ຜົນປະໂຫຍດຂອງການປະເມີນແບບປົກກະຕິແລະຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງຖາມ
ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດການ ປະເມີນຜົນຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ ຢ່າງເປັນປົກກະຕິ. ການປະເມີນຈຸດປະສົງຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານວັດແທກວ່າຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນຖືກປະຕິບັດແລະບໍ່ວ່າທ່ານຈະຕ້ອງປ່ຽນແປງການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານຫຼືບໍ່.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງການປະເມີນແບບປົກກະຕິ
ໃນຖານະເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຝັງຢູ່ໃນລາຍລະອຽດແລະບໍ່ "ເບິ່ງປ່າໄມ້ສໍາລັບຕົ້ນໄມ້". ເຫດຜົນຕົ້ນຕໍທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອປະຕິບັດການປະເມີນຜົນຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແມ່ນວ່າທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງຮ້ານຜ່ານຕາຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ເຫດຜົນອື່ນໆທີ່ຈະປະຕິບັດການປະເມີນຜົນຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍປົກກະຕິແມ່ນ:
- ກໍານົດພື້ນທີ່ທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກເຊັ່ນດຽວກັນກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດ.
- ການຊີ້ແຈງບັນຫາຕ່າງໆ.
- ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຮ້ານຂອງທ່ານປຽບທຽບກັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ຄ້າຍຄືກັນອື່ນໆ.
- ສາມາດກວດກາພຶດຕິກໍາການຊື້ສິນຄ້າຜູ້ບໍລິໂພກ.
- ເພີ່ມປະລິມານການຂາຍແລະກໍາໄລຂອງທ່ານ.
ວິທີການປະເມີນຜົນ
ໃນເວລາທີ່ສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມສໍາລັບການປະເມີນຜົນຂອງຮ້ານ, ຈຸດປະສົງແລະຄວາມເປັນກາງແມ່ນຈຸດທີ່ສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ໄວ້. ການປະເມີນຜົນສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໂດຍການບໍລິການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຄວາມລຶກລັບຫຼືທ່ານສາມາດດໍາເນີນການປະເມີນຄ່າຂອງຮ້ານຂອງທ່ານເອງຫຼືທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ທັງສອງ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຄວນພິຈາລະນາຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານເຂົ້າຮ່ວມການປະເມີນແລະຮັບປະກັນ ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ ໃນແບບຟອມການສໍາຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນຂອງຮ້ານ, ເຊິ່ງສາມາດຖືກເຜີຍແຜ່ໄດ້ໂດຍກົງ.
ຄໍາຖາມທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ລຶກລັບ
ຮູ້ສຶກບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະນໍາໃຊ້ທຸກຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອດໍາເນີນການວິເຄາະການເກັບຮັກສາຢ່າງລະອຽດແລະຄອບຄຸມຫຼືທ່ານສາມາດເລືອກເອົາພື້ນທີ່ທີ່ທ່ານຄິດວ່າຕ້ອງການການສືບສວນ.
ທົ່ວໄປ
- ຮ້ານແມ່ນຮ້ານທີ່ສະດວກສະບາຍ ?
- ເວລາຮ້ານແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຮ້ານຄ້າບໍ?
Exterior Store Appearance
- ແມ່ນບ່ອນຈອດລົດແລະເສັ້ນທາງຂ້າງຂວາມືແລະສະບາຍດີບໍ?
- ແມ່ນປ່ອງຢ້ຽມທີ່ສະອາດ?
- ມີເຄື່ອງບິນແນວໃດແດ່ທີ່ຂຽນຢູ່ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງ?
- ອາການສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ?
- ທຸລະກິດສາມາດຖືກກໍານົດໄດ້ງ່າຍຈາກເສັ້ນທາງ?
ຮ້ານພາຍໃນປະເທດຮູບລັກສະນະ
- ບັນຍາກາດຮ້ານແລະສິ່ງປະດັບທີ່ຫນ້າສົນໃຈກັບຜູ້ບໍລິໂພກ?
- ແມ່ນພື້ນທີ່ບໍ່ມີຂີ້ເຫຍື້ອແລະບໍ່ສະອາດ?
- ມີການຕິດຕັ້ງແສງສະຫວ່າງທັງຫມົດທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງບໍ?
- ຮ້ານດັ່ງກ່າວປາກົດຂື້ນຢ່າງເຕັມທີ່ບໍ?
- ອາການພາຍໃນແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຕົວອັກສອນແລະສີທີ່ຢູ່ນອກຮ້ານ?
- ຮ້ານຄ້າເບິ່ງຄືວ່າມັນເຕັມໄປດ້ວຍສິນຄ້າຄົງຄັງບໍ?
ບໍລິການລູກຄ້າ
- ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບໂດຍສະມາຊິກຂອງພະນັກງານເມື່ອເຂົ້າຮ້ານ?
- ແມ່ນພະນັກງານສາມາດລະບຸໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍເອກະພາບຫລືຊື່ແທັບ?
- ພະນັກງານພະນັກງານເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຂາຍ?
- ລູກຂອງພະນັກງານຮັບຜິດຊອບການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ການກັບຄືນ, ແລະ ບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າອື່ນໆ ໂດຍກົງແລະທັນທີໂດຍບໍ່ມີເຫດການໃດໆ?
- ພະນັກງານເຮັດແນວໃດໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມນັບຖືແລະຄວາມເຄົາລົບ?
ການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນ
- ຜະລິດຕະພັນແມ່ນຖືກກໍານົດດີແລະຕິດສະຫລາກດ້ວຍລາຄາ?
- ສິນຄ້າມີການສະແດງຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນບໍ?
- ມີແນວພັນທີ່ດີແລະການຄັດເລືອກຜະລິດຕະພັນບໍ?
- ລາຄາມີລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນກັບຮ້ານຄ້າປີກອື່ນໆໃນພື້ນທີ່ບໍ?
- ຄຸນະພາບຂອງສິນຄ້າທີ່ສູງທີ່ສຸດສໍາລັບລາຄາແມ່ນບໍ?
Flow ຈອນ
- ຮູບແບບຮ້ານ ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບລູກຄ້າໃນການນໍາທາງ?
- ແຕ່ລະພະແນກໃນຮ້ານໄດ້ຖືກກໍານົດຢ່າງຊັດເຈນບໍ?
- ບ່ອນນັ່ງມີຂະຫນາດກວ້າງພໍແລະບໍ່ມີກ່ອງແລະປິດລ້ອມ?