ທ່ານຕ້ອງການຫນຶ່ງຂອງເຫຼົ່ານີ້ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຄົນອື່ນ
ແຕ່ກົດລະບຽບທົ່ວໄປຂອງຫົວຂໍ້ແມ່ນວ່າການ backlog ໃຫຍ່, ທີ່ດີກວ່າ.
ແລະ ທ່ານຄວນຂັບລົດກັບຄືນຄໍາສັ່ງໃຫ້ສູນ .
ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ ແມ່ນຂຶ້ນກັບມັນ.
ຄໍານິຍາມ
Backlog: ບັນຫາ ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນລວມຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ສົ່ງໃຫ້ທ່ານວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າ.
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍເພາະວ່າທ່ານມີລູກຄ້າຫຼາຍຄົນທີ່ໄດ້ສັ່ງໃຫ້ທ່ານສັ່ງວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການສົ່ງໄປທາງລຸ່ມ.
ລູກຄ້າຕ້ອງການຄໍາສັ່ງວັນຢຸດຂອງພວກເຂົາທີ່ສົ່ງໃຫ້ພວກເຂົາໃນວັນທີ 1 ເດືອນພະຈິກ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາເຈົ້າຈະສົ່ງຄໍາສັ່ງໃຫ້ທ່ານໃນວັນທີ 1 ເດືອນກັນຍາ.
ຈາກວັນທີ 1 ເດືອນກັນຍາຫາວັນທີ 31 ຕຸລາ, ຄໍາສັ່ງດັ່ງກ່າວແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການກັບຄືນຂອງທ່ານ.
ຄໍາສັ່ງຍ້ອນກັບ: ຄໍາສັ່ງກັບຄືນ ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນຄໍາສັ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ສົ່ງເພາະວ່າທ່ານກໍາລັງຊັກຊ້າ.
ໃນຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງ, ຖ້າທ່ານບໍ່ສັ່ງສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ລູກຄ້າໃນວັນທີ 1 ເດືອນພະຈິກ - ວັນທີ 2 ເດືອນພະຈິກມັນຈະກາຍເປັນຄໍາສັ່ງຄືນ. ແລະຍັງຢູ່ໃນລາຍງານຄໍາສັ່ງກັບຄືນຂອງທ່ານຈົນກວ່າທ່ານຈະສົ່ງມັນ.
ທາດເຫຼັກ, ຄໍາສັ່ງທີ່ຍັງຢູ່ໃນ backlog ຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນຄໍາສັ່ງກັບກໍຍັງມີເຫດຜົນທີ່ອາດຈະສັບສົນ - ນັບຕັ້ງແຕ່ backlog ແມ່ນດີແລະຄໍາສັ່ງກັບບໍ່ດີ.
ບາງຄັ້ງຄົນໃຊ້ຄໍາວ່າ "backlog" ໃນຊີວິດສ່ວນຕົວຫຼືເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາມີ "ຫຼາຍສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ". ແລະທີ່ສາມາດໃຫ້ມັນເປັນຄວາມຫມາຍລົບ.
ແຕ່ວ່າຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຈົ່ມວ່າພວກເຂົາມີວຽກງານກັບໄປເຮັດວຽກ - ມັນຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາມີວຽກເຮັດ.
ວ່າ - ໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ - ແມ່ນສິ່ງທີ່ດີ.
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານອາດຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກເຫນັງຕີງ, ມັນແມ່ນຍ້ອນວ່າທ່ານມີຫຼາຍສິ່ງຫຼາຍຢ່າງທີ່ເຮັດ (ເຊັ່ນ: ການສົ່ງອອກຫຼື, ໃນຄໍາສັບອື່ນ, ເພື່ອສ້າງລາຍໄດ້). ການຮັກສາສຸຂະພາບດີ - ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະມີຄວາມກົດດັນ - ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີ, ແລະການ backlog ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ດີກວ່າ.
ມັນແມ່ນເວລາທີ່ - ໃນຕົວຢ່າງທີ່ວ່າ - ກໍານົດເວລາທີ່ຈະສູນເສຍໄປ, ວ່າການກັບຄືນສູ່ການສັ່ງຊື້.
ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຄໍາສັ່ງກັບຄືນໄປບ່ອນແມ່ນບໍ່ດີ.
ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ - ຢ່າງຫນ້ອຍຄວາມຫມາຍ ຂອງຂ້ອຍກ່ຽວກັບລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ - ແມ່ນການໃຫ້ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ເມື່ອເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແລະໃຊ້ຈ່າຍເງິນຫນ້ອຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
Backlog ແມ່ນສ່ວນທໍາອິດຂອງຄໍານິຍາມນັ້ນ. ການໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ.
ໂດຍການໃຫ້ລູກຄ້າວາງຄໍາສັ່ງ, ergo ໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, backlog ຂອງທ່ານຈະເຕີບໂຕຢ່າງແຂງແຮງ. ທ່ານກໍາລັງຕື່ມຂໍ້ມູນການຂາຍຂອງທ່ານ.
ບາງທີມັນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າສິ່ງທີ່ເປັນ backlog ແມ່ນ. ການຕິດຕໍ່ແມ່ນເສັ້ນທາງການຂາຍຂອງທ່ານ. ບັນທຶກແລະທໍ່ເບິ່ງຄືກັນ, ບໍ່ແມ່ນບໍ?
ບາງທີມັນກໍ່ງ່າຍຂຶ້ນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າບັນດາ backlogs ແມ່ນດີ.
ຄໍາສັ່ງກັບແມ່ນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ດູແລສ່ວນທີສອງຂອງຄໍານິຍາມນັ້ນ - ເຊັ່ນ "ສ່ວນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ".
ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ - ເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການ - ທ່ານຈະຊອກຫາຕົວທ່ານເອງໃນສະຖານະການສັ່ງຊື້ຄືນ. ບໍ່ດີ.
ແຕ່ວ່າຍ້ອນວ່າຄໍາສັ່ງກັບໄປບໍ່ດີບໍ? ຖ້າທ່ານສິ້ນສຸດການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ທ່ານຮັບຮູ້ລາຍໄດ້ - ດັ່ງນັ້ນສິ່ງທີ່ເປັນສິ່ງທີ່ໃຫຍ່? ຂໍ້ຕົກລົງໃຫຍ່ແມ່ນວ່າ:
- ບໍ່ມີການຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະຮັກສາຄໍາສັ່ງກັບທ່ານ. ທ່ານໄດ້ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຈໍານວນເທົ່າໃດກັບຮ້ານຄ້າປີກເພາະວ່າມັນບໍ່ໄດ້ຮັບກັບທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ? ຢ່າງແນ່ນອນ. ໂດຍປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງ, ທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະເຮັດລາຍໄດ້ໃນຕາຕະລາງ.
- ຄໍາສັ່ງກັບສາມາດປ່ອຍໃຫ້ລົດທີ່ບໍ່ດີຢູ່ໃນປາກຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ແລະໃນເວລາຕໍ່ໄປພວກເຂົາຕ້ອງການຜູ້ສະຫນອງ, ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ມາຫາທ່ານ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, optimizing ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ເວລາພວກເຂົາຕ້ອງການ (ແລະໃຊ້ຈ່າຍເງິນພຽງເລັກນ້ອຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້).
ແລະວິທີດຽວກັນທີ່ແທ້ຈິງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການມັນ - ຮູ້ວ່າເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ "ເວລາ" ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າເຂົ້າໃຈເວລານໍາຫນ້າຂອງທ່ານ - ແລະ, ສໍາຄັນກວ່ານັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈເວລາຂອງທ່ານເອງ .
ຮັກສາຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານລົງແລະການຕິດຕາມຂອງທ່ານ - ແລະທ່ານຈະ ຢູ່ໃນວິທີການຂອງທ່ານເພື່ອປັບປຸງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານ .