ຄ່າທໍານຽມ Restocking
ຜູ້ຂາຍ eBay ສາມາດ ປະກອບມີຄ່າທໍານຽມ restocking ເຖິງ 20% ສໍາລັບລາຍການທີ່ສົ່ງຄືນ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າຜູ້ຊື້ຊື້ສິນຄ້າສໍາລັບ $ 50 ແລະຕ້ອງການໃຫ້ມັນຄືນ, ຜູ້ຂາຍຈະຕ້ອງຈ່າຍຄືນ $ 30 ເທົ່າກັບການຈ່າຍເງິນເດີມຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນສົມບູນແບບ eBay, ແລະຍຸດຕິທໍາກັບຜູ້ຂາຍ, ເຖິງວ່າ eBay ເຫັນມັນ. ຫຼັງຈາກທີ່ກັບຄືນ, ຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າທໍານຽມມູນຄ່າສຸດທ້າຍຂອງລາວກັບຄືນໄປບ່ອນແລະຕ້ອງຜ່ານຂະບວນການລາຍການລາຍການອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ແລະ restock ລາຍການ. ຜູ້ຂາຍໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍເງິນສໍາລັບການຂົນສົ່ງ, ປ້າຍເຄື່ອງພິມ, ຫມຶກເຄື່ອງພິມ, ແລະແນ່ນອນເວລາຂອງພວກເຂົາໃນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າແລະການຈັດການກັບການກັບຄືນ. ພຽງແຕ່ຈື່ວ່າການກັບຄືນສາມາດຈະມີລາຄາແພງສໍາລັບຜູ້ຂາຍເພາະສະນັ້ນຈຶ່ງວ່າ eBay ອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄ່າທໍານຽມຄືນໃຫມ່.
ໃຜສົ່ງຜົນຕອບແທນມາສົ່ງ?
ນີ້ແມ່ນເຂດອື່ນທີ່ຜູ້ຂາຍສາມາດສູນເສຍເງິນໄດ້, ດັ່ງນັ້ນ eBay ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຂາຍບອກຜູ້ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງທີ່ສົ່ງຄືນ. ແນ່ນອນວ່າ, ຖ້າລາຍການຖືກປະກົດຕົວຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ເສຍຫາຍ, ຫຼືຜູ້ຂາຍທີ່ມີຄວາມຜິດໃນລາຍການ, eBay ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂາຍສົ່ງຄືນຄືນ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຊື້ມັກຈະຈ່າຍ. ຜູ້ຊື້ຈໍາເປັນຕ້ອງອ່ານລາຍລະອຽດຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອກໍານົດວ່າພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບໃນການຈ່າຍຄ່າສົ່ງສິນຄ້າສົ່ງຄືນ. ຜູ້ຂາຍ eBay ປົກກະຕິແລ້ວປະກອບມີການວັດແທກໃນລາຍການເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ຊື້ສາມາດກວດເບິ່ງເຫມາະສົມທີ່ເຫມາະສົມກ່ອນທີ່ຈະຊື້. ຜູ້ຂາຍສ່ວນຫຼາຍສົ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນີ້ໄປຫາຜູ້ຊື້ຍ້ອນວ່າການກັບຄືນສາມາດເປັນກໍລະນີຂອງຄວາມເສຍໃຈຂອງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ຈ່າຍຄ່າສໍາລັບການນັ້ນ.
ເວລາທີ່ກັບຄືນມາແມ່ນຫຍັງ?
ຜູ້ຂາຍມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະຕັ້ງປ່ອງຢ້ຽມ. ທາງເລືອກແມ່ນ 7 ມື້, 14, ມື້, 30 ວັນ, ຫຼື 60 ວັນ. ຖ້າທ່ານຊື້ສິນຄ້າທີ່ມີບ່ອນໃດກໍ່ຕາມ, ມັນອາດຈະຖືກສົ່ງກັບຄືນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈກັບຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບລາຍການໃນອີເມລ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ມັນຄືນຫຼືບໍ່. ຖ້າມັນເປັນເຄື່ອງນຸ່ງ, ລອງໃຊ້ແລະຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການເກັບຮັກສາມັນ. ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນລາຍການອອກແບບເຮືອນທີ່ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມປຽບທຽບກັບການອອກແບບອື່ນໆຢູ່ເຮືອນຂອງທ່ານ, ສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າແລະຕັດສິນໃຈນັ້ນ. ເມື່ອທ່ານລໍຖ້າກັບຄືນມາອີກແລ້ວ, ມັນກໍ່ແມ່ນວ່າທ່ານຈະລືມທັງຫມົດແລະເວລາກັບຄືນອາດຈະຫມົດອາຍຸ. ປະເມີນແລະປະຕິບັດທັນທີ, ຢ່າລໍຖ້າ. ການຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງ eBay ມີໄລຍະເວລາກັບຄືນມາເປັນເວລາ 30 ວັນ.
ຂັ້ນຕອນສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນການກັບຄືນ
eBay ເຮັດໃຫ້ງ່າຍສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ຈະກັບຄືນລາຍການຖ້າພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈກັບການຊື້ຂອງພວກເຂົາ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການກັບຄືນ, ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ອ່ານນະໂຍບາຍການຄືນສິນຄ້າຂອງຜູ້ຂາຍ, ຕົກລົງກັບຄ່າທໍານຽມການເກັບຮັກສາຄືນໃຫມ່, ແລະຢູ່ພາຍໃນເວລາທີ່ກໍານົດເພື່ອສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.
- Go eBaycom
- ຢູ່ທາງດ້ານຊ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລາຍລະອຽດ"
- ຢູ່ຂອບຂອບທາງດ້ານຊ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ການສະຫຼຸບຊື້"
- ຊອກຫາລາຍການໃນປະຫວັດການຊື້ຂອງທ່ານ
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ແຖບ "ການກະທໍາເພີ່ມເຕີມ"
- ເລືອກ "ກັບຄືນມານີ້"
- ຕົວເລືອກນີ້ຈະນໍາທ່ານໄປຫາຫນ້າ "Request a Return"
- ເນື່ອງຈາກການຮັບປະກັນເງິນຄືນຂອງ eBay, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ກັບຄືນໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຂາຍບໍ່ຍອມຮັບຄືນ
- ເລືອກເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນ
- ເພີ່ມຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຖ້າຈໍາເປັນ
- ເພີ່ມຮູບພາບຂອງລາຍການຖ້າຈໍາເປັນ - ຖ້າມັນເສຍຫາຍ, ຫັກ, ຫຼືບໍ່ກົງກັບຄໍາອະທິບາຍ
- ກົດປຸ່ມ Return Return
- ທ່ານຈະເຫັນການຍືນຍັນວ່າການຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ຂາຍແລະວັນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງຕອບສະຫນອງຕໍ່
- ອີງຕາມນະໂຍບາຍຄືນຂອງຜູ້ຂາຍ, ທ່ານອາດຈະສາມາດພິມປ້າຍສົ່ງຄືນໄດ້ທັນທີ, ຫຼືທ່ານອາດຈະຕ້ອງລໍຖ້າການຕອບຈາກຜູ້ຂາຍ
- ຜູ້ຂາຍອາດຍອມຮັບກັບຄືນຫຼືສົ່ງຄືນເງິນສ່ວນຫນຶ່ງແລະໃຫ້ທ່ານເກັບລາຍການ
- ຖ້າຜູ້ຂາຍຮ້ອງຂໍການຮ້ອງຂໍຄືນ, ທ່ານມີເວລາ 14 ມື້ເພື່ອສົ່ງຄືນ
ສະເຫມີການນໍາໃຊ້ລະບົບ eBay ເພື່ອພິມປ້າຍກັບຄືນ
ຖ້າຜູ້ຊື້ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ວຽກງານການພິມເອກະສານການສັ່ງພິມຄືນຂອງ eBay, ແພັກເກດບໍ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້. ປ້າຍ eBay ຈະມີຫມາຍເລກຕິດຕາມແລະບັນທຶກນີ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນບັນຊີ eBay ຂອງທ່ານ. ສະເຫມີພິມໃບປ້າຍສົ່ງຄືນໂດຍຜ່ານ eBay ດັ່ງນັ້ນ eBay ສາມາດເບິ່ງໄດ້ໃນເວລາທີ່ລາຍການໄດ້ຖືກຮັບ. ຖ້າຜູ້ຊື້ໃຊ້ເສັ້ນທາງຂອງຕົນເອງຫຼືໃຊ້ສິນຄ້າໄປທີ່ຫ້ອງການໄປສະນີທີ່ຈະຖືກເກັບແລະສົ່ງ, ອີເບບໍ່ສາມາດເບິ່ງຫມາຍເລກຕິດຕາມແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂາຍຈ່າຍຄືນ. eBay ສ້າງນະໂຍບາຍນີ້ເພາະວ່າມີບາງຄົນທີ່ບໍ່ຊື່ສັດໃນໂລກ. ໃນອະດີດ, ຜູ້ຊື້ໄດ້ອ້າງວ່າພວກເຂົາສົ່ງສິນຄ້າ, ແຕ່ບໍ່ມີຫຼັກຖານໃດໆທີ່ຈະກັບຄືນໄປບ່ອນນັ້ນ. ມັນແມ່ນຄໍາສັບຂອງຜູ້ຊື້ຕໍ່ຜູ້ຂາຍຂອງ. ຖ້າຂໍ້ຂັດແຍ່ງເກີດຂື້ນ, eBay ຈະບໍ່ເຫມາະສົມກັບຜູ້ຊື້ທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຄຸນນະສົມບັດການພິມ eBay, ດັ່ງນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກັບຄືນສິນຄ້າໂດຍໃຊ້ໂປໂຕນທີ່ເຫມາະສົມ.
ການເພີ່ມປັດໄຈທັງຫມົດຮ່ວມກັນ - ມູນຄ່າການມູນຄ່າຈະເປັນມູນຄ່າ?
ບາງຄັ້ງການກັບຄືນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຕົກທຸກບັນຫາ. ຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ເວົ້າວ່າທ່ານຊື້ເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມ $ 30 ໃນ eBay ແລະຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງ $ 5. ທ່ານຕັດສິນໃຈກັບຄືນສິນຄ້າຍ້ອນວ່າມັນບໍ່ເຫມາະແລະຜູ້ຂາຍມີຄ່າຂົນສົ່ງ 20% ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຊື້ຈ່າຍຄືນການຂົນສົ່ງ. ຖ້າສິນຄ້າຖືກສົ່ງຄືນ, ຜູ້ຊື້ໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດ $ 35, ແຕ່ໄດ້ຮັບພຽງແຕ່ $ 24 ເທົ່ານັ້ນ, ແລະໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍ 5 ໂດລາເພື່ອຈ່າຍຄືນການຂົນສົ່ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄວາມສໍາຄັນ, ຜູ້ຊື້ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 10 ໂດລາໃນການຂົນສົ່ງ ($ 5 ເພື່ອຮັບມັນແລະ $ 5 ເພື່ອສົ່ງກັບຄືນ) ແລະ $ 6 ໃນຄ່າທໍານຽມຄືນໃຫມ່, ແລະອອກ $ 16 ສໍາລັບການບໍ່ມີຫຍັງ. ມັນອາດຈະເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະຂາຍສິນຄ້າທີ່ຢູ່ໃນ eBay ແທນທີ່ຈະເສຍເງິນໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນແລະຄ່າຂົນສົ່ງຄືນ.
ອັບເດດເມື່ອວັນທີ 30 ກັນຍາ 2017 ໂດຍ Suzanne A. Wells.