ຊີວິດແມ່ນຄ້າຍຄືກັບປ່ອງຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ.
ໃນໂລກມື້ນີ້, ມັນເປັນການໃຫ້ທຸກໆບໍລິສັດຕ້ອງວັດແທກຜົນປະໂຫຍດຂອງມັນແລະພາຍໃນຈັກກະວານຂອງ ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ , ທ່ານສາມາດຊອກຫາເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນໃນການເຮັດ.
ແຕ່ວ່າທ່ານຄວນວັດແທກໃດ? ພວກເຂົາຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ແລະວິທີທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ພວກມັນເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ຕົວຊີ້ວັດທັງຫມົດໃຫ້ທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານແລະບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ໃນທີ່ສຸດ, ມັນແມ່ນຂຶ້ນກັບທ່ານເພື່ອຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການຜະລິດທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນແລະວິທີການນໍາໃຊ້. ຫລາຍບໍລິສັດໃຊ້ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ອາດຈະງ່າຍຕໍ່ການຄິດໄລ່ແຕ່ບໍ່ຊ່ວຍຂັບຂີ່ການປັບປຸງ. ແລະບໍລິສັດບາງຄົນໃຊ້ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສັບສົນບາງຄັ້ງທີ່ອາດຈະບໍ່ບອກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ວ່າສິ່ງໃດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ກ່ຽວກັບການຊີ້ນໍາໃດຫນຶ່ງ, ພິຈາລະນາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ? - ການວັດແທກຄວນຈະເຂົ້າໃຈງ່າຍໂດຍບໍ່ມີການສຶກສາຫຼາຍເກີນໄປ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າການວັດແທກແມ່ນຫຍັງ? ຕົວຢ່າງ, ມັນແມ່ນ ການຈັດສົ່ງເວລາ ຈາກທ່ານກັບລູກຄ້າຫຼືຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານໃຫ້ທ່ານບໍ?
ມັນແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ນໍາມາຈາກ? - ການວັດແທກລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຄວນອີງໃສ່ມູນຄ່າວັດຖຸປະສົງ, ດັ່ງນັ້ນແມ້ວ່າ metric ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍດາຍຄືສີແດງ / ສີເຫຼືອງ / ສີຂຽວ - ມັນແມ່ນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແຂງ.
ມັນສາມາດວັດແທກສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ? - ຕົວຊີ້ວັດບາງຢ່າງອາດຈະມີຄວາມສໍາຄັນ, ແຕ່ວ່າກ່ອນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ, ມັນຄວນຈະຖືກກວດສອບຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສິນຄ້າ metric ອາດຈະບໍ່ສໍາຄັນກັບທີມງານຄັງສິນຄ້າ.
ມັນສາມາດປະຕິບັດໄດ້ບໍ? - ການວັດແທກຄວນລະບຸແລະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານໃຊ້ເວລາປະຕິບັດແກ້ໄຂ, ຖ້າຈໍາເປັນ.
ຕົວຢ່າງ: ຖ້າຕົວຊີ້ວັດສະແດງໃຫ້ເຫັນຈໍານວນຄໍາສັ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການປຸງແຕ່ງຕໍ່ມື້, ຫຼັງຈາກນັ້ນການວັດແທກຄວນຈະຖືກວັດແທກກັບເປົ້າຫມາຍແລະກໍານົດການປະຕິບັດແກ້ໄຂ, ເຊັ່ນ: ເພີ່ມຈໍານວນທີ່ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ.
Metrics ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະເກັບກໍາ? - ບໍລິສັດຂອງທ່ານເລືອກລະບົບປະຕິບັດການທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ຈະເກັບກໍາແລະຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາອອກຈາກພະນັກງານເພື່ອກຽມຄວາມພ້ອມ? ຫຼີກເວັ້ນການປະເພດຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ແລະຊອກຫາງ່າຍທີ່ຈະເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບຜົນຜະລິດຈາກລະບົບການວາງແຜນຊັບພະຍາກອນຂອງທ່ານຫຼືຖານຂໍ້ມູນອື່ນໆ.
ແລະໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງພິຈາລະນາທີ່ລະບົບປະຕິບັດການລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງການນໍາໃຊ້, ຈົ່ງຄິດກ່ຽວກັບເວລາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຄຸນນະພາບ.
ເວລາ - ເມື່ອບໍລິສັດເບິ່ງການເລືອກຕາລາງການປະຕິບັດລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ, ພວກເຂົາມັກຈະກວດສອບການວັດແທກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເວລາ, ດັ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄິດໄລ່ໄດ້ງ່າຍ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍ, ແລະຊັດເຈນສະແດງຜົນປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນງານ. ມາດຕະການທີ່ສະແດງເຖິງລະດັບການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ, ໃບຮັບເງິນທີ່ໃຊ້ເວລາ, ເວລາທີ່ຈະສັ່ງຊື້ຄໍາສັ່ງຊື້ແລະເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດຄໍາສັ່ງແມ່ນມາດຕະການທີ່ຊັດເຈນຂອງການວັດແທກທີ່ໃຊ້ເວລາ.
ການວັດແທກ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ - ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານປັບປຸງຂອບແລະເສັ້ນທາງລຸ່ມໂດຍລວມ. ຕາຕະລາງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສາມາດກໍານົດບ່ອນທີ່ຢູ່ໃນທຸລະກິດການປັບປຸງສາມາດເຮັດໄດ້.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂາຍສິນຄ້າຄົງຄັງແມ່ນການຄໍານວນທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເປັນທີ່ນິຍົມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ຕາຕະລາງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງເພື່ອປັບປຸງການໄຫລຂອງເງິນສົດແລະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານມີກໍາໄລຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຄຸນະພາບ - ສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງສໍາຄັນທີ່ມີຄຸນນະພາບ (ພ້ອມກັບການກໍານົດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ) ແມ່ນສໍາຄັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເວລາການຂົນສົ່ງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນສາມາດປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຂໍ້ກໍານົດຂອງລູກຄ້າແລະການຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຜົນຕອບແທນຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຄວາມສາມາດຂອງທ່ານ.
metrics chain supply should be easy to collect , provide information that will help drive performance improvement and customer satisfaction .