັນທີ່ປຶກສາ, ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ກໍານົດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານັ້ນ.