ລູກຄ້າ, ຜູ້ລົງທຶນແລະພະນັກງານທີ່ມີອໍານາດໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງໂດຍກົງກັບ CEOs
ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ອີເມວສໍາລັບ CEO Fred Smith
- FWSmith @ fedexcom
ຫມາຍເລກໂທລະສັບສໍາລັບ Fred Smith
- 901-818-7570
ທີ່ຢູ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍເພື່ອສົ່ງອີເມວໂດຍກົງກັບ Fred Smith
- FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120
ຕິດຕໍ່ຜູ້ຊ່ວຍບໍລິຫານງານໃຫ້ Fred Smith
- Carmine Echols: ໂທລະສັບ 901-369-3600 ຫຼື email executiveservices@fedex.com
ໃຊ້ສື່ສັງຄົມ
FedEx ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນສໍາລັບ ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ , ສະນັ້ນການໂພດຂໍ້ຄວາມສໍາລັບ Fred ກ່ຽວກັບ Twitter ຫຼືບັນຊີເຟສບຸກ FedEx ແມ່ນຈະໄດ້ຮັບການສັງເກດເຫັນແລະສົ່ງຜ່ານ.
ເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ໄດ້ຂໍ້ມູນນີ້ເປັນຄວາມລັບ, ຄວາມລັບທີ່ຊ້ໍາບໍ່?
ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະຕ້ອງການຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ສໍາລັບ CEO ຂອງບໍລິສັດ. ມັນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະຄິດວ່າເປັນຫຍັງ CEOs ຈຶ່ງຢາກໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ນັ້ນ.
ໃນອາຍຸຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີອໍານາດ, ການເຂົ້າເຖິງບໍ່ຈໍາກັດແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ. ມັນມັກຈະມີຄວາມຕ້ອງການ. ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການມັນແລະພວກເຂົາມີການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ເຄີຍມານີ້ໃນອາທິດນີ້ເພື່ອໃຫ້ບັນດາຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງພວກເຂົາຖືກປິດບັງຢູ່ໃນຈໍານວນເວທີສາທາລະນະທີ່ບໍ່ຈໍາກັດເວລາທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບ.
ບໍ່ດີ, ບໍ່ດີເລີຍ. ຂໍ້ຄວາມທີ່ເຜີຍແຜ່ສາທາລະນະເປັນພຽງແຕ່ການເຜີຍແຜ່, ແບ່ງປັນຫຼື repost ຈາກການກາຍເປັນປະກົດການທາງໄວຣັດຫຼືຄວາມຝັນກ່ຽວກັບການພົວພັນສາທາລະນະ.
ມັນແມ່ນຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸກໆບໍລິສັດເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງແລະສ່ວນຕົວກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງບໍລິສັດແທນທີ່ຈະໃຊ້ສື່ສັງຄົມ. ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງງ່າຍໆກັບຊີອີໂອແມ່ນສາມາດຄຸ້ມຄອງໄດ້ຫຼາຍກວ່າການເຂົ້າເຖິງບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຂອງມະຫາຊົນ.
FedEx ເປັນຕົວຢ່າງ
ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ສໍາລັບ FedEx CEO Fred Smith ແມ່ນໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ໃນເບື້ອງຕົ້ນກັບບົດລາຍງານກ່ຽວກັບ ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງ.
ການພົວພັນລະດັບຜູ້ບໍລິຫານແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຟື້ນຟູການບໍລິການແລະການແກ້ໄຂສຸດທ້າຍຫຼັງຈາກການບໍລິການລູກຄ້າ FedEx. ມັນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ເປັນເຫດຜົນທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ນັກລົງທຶນ, ຫຼືພະນັກງານໂດຍສະເລ່ຍຕ້ອງການຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ສໍາລັບ Fred Smith ຫຼືບໍລິສັດຂອງບໍລິສັດຄ້າປີກເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ແກ້ໄຂບັນຫາຜິດພາດ, ຫຼືຈົ່ມກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ບໍ່ພໍໃຈ.
ເຫດຜົນທົ່ວໄປທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໃຊ້ເວລາແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມໃນການສື່ສານກັບ CEO ຂອງບໍລິສັດແມ່ນວ່າການສື່ສານໃດໆທີ່ເຂົ້າເຖິງ CEO ຫຼືຜູ້ຊ່ວຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງ CEO ຈະຖືກສັງເກດເຫັນ. ມັນຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງແລະຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບປະຊາຊົນໃນຕໍາແຫນ່ງທີ່ສໍາຄັນເພື່ອດໍາເນີນການ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ບໍລິຫານທຸລະກິດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແລະມີຄວາມສໍາຄັນຫລາຍທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດຄ້າປີກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດກໍ່ຖືວ່າການສື່ສານທີ່ຄຸ້ມຄອງເພື່ອເຂົ້າເຖິງ desk, inbox ຫຼືບັນຊີສື່ສັງຄົມແມ່ນສໍາຄັນ.
CEOs ຮູ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຢາກຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສໍາຄັນແລະລູກຄ້າບໍ່ມັກຊອກຫາ CEO ຂອງບໍລິສັດຄ້າປີກຈົນກ່ວາຈົນກວ່າພະນັກງານອື່ນໆເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ສໍາຄັນ.
ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ
ເຖິງແມ່ນວ່າການສື່ສານຂອງທ່ານມີຄວາມບວກຫຼືລົບ, ມັນຈະເຄື່ອນຍ້າຍຕາມຊ່ອງທາງໃດຫນຶ່ງຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນບໍ່ໄດ້ຢຸດຢູ່ໃນໂຕ໊ະຂອງຊີອີໂອ, inbox ຫຼືບັນຊີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.
ການສື່ສານຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສາມາດຊອກຫາວິທີການຂອງພວກເຂົາໃນຈົດຫມາຍຂ່າວຂອງພະນັກງານເປັນຕົວຢ່າງຂອງການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຫຼືຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ພ້ອມກັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຮັດອີກເທື່ອຫນຶ່ງ - ຫຼືບໍ່ເຄີຍເຮັດອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ການສື່ສານທາງບວກທີ່ຖືກຈັດໂດຍ CEO ຈະເຮັດໃຫ້ມັນເຂົ້າໄປໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ, ເຂົ້າໄປໃນໄຟລ໌ HR ຂອງພະນັກງານ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າໃນໂຄງການຝຶກອົບຮົມຂອງບໍລິສັດ. ຖ້າຂໍ້ຄວາມເປັນຂໍ້ພິເສດທີ່ບໍ່ສະດວກສະບາຍຫຼືຫົວໃຈ, ມັນກໍ່ອາດຈະຊອກຫາວິທີການເຂົ້າມາໃນຂະບວນການກາລະຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນເຊິ່ງນໍາສະເຫນີຜູ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ.