ການເຊື່ອຟັງ:
ເປັນຕົວແທນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງເຊື່ອຟັງຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາ. ນັ້ນພຽງແຕ່ຖ້າຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາບໍ່ຜິດກົດຫມາຍແລະສອດຄ່ອງກັບສັນຍາ.
ຕົວຢ່າງຈະເປັນຂໍ້ຕົກລົງທີ່ທ່ານເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ຂາຍ. ທ່ານມີສອງສະເຫນີຊື້ຊັບສິນຂອງພວກເຂົາແລະພວກເຂົາເກືອບຄືກັນໃນລາຄາແລະສິ່ງທ້າທາຍ. ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຍອມຮັບການໃຫ້ບໍລິການຈາກຕົວແທນ B ໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັບຕົວແທນຜູ້ຊື້ສໍາລັບການສະເຫນີເພີ່ມເຕີມເພາະວ່າຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ "ບໍ່ມັກຕົວແທນ A". ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເປັນຄວາມຜິດຕໍ່ຕົວແທນ A ແລະຜູ້ຊື້ຂອງພວກເຂົາ, ທ່ານຕ້ອງເຊື່ອຟັງຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ຂາຍຄວນແນະນໍາໃຫ້ທ່ານບໍ່ພິຈາລະນາການສະເຫນີຂອງຕົວແທນເພາະວ່າຜູ້ຊື້ແມ່ນຊົນເຜົ່າທີ່ເປັນທີ່ຜິດກົດຫມາຍ. ທ່ານບໍ່ຄວນແລະບໍ່ຄວນປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍານັ້ນ.
ຄວາມສັດຊື່:
ໃນຖານະເປັນຕົວແທນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງມີຄວາມສັດຊື່ແລະຮັກສາຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີກວ່າຂອງພວກຄົນອື່ນ, ລວມທັງຕົວທ່ານເອງ. ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ຫຼາຍເທົ່າໃດ, ໂດຍສະເພາະໃນສະຖານະການສະເຫນີທີ່ແຂ່ງຂັນ, ບໍ່ຄວນພິຈາລະນາແລະຈະບໍ່ເຊື່ອຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ສະຖານະການຫນຶ່ງທີ່ນີ້ແມ່ນຄວາມກັງວົນແມ່ນການສະເຫນີເງິນໂບນັດກັບຕົວແທນຜູ້ຊື້ຖ້າມີການສະເຫນີຊື້. ຕົວແທນຜູ້ຊື້ຈະບໍ່ມີທາງເລືອກທີ່ຈະເປັນເຈົ້າຂອງຊັບສົມບັດນັ້ນເພາະວ່າເງິນໂບນັດ. ມັນເປັນທີ່ຍອມຮັບໃນການສະແດງຊັບສິນໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້, ແຕ່ວ່າຈັນຍາບັນຈະຕ້ອງບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບເງິນໂບນັດ.
ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີຈ່າຍຄືນໂບນັດໃດໆໃນຄະນະກໍາມະການປົກກະຕິກັບຜູ້ຊື້ຂອງຂ້ອຍ (ກົດຫມາຍໃນລັດ).
ເຖິງແມ່ນວ່າການຮັກສາຄວາມລັບຈະຖືກພິຈາລະນາແຍກຕ່າງຫາກ, ມັນກໍ່ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສິ້ນສຸດຄວາມສັດຊື່. ການເປີດເຜີຍຫຍັງກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມເຫັນດີຢ່າງຊັດເຈນຂອງພວກເຂົາຈະບໍ່ຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການຄວາມພັກດີນີ້.
ການເປີດເຜີຍ:
ໃນຫລາຍປະເທດກົດຫມາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ ຕົວແທນອະສັງຫາລິມະຊັບ , ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນ "ຫນ່ວຍງານ" ຫຼືບໍ່ສາມາດເຜີຍແຜ່ຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບວັດສະດຸ ແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ຊື້ຫຼືຜູ້ຂາຍທີ່ຮູ້ຈັກກັນດີອາດຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປ່ຽນແປງການຊື້ຫຼືການຂາຍຂອງພວກເຂົາ.
ນອກເຫນືອຈາກນັ້ນ, ຫນ້າທີ່ຂອງການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຈະປະກອບມີພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ໃດໆທີ່ຕົວແທນທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດລູກຄ້າໃນຂະບວນການ. ຖ້າຫາກວ່າເຮັດວຽກສໍາລັບຜູ້ຊື້, ແລະທ່ານຮູ້ວ່າຜູ້ຂາຍຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ກົດດັນທາງດ້ານການເງິນ, ທ່ານຈະເປີດເຜີຍວ່າເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ຊື້ໃນການເຈລະຈາ.
ຄວາມລັບ:
ຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ ຂອງທ່ານໃນການເປັນຄວາມລັບຂອງທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ເປີດເຜີຍສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທາງດ້ານການເງິນຫຼືສ່ວນບຸກຄົນຫຼືເຫດຜົນ. ພາລະກິດນີ້ມີຊີວິດຢູ່ລ້າສຸດແລະຈະມີຕໍ່ໄປຕະຫຼອດໄປ. ພຽງແຕ່ຄໍາແນະນໍາຂອງສານທີ່ເປີດເຜີຍສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານສູນເສຍຫນ້າທີ່ນີ້.
ການບັນຊີ:
ການບັນຊີສໍາລັບເອກະສານທັງຫມົດແລະກອງທຶນໃນການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນພາລະຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ.
ການລາຍງານຢ່າງຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບບ່ອນຢູ່ອາໄສຂອງເງິນທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາແລະການຈັດສັນອັນສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາແມ່ນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຫນ້າວຽກ.
ການດູແລທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ:
ຫນ້າທີ່ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນລະມັດລະວັງຫຼາຍ. ຄໍາວ່າ "ການຮັກສາສົມເຫດສົມຜົນ" ແມ່ນພຽງແຕ່ຖືກກໍານົດຢ່າງເຕັມສ່ວນໃນຫຼາຍໆກໍລະນີໂດຍຜູ້ພິພາກສາຫຼືຄະນະກໍາມະການໃນເວລາທີ່ມັນເກີນໄປທີ່ຈະປ່ຽນແປງກິດຈະກໍາຂອງທ່ານ. ທ່ານເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານອະສັງຫາລິມະສັບທີ່ຖືກອະນຸຍາດ, ຄາດວ່າຈະມີລະດັບຄວາມຮູ້ອັນແນ່ນອນແລະສາມາດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະແນະນໍາລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີອັນຕະລາຍ.
ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນຜູ້ຊື້ຫຼື ຜູ້ຂາຍ , ທ່ານຄາດວ່າຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບລາຄາ, ການກວດສອບ, ການເຈລະຈາ, ການສ້ອມແປງແລະຫຼາຍດ້ານອື່ນໆຂອງການຊື້ຂາຍ. ຖ້າຫາກວ່າມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດວ່າຈະຮູ້, ທ່ານຄາດວ່າຈະແນະນໍາລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນການຮັບຂໍ້ມູນ.
ຮູ້ວ່າຫນ້າທີ່ການຢັ້ງຢືນຂອງທ່ານເປັນຕົວແທນແລະປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ:
ໃຫ້ສັງເກດວ່າຕົວອັກສອນທໍາອິດຂອງຫນ້າທີ່ລະບຸໄວ້ສະກົດຄໍາອອກຈາກເກົ່າ, ດັ່ງນັ້ນມັນງ່າຍທີ່ຈະຈື່ຈໍາ.
ຫລາຍປີ, ກົດຫມາຍທົ່ວໄປແລະກົດຫມາຍໄດ້ມີການປ່ຽນແປງກ່ຽວກັບ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຂອງອົງການແລະພະນັກງານ. ໃນຖານະທີ່ເປັນຕົວແທນດ້ານອະສັງຫາລິມະຊັບທີ່ ມີການປ່ຽນແປງ, ມີຫລາຍກໍລະນີໃນແຕ່ລະປີໃນຫລາຍໆປະເທດທີ່ເພີ່ມຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະສານຂອງພວກເຮົາ.
ຮູ້ກົດຫມາຍໃນລັດຂອງທ່ານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເວລາທີ່ທ່ານເປັນ "ຕົວແທນ" ແລະໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້. ໃນເວລາທີ່ທ່ານມີ, ຮູ້ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການຂອງທ່ານແລະລະມັດລະວັງແລະຢ່າງພາກພຽນພະຍາຍາມທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ຢ່າພະຍາຍາມໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຫຼືບໍລິການທີ່ທ່ານບໍ່ມີຄຸນສົມບັດ, ແຕ່ຮູ້ວ່າມີການຕັດສິນຂອງສານທີ່ຊີ້ບອກວ່າຜູ້ ຊ່ຽວຊານດ້ານອະສັງຫາລິມະຊັບ ຄວນຮູ້ບ່ອນທີ່ສົ່ງລູກຄ້າສໍາລັບຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.