ການສ້າງຄູ່ມືການປະຕິບັດແລະນະໂຍບາຍ
ພິຈາລະນານີ້: ເຖິງແມ່ນວ່າຄົນຫນຶ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານມີບັນຫາ.
ແລະບັນຫາເພີ່ມຈໍານວນພະນັກງານຫຼາຍທ່ານມີ.
ຮູບພາບສະຖານະການນີ້: ພະນັກງານຄົນຫນຶ່ງຂອງທ່ານແມ່ນສະເຫມີສໍາລັບການເຮັດວຽກ; ບາງຄັ້ງລາວຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າລາວຈະຊັກຊ້າແລະບາງຄັ້ງລາວບໍ່ໄດ້.
ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຍິງລາວສໍາລັບການຂາດການສືບຕໍ່ສືບຕໍ່, ແຕ່ທະນາຍຄວາມຂອງທ່ານບອກວ່າທ່ານບໍ່ມີປື້ມຄູ່ມືທີ່ບອກວ່າພະນັກງານຈະຄາດຫວັງຫຍັງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນກໍລະນີທີ່ຂາດການປະຈໍາວັນ.
ເຊື່ອຂ້ອຍ; ຖ້າທ່ານບໍ່ມີລາຍລະອຽດໃດໆກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້, ພະນັກງານສາມາດຄິດໄລ່ວ່າລາວບໍ່ຮູ້ວ່າລາວອາດຈະຖືກຍິງໂດຍບໍ່ໄດ້ສະແດງຢູ່ໃນເວລາ. ແລະນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການ ຟ້ອງຮ້ອງ.
ຈຸດປະສົງຂອງຄູ່ມືພະນັກງານ
- ພະນັກງານຢາກຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງແລະພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຖືກຮັບການປິ່ນປົວຄືກັນກັບພະນັກງານອື່ນໆ. ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການປິ່ນປົວທີ່ຍຸຕິທໍາສາມາດນໍາໄປສູ່ການພະນັກງານທີ່ບໍ່ພໍໃຈແລະ, ໃນທີ່ສຸດ, ກັບການຮ້ອງຟ້ອງ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າພະນັກງານທັງຫມົດຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບວັນພັກຜ່ອນຫຼາຍເດືອນ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ສົງໄສວ່າພະນັກງານອື່ນໆກໍາລັງໄດ້ຮັບຫຼາຍວັນ.
- ມີກົດລະບຽບດຽວກັນສໍາລັບພະນັກງານທັງຫມົດເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດງ່າຍຂຶ້ນ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດໃນສະຖານະການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມີບາງຄັ້ງທີ່ບໍ່ມີນະໂຍບາຍລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບບັນຫາແຕ່ມີບາງຄໍາແນະນໍາທົ່ວໄປສາມາດຊ່ວຍຈັດການກັບສະຖານະການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ.
- ນະໂຍບາຍການຂຽນຂຽນພະນັກງານວ່າ ທຸລະກິດຂອງທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຍຸຕິທໍາ . ຈຸດປະສົງນັ້ນແມ່ນໄປສູ່ວິທີທາງທີ່ດີຕໍ່ສົມບັດສິນທໍາໂດຍທົ່ວໄປແລະໃນການພົວພັນກັບພະນັກງານແຕ່ລະຄົນທີ່ບໍ່ພໍໃຈ.
- ສຸດທ້າຍ, ນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນການຂຽນ ສາມາດຊ່ວຍທ່ານຈັດການກັບການຮ້ອງຟ້ອງໄດ້. ປື້ມຄູ່ມືນະໂຍບາຍສາມາດນໍາໃຊ້ເປັນຫຼັກຖານໃນການຮ້ອງທຸກການຈໍາແນກ; ໃນຕົວຈິງແລ້ວ, ປື້ມຄູ່ມືດັ່ງກ່າວກໍ່ອາດຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ມີການຟ້ອງຮ້ອງ.
ເປັນຫຍັງປື້ມຄູ່ມືພະນັກງານຈຶ່ງບໍ່ພຽງພໍ
ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ກະກຽມຄູ່ມືພະນັກງານສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ມີຫຼາຍສິ່ງຫຼາຍຢ່າງທີ່ທ່ານຄວນເຮັດ:
Attorney Review
ມີ ທະນາຍຄວາມ ທົບທວນປື້ມຄູ່ມືສໍາລັບພາສາ, ສໍາລັບພາສາທີ່ຂັດແຍ້ງຫຼືສັບສົນ, ແລະສໍາລັບບັນຫາທາງດ້ານກົດຫມາຍ. ຕົວຢ່າງ, ທະນາຍຄວາມຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງພາສາທີ່ບໍ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຄິດວ່າພວກເຂົາມີວຽກເຮັດງານທໍາສໍາລັບຊີວິດ.
ການສື່ສານ
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານໃນປະຈຸບັນທັງຫມົດຮູ້ກ່ຽວກັບປື້ມຄູ່ມືແລະວ່າມັນມີໃຫ້ພວກເຂົາ. ໃຫ້ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນສໍາເນົາ (ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍເຊັນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພະນັກງານທຸກຄົນໄດ້ຮັບສໍາເນົາຂອງເຂົາເຈົ້າ).
ເອົາສໍາເນົາຂຶ້ນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ. ເຕືອນພະນັກງານກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍສະເພາະ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີວິທີການໃດໆທີ່ພະນັກງານສາມາດຂໍຄວາມບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນໃນຄູ່ມື.
ປະຕິບັດ
ປະຕິບັດຕາມປື້ມຄູ່ມື. ດໍາເນີນການໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ການນໍາໃຊ້ປື້ມຄູ່ມືເພື່ອຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາກັບບັນຫາຂອງພະນັກງານເສີມສ້າງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນທໍາແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງທ່ານທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄູ່ມື.
ແກ້ໄຂ
ມາຢ້ຽມຢາມປື້ມຄູ່ມືຄືນໃຫມ່. ປັບປຸງນະໂຍບາຍທີ່ມີການປ່ຽນແປງ (ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕິດຕໍ່ການປ່ຽນແປງໃນທັນທີ!) ແລະພິຈາລະນາການປ່ຽນແປງອື່ນໆເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນ. ຖ້າທ່ານປ່ຽນນະໂຍບາຍແລະທ່ານບໍ່ປ່ຽນແປງປື້ມຄູ່ມື, ທ່ານກໍາລັງເຊື້ອເຊີນບັນຫາທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
Susan Heathfield, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ມີຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງບັນຫາຂາດການຈ້າງງານຂອງພະນັກງານ. ຄູ່ມືພະນັກງານຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານບໍ? ບໍ່, ແຕ່ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຮູ້ວ່າຈະຄາດຫວັງຫຍັງແລະສ້າງຕັ້ງສົມມຸດວ່າທ່ານຈະບໍ່ທົນຕໍ່ການຂາດການປະຕິບັດ.
ບໍ່ວ່າທ່ານມີພະນັກງານຫຼາຍປານໃດ, ປື້ມຄູ່ມືພະນັກງານຫຼືຄູ່ມືພະນັກງານເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການເຮັດທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ສ້າງປື້ມຄູ່ມືພະນັກງານບໍ?
More from Susan Heathfield
ຕົວຢ່າງຂອງຄູ່ມືນະໂຍບາຍພະນັກງານ / ປື້ມຄູ່ມື