ເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການຕະຫຼາດ B2B ແລະ B2C

ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງການຕະຫຼາດກັບທຸລະກິດແລະກາລະຕະຫຼາດຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຊື່ອຫຼືບໍ່. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຍັງຂາຍຜະລິດຕະພັນໃຫ້ກັບບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ, ປະສົບການທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສອງປະເພດເຫຼົ່ານີ້ຂອງຕະຫຼາດເນັ້ນຫນັກ.

ເມື່ອທ່ານຕະຫຼາດ B2B, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າທຸລະກິດເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການຊື້ເພື່ອປະຫຍັດເວລາແລະເງິນ. ມັນມັກຈະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງການຊື້ B2B ແມ່ນອີງໃສ່ເຫດຜົນຫຼາຍແລະເປັນຫຍັງການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກຫຼາຍ.

ມັນເປັນຄວາມຈິງທີ່ວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຂາຍສໍາລັບຕະຫຼາດທຸລະກິດເພື່ອທຸລະກິດແມ່ນລາຄາແພງແລະມັກຈະສູງກວ່າທຸລະກິດກັບຕະຫຼາດຜູ້ບໍລິໂພກ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະອະທິບາຍນີ້ແມ່ນວ່າການເຮັດທຸລະກິດກັບທຸລະກິດມັກໃຊ້ເວລາພິຈາລະນາຫລາຍຂຶ້ນແລະປະຊາຊົນຫຼາຍຄົນມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ຕ້ອງມີຜູ້ຕັດສິນໃຈເພີ່ມເຕີມ. ຜູ້ບໍລິໂພກ B2B ຈະມັກຈະບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະສາມາດຢືນຢັນ ຄືນເງິນລົງທຶນ ສໍາລັບການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການຕະຫຼາດເພື່ອ B2B

ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງກາລະຕະຫຼາດໄປຫາ B2B, ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນໄປຕາມເຫດຜົນຂອງຜະລິດຕະພັນ. ທ່ານເຮັດສິ່ງນີ້ໂດຍການສຸມໃສ່ຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ. ມີຫນ້ອຍທີ່ຈະບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເລື່ອງນີ້ ການ ຕັດສິນໃຈ ຊື້ . ທ່ານຕ້ອງການສຸມໃສ່ການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊື້ອົງການຈັດຕັ້ງແລະວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກພາຍໃນຂອບເຂດຂອງຂັ້ນຕອນຂອງອົງກອນຂອງພວກເຂົາ. ພາລະບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ? ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບພວກເຂົາ?

ຖ້າທ່ານເອົາສິ່ງຫນຶ່ງອອກມາຈາກບົດຄວາມນີ້ກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດ B2B ຈື່ວ່າເມື່ອເວົ້າເຖິງທຸລະກິດຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການດ້ານການບໍລິການ, ມັນບໍ່ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ມັນກ່ຽວກັບຄົນທີ່ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືບໍລິການ.

ຖ້າທ່ານກໍາລັງໂຕ້ແຍ້ງກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ, ຈົ່ງສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານເຮັດກັບສິ່ງທີ່ມັນຫມາຍເຖິງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.

ຕະຫຼາດ B2B ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄວາມຮູ້ແລະພວກເຂົາເປັນຜູ້ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ. ໃຫ້ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນການ ສື່ສານ ຂອງທ່ານ. ຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດຂອງທ່ານຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ວິທີການຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຊ່ວຍປະຢັດເວລາ, ເງິນແລະຊັບພະຍາກອນ.

ຈະເປັນແນວໃດກ່ຽວກັບການລົງທຶນທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄາດຫວັງກັບການຊື້ຂອງພວກເຂົາ? ROI ນັ້ນສາມາດໃຊ້ເວລາປະຢັດ, ການປະຫຍັດຊັບພະຍາກອນຫຼືການປະຫຍັດເງິນ, ແຕ່ວ່າມັນຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ທຸກຄົນທີ່ຢູ່ເທິງເຮືອ.

ຕະຫຼາດທຸລະກິດເພື່ອທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນຕ້ອງການເພື່ອພິສູດການຊື້ຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຖຽງຢ່າງມີເຫດຜົນ, ການກວດສອບທາງດ້ານການເງິນແລະຂໍ້ມູນ. ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງການຊື້, ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງທຸລະກິດກັບທຸລະກິດ, ໃນທຸລະກິດນີ້ແມ່ນຄົນ, ສະນັ້ນຄວາມຮູ້ສຶກຍັງມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕັດສິນໃຈ, ແຕ່ວ່າທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກ "ຫຼາຍ" ກ່ວາບໍ່ແມ່ນທ່ານກໍາລັງພົວພັນກັບບຸກຄົນທີ່ມີຫຼາຍຄົນທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈ. ຮັກສາຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມປາຖະຫນາແລະແຮງຈູງໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຕາຕະລາງ, ແຕ່ໃຫ້ມັນມີເຫດຜົນ, ຜົນປະໂຫຍດດ້ານການເງິນແລະຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ຂະບວນການຊື້ຂອງທຸລະກິດຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຍາວກວ່າຜູ້ບໍລິໂພກ; ນີ້ສາມາດພົວພັນກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະມີຈຸດສໍາພັດຫຼາຍເພື່ອຮັບປະກັນການຂາຍ.

ການຕະຫຼາດກັບ B2C

ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງກາລະຕະຫຼາດໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ທ່ານຕ້ອງການສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີຄວາມຮູ້ສຶກຫຼາຍ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍຕ່າງໆເພື່ອຄວາມສະດວກ, ບໍ່ແມ່ນກັບຕະຫຼາດ B2B. ຜູ້ບໍລິໂພກອາດມີຄວາມສົນໃຈໃນຂໍ້ຄວາມຕະຫລາດທີ່ມີຄວາມຍາວເທົ່າທຽມກັນ.

ພວກເຂົາເຈົ້າຈະຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບສິດທິໃນການຈຸດ. ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຢາກເຮັດວຽກເພື່ອເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານສະແດງຜົນປະໂຫຍດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊັດເຈນ.
ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຕ້ອງງ່າຍ, ງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະເຫັນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີຂະບວນການຊື້ຫຼາຍກວ່າທຸລະກິດ. ພວກເຂົາສາມາດຊື້ພາຍໃນສອງສາມນາທີພາຍໃນສອງສາມມື້.

ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ ທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງທ່ານຈະເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຈະນໍາມາໃຫ້ພວກເຂົາ. ຕະຫຼາດທຸລະກິດໃຫ້ແກ່ຜູ້ຊົມໃຊ້ຂອງທ່ານຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກ. ພວກເຂົາມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຈະຕ້ອງການໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບວິທີການຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນສ່ວນຕົວ. ສຸມໃສ່ບັນຫາຫຼືຈຸດເຈັບປວດທີ່ທ່ານແກ້ໄຂ.

B2B vs B2C Marketing Example

ຕົວຢ່າງ, ພິຈາລະນານີ້: ຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍແມ່ນ lotion.

ໂລຊັ່ນຂອງຂ້ອຍຈະຊ່ວຍບໍາລຸງຜິວໃຫ້ຜິວແລະຜ່ອນຄາຍຜິວຫນັງ.

ຖ້າຂ້ອຍມີລູກຄ້າ B2B, ພວກເຂົາຈະມີຄວາມສົນໃຈໃນລັກສະນະຂອງລູກຄ້າທີ່ຊ່ວຍບໍາລຸງຜິວຫນັງ. ຖ້າຂ້ອຍມີ ລູກຄ້າ B2C , ພວກເຂົາຈະສົນໃຈກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊ່ວຍຜ່ອນຄາຍຜິວຫນັງ.

ພວກເຮົາຈະມີປະສິດຕິຜົນສູງໃນການຕະຫຼາດຖ້າພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າຕະຫຼາດທັງສອງຕ້ອງການຕັດສິນໃຈ.