Top 5 Ways Retailers Lose Customers

ໂດຍບໍ່ມີລູກຄ້າ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ຢູ່ໃນທຸລະກິດ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນຫນ້າແປກທີ່ວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຫລີກລ້ຽງໄດ້. ແລະດ້ວຍການເລີ່ມຕົ້ນການຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌, ການແຂ່ງຂັນສໍາລັບລູກຄ້າບໍ່ເຄີຍມີຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ມີການຍົກເວັ້ນບໍ່ເຄີຍສູງຂຶ້ນຈາກລູກຄ້າ. ໃນການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ດໍາເນີນການ, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າມີພຽງແຕ່ 50/50 ໂອກາດທີ່ລູກຄ້າຈະກັບຄືນໄປຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຖ້າຮ້ານທີ່ພົບກັບມັນຄາດຫວັງວ່າ ions. ວ່າບໍ່ຫນ້ອຍກ່ວາເຄິ່ງຫນຶ່ງໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ!

ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາສູງກວ່າບໍ່ໄດ້ພົບ. ແຕ່ເລື້ອຍໆ, ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍມີການປະຕິບັດໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຮັດວຽກຕໍ່ກັບປະສົບການຊື້ຂາຍຍົກເວັ້ນ.

ນີ້ແມ່ນຫ້າວິທີທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະ ສູນເສຍລູກຄ້າຂອງທ່ານ :

  • 01 - ລາຄາສິນຄ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ

    ນອກຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ບາງສິ່ງທີ່ຕ້ອງພິຈາລະນາໃນເວລາທີ່ເລືອກ ຍຸດທະສາດທີ່ດີທີ່ສຸດ ສໍາລັບ ທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍ ຂອງທ່ານແມ່ນຕະຫຼາດ, ຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍແລະການແຂ່ງຂັນ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບໍ່ຫຼາຍປານໃດຂອງ ກົນລະຍຸດການກໍານົດລາຄາ ທີ່ມີຄວາມນິຍົມຫລາຍທີ່ ຈະພິຈາລະນາ
  • 02 - ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຫນ້າຢ້ານ

    ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະມີລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈໃນບາງຄັ້ງ. ບໍ່ວ່າສິ່ງທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຈະດີເລີດຫຼືວິທີທີ່ທ່ານມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ , ບັນຫາກໍ່ເກີດຂຶ້ນ. ປະກອບດ້ວຍ ຄໍາແນະນໍາການບໍລິການ ລູກຄ້າດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້, ທ່ານສາມາດເຜີຍແຜ່ສະຖານະການແລະອາດຈະຊ່ວຍປະຢັດລູກຄ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຂາຍ.
  • 03 - Poor Store Atmosphere

    Photo courtesy of stockxchng

    ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ຄ້າປີກ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດທີ່ຈະປິດລູກຄ້າດຽວແລະຮູບພາບແມ່ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ. ເບິ່ງເບິ່ງ ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ ຂອງທ່ານ. ມີສະຖານະການໃດຕໍ່ໄປນີ້ຢູ່? ນີ້ແມ່ນ ສິບວິທີທີ່ຮ້ານຂອງທ່ານອາດຈະປິດລູກຄ້າ. ແລະນີ້ແມ່ນຄວາມຄິດບາງຢ່າງກ່ຽວກັບ ການອອກແບບຮ້ານ ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານເຊັ່ນກັນ.

  • 04 - ບໍ່ຮູ້ເຖິງການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານ

    ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນ ສໍາລັບທຸລະກິດໃຫມ່ ເພື່ອໃຫ້ມີການວິເຄາະການແຂ່ງຂັນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການວາງແຜນທຸລະກິດແຕ່ ຄວາມ ສາມາດ ແຂ່ງຂັນ ກໍ່ສາມາດມີປະໂຫຍດຕໍ່ການຕະຫຼາດ, ການກໍານົດລາຄາ, ການຄຸ້ມຄອງແລະການວາງແຜນຍຸດທະສາດອື່ນໆສໍາລັບຜູ້ຂາຍປີ້. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສາມາດຮູ້ເຖິງຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງຮູ້ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ.
  • 05 - ຂາດຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ

    ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນຖ້າພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນໃດຫນຶ່ງຈະແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້. ຮຽນຮູ້ບາງປະໂຍດຈາກການຮູ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຂາຍ. ແລະຈົ່ງຈໍາໄວ້ວ່າ "ຄຸນນະສົມບັດ" ປະໂຫຍດ.