3 ວິທີການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຫ້ທຶນສາມາດເຮັດໃຫ້ກອງທຶນຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ

ເອົາຂໍ້ມູນແລະຂະບວນການທັງຫມົດຂອງທ່ານມາຮ່ວມກັນຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຫນຶ່ງ

ສະຫຼຸບ: ໂລກຂອງການລະດົມທຶນຍັງສືບຕໍ່ປ່ຽນແປງຍ້ອນເຕັກໂນໂລຢີພັດທະນາ. ຊອບແວ CRM ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈັດການຂໍ້ມູນຜູ້ໃຫ້ທຶນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອມູນຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ຫັນປ່ຽນເກືອບທຸກຂະແຫນງການເຮັດວຽກ, ລວມທັງໂລກທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ. ໃນມື້ນີ້, ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລມີບັນດາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສ້າງຂື້ນພຽງແຕ່ສໍາລັບພວກເຂົາ.

ຫນຶ່ງໃນບັນດາວິທີແກ້ໄຂແມ່ນຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ (CRM).

CRM ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຫ້ທຶນເພື່ອການລາຍງານຂໍ້ມູນໃນການວາງແຜນການພັດທະນາໃນທຸກໆໂຄງການທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ບັນຫາໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍ CRM, ເຮັດໃຫ້ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍປະສິດທິຜົນແລະມີຄວາມຍືນຍົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນການກູ້ຢືມເງິນໃນຂະບວນການ.

ນີ້ແມ່ນສາມພື້ນທີ່ທີ່ອົງກອນຂອງທ່ານສາມາດປັບປຸງດ້ວຍ CRM.

1. ປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ

ບໍ່ຕ້ອງສົງໄສວ່າທ່ານເຮັດວຽກຫນັກ, ແລະທ່ານເຮັດວຽກທີ່ສະຫລາດ, ແຕ່ທ່ານມີເຄື່ອງມືທີ່ຈະເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ບໍ? ຊາວກະສິກອນຕ້ອງການ plow, salespeople ຕ້ອງການໂທລະສັບມືຖື, ແລະ nonprofits ສາມາດນໍາໃຊ້ຊອບແວ CRM ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເພີ່ມເງິນທຶນງ່າຍຂຶ້ນ.

ມີຫຼາຍ CRM ສໍາລັບອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລທີ່ຈະເລືອກເອົາແຕ່ພວກເຂົາຄວນມີຄຸນລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້:

• ການຄຸ້ມຄອງຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ - 72% ຂອງຂອງຂວັນທີ່ມາຈາກປະຊາຊົນມາຈາກບຸກຄົນ, ແລະບຸກຄົນແຕ່ລະຄົນມາພ້ອມກັບຂໍ້ມູນຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານສາມາດຈົດຈໍາ. ທ່ານຕ້ອງເກັບຮັກສາທັງຫມົດຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ, ແລະງ່າຍດາຍ. ມັນຄວນຈະເຂົ້າເຖິງແລະສາມາດປະຕິບັດໄດ້.
  
  CRM ທີ່ດີມີເຄື່ອງມືແລະຄຸນນະສົມບັດທີ່ມີຢູ່ໃນຫນ້າຈໍ dashboard ຫຼືເມນູ. Nonprofits ສາມາດຕິດຕາມແລະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິຈາກ, ການຊ່ວຍເຫຼືອ , ແລະແນວໂນ້ມຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ. CRM ຫຼາຍຄົນກໍ່ສ້າງຂໍ້ຄວາມຜູ້ໃຫ້ທຶນຈາກແມ່ແບບ, ເຊັ່ນ: ຂໍຂອບໃຈຕົວອັກສອນ .

• ການສ້າງແຄມເປນ - ການໂຄສະນາສະເພາະໃດຫນຶ່ງຊ່ວຍໃຫ້ສຸມໃສ່ການລະດົມທຶນແລະ CRM ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການໂຄສະນາທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ຂໍຂອບໃຈກັບ CRM, ຜູ້ໃຫ້ທຶນສາມາດລົງທະບຽນໄດ້ງ່າຍສໍາລັບເຫດການແລະຊື້ປີ້. Nonprofits ສາມາດຈັດແຈງຂໍ້ມູນນັ້ນ, ແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອຜູ້ຄົນບໍລິຈາກ.
• ການຈັດການເຫດການ - ເຫດການ ແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນຂອງການໂຄສະນາການສ້າງທຶນ. ແຕ່ພວກເຂົາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຈາກການລົງທະບຽນກັບຄືນເງິນເພື່ອບັນຊີລາຍຊື່ລໍຖ້າ. CRMs ຈໍານວນຫຼາຍສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຮຸນແຮງກັບຄວາມຕ້ອງການການຈັດການເຫດການເຫຼົ່ານີ້.

2 ຂໍ້ມູນຢູ່ໃນນິ້ວມືຂອງທ່ານ

ກົນລະຍຸດການລວບລວມເງິນກູ້ແມ່ນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະສ້າງ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມເຂົ້າໃຈຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງທ່ານແລະຕິດຕາມຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈ. ໂຊກດີ, ຊອບແວ CRM ສາມາດງ່າຍການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງທີມງານ.

ມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີເຊັ່ນ:

• ຜູ້ໃຫ້ທຶນໃຫ້ປະຫວັດສາດ
• ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບທ່າອ່ຽງຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ
• ລາຍການທາງຈົດຫມາຍ ( ອີເມວ ແລະ ອີເມວ ໂດຍກົງ )

ຈະເປັນແນວໃດ, ການຊ່ວຍເຫຼືອເງິນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະສານສົມທົບໃນທີມພັດທະນາຂອງທ່ານ. ຊອບແວ CRM ອະນຸຍາດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈະນໍາເຂົ້າ, ສົ່ງອອກແລະແບ່ງປັນລະຫວ່າງພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

CRMs ຫຼາຍສາມາດເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍດາຍສໍາລັບທີມງານກອງທຶນລວມທັງຫມົດເພື່ອ:

• ຕິດຕາມການປະທ້ວງການປະຕິບັດງານກ່ຽວກັບປະຕິທິນ
• ມອບສະມາຊິກທີມງານໃຫ້ກັບວຽກງານ
• ເອກະສານແລະຕິດຕາມການແລກປ່ຽນຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ

ມີຂໍ້ມູນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ມີຄວາມຮູ້ທີ່ດີແລະ CRM ທີ່ດີຄວນສົ່ງປະເພດແບບຍືດຫຍຸ່ນທີ່ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະ ໄດ້ຮັບຜູ້ໃຫ້ທຶນໃຫມ່ ແລະ ຮັກສາ ສິ່ງທີ່ທ່ານມີ.

3. ການສື່ສານທີ່ດີກັບຜູ້ໃຫ້ທຶນ

ການບໍລິຈາກບໍ່ຄ່ອຍຈະອອກຈາກອາກາດບາງໆ. ນັກລົງທຶນສະຫນັບສະຫນູນສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ, ສ້າງຂື້ນໂດຍຜ່ານການພົວພັນລະຫວ່າງການປະຕິບັດແລະການກໍານົດ. ການສົນທະນາແມ່ນຫົວໃຈຂອງການໄດ້ຮັບແລະຮັກສາຜູ້ໃຫ້ທຶນ, ແລະຊອບແວ CRM ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງ ການສື່ສານຜູ້ໃຫ້ທຶນ .

ຊອບແວ CRM ສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ມີຢູ່ໃນມື້ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ອົງກອນຂອງທ່ານ:

• ສ້າງ ການໂຄສະນາຈົດຫມາຍຂ່າວ ສໍາລັບອີເມວແລະອີເມວໂດຍກົງ
• ຈັດຕາຕະລາງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
• ຕິດຕາມທັງຫມົດຂອງການສື່ສານຂອງທ່ານ

ທັງຫມົດຂອງການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈການສົນທະນາຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃຫ້ທຶນ. ທ່ານສາມາດແຍກຜູ້ໃຫ້ທຶນສໍາລັບການໂຄສະນາອີເມວແລະຂໍ້ຄວາມສື່ສັງຄົມ. ທ່ານຈະຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ ຂໍຂອບໃຈທ່ານ ທີ່ຈະສົ່ງແລະໃຫ້ກັບໃຜ.

CRMs ຍັງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນປັບປຸງປະສິດທິພາບໂດຍອັດຕະໂນມັດຂອງພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຂະບວນການສ້າງທຶນເຊັ່ນ:

• ການປະມວນຜົນສັນຍາໂດຍອັດຕະໂນມັດ
• ງ່າຍກໍານົດຕາຕະລາງ ຂອງຂວັນທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ
• ສົ່ງ ຈົດຫມາຍຮັບຮູ້ໄດ້ ຢ່າງໄວວາ
• ການເບິ່ງຜູ້ໃຫ້ທຶນໃຫ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃຫ້ປະຫວັດສາດ

ການສົນທະນາຈະໄດ້ຮັບການສຸມໃສ່ຫຼາຍແລະນໍາໄປສູ່ການບໍລິຈາກເລື້ອຍໆໂດຍການເຊື່ອມໂຍງກັບຊອບແວ CRM ເຂົ້າໃນຂະບວນການຄຸ້ມຄອງກອງທຶນຂອງທ່ານ.

ໃນໂລກທີ່ມີອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຈໍານວນຫລາຍ, ທ່ານຕ້ອງມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບການສ້າງທຶນ.

ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຕ້ອງການໂອ້ລົມກັບຜູ້ໃຫ້ທຶນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ທ່ານຕ້ອງຕິດຕາມຂໍ້ມູນແລະຮັກສາລະບົບ. ການກະແຈກກະຈາຍຫນ້ອຍລົງທັງຫມົດຂອງກິດຈະກໍາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ, ການເຮັດວຽກໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

Gretchen Barry ເປັນຜູ້ອໍານວຍການດ້ານກາລະຕະຫຼາດແລະການສື່ສານສໍາລັບ NonProfitEasy, ເປັນແພລະຕະຟອມ CRM ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ງານທີ່ເຮັດວຽກໂດຍສະເພາະສໍາລັບໂຄງການບໍ່ແຮ່ຂະຫນາດນ້ອຍແລະກາງ. ເບິ່ງ Gretchen's Bio ເພື່ອເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ເປັນມືອາຊີບແລະຊຸມຊົນຂອງນາງ.