ປະເພດຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພ
ຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນບໍລິສັດປະກັນໄພແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການປະກັນໄພການນໍາໃຊ້ເພື່ອແຈກຢາຍຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ປະກັນໄພສ່ວນໃຫຍ່ຕົກເຂົ້າໄປໃນຫນຶ່ງໃນສາມກຸ່ມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- Direct Writers ບໍລິສັດປະກັນໄພ ທີ່ຂາຍນະໂຍບາຍໂດຍກົງກັບຜູ້ຊື້ປະກັນໄພໂດຍບໍ່ມີການໃຊ້ຕົວກາງ (ຕົວແທນຫຼືນາຍຫນ້າ) ຖືກເອີ້ນວ່າຜູ້ຂຽນໂດຍກົງ. ຜູ້ປະກັນໄພເຫຼົ່ານີ້ປົກກະຕິຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຜ່ານໂທລະສັບຫຼືເວັບໄຊທ໌. ບາງຄົນຮັກສາຫ້ອງການຂາຍທີ່ລູກຄ້າອາດຈະມາຊື້ນະໂຍບາຍ. ຕົວຢ່າງຂອງຜູ້ຂຽນໂດຍກົງແມ່ນປະກັນໄພທົ່ວປະເທດ.
- ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພິເສດສໍາລັບຜູ້ຂາຍບາງບໍລິສັດປະກັນໄພຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານຕົວແທນສະເພາະ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຕົວແທນທີ່ເຮັດວຽກເສພາະສໍາລັບພວກເຂົາ. ຕົວຢ່າງແມ່ນຊາວກະສິກອນປະກັນໄພແລະການກະສິກໍາຂອງລັດ.
- ອົງການ ປະກັນໄພ ເອກະລາດ ຜູ້ປະກັນໄພສ່ວນໃຫຍ່ຂາຍແລະບໍລິການ ນະໂຍບາຍການປະກັນໄພ ທຸລະກິດຜ່ານ ຕົວແທນ ແລະນາຍຫນ້າ ເອກະລາດ . ຕົວແທນອິສະລະຕ້ອງໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງໂດຍ (ມີສັນຍາກັບ) ຜູ້ປະກັນໄພໂດຍສະເພາະເພື່ອຂາຍນະໂຍບາຍຂອງຕົນ.
ພະນັກງານບໍລິສັດປະກັນໄພ
ນີ້ແມ່ນວຽກງານຕົ້ນຕໍທີ່ປະຕິບັດໂດຍພະນັກງານຂອງ ບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ ເສຍຫາຍ / ເສຍຫາຍ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ວຽກເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ມີຢູ່ໃນບໍລິສັດທັງຫມົດ.
ຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າ
ດັ່ງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, ບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ດໍາເນີນການເປັນນັກຂຽນໂດຍກົງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ ຕົວແທນຫຼືນາຍຈ້າງ ເພື່ອແຈກຢາຍຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ.
ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາຂາຍນະໂຍບາຍຕ່າງໆໂດຍຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າ (CSR). CSR ແມ່ນເຮັດວຽກໂດຍຜູ້ປະກັນໄພ. ເຂົາຫລືເຈົ້າຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອິນເຕີເນັດ , ຫຼືຫ້ອງການຂາຍທ້ອງຖິ່ນ. ເມື່ອລູກຄ້າໃຫມ່ຊອກຫານະໂຍບາຍ, CSR ລວບລວມຂໍ້ມູນແລະໃຫ້ຄໍາຕອບ. ຫຼັງຈາກນະໂຍບາຍໄດ້ຖືກອອກ, CSR ຍັງເປັນການຕິດຕໍ່ສໍາຄັນຂອງລູກຄ້າສໍາລັບບັນຫາທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບນະໂຍບາຍອື່ນນອກຈາກການຮ້ອງຂໍ.
ຕົວແທນທີ່ພິເສດ
ຕົວແທນພິເສດຂາຍຫຼັກການໂດຍກົງກັບຜູ້ຊື້ປະກັນໄພແທນຜູ້ປະກັນໄພຫນຶ່ງ. ຕົວແທນທີ່ພິເສດອາດຈະເປັນພະນັກງານຂອງຜູ້ປະກັນໄພຫຼື ຜູ້ຮັບເຫມົາເອກະລາດ . ເມື່ອຖືກຖາມໂດຍຜູ້ຊື້ປະກັນໄພ, ຕົວແທນເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະໃຫ້ຄໍາເວົ້າ. ຖ້າລູກຄ້າຊື້ນະໂຍບາຍ, ຕົວແທນກາຍເປັນຕົວກາງຂັ້ນຕົ້ນຂອງຜູ້ປະກອບການທີ່ມີຜູ້ປະກັນໄພ. ຕົວແທນໃຫ້ບໍລິການນະໂຍບາຍແລະຈັດການກັບບັນຫາທັງຫມົດກ່ຽວຂ້ອງກັບມັນຍົກເວັ້ນສໍາລັບການຮ້ອງຂໍ.
Sales Representatives
ບາງບໍລິສັດປະກັນໄພຈ້າງຜູ້ແທນຂາຍເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່. ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ໂທຫາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແລະຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ. ໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ຜູ້ປະກັນໄພຈໍານວນຫຼາຍທີ່ໃຊ້ຕົວແທນເອກະລາດໄດ້ເຮັດວຽກຂາຍພະນັກງານ. ພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້ສ້າງທຸລະກິດໂດຍການພັດທະນາສາຍພົວພັນໃກ້ຊິດກັບຕົວແທນ.
ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ຜູ້ປະກັນໄພຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ທໍາລາຍພະນັກງານຂາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິສັດຮັບຜິດຊອບແມ່ນຜູ້ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບວຽກທີ່ຜ່ານມາໂດຍຜູ້ຕາງຫນ້າຝ່າຍຂາຍ.
Commercial Underwriter
ຜູ້ຮັບຊື້ທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສົມບູນຈາກ CSR, ຕົວແທນຫຼືນາຍຫນ້າ. ຜູ້ຮັບປະກັນການຕັດສິນໃຈຕັດສິນໃຈວ່າຜູ້ປະກັນໄພຈະຕອບຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ປະກັນໄພ. ສົມມຸດວ່າທ່ານຕ້ອງການຊື້ນະໂຍບາຍການຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດ. ຜູ້ຮັບຈົດທະບຽນທົບທວນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານ. ລາວຫຼືລາວພິຈາລະນາປະເພດທຸລະກິດທີ່ທ່ານເຮັດວຽກ, ປະຫວັດການສູນເສຍຂອງທ່ານ, ຂໍ້ມູນທາງການເງິນຂອງທ່ານ, ບັນທຶກການຂັບຂີ່ຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆ.
ຜູ້ຮັບຈົດທະບຽນໃຊ້ຂໍ້ມູນນີ້ເພື່ອກໍານົດວ່າບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນສະເລ່ຍ, ດີກ່ວາຄ່າເສລີ່ຍ, ຫຼືຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການເສລີ່ຍຕໍ່າກວ່າ. ຄວາມສ່ຽງຂອງທ່ານຈະຖືກສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານ. ຄວາມສ່ຽງທີ່ດີຈ່າຍຫນ້ອຍກວ່າຄວາມສ່ຽງທີ່ບໍ່ດີ.
ວຽກຂອງຜູ້ຮັບຈົດທະບຽນບໍ່ສິ້ນສຸດເມື່ອທ່ານຊື້ນະໂຍບາຍ. ລາວຈະສືບຕໍ່ຕິດຕາມກວດກາປະສົບການການສູນເສຍແລະການສູນເສຍຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ເຊົ່າທີ່ປົກກະຕິທົບທວນນະໂຍບາຍປະຈໍາປີ. ລາວຈະກໍານົດວ່ານະໂຍບາຍຂອງທ່ານ ຄວນໄດ້ຮັບການຕໍ່ອາຍຸໃຫມ່ ແລະຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ຄ່າທໍານຽມທີ່ຄວນຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມ.
Insurance Adjuster
ການປັບປຸງປະກັນໄພປະກັນໄພກັບຜູ້ປະກັນໄພກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮ້ອງຂໍ. ຜູ້ຮັບຜິດຊອບອາດຈະເປັນພະນັກງານຂອງຜູ້ປະກັນໄພຫຼືຜູ້ຮັບເຫມົາເອກະລາດ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບອາດຈະຈ້າງຜູ້ຮັບຜິດຊອບສາທາລະນະທີ່ຈະເຈລະຈາກັບຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ປະກັນໄພໃນຕົວແທນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ, ຜູ້ປະກັນໄພປະກັນໄພຈະກວດເບິ່ງລາຍລະອຽດຂອງການສູນເສຍຂອງທ່ານແລະກວດກາເບິ່ງຊັບສິນໃດໆ (ຂອງທ່ານຫຼືຜູ້ຮ້ອງຂໍ) ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ. ລາວຈະກວດສອບພະຍານ, ຜູ້ຮ້ອງຂໍ, ແພດ, ຕໍາຫຼວດແລະບຸກຄົນອື່ນທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮ້ອງຂໍ. ຜູ້ພິພາກສາຍັງຈະທົບທວນຄືນນະໂຍບາຍຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດວ່າການສູນເສຍແມ່ນຖືກປົກຄຸມໄວ້. ເຂົາອາດຈະເຈລະຈາກັບທ່ານ (ຫຼືຜູ້ຮ້ອງຂໍ) ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຈ່າຍເງິນ.
ຜູ້ພິພາກສາຄໍາຮ້ອງຂໍ
ຜູ້ພິພາກສາກວດສອບການສອບຖາມຂໍ້ມູນການຮ້ອງຂໍການທົບທວນຄືນທີ່ສະຫນອງໂດຍຜູ້ດັດປັບເພື່ອກໍານົດວ່າການຮ້ອງຂໍໄດ້ຖືກຈັດການຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ພິພາກສາບໍ່ໄດ້ທົບທວນຄໍາຮ້ອງທຸກທຸກຢ່າງ. ພວກເຂົາສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ສັບສົນ, ຮ້າຍແຮງ, ຄັກແນ່ຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈພິເສດ. ນັກສອບເສັງເຂົ້າໃນການຊໍາລະເງິນທີ່ເອີ້ນຮ້ອງ, ຈໍານວນເງິນທີ່ຈອງແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆເຂົ້າໃນລະບົບຄອມພິວເຕີຂອງຜູ້ປະກັນໄພ. ພວກເຂົາອາດຈະສໍາພາດພະຍານ, ທະນາຍຄວາມ, ແພດແລະຜູ້ອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮ້ອງຂໍ. ຜູ້ກວດສອບສາມາດຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍຈົນກ່ວາພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກປິດແລ້ວແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ.
ຕົວແທນການສູນເສຍການຄວບຄຸມ
ບໍລິສັດປະກັນໄພສ່ວນໃຫຍ່ໃຫ້ ບໍລິການຄວບຄຸມຄວາມສ່ຽງ ຈາກສູນຄວບຄຸມການສູນເສຍ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄວບຄຸມການສູນເສຍເຮັດການກວດກາທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງອາຄານ, ລົດແລະຊັບສິນທີ່ໄດ້ຮັບປະກັນອື່ນໆເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນປອດໄພແລະບໍ່ມີອັນຕະລາຍ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ກວດກາສຶກສາອົບຮົມຜູ້ປະກັນສັງຄົມກ່ຽວກັບອັນຕະລາຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນກ່ຽວກັບຊັບສິນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຂັ້ນຕອນທີ່ພວກເຂົາສາມາດໃຊ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ອາຄານຂອງພວກເຂົາປອດໄພກວ່າເກົ່າ.
ຖ້າທ່ານມີ ການຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍພະນັກງານ , ຜູ້ກວດກາສາມາດຕິດຕາມພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາໃຊ້ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພທີ່ເຫມາະສົມ. ຖ້າທ່ານມີ ການຄຸ້ມຄອງລົດໂດຍອັດຕະໂນມ , ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄວບຄຸມການສູນເສຍອາດຈະກວດກາຍານພາຫະນະຂອງທ່ານ. ເມື່ອການກວດກາໄດ້ຖືກສໍາເລັດ, ຜູ້ແທນສາມາດແນະນໍາການປ່ຽນແປງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຫຼືລົບລ້າງຄວາມອັນຕະລາຍ.
ບາງຄໍາແນະນໍາອາດຈະເປັນທາງເລືອກ. ບາງຄົນອາດຈະຖືກບັງຄັບ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງໄດ້ປ່ຽນແປງທີ່ແນະນໍາເພື່ອຮັກສາການຄຸ້ມຄອງຂອງທ່ານ. ບົດລາຍງານການຄວບຄຸມການສູນເສຍແມ່ນສົ່ງຕໍ່ຜູ້ຮັບຈົດທະບຽນ, ຜູ້ທີ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປະເມີນຄວາມສ່ຽງຂອງທ່ານ.
Premium Auditor
ນະໂຍບາຍການປະກັນໄພຫຼາຍໆຄົນຕ້ອງມີການ ກວດສອບປະຈໍາປີ . ຜູ້ກວດສອບນິຕິບຸກຄົນອາດຈະໄປຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່ຂອງທ່ານເພື່ອກວດເບິ່ງບັນທຶກການເງິນຂອງທ່ານ. ລາວອາດຈະວິເຄາະບັນຊີເງິນເດືອນ, ການຂາຍແລະບັນທຶກອື່ນໆເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນແມ່ນຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ກວດສອບອາດຈະດໍາເນີນການກວດສອບໂດຍທາງໂທລະສັບ. ຜູ້ກວດສອບຈະກໍານົດຄ່ານິຍົມສຸດທ້າຍຂອງທ່ານແລະປຽບທຽບກັບຄ່າທໍານຽມເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານ (ເງິນຝາກ). ຖ້າຫາກວ່າສອງຕົວເລກແຕກຕ່າງກັນ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມຫຼືຮັບເງິນຄືນ.
Actuary
Actuaries ກໍານົດອັດຕາທີ່ທ່ານຈ່າຍ. ພວກເຂົາໃຊ້ຮູບແບບທາງຄະນິດສາດເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄາດຄະເນກ່ຽວກັບການສູນເສຍໃນອະນາຄົດ. ພວກເຂົາຊ່ວຍສ້າງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ໂດຍການພັດທະນາລາຄາແລະໂດຍການຄາດຄະເນໃນປະສົບການໃນອະນາຄົດ. ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະກັນໄພສາມາດກໍານົດອັດຕາຄ່າທໍານຽມທີ່ຈະປະຕິບັດກັບຜູ້ປະກັນໄພແຕ່ຍັງຄົງມີກໍາໄລ.