ປັບປຸງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານດ້ວຍ Six Sigma ແລະ DMAIC
ທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງມືເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການຊື້, ການວາງແຜນ, ການຜະລິດ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ, ການຕອບສະຫນອງຂອງລູກຄ້າແລະອື່ນໆ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງມືເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານ. ແລະເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານັ້ນຈະກາຍເປັນທ່ອນໄມ້ສ້າງຂອງຂະບວນການຕ່າງໆທີ່ທ່ານວາງໄວ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ.
ແລະຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອລົບລ້າງສິ່ງເສດເຫຼືອແລະເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການຂອງທ່ານແມ່ນວິທີການ Six Sigma.
Motorola ໄດ້ປະຕິບັດແນວຄວາມຄິດຂອງ Six Sigma ໃນກາງປີ 1980 ເປັນວິທີການຊອກຫາການປັບປຸງຂະບວນການໃນການຜະລິດການຜະລິດຂອງຕົນ. ນັບຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ, ໄລຍະນີ້ໄດ້ກາຍເປັນຄໍາສັບທີ່ມີການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການ.
ໂຄງການ Six Sigma ຖືກອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການໂດຍການກໍານົດແລະການຖອນເອົາສາເຫດຂອງຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືຄວາມຜິດພາດແລະຫຼຸດຜ່ອນການປ່ຽນແປງ. ໂຄງການ Six Sigma ແມ່ນການນໍາພາໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ (ແລະມັກຈະຢັ້ງຢືນ) ໃນເຕັກນິກ Six Sigma. ຄໍາສັບທີ່ Six Sigma ບາງຄັ້ງສາມາດສັບສົນໄດ້, ດັ່ງນັ້ນຈົ່ງເບິ່ງບາງຄໍາສັບທີ່ກໍານົດໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຕ້ອງການເລີ່ມຕົ້ນແນວໃດ.
Executive Leadership
ພາລະບົດບາດນີ້ສາມາດປະກອບມີ CEO ຫຼືຜູ້ຈັດການດ້ານອື່ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສ້າງຕັ້ງວິໄສທັດສໍາລັບການປະຕິບັດ Six Sigma ແລະສ້າງຜູ້ບໍລິຫານຊື້ໃນໂຄງການ.
ແຊ້ມ
ຜູ້ຫຼິ້ນສາມາດຖືກກໍານົດວ່າເປັນບຸກຄົນທີ່ຢູ່ໃນອົງກອນຂອງບໍລິສັດຜູ້ທີ່ເປັນ "ນັກພະຍາບານ" ເປັນໂຄງການ Six Sigma.
ມັນສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍສະເພາະເພື່ອຊີ້ໃຫ້ຜູ້ຈັດການອາວຸໂສຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການ, ຮັບປະກັນວ່າມັນມີຊັບພະຍາກອນທີ່ເຫມາະສົມແລະໃຊ້ອໍານາດຂອງຕົນເພື່ອເອົາຊະນະອຸປະສັກອົງການຈັດຕັ້ງ.
Master Black Belt
ສາຍແອວ Black Belt ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະມີຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການໃນທຸກດ້ານຂອງ Six Sigma. ສາຍແອວດໍາດໍາມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການເລືອກ, ຝຶກອົບຮົມແລະແນະນໍາສາຍແອວສີດໍາພາຍໃນອົງກອນ. ແມ່ບົດ Black Belt ມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຄັດເລືອກແລະການນໍາໃຊ້ໂຄງການ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຈະຮັບຜິດຊອບໃນການຮັບປະກັນວ່າມາດຕະຖານຂອງໂຄງການ Six Sigma ແມ່ນຮັກສາໄວ້.
Black Belt
ສາຍແອວດໍາແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານເຕັມເວລາທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຫົວຫນ້າທີມງານທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການດໍາເນີນງານແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງໂຄງການ Six Sigma. ເພື່ອກາຍເປັນສາຍແອວດໍາກໍ່ຕ້ອງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສາມາດຂອງເຄື່ອງມື Six Sigma ຜ່ານການສອບເສັງແລະປະສົບການ. ຫລັກສູດການຝຶກອົບຮົມ Black Belt ສາມາດປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມຫ້ອງຮຽນ 4 ຫາ 5 ອາທິດໃນວິທີການ, ເຄື່ອງມືສະຖິຕິແລະທັກສະຂອງທີມ, ນອກຈາກໂຄງການທີ່ສໍາເລັດແລ້ວ. ສະມາຄົມອາເມລິກາສໍາລັບຄຸນນະພາບ (ASQ) ໄດ້ສະເຫນີໃບຢັ້ງຢືນ Six Sigma Black Belt.
ຂຽວສີຂຽວ
ສາຍແອວສີຂີ້ເຖົ່າເປັນສະມາຊິກຂອງອົງການທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບວິທີການ Six Sigma ແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນໂຄງການເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກເຕັມເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເຮັດວຽກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານ, ນໍາພາໂດຍສາຍແອວດໍາ, ຫຼືນໍາໂຄງການຂະຫນາດນ້ອຍ, ມີສາຍແອວດໍາເປັນຜູ້ຊີ້ນໍາ.
Sponsor
ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການແມ່ນຜູ້ຈັດການອາວຸໂສຜູ້ທີ່ສາມາດສະແດງອອກກ່ຽວກັບຊັບພະຍາກອນ, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະປະເມີນຜົນໄດ້. ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກບາງຄັ້ງເປັນນັກສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການ, ເຖິງແມ່ນວ່ານັກອ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອອະທິບາຍໃຜທີ່ເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການ Six Sigma.
ປ່ຽນແທນຕົວແທນ
ຕົວແທນການປ່ຽນແປງແມ່ນຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງໂດຍການອະທິບາຍການປ່ຽນແປງແລະການຄຸ້ມຄອງແລະການວາງແຜນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ຕໍາແຫນ່ງຕົວແທນການປ່ຽນແປງສາມາດເປັນທາງການຫຼືໂດຍສະຫມັກໃຈ.
Big Y and Little y
ມາດຕະການລະດັບສູງທີ່ສໍາຄັນທີ່ໂຄງການ Six Sigma ຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງແມ່ນເອີ້ນວ່າ ໃຫຍ່ Y. Big Y ຄວນຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນ. ຂະຫນາດໃຫຍ່ Y ແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງຈຸດປະສົງປະຕິບັດງານຫນ້ອຍທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງເພື່ອບັນລຸການປັບປຸງຂະຫນາດໃຫຍ່.
ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຫຼັກການຂອງຫົກ sigma , ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນກ່ຽວກັບວິທີການຂອງທ່ານເພື່ອສະຫນອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບລະບົບຕ່ອງໂສ້. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງໃຊ້ແມ່ນ DMAIC:
ກໍານົດ
- ກໍານົດລູກຄ້າແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ
- ກໍານົດຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ
- ກໍານົດຂອບເຂດຂອງໂຄງການຂອງທ່ານ
- ສ້າງແຜນທີ່ຂະບວນການ
- ກໍານົດ metrics
- ສ້າງທີມງານໂຄງການ
- ພັດທະນາໂຄງການໂຄງການ
ວັດແທກ
- ເກັບຂໍ້ມູນແລະວັດແທກຂະບວນການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ
ການວິເຄາະ
- ວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາ
- ກໍານົດຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງການປະຕິບັດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະຕ້ອງການ
- ກໍານົດແຫຼ່ງຂອງການປ່ຽນແປງ
- ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຂະບວນການທີ່ຈະປັບປຸງ
ປັບປຸງ
- ສະເຫນີແກ້ໄຂ
- ດໍາເນີນການສຶກສາທົດລອງ, ທົດສອບແລະປະເມີນຜົນຂອງການແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີ
- ພັດທະນາແຜນການປະຕິບັດຂອງທ່ານ
ການຄວບຄຸມ
- ດໍາເນີນຂະບວນການເພື່ອຮັບປະກັນການປັບປຸງແບບຍືນຍົງ
- ພັດທະນາຂັ້ນຕອນ, ແຜນການຄວບຄຸມແລະຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ
ການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມື DMAIC ແລະ Six Sigma, ທ່ານສາມາດສ້າງຂະບວນການທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ເພື່ອ ປັບປຸງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຂອງທ່ານ . ທ່ານຈະຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດ ແນວໃດ? ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດຕາມສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ, ເມື່ອລູກຄ້າຕ້ອງການມັນ - ແລະໃຊ້ຈ່າຍເງິນຫນ້ອຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.