ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ນໍາໃຊ້ຮູບແບບການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບບາງຢ່າງໃນການຜະລິດ, ຈາກຜູ້ຜະລິດສິນຄ້າທີ່ຫຸ້ມຫໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄປຍັງບໍລິສັດພັດທະນາຊໍແວແລະອາດຈະເປັນຕົວແທນຂອງພະແນກຫລືຫນ່ວຍງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນເທົ່ານັ້ນ.
ຈຸດປະສົງຂອງການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ໂດຍຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ, ທຸລະກິດສາມາດສ້າງຊື່ສຽງໃນທາງບວກສໍາລັບຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະຄວາມສອດຄ່ອງ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເຊື່ອຫມັ້ນແລະຫມັ້ນໃຈໃນທຸລະກິດແລະຊ່ວຍໃຫ້ມັນສາມາດແຂ່ງຂັນກັບທຸລະກິດອື່ນໆໃນຕະຫຼາດດຽວກັນ.
ປະຫວັດຂອງການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ແນວຄວາມຄິດຕົ້ນສະບັບຂອງການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບສາມາດໄດ້ຮັບການສືບທອດກັບຄືນອາຍຸກາງແລະການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເອກະສານອ້າງ. ໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມອົງການຈັດຕັ້ງຂອງອົງກອນ, ຊ່າງຫັດຖະກໍາສາມາດເຂົ້າເຖິງເຄືອຂ່າຍເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊ່າງຫັດຖະກໍາແລະຜູ້ສະຫນອງອື່ນໆແລະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຊື່ສຽງຂອງກຸ່ມໂດຍອີງໃສ່ມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດໂດຍສະມາຊິກຂອງຕົນ.
ການປະຕິວັດອຸດສາຫະກໍາໄດ້ນໍາເອົາຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານແຮງງານຫລາຍຂຶ້ນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບກົນໄກ, ແລະການປະກັນສຸຂະພາບທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງແລະການປະຕິບັດການປະກັນໄພທີ່ມີຄຸນນະພາບໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສ້າງຕັ້ງຂື້ນໃນວຽກງານພິເສດທີ່ປະຕິບັດໂດຍພະນັກງານ. ດ້ວຍການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ຄວາມຈໍາເປັນໃນການຕິດຕາມກວດກາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດໂດຍຈໍານວນແຮງງານຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍຕ້ອງການຜູ້ກວດກາ.
ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບສະຖິຕິ (ຫຼືການຄວບຄຸມຂະບວນການສະຖິຕິ) ໄດ້ຖືກພັດທະນາໃນໄລຍະນີ້, ໂດຍນໍາໃຊ້ວິທີສະຖິຕິເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ມີຄຸນນະພາບ. ແນວຄິດທີ່ທັນສະໄຫມຂອງການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີໃນໄລຍະສົງຄາມໂລກຄັ້ງທີ II ໃນເວລາທີ່ການກວດກາແລະການທົດສອບການລະເບີດໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມສົງຄາມ.
International Quality Assurance Standards
ໃນປີ 1947, ສະຫະພັນສາກົນຂອງອົງກອນທີ່ເອີ້ນວ່າ ISO ໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນ. ອົງການຈັດຕັ້ງມາດຕະຖານສາກົນແມ່ນອົງການມາດຕະຖານທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງຫຼາຍກວ່າ 100 ປະເທດແລະຮັກສາລະບົບການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ມີປະສິດທິຜົນສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາການຜະລິດແລະບໍລິການ.
ISO 9000 ແມ່ນຊຸດມາດຕະຖານທີ່ຈັດພິມຄັ້ງທໍາອິດໃນປີ 1987 ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຕອບສະຫນອງຕາມກົດລະບຽບແລະກົດລະບຽບຕ່າງໆເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສໍາລັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ຜະລິດແລະທຸລະກິດສາມາດໄດ້ຮັບການຍືນຍັນໂດຍປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ກໍາຫນົດໄວ້ໃນມາດຕະຖານ ISO 9001. ນີ້ສະເຫນີການຢືນຢັນທີ່ເປັນເອກະລາດຂອງການປະຕິບັດຂອງອົງກອນຕໍ່ມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງລ້ານອົງການຕ່າງໆທົ່ວໂລກໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ ISO 9001 .
ເພື່ອໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ, ການຄຸ້ມຄອງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງພັດທະນາເປົ້າຫມາຍສໍາລັບການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນນະໂຍບາຍແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນຂະບວນການຜະລິດທຸລະກິດແລະການຜະລິດ, ໂດຍສະເພາະການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ປຶກສາ.
ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍອົງການ, ແລະລະບົບເຫຼົ່ານີ້ຖືກປະເມີນຕາມມາດຕະຖານ ISO 9000. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະເມີນຜົນກໍານົດພື້ນທີ່ທີ່ຢູ່ນອກມາດຕະຖານແລະວ່າອົງການຕ້ອງແກ້ໄຂພາຍໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້. ຫຼັງຈາກມາດຕະຖານຖືກພົບ, ອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ.