A Toolkit of Techniques
ຄວາມຕ້ອງການນັ້ນແມ່ນມາຈາກ ຜູ້ໃຫ້ທຶນ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ທຶນ ເຊັ່ນ: ພື້ນຖານ . ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ມີຂໍ້ມູນວັດຖຸສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ຜົນໄດ້ຮັບ ຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີຄວາມສະຫນັບສະຫນູນ.
ຄວາມຈິງທີ່ວ່າເປັນຄວາມສັບສົນໃນເວລາທີ່ທ່ານຄິດກ່ຽວກັບມັນ. ແຕ່ວ່າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບັນດາອົງກອນການກຸສົນໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍໆໂຄງການ, ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ຫວັງວ່າການຊ່ວຍເຫລືອຂອງວົງດົນຕີທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ໃນການເຮັດວຽກທາງສັງຄົມຈະເຮັດວຽກ.
ແຕ່ເຖິງແມ່ນວ່າອົງກອນທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ສຸດໄດ້ຍິນສຽງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການວັດແທກ ຜົນໄດ້ຮັບ , ການລາຍງານແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສ . ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພຽງແຕ່ເຮັດແນວໃດເພື່ອເຮັດແນວນີ້ແມ່ນມັກຈະບໍ່ແຈ້ງຫຼືກະແຈກກະຈາຍຈາກບ່ອນນີ້ໄປ.
ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ປຶ້ມນີ້ມາຢູ່. ມັນແມ່ນ ເຄື່ອງມືຜົນລັບທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ: ຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມບູນກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງໂຄງການ, ການວັດຜົນການປະຕິບັດແລະຜົນໄດ້ຮັບ , Robert M. Penna, Ph.D. , John Wiley & Sons, Inc. , 2011.
ເຖິງແມ່ນວ່າ "Toolbox" ມີພຽງແຕ່ສອງສາມປີແລ້ວ, ມັນຍັງສືບຕໍ່ເປັນວຽກທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສຸດກ່ຽວກັບວິທີການບໍ່ແມ່ນກໍາໄລສາມາດນໍາໃຊ້ເງິນທຶນຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍການວັດແທກແລະລາຍງານຜົນໄດ້ຮັບ.
ຂຽນເມື່ອປະມານ 1 ປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ແກ້ໄຂເມື່ອປະມານ 1 ປີກ່ອນຫນ້ານີ້,
ຂ້ອຍຫັນໄປຫາທ່ານຫມໍ Penna ດ້ວຍຄໍາຖາມບາງຢ່າງ. ນີ້ແມ່ນບົດສະຫຼຸບຂອງການສໍາພາດຂອງພວກເຮົາ.
ຄູ່ມືທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ: ເຮັດແນວໃດສາມາດສຸມໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດນ້ອຍ? ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ອາດເກີດຂື້ນຈາກການຄຸ້ມຄອງຜົນໄດ້ຮັບສໍາລັບອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລທີ່ໃຊ້ເວລາແລະຊັບພະຍາກອນແນວໃດ?
Penna: ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງວິທີການຜົນສໍາລັບອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂະຫນາດນ້ອຍແມ່ນມາຈາກຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາພະຍາຍາມເຮັດຢ່າງແທ້ຈິງແລະຮູ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນເຮັດວຽກດີເທົ່າໃດ. ໃນຂະນະທີ່ອົງການໃດໆຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກປະເພດຂໍ້ມູນນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຂະຫນາດນ້ອຍແລະບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນທີ່ຕ້ອງເຮັດທຸກໆເງິນ, ທຸກໆຊົ່ວໂມງຂອງພະນັກງານນັບ. ຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ຈະອອກມາໄດ້ແນວໃດ? ໃນສອງທາງ:
- ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສຸມໃສ່ຊັບພະຍາກອນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານັ້ນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ມີການຕັດທອນລາຍຈ່າຍໃນການສະຫນອງທຶນຈາກຫລາຍໆແຫຼ່ງ. ໃນກໍລະນີທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂະຫນາດນ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວກັບກິດຈະກໍາຂອງຕົນເອງ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຈະເຮັດແນວໃດໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ແຂງແຮງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດວຽກງານຫຼືຄວາມພະຍາຍາມອື່ນ?
ອົງການຈັດຕັ້ງທັງຫມົດ, ເຖິງແມ່ນວ່າຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າວິທີການແລະກິດຈະກໍາຂອງພວກເຂົາກໍາລັງປະຕິບັດ, ແລະວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜົນສໍາເລັດຄືການນໍາໃຊ້ຂອບເຂດຜົນກໍາໄລທີ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະວິທີການກ້າວໄປສູ່ການບັນລຸເປົ້າຫມາຍ. ໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີສິ່ງນີ້, ຫຼາຍໆຄົນຍັງຄາດເດົາ;- ໃນຍຸກທີ່ນັກລົງທຶນທາງດ້ານສັງຄົມ, ບຸກຄົນ, ສະຖາບັນແລະລັດຖະບານກໍາລັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫຼັກຖານປະຕິບັດງານໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຂົາ, ອົງການຈັດຕັ້ງຂະຫນາດນ້ອຍບໍ່ສາມາດທີ່ຈະອີງໃສ່ຄໍາຮ້ອງຂໍແບບພື້ນເມືອງເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ. ບັນຫາຫຼືຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ຫຼືວ່າວິສາຫະກິດກໍາລັງເຮັດວຽກຢ່າງຫນັກ.
ໃນຂະນະທີ່ວິທີການເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ຍ້ອນວ່າການເຄື່ອນໄຫວຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ບໍ່ມີຫຼັກຖານຂອງການປະຕິບັດແມ່ນກໍາລັງເພີ່ມຂຶ້ນ. ເພີ່ມນີ້ຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍລິການຈັດອັນດັບເຊັ່ນ Charity Navigator ກໍາລັງເຄື່ອນຍ້າຍໄປສູ່ເວທີການປະເມີນຜົນທີ່ປະກອບມີອົງປະກອບຜົນປະໂຫຍດຫຼືຜົນກະທົບ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການສຶກສາຫລາຍໆຄັ້ງທີ່ຜ່ານມາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າປະສິດທິພາບຂອງອົງການແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ ຜູ້ໃຫ້ທຶນມີຄວາມສົນໃຈ ແລະຈະກາຍເປັນມາດຕະຖານທີ່ບໍ່ໄດ້ກໍາໄລຫລາຍທີ່ສຸດພາຍໃນສອງສາມປີຂ້າງຫນ້າ.ອົງການຈັດຕັ້ງຂະຫນາດນ້ອຍພຽງແຕ່ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປະໄວ້ຍ້ອນວ່າສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງຂະແຫນງການເຄື່ອນຍ້າຍບໍ່ໄດ້ຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບ; ການປະກົດຕົວດັ່ງກ່າວຈະເຮັດໃຫ້ບັນດາຂໍ້ເສຍຫາຍທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າຕາມທີ່ຈໍານວນຫຼາຍຂອງພວກເຂົາໃນປັດຈຸບັນດໍາເນີນການ
ຄູ່ມືທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ: ຖ້າອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຕ້ອງເລືອກພຽງຫນຶ່ງຫລືສອງສິ່ງທີ່ຕ້ອງໃຊ້ຈາກປຶ້ມຂອງທ່ານ, ທ່ານແນະນໍາແນວໃດ?
Penna: ຄໍາຕອບຂອງຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບ່ອນທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດນໍາໃຊ້ຜົນໄດ້ຮັບແລ້ວ. ຖ້າຫາກວ່າຫົວຂໍ້ທັງຫມົດຂອງຜົນໄດ້ຮັບໃຫມ່, ຫຼືຍັງສັບສົນຫຼາຍສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງແລະພະນັກງານຂອງຕົນໂດຍວິທີການທັງຫມົດ, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແນະນໍາວ່າພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນແລະໄດ້ຮັບສີ່ບົດທໍາອິດພາຍໃຕ້ສາຍແອວຂອງພວກເຂົາ.
ສໍາລັບອົງການທີ່ເຂົ້າໃຈພື້ນຖານຂອງຜົນໄດ້ຮັບ, ຄໍາສັບຂອງພວກເຂົາແລະວິທີການກໍານົດເປົ້າຫມາຍຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງແລະມີຄວາມຍືນຍົງ, ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍພາກທີສອງຂອງປຶ້ມ. ການເຮັດວຽກກັບຜົນໄດ້ຮັບ. ການວາງແຜນ (ບົດທີ 5), ການປະເມີນຄວາມສາມາດ (ບົດທີ 6) ແລະການຕິດຕາມ (ບົດທີ 7) ຈະເປັນບ່ອນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນ. ອົງການຈັດຕັ້ງແບບພິເສດສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກພາກສາມແລະສີ່.
ທັງຫມົດທີ່ກ່າວວ່າ, ສ່ວນທີສອງແມ່ນຫົວໃຈຂອງປື້ມແລະເປັນສ່ວນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແນະນໍາໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສ່ວນຫຼາຍ, ຖ້າໃຊ້ເວລາແລະຊັບພະຍາກອນຂອງພວກເຂົາຈໍາກັດ, ຈົ່ງສຸມໃສ່.
ຄູ່ມືທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ: ວິທີການຜົນປະໂຫຍດການຄຸ້ມຄອງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂະຫນາດນ້ອຍເຮັດແນວໃດເພີ່ມເງິນຈາກ ຜູ້ໃຫ້ທຶນ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ທຶນ ?
Penna: ຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທຸກປະເພດແລະເສັ້ນດ່າງກໍາລັງຊອກຫາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດແລະປະສິດທິຜົນ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນໃຫ້ຫຼາຍກ່ວາ $ 100.
ເມື່ອການໃຫ້ຂອງບຸກຄົນດີກ່ວາຈໍານວນເງິນທີ່ຖືກຈໍາກັດ, ຊຶ່ງມັກຈະໄດ້ຮັບໂດຍພື້ນຖານທາງດ້ານຈິດໃຈ, ບາງມາດຕະການຂອງຜົນກະທົບຈະກາຍເປັນບັງຄັບ. ການຄຸ້ມຄອງຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຂອງຂະຫນາດນ້ອຍກໍ່ຈະຢູ່ໃນເກມ.ແຕ່, ເຖິງແມ່ນວ່າອົງການບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເປັນກໍລະນີທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນຖ້າພວກເຂົາມີຫຼັກຖານຂອງ ຜົນກະທົບ ຂອງພວກເຂົາ. ຕາມປະເພນີ, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນສໍາລັບນັກທຸລະກິດທີ່ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ມັນບໍ່ຈໍາເປັນ. ຖ້າຫາກວ່າຈຸດສຸມແມ່ນຢູ່ໃນທ້ອງຖິ່ນ, ແລະຜູ້ໃຫ້ທຶນແມ່ນທ້ອງຖິ່ນ, ທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການແມ່ນເວົ້າວ່າ "ນີ້ແມ່ນບັນຫາ, ທ່ານທັງຫມົດຮູ້ເຖິງມັນ, ແລະພວກເຮົາກໍາລັງພະຍາຍາມແກ້ໄຂມັນ".
ໃນເສດຖະກິດມື້ນີ້, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າການອຸທອນແບບນີ້ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງຍາກ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນບໍລິສັດທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ຊອກຫາເງິນຈາກເມືອງຫຼືເມືອງ, ຈາກພື້ນຖານທ້ອງຖິ່ນ, ຈາກອົງການເຊັ່ນໂບດທ້ອງຖິ່ນ, ສະພາສິລະປະຫຼືວິຖີຊີວິດສະຫະລັດ, ຊັບພະຍາກອນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະການແຂ່ງຂັນມີຄວາມເຂັ້ມແຂງກວ່າເກົ່າ.
ເນື່ອງຈາກຂະຫນາດທີ່ຈໍາກັດຂອງພວກເຂົາແລະສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຖືກປັບຕາມລະບົບ, ການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍມັກຈະໃກ້ຊິດກັບສະຖານະການທີ່ເຂົາເຈົ້າແກ້ໄຂກວ່າພີ່ນ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທີ່ມີຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ສະຖານະການນີ້, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາໃກ້ຊິດກັບຜູ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກ, ດໍາເນີນການກັບຕົວກາງຫນ້ອຍກວ່າແລະມີທັດສະນະທີ່ໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບອິດທິພົນໃນທາງບວກແລະທາງລົບຕໍ່ຊຸມຊົນ, ສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນປະໂຫຍດທີ່ເປັນເອກະລັກໃນເວລາທີ່ຈະຈັບຕົວຫຼັກຖານຂອງຜົນກະທົບຂອງພວກເຂົາ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ - ແລະນີ້ແມ່ນໃຫຍ່ "ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ." ມັນຍັງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຕ້ອງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເກັບຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຫຼີກເວັ້ນການ "ຄວາມຮູ້ສຶກເລື່ອງດີ" ທີ່ສຸມໃສ່ບຸກຄົນຫຼືກໍລະນີດາວ. ອົງການດັ່ງກ່າວຕ້ອງໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະບອກເລື່ອງຂອງພວກເຂົາໃນທາງທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ສະທ້ອນເຖິງການບໍ່ມີບັນຫາ.
ການຄຸ້ມຄອງຜົນໄດ້ຮັບບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນວຽກທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຂະຫນາດນ້ອຍ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກໍານົດແລະກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຖືກຕ້ອງແລະນໍາສະເຫນີກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ, ຜູ້ນໍາ, ພະນັກງານແລະຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຂົ້າໃຈ.
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດສໍາລັບອົງການບໍ່ແມ່ນຜົນກະທົບແມ່ນເພື່ອກໍານົດຕົວຊີ້ວັດທີ່ຈະບອກພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຕິດຕາມຫຼືບໍ່. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຮັດໃຫ້ການແກ້ໄຂແນ່ນອນໃນເວລາທີ່ຫຼັກຖານຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ແລະໂດຍສະແດງຜົນສໍາເລັດໃນວິທີການທີ່ຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນເຂົ້າໃຈແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນມູນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງຂອງສິ່ງທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.ມັນບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາເປັນຄອມພິວເຕີ້, ຄອມພິວເຕີລາຄາແພງ, ຫຼືນັກວິເຄາະທີ່ມີລາຄາສູງ. ແທນທີ່ຈະ, ມັນໃຊ້ເວລາຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຜູ້ນໍາໃນການເຮັດສິ່ງນີ້, ຄວາມຮູ້ພື້ນຖານແລະພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນຂັ້ນຕອນປະຖົມ.
ການອຸທອນສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນທາງດ້ານການເງິນທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນບົນພື້ນຖານທີ່ມີປະສິດຕິພາບຂອງການສະແດງໃຫ້ເຫັນປະສິດທິພາບແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມຫມັ້ນຄົງທາງດ້ານງົບປະມານສໍາລັບອົງການບໍ່ໄດ້ກໍາໄລ, ມີໂຄງການຈໍານວນຫລາຍ, ຫຼາຍໆຄົນຂອງພວກເຂົາແມ່ນນ້ອຍກວ່າແລະບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫລາຍໂດຍສະເພາະແມ່ນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍໃນການນໍາໃຊ້ຫຼັກຖານຜົນໄດ້ຮັບໃນການເພີ່ມເງິນທຶນ. ມັນສາມາດເຮັດໄດ້!
ຄູ່ມືທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ: ປຶ້ມນີ້ເປັນອາຫານທີ່ສວຍງາມທີ່ສວຍງາມສໍາລັບນັກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ໃຊ້ເວລາແລະຊັບພະຍາກອນ. ພວກເຮົາຄວນຈະເຮັດແນວໃດໃນວິທີການຜະລິດທີ່ດີທີ່ສຸດ?
Penna: ປື້ມດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດເລີ່ມຕົ້ນແລະເຮັດວຽກທາງຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານຄວາມໄວຂອງຕົນເອງຈາກແນວຄວາມຄິດທີ່ງ່າຍໆເຖິງຄົນທີ່ກ້າວຫນ້າ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງສາມາດແກ້ໄຂບົດດຽວເປັນ primers ດຽວກັນກ່ຽວກັບວິຊາຕ່າງໆ. ຫນັງສືເຫຼັ້ມນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະມີຄວາມສົມບູນແບບ. ແຕ່ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມໂດຍທົ່ວໄປບໍ່ໄດ້ອ່ານຫນັງສືຂື້ນເພື່ອປົກຄຸມໃນເວລາທີ່ຂະຫຍາຍ, Toolbox ຖືກໃຊ້ເປັນແຫລ່ງຊັບພະຍາກອນເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບໃຫ້ທັນທີ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນຢູ່ລະຫວ່າງ "ຜົນຜະລິດ" ແລະ "ຜົນ" ຫຼືວິທີການສື່ສານຜົນຂອງທ່ານ, ເມື່ອທ່ານຮູ້ຈັກພວກມັນ, ໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານ, ແລ້ວຂ້ອຍຄິດວ່ານີ້ແມ່ນປື້ມສໍາລັບທ່ານ.
Toolbox ໄດ້ຖືກວາງໄວ້ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ໂດຍນໍາໃຊ້ພາສາທີ່ງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ, ຫຼາຍໆກໍລະນີການສຶກສາແລະຕົວຢ່າງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການອອກກໍາລັງກາຍທີ່ຕັດທິດສະດີທີ່ເປັນຕາຢ້ານທີ່ສຸດ. ໃນຖານະເປັນ Penna ແນະນໍາ, ມັນບໍ່ແມ່ນປື້ມທີ່ທ່ານຈະບໍລິໂພກໃນສອງ sittings, ແຕ່ມັນອາດຈະກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນຊັບພະຍາກອນທີ່ທ່ານມັກ.
Ken Berger, ອະດີດປະທານາທິບໍດີແລະຜູ້ອໍານວຍການບໍລິສັດ Charity Navigator, ຂຽນຄໍາແນະນໍາໃນຫນັງສື, ແລະສະຫຼຸບຄວາມຫວັງຂອງພວກເຮົາວ່າບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລແລະຈະກາຍເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນ:
"ທ່ານດຣ. Penna ແລະຂ້າພະເຈົ້າທັງສອງແບ່ງປັນຄວາມຝັນວ່າ, ຍ້ອນເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້, ບາງວັນທີ່ບໍ່ໄດ້ຜົນປະໂຫຍດແລະປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດທີ່ສຸດຈະໄດ້ຮັບສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການລົງທຶນໃນເວລາແລະສົມກຽດຂອງສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ ... . ເລື່ອງແມ່ນສໍາຄັນ, ແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາ , ພວກເຂົາເຈົ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນບໍ່ມີຄວາມຫມາຍໃນຮູບພາບໃຫຍ່ຂອງການປ່ຽນແປງໂລກຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການທີ່ດີກວ່າ. "ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງ blog ຂອງ Penna.