ສອງຂັ້ນຕອນຂອງການໄກ່ເກ່ຍແລະການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນມັກຈະສັບສົນ. ພວກເຂົາແມ່ນສອງຂະບວນການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ວິທີທາງເລືອກເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງລະຫວ່າງບຸກຄົນ, ຄອບຄົວ, ກຸ່ມແລະທຸລະກິດ. ພວກເຮົາຈະເບິ່ງທັງການໄກ່ເກ່ຍແລະການໄກ່ເກ່ຍ, ວິທີການເຮັດວຽກແຕ່ລະຄົນ, ແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາແຕກຕ່າງກັນ.
ໃນໂລກທຸລະກິດໃນມື້ນີ້, ສັນຍາການເພີ່ມເຕີມແລະມີຫຼາຍກວ່າການພິຈາລະນາຄະດີແລະການໄກ່ເກ່ຍທາງເລືອກທີ່ເປັນທາງເລືອກ (ການແກ້ໄຂບັນຫາສານ).
ສັນຍາການເຮັດທຸລະກິດບາງແລະ ຂໍ້ຕົກລົງການເຮັດວຽກ ກໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີ ການພິພາກສາບັງຄັບໃຊ້ .
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຊັນສັນຍາທີ່ປະກອບມີຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍກວ່າສອງປະເພດຂອງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງເຫຼົ່ານີ້ຫຼືທ່ານຕົກລົງເຫັນດີແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງທາງທຸລະກິດໂດຍນໍາໃຊ້ຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຄວນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບພວກເຂົາແລະຄວາມຄ້າຍຄືກັນແລະຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງພວກເຂົາ.
ການໄກ່ເກ່ຍເຮັດວຽກແນວໃດ?
ການໄກ່ເກ່ຍ ແມ່ນວິທີການແກ້ໄຂຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຂອງພາກສ່ວນທີສາມແມ່ນໄດ້ນໍາເອົາເຂົ້າໃນການຊ່ວຍເຫຼືອພາກສ່ວນຕ່າງໆໃນການຕັ້ງຖິ່ນຖານ. ໃນຫລາຍໆກໍລະນີຜູ້ໄກ່ເກ່ຍບໍ່ມີອໍານາດໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຜົນປະໂຫຍດບາງສ່ວນຂອງການໄກ່ເກ່ຍໃນການຮ້ອງຟ້ອງແມ່ນ:
- ມັນແມ່ນ ເອກະຊົນແລະຄວາມລັບ, ເຊິ່ງກົງກັນຂ້າມກັບການທົດລອງ, ຊຶ່ງເປັນສາທາລະນະຫຼາຍ.
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍແມ່ນຈຸດປະສົງແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ພາກສ່ວນ ຂຸດຄົ້ນທາງເລືອກ.
- ຂະບວນການຂອງການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໃນເວລາທີ່ມີການຮ້ອງຟ້ອງ, ແຕ່ເລື້ອຍໆມັນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອ ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ ກ່ອນທີ່ມັນຈະມາເຖິງຈຸດທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນຫຼືການພິພາກສາ.
- ຂະບວນການນີ້ແມ່ນ ລາຄາແພງຫນ້ອຍ ກວ່າການທົດລອງທີ່ຍາວນານແລະລາຄາແພງ. ທັງສອງຝ່າຍແບ່ງປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ.
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງ ການສືບຕໍ່ທຸລະກິດຫຼືສາຍພົວພັນສ່ວນບຸກຄົນ ຕໍ່ມາແມ່ນຫຼາຍກວ່າເກົ່ານັບຕັ້ງແຕ່ຂໍ້ຂັດແຍ້ງໄດ້ຖືກແກ້ໄຂດ້ວຍການພິຈາລະນາຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍອາດຈະສາມາດ ສະເຫນີໂຊລູຊັ່ນທີ່ສ້າງສັນ ຫຼືການພັກຜ່ອນ.
ອີງຕາມສະມາຄົມການລົງຄະແນນອາເມລິກາ (AAA), ປະມານ 85% ຂອງການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ເຮັດໃຫ້ການລົງທືນ. ຖ້າຝ່າຍຕ່າງໆບໍ່ສາມາດຕົກລົງເຫັນດີໂດຍຜ່ານການໄກ່ເກ່ຍ, ພວກເຂົາສາມາດດໍາເນີນການໄກ່ເກ່ຍຫຼືການພິພາກສາ.
ການຊີ້ຂາດເຮັດວຽກແນວໃດ?
ການຊີ້ຂາດ ແມ່ນຂະບວນການຂອງການຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ້ງກັບບຸກຄົນທີ່ບໍ່ມີຄວາມສະເຫມີພາບສໍາລັບການກໍານົດຂັ້ນສຸດທ້າຍແລະການຜູກມັດ. ໃນຂະບວນການຊີ້ຂາດ, ກົດລະບຽບກົດຫມາຍຂອງຫຼັກຖານບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ແລະບໍ່ມີຂະບວນການຄົ້ນພົບຢ່າງເປັນທາງການ.
ຄະດີອາຍາອາດຈະຂໍຮ້ອງສໍາລັບເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະຊີ້ຂາດສົ່ງຄວາມຄິດເຫັນຫຼັງຈາກການທົບທວນຄືນກໍລະນີ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໄກ່ເກ່ຍ, ຂະບວນການນີ້ສາມາດໄດ້ຮັບການກໍານົດແລະແກ້ໄຂໄດ້ໄວ, ແລະມັນມີຄວາມຂັດແຍ້ງຫນ້ອຍກ່ວາການຮ້ອງຟ້ອງ.
ການໄກ່ເກ່ຍ vs ການໄກ່ເກ່ຍ - ວິທີການທີ່ພວກເຂົາແຕກຕ່າງກັນ
- ການລົງຄະແນນສຽງເປັນຂະບວນການພິຈາລະນາຄະດີທີ່ຝ່າຍຕ່າງໆເອົາຂໍ້ຂັດແຍ້ງຂອງພວກເຂົາໄປຫາຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເພື່ອຕັດສິນໃຈ. ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນການອໍານວຍຄວາມສະດວກ, ຂະບວນການການເຈລະຈາທີ່ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍການຝຶກອົບຮົມເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດໃຫ້ບັນດາຝ່າຍເຂົ້າຮ່ວມສັນຍາ.
- ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນບໍ່ເປັນທາງການ; ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເປັນທາງການ.
- ເປົ້າຫມາຍຂອງການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ, ໃນຂະນະທີ່ເປົ້າຫມາຍຂອງການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນຈະມາຕັດສິນໃນຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍບໍ່ມີອໍານາດທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ຝ່າຍຕ່າງໆເຂົ້າມາຕັດສິນໃຈ; ຄະດີອາຍາເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈບັງຄັບແລະປົກກະຕິ (ຕາມປົກກະຕິ).
- ໃນການໄກ່ເກ່ຍ, ຝ່າຍໃດຫນຶ່ງສາມາດຖອນເງິນໄດ້ທຸກເວລາ; ໃນການໄກ່ເກ່ຍ, ເມື່ອມັນເລີ່ມຕົ້ນມັນກໍ່ບໍ່ແມ່ນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຖອນເງິນ.
ຕາຕະລາງປຽບທຽບໄວສໍາລັບການຊີ້ຂາດແລະການໄກ່ເກ່ຍ
| ການຊີ້ຂາດ | ການໄກ່ເກ່ຍ | |
| ບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບ | Arbitrator | ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ |
| Formal / Informal | ແບບຟອມ | ບໍ່ເປັນທາງການ |
| ເປົ້າຫມາຍ | ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຂໍ້ຂັດແຍ້ງ | ແກ້ໄຂຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ |
| ແທນການທົດລອງ? | ແມ່ນແລ້ວ | No |
| ຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈ | Arbitrator | ພາກສ່ວນຕ່າງໆອາດຈະຕັດສິນໃຈ |
| ບັງຄັບ? | ໂພດແລ້ວ | No |
| ການບັງຄັບໃຊ້ການຕັດສິນໃຈ | ການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ຕັດສິນແມ່ນປົກກະຕິ | ພາກສ່ວນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢຸດຕິຂະບວນການທີ່ມີຂໍ້ຕົກລົງ |
ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້, ມີສະຖານທີ່ສໍາລັບທັງສອງຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງທາງທຸລະກິດ.