ຖ້າທ່ານສາມາດສ້າງກອງທັບຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກທີ່ຮ້ອງຂື້ນກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານຈາກມຸງ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາຕົວເອງດ້ວຍທຸລະກິດຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານສາມາດຈັດການໄດ້.
ນີ້ແມ່ນທັງຫມົດທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຮັດກັບຄໍາເວົ້າຂອງປາກກາ.
ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂອງຄໍາເວົ້າຂອງການປາກກາປາກກາເກີດຂຶ້ນໃນຕົວຂອງມັນເອງ, ມີການມີສ່ວນຮ່ວມຫນ້ອຍຫຼືບໍ່ມີຈາກທ່ານ. ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກອາດຈະຮູ້ສຶກຖືກບັງຄັບໃຫ້ເຜີຍແຜ່ຄໍາເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານແລະທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ແຕ່ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານເຮັດມັນດ້ວຍຕົວເອງ. ມີບາງສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອສົ່ງເສີມລູກຄ້າເພື່ອສົ່ງເສີມທຸລະກິດຂອງທ່ານຜ່ານທາງການປາກເວົ້າຂອງປາກກາ.
1 Shatter Expectations
ພວກເຮົາຮູ້ວ່າເພື່ອຮັບປະໂຫຍດຈາກຄໍາເວົ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງການປາກເວົ້າ, ທ່ານຕ້ອງການລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກຫລາຍ. ທ່ານເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກບໍ? ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດວຽກທີ່ດີເລີດຫຼືໃຫ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ສູງທີ່ສຸດ; ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດຫຼາຍກວ່າ. ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດລອງ:
- ໃຫ້ ບໍລິການລູກຄ້າ ຕອບສະຫນອງ, ຄົບຖ້ວນແລະຄົບຖ້ວນ
- ສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານທີ່ຫມາຍຄວາມວ່າຕ້ອງປະຕິບັດຄວາມຕ້ອງການຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາ, ບໍ່ສົ່ງເສີມການບໍລິການຂອງທ່ານ
- ຮູ້ຈັກລູກຄ້າແລະທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້
- ຂໍໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນແລະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຜົນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງ
2. ຖາມ
ບາງຄັ້ງ, ມັນໃຊ້ເວລາເພື່ອສົ່ງເສີມການສົ່ງຕໍ່ແມ່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ. ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານຫວັງວ່າຈະເຮັດສໍາເລັດ, ເປົ້າຫມາຍໄລຍະຍາວ ຂອງທ່ານແມ່ນສໍາລັບທຸລະກິດໃຫມ່ແລະວິທີການແນະນໍາໃຫ້ເຂົ້າກັບແຜນການຂອງທ່ານ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງທ່ານໂດຍໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ - ລາຍຊື່ສິນຄ້າ / ບໍລິການຂອງທ່ານ, ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ, ລິ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ບັດທຸລະກິດ , ປື້ມຄູ່ມື, ແລະອື່ນໆ.
ບາງທີອາດສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຂໍຂອບໃຈແຕ່ລະລູກຄ້າສໍາລັບການສົ່ງຕໍ່ດຽວທີ່ພວກເຂົາສົ່ງໄປ.
3 Identify Influencers
ລະຫວ່າງບັນດາຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະໃນບັນດາເຄືອຂ່າຍມືອາຊີບແລະສັງຄົມຂອງທ່ານ, ມີຜູ້ທີ່ເອົາໃຈໃສ່ຜູ້ອື່ນໂດຍບໍ່ມີຄວາມພະຍາຍາມ. ພວກເຂົາແມ່ນແມ່ເຫຼັກ, ນັບຖືແລະໄດ້ຍິນ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປະຊາຊົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການສະຫນັບສະຫນູນທ່ານ.
ເອົາໃຈໃສ່ກັບອິດທິພົນຕໍ່ເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຂໍສະຫນັບສະຫນູນ. ການໃຫ້ພວກເຂົາເປັນ megaphone ຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມໃຫ້ຄົນອື່ນເຂົ້າຫາຍາກທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການໂຄສະນາຂອງທ່ານໃນຄໍາເວົ້າຂອງປາກຂອງທ່ານ.
4. ແນະນໍາລູກຄ້າຂອງທ່ານເອງ
ທ່ານເຫັນຄຸນຄ່າໃນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍາລັງສະຫນອງໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາບໍ? ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າມີຜູ້ໃດແດ່ທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ? ສ້າງຄໍາແນະນໍາ, ສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານ, ແລະສົ່ງລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ຄົນອື່ນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ນີ້ຈະເລີ່ມຕົ້ນແນວໂນ້ມຂອງການອ້າງອິງເຊິ່ງກັນແລະກັນທີ່ສາມາດເຕີບໃຫຍ່ແລະມີຜົນປະໂຫຍດແກ່ທ່ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
5. ສຸມໃສ່ການພົວພັນ
ມັນອາດຈະງ່າຍດາຍ, ແຕ່ການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນທີ່ມີຄວາມຫມາຍກັບລູກຄ້າແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄົນສາມາດແນະນໍາທ່ານໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
ຈົ່ງມີຄວາມຈິງ, ນັບຖືແລະຊື່ສັດ, ແລະເອົາໃຈໃສ່ການພົວພັນ. ທ່ານອາດຈະປະຫລາດໃຈວ່າວິທີນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການແນະນໍາ.
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະເພດການຕະຫຼາດອື່ນໆ, ຄໍາເວົ້າທີ່ມີປະສິດຕິຜົນຕ້ອງມີແຜນການຕະຫລາດແລະວິທີການເປົ້າຫມາຍ. ນໍາໃຊ້ ບົດແນະນໍາແຜນການຕະຫລາດ ນີ້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການນໍາໃຊ້ຄໍາສັບຂອງປາກໃນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.