ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຫຼາຍໆຄົນບໍ່ມີທີມຂາຍຂາຍທີ່ກໍານົດໄວ້ແລະດໍາລົງຕໍາແຫນ່ງໃນການຂາຍຕົນເອງ. ນີ້ອາດເຮັດວຽກໄດ້ດີຖ້າເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍມີພື້ນຖານການຂາຍແຕ່ວ່າຖ້າເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນການຂາຍແລະບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຈຸດທີ່ຂາຍດີກວ່າ? ໃນກໍລະນີນີ້ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຕ້ອງໃຊ້ເວລາເພື່ອຮຽນຮູ້ທັກສະແລະສ້າງແຜນການຂາຍເພື່ອຊີ້ນໍາຂະບວນການ. ເລື້ອຍຄັ້ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນການເຂົ້າໃຈວ່າຈະຢຸດລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຈາກການຕັດສິນໃຈໃນເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານ. ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງລາວຈຶ່ງລັງເລໃຈ, ທ່ານສາມາດຕອບໂດຍກົງຕໍ່ການຄັດຄ້ານນັ້ນ.
ທ່ານອາດຈະໄດ້ຍິນການປະທ້ວງການຂາຍເຫຼົ່ານີ້ໃນໄລຍະຂະບວນການຂາຍ; ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເອົາຊະນະແຕ່ລະຄົນໄດ້.
01- ລາຄາ
ໃນເວລາທີ່ເສັ້ນທາງລຸ່ມແມ່ນ hurdle ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບລູກຄ້າ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ນາງສົມເຫດສົມຜົນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ພະຍາຍາມທໍາລາຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງທ່ານເປັນຈໍານວນນ້ອຍທີ່ຕິດກັບການບໍລິການຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເບິ່ງວ່າຈຸດລາຄາຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ. ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສຸມໃສ່ ຄຸນຄ່າ ຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານທີ່ລູກຄ້າຈະບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆ.
02-Complacency
ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍເຫັນດີກັບວິທີການເຮັດວຽກໃນຂະນະນີ້."
ເມື່ອ ຄວາມຢ້ານກົວ ແມ່ນຄວາມຜິດ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມໃຊ້ຄວາມຢ້ານກົວເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງລາວຕ້ອງເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງ. ແບ່ງປັນການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການແຂ່ງຂັນແລະການປ່ຽນແປງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຂົາເຮັດໃນທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ຄືກັບເບິ່ງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດເພື່ອຍ້າຍໄປເຮັດວຽກ.
03 - ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການປ່ຽນແປງ
ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການປ່ຽນແປງວິທີທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດສິ່ງສໍາລັບ 15 ປີ, ຫຼາຍເກີນໄປສາມາດໄປຜິດພາດ."
ເລື້ອຍໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຫນ້າຢ້ານກົວ, ມີຄວາມຢ້ານກົວຂອງການປ່ຽນແປງສາມາດເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຕັດສິນໃຈເປັນການຍາກສໍາລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຈໍານວນຫນຶ່ງ. ວິທີຫນຶ່ງເພື່ອເອົາຊະນະການໂຕ້ຖຽງນີ້ແມ່ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວຢ່າງຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ຜ່ານມາແລະວິທີການທີ່ມັນເປັນບວກ. ຕົວຢ່າງ: ສະແດງລູກຄ້າລາຍຊື່ວິທີຕ່າງໆທີ່ອຸດສາຫະກໍາໄດ້ປ່ຽນແປງໃນໄລຍະ 10 ຫາ 15 ປີຜ່ານມາແລະວິທີການລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໄດ້ປັບຕົວເຂົ້າກັບການປ່ຽນແປງທີ່ດີຂຶ້ນ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ລາວມີຄວາມຢ້ານກົວຫນ້ອຍລົງແລະມີຄວາມຫມັ້ນໃຈກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງສິ່ງຕ່າງໆ.
04 - ເຊື່ອ
ຕົວຢ່າງ: "ມັນເບິ່ງຄືວ່າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດແນວໃດ, ແຕ່ຂ້ອຍຈະຮູ້ວ່າທ່ານມີປະສົບການທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດແນວໃດ?"
ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ໃຊ້ເວລາເພື່ອສ້າງ, ດັ່ງນັ້ນຖ້າມັນເປັນບັນຫາສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຊື່ສັດແລະສອດຄ່ອງທົ່ວຄະນະເພື່ອເອົາຊະນະການໂຕ້ຖຽງ. ມີການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະແບ່ງປັນຄວາມຊົມເຊີຍ, ການສຶກສາກໍລະນີແລະການອ້າງອິງທີ່ຈະເອົາບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ແນ່ນອນແລະໃຫ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການເຮັດວຽກ.
05 - ການເມືອງສ່ວນຕົວ
ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍບອກກັບພັນລະຍາຂອງຫມູ່ຂອງນ້ອງຊາຍຂອງຂ້ອຍຂ້ອຍຈະໃຊ້ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າສໍາລັບໂຄງການຕໍ່ໄປຂອງຂ້ອຍ".
ບາງຄັ້ງບໍ່ມີຫຍັງຫຼາຍທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄອບຄົວຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ທ່ານສາມາດເຮັດຕົວທ່ານເອງໃນຖານະທີ່ເປັນຄົນຕໍ່ໄປ. ຖ້າຫາກວ່ານີ້ແມ່ນການປະທ້ວງທີ່ທ່ານກໍາລັງໄດ້ຍິນຈາກລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ຄິດວ່າມີສອງສາມຂັ້ນຕອນຂ້າງຫນ້າແລະສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນຂັ້ນຕອນທີສອງຂອງໂຄງການຫຼືໃນການຖ່າຍທອດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນຈາກວຽກງານທີ່ໄດ້ຮັບການມອບໃຫ້ ເປັນສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ.
06-External Input
ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍຕ້ອງດໍາເນີນການນີ້ໂດຍພໍ່ແມ່ / ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ / ຜູ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະເຮັດຫຍັງອີກ".
ນີ້ມັກຈະເປັນຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກ, ສົມມຸດວ່າລູກຄ້າແມ່ນປຶກສາຫາລືຢ່າງແທ້ຈິງກັບຜູ້ອື່ນແລະບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ມັນເປັນຂໍ້ແກ້ຕົວ. ຫນຶ່ງໃນວິທີການເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ສິ້ນສຸດເປັນຄໍາຕອບການຂາຍສິ້ນສຸດລົງແມ່ນເພື່ອພະຍາຍາມທີ່ຈະຢູ່ໃນຂະບວນການ. ລອງແນະນໍາການປະຊຸມຮ່ວມກັນລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອຕອບຄໍາຖາມແລະຊ່ວຍສ້າງຄວາມຕັດສິນໃຈ.
07-Timing
ຕົວຢ່າງ: "ມັນຫຼາຍເກີນໄປສໍາລັບຂ້ອຍທີ່ຈະໃຊ້ເວລາໃນຕອນນີ້; ຂ້ອຍຄ່ອຍໆຄ່ອຍໆໂທຫາຂ້ອຍອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນ 6 ເດືອນ."
ຖ້າ ການຈັດການເວລາ ຫລືການຂາດເວລາເປັນບັນຫາສໍາລັບລູກຄ້າໃນປັດຈຸບັນ, ໂອກາດທີ່ມັນຈະຍັງມີບັນຫາຢູ່ໃນຫົກເດືອນຫຼືປີ. ເພື່ອເອົາຊະນະການຄັດຄ້ານນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຈ້າງທ່ານງ່າຍໆ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍລາຍຊື່ຜົນປະໂຫຍດທັງຫມົດຂອງການເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານ, ສະແດງມູນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການທີ່ທ່ານສະເຫນີແລະອະທິບາຍວ່າມັນຈະເລີ່ມຕົ້ນແນວໃດ. ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຈ້າງທ່ານບໍ່ມີຄວາມຄິດແລະທ່ານຈະປະຕິເສດການປະທ້ວງນີ້.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານອາດມີຂໍ້ສະເຫນີຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສາມາດກໍານົດແຕ່ລະຄົນທີ່ທ່ານເຫັນມັນເກີດຂື້ນ. ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າຈະຢຸດການຂະບວນການຂາຍ, ທ່ານສາມາດບັງຄັບຕົວທ່ານເອງດ້ວຍການໂຕ້ຖຽງທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີມາດຕະການທີ່ເຫມາະສົມ.