ພື້ນຖານການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ
ແຕ່ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຢ່າງເປັນທາງການຫລາຍຂຶ້ນຍັງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານສໍາຄັນແລະເຕີບໃຫຍ່.
ຂ້ອຍຄິດວ່າການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເປັນຕາຂ່າຍໄຟຟ້າ.
Market Research Grid
| ລູກຄ້າ | ການແຂ່ງຂັນ | ສິ່ງແວດລ້ອມ |
| Secondary | ||
| ປະຖົມ |
ຕາຕະລາງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສະແດງໃຫ້ເຫັນສອງປະເພດຂອງແຫຼ່ງຂໍ້ມູນແລະສາມພາກພື້ນຂອງການຄົ້ນຄວ້າທີ່ສໍາຄັນກັບ ທຸລະກິດ ໃດຫນຶ່ງ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລວບລວມຂໍ້ມູນຈາກແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອເນັ້ນຫນັກຄວາມພະຍາຍາມ ດ້ານການຕະຫຼາດ ຂອງທ່ານ, ຮັກສາແລະປັບປຸງ ການບໍລິການລູກຄ້າ ຂອງທ່ານແລະແນະນໍາຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືບໍລິການໃຫມ່.
ຊອກຫາຢູ່ໃນຕາຂ່າຍໄຟຟ້າ, ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາກ່ຽວກັບການ ແຂ່ງຂັນ ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານແລະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີການເພີ່ມຫຼືປ່ຽນສ່ວນແບ່ງຕະຫລາດຂອງທ່ານ.
ພາກສະພາບແວດລ້ອມຂອງຕາຂ່າຍໄຟຟ້າແມ່ນຫມາຍເຖິງກໍາລັງດ້ານເສດຖະກິດ, ສັງຄົມແລະທາງດ້ານການເມືອງທີ່ມີຮູບຮ່າງຂອງທຸລະກິດ. ການລວບລວມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຢູ່ເບື້ອງຫລັງແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ແນວໂນ້ມຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ.
ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຄາດຄະເນໄວ້ໃນອັດຕາດອກເບ້ຍຫຼືການປິດໂຮງງານໃນທ້ອງຖິ່ນກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ແລະພິຈາລະນາຜົນກະທົບຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ດີຫຼືເຈັບປ່ວຍ.
ຄິດວ່າແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີສອງແມ່ນຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ຖືກເກັບໄວ້ໂດຍຄົນອື່ນ. ລາຍຊື່ໂທລະສັບ, ຫນັງສືພິມລັດຖະບານແລະແຫລ່ງຂໍ້ມູນຕ່າງໆເຊັ່ນ US Department of Commerce, Statistics Canada, ວາລະສານການຄ້າແລະການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນໂດຍບໍລິສັດອື່ນໆແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ເກັບກໍາແລ້ວທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ , ສິ່ງທີ່ການແຂ່ງຂັນໄດ້ເຮັດ, ແລະສິ່ງທີ່ສິ່ງແວດລ້ອມຄ້າຍຄືກັນ.
ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບທຸລະກິດອາເມລິກາເຫນືອ, ເບິ່ງສະຖິຕິທຸລະກິດສະຫະລັດອາເມລິກາຂອງສໍານັກງານສໍາຫຼວດພົນລະເມືອງແລະສະຖິຕິທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງປະເທດການາດາ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຫລັກໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ. ເມື່ອທ່ານ ກວດສອບລູກຄ້າ ຫຼືຖາມການແຂ່ງຂັນ, ທ່ານກໍາລັງເກັບຂໍ້ມູນໂດຍກົງຈາກແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ. ໃນຂະນະທີ່ປະເພດຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດນີ້ສາມາດເກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍທີ່ສຸດແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດ, ມັນຍັງສາມາດມີຄຸນຄ່າສູງທີ່ສຸດ, ເພາະວ່າມັນເປັນປະຈຸບັນແລະຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ແນວຄວາມຄິດຂອງທຸລະກິດສາມາດຍືນຍົງໄດ້ບໍ?
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການຄົ້ນຄວ້າຂອງຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອສ້າງຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຄໍາຕອບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ດໍາເນີນທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການປົກຫຸ້ມຂອງປ່ອງຢ້ຽມ (ຕາບອດ, awnings, ແລະຜ້າມ່ານ). ຂ້າພະເຈົ້າສົງໄສກ່ຽວກັບການເພີ່ມການບໍລິການທໍາຄວາມສະອາດຕາບອດແລະ drape ກັບທຸລະກິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນຄໍາຖາມການວິໄຈໃນຕະຫຼາດຂອງຂ້ອຍແມ່ນການບໍລິການທໍາຄວາມສະອາດຕາບອດແລະແຂກທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ບໍ?
ໂດຍຜ່ານການຕິດຕາມກວດກາ ແນວໂນ້ມທຸລະກິດ (ອ່ານວາລະສານອອນໄລນ໌ຫຼືວາລະສານພິມ, ຫນັງສືພິມແລະວາລະສານການຄ້າເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບທຸລະກິດ), ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມກັງວົນຫລາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ແລະນໍາໃຊ້ຄືນໃຫມ່. ແລະຂ້ອຍໄດ້ເບິ່ງ ທຸລະກິດໃນທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອຊອກຫາຜົນປະໂຫຍດຂາຍສິນຄ້ານໍາໃຊ້, ຈາກເຄື່ອງຄອມພິວເຕີຜ່ານເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມ.
ການຕິດຕາມຂອງຂ້ອຍກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມບອກຂ້ອຍວ່າປະຊາຊົນອາດມີຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຕາບອດເກົ່າແລະຜ້າມ່ານແທນທີ່ຈະຊື້ໃຫມ່.
ການຄົ້ນຄວ້າການແຂ່ງຂັນ
ສໍາລັບຄໍາຖາມການວິໄຈຕະຫຼາດຂອງລັກສະນະນີ້, ພື້ນທີ່ທໍາອິດທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຈະຄົ້ນຄວ້າແມ່ນການແຂ່ງຂັນ. ໃຫ້ສົມມຸດວ່າມີສາມຫນ້າຕ່າງທີ່ກວມເອົາທຸລະກິດໃນເມືອງ. ຂ້ອຍສາມາດໂທຫາພວກເຂົາແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຖ້າພວກເຂົາໃຫ້ບໍລິການນີ້. ຖ້າພວກເຂົາເຮັດ, ຂ້ອຍຈະຊອກຫາລາຍລະອຽດຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ພຽງແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າຄົນອື່ນສະເຫນີການບໍລິການ, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າຂ້ອຍບໍ່ຄວນ; ມັນຫມາຍຄວາມວ່າຂ້ອຍຈະຕ້ອງພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບບັນຫາເຊັ່ນ: ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດແລະຕໍາແຫນ່ງ.
ການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ບໍລິໂພກ
ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການຄົ້ນຄວ້າໃນຕະຫຼາດຂອງຂ້ອຍຈະເປັນຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍອີງໃສ່. ຂ້າພະເຈົ້າເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສໍາຫຼວດວິໄຈຕະຫຼາດຂອງລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ເນັ້ນຫນັກວ່າພວກເຂົາຈະສົນໃຈໃນການບໍລິການດັ່ງກ່າວ.
ນີ້ອາດຈະເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຂໍໃຫ້ທຸກໆຄົນທີ່ເຂົ້າມາຮ້ານຄ້າຫຼືເປັນແບບຢ່າງທີ່ເປັນແບບສອບຖາມທີ່ສາມາດສົ່ງກັບລູກຄ້າ, ລົງທະບຽນຢູ່ໃນ ເວັບໄຊທ໌ທຸລະກິດ ຂອງຂ້ອຍ, ຫຼືສົ່ງອີເມວໄປຫາບັນຊີລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍ. ລັກສະນະຂອງ ການສື່ສານທາງສັງຄົມ ແບບໂຕ້ຕອບ (ແລະລາຄາຖືກ) ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເວທີທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ, ດັ່ງນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຈຶ່ງພະຍາຍາມຄົ້ນຫາລູກຄ້າຜ່ານ Facebook, LinkedIn , ຫຼື Twitter ເພື່ອວັດແທກການຕອບສະຫນອງ (ເບິ່ງ ວິທີສ້າງແຜນສັງຄົມທາງສັງຄົມ ).
ຖ້າການຕອບຮັບເປັນຜົນບວກຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກໍານົດໄວ້, ຂ້າພະເຈົ້າອາດຈະສືບຕໍ່ການສໍາຫຼວດການສໍາຫຼວດດ້ານການສໍາຫຼວດດ້ານການສໍາຫຼວດທີ່ມີນັກຄົ້ນຄວ້າທີ່ເລືອກໄດ້. ການຄົ້ນຄວ້າຍັງສາມາດໄດ້ຮັບໂດຍທາງອ້ອມຜ່ານການ ຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ .
ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍດໍາເນີນການ, ການຄົ້ນຄວ້າຂອງຂ້ອຍຕ້ອງກາຍເປັນສະເພາະ. ການສໍາຫຼວດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດຄັ້ງທໍາອິດຂອງຂ້ອຍອາດຈະງ່າຍດາຍຄື "ທ່ານສົນໃຈກັບການບໍລິການເຮັດຄວາມສະອາດແລະ / ຫຼືບໍລິການຕາບອດ?" ແຕ່ຖ້າການຊີ້ບອກແມ່ນບວກ, ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຫຼາຍກວ່າບໍ່ວ່າລູກຄ້າມີຄວາມສົນໃຈຫຼືບໍ່.
ຕົວຢ່າງ, ຂ້ອຍອາດຖາມວ່າຈໍານວນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການສໍາຫຼວດໃນແຕ່ລະປີຈະໃຊ້ບໍລິການດັ່ງກ່າວຫຼືວ່າລາວຈະຈ່າຍເງິນທີ່ມີຜ້າມ່ານຂອງລາວ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຂໍ້ມູນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເກັບຢູ່ໃນການຄົ້ນຄວ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ.
ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຂອງທ່ານເອງ, ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານຄວນເກັບໄວ້ຢູ່ໃນໃຈ.
ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະພຽງພໍກັບຕົວຢ່າງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດຂອງທ່ານ.
ຈົ່ງລະມັດລະວັງເມື່ອເລືອກກຸ່ມຕົວຢ່າງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຂອງທ່ານໃຫ້ຄໍາຖາມ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ກຸ່ມຕົວຢ່າງຂອງທ່ານຕ້ອງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບແລະເປັນຕົວແທນຂອງ ປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍ ຂອງທ່ານ. ຂໍໃຫ້ສັງເກດວ່າໃນຕົວຢ່າງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍແລະຕາບອດ, ຂ້ອຍໄດ້ຍ້າຍຈາກການຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໃນຮ້ານຖາມຄໍາຖາມຂອງສະມາຊິກທີ່ຖືກຄັດເລືອກຂອງປະຊາກອນທີ່ຖືກເປົ້າຫມາຍຂອງຂ້ອຍ. ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນວ່າຂໍຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນໃນຮ້ານຄ້າບໍ່ດີພໍ. ບາງຄົນຈະເວົ້າວ່າ "ແມ່ນແລ້ວ" ເພາະວ່າພວກເຂົາມັກຂ້ອຍຫຼືບໍ່ຢາກເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຜິດ. ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແບບບໍ່ເປັນທາງການແມ່ນສະເຫມີໄປມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງໂດຍການພົວພັນຂອງປະຊາຊົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ.
ອອກແບບການສອບຖາມແບບສອບຖາມຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດຫຼືສອບຖາມຕະຫຼາດ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນເນັ້ນຫນັກໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຮູ້ແລະວ່າທ່ານບໍ່ປະກອບຄໍາຖາມໃດໆທີ່ອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ອື່ນຮູ້ສຶກຜິດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຖືກຖາມໂດຍຄໍາຖາມທີ່ຖາມວ່າພວກເຂົາມີລາຍໄດ້ແນວໃດ. ຖ້າທ່ານກະທໍາຜິດຫລືສັບສົນພວກມັນ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ສົນໃຈຕື່ມໃນການສໍາຫຼວດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.
ເກັບຮັກສາການສໍາຫຼວດຫຼືການສອບຖາມການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຂອງທ່ານຢ່າງສັ້ນ.
ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ການສໍາຫຼວດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ ຫຼືແບບສອບຖາມຂອງທ່ານຄວນເຫມາະສົມກັບຫນຶ່ງຫນ້າ. ບາງຄົນຖືກຂົ່ມຂູ່ດ້ວຍຮູບແບບຍາວ; ຄົນອື່ນເຫັນແບບຟອມຫຼາຍໆຮູບແບບຫລາຍເກີນໄປໃນການໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາ.
ສະເຫມີໃຫ້ບາງໂອກາດສໍາລັບຄໍາຕອບລາຍລະອຽດ.
ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກມັນ, ແຕ່ບາງຄົນຈະ, ແລະບາງຄັ້ງເຫຼົ່ານີ້ຄໍາເຫັນທີ່ຂຽນໄວ້ໃນນັ້ນມີຄຸນຄ່າຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ເຮັດວຽກອອກຈາກວິທີການບັນທຶກການວິໄຈຕະຫຼາດຂອງທ່ານກ່ອນ.
ການສໍາຫຼວດວິໄຈທາງໂທລະສັບໂທລະສັບແມ່ນມີຄວາມນິຍົມ, ແຕ່ວ່າທ່ານຈະບັນທຶກສິ່ງທີ່ຜູ້ຕອບສະຫນອງເວົ້າ? ຖ້າທ່ານໄດ້ສໍາພາດໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ, ທ່ານຈະບັນທຶກຫຼືເອົາບັນທຶກໄວ້? ຈຸດປະສົງຂອງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອເກັບກໍາແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຕ້ອງມີລະບົບການບັນທຶກຂໍ້ມູນທີ່ອອກມາລ່ວງຫນ້າ.
ກໍານົດມາດຕະຖານສໍາລັບຂໍ້ມູນລ່ວງຫນ້າ.
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແມ່ນຂະບວນການ, ເຊິ່ງອາດຈະປິດລົງຫຼືຖືກໂອນຢູ່ທຸກເວລາ. ຖ້າຫາກວ່າຂ້ອຍເວົ້າກັບລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າມາຮ້ານໃນຕາບອດຂອງຂ້ອຍແລະຍົກຕົວຢ່າງການຄົ້ນຄວ້າຂອງຕະຫລາດ, ບໍ່ມີໃຜສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການເຮັດຄວາມສະອາດແລະຜ້າມ່ານ, ອອກກໍາລັງກາຍຢູ່ໃນຈຸດນັ້ນ. ແຕ່ວ່າ ຖ້າວ່າລູກຄ້າ 10 ຄົນ ໄດ້ສະແດງຄວາມສົນໃຈບໍ? ຫລື 32?
ກ່ອນທີ່ຈະຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍສິ່ງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້ອຍຕ້ອງມີຂະບວນການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຢູ່ໃນໃຈຂອງຂ້ອຍ. ລູກຄ້າຈໍານວນຫລາຍ ຈະສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນມີມູນຄ່າໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍຈະສືບຕໍ່ຄົ້ນຄວ້າຄວາມເປັນໄປໄດ້ແນວໃດ? "ກໍານົດມາດຕະຖານການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດກ່ອນ, ເຊັ່ນ," ຢ່າງຫນ້ອຍ 50% ຂອງລູກຄ້າຕ້ອງສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນການບໍລິການເຮັດຄວາມສະອາດຕາບອດແລະແຂ້ວຫຼືບໍ່ມີຈຸດໃດໃນການເຄື່ອນຍ້າຍໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງການຄົ້ນຄວ້າຂອງຂ້ອຍ. "
ຈໍານວນການຄົ້ນຄວ້າຂອງຕະຫຼາດທີ່ທ່ານເຮັດແມ່ນຈໍາກັດພຽງແຕ່ໃນເວລາຂອງທ່ານ (ຖ້າທ່ານເຮັດຕົວທ່ານເອງ) ຫຼືງົບປະມານຂອງທ່ານ (ຖ້າທ່ານຈ້າງຄົນອື່ນໃຫ້ເຮັດ). ແຕ່ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນທຸກ ຂັ້ນຕອນຂອງຊີວິດທຸລະກິດ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ຄວາມສໍາເລັດຕໍ່ເນື່ອງ . ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດພຽງແຕ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາສໍາຜັດກັບສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ - ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາແລະຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.