ຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນຂອງທ່ານໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ (KPIs) ແມ່ນແນວໂນ້ມຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຢ່າງເປັນປະຈໍາເພື່ອປະເມີນສຸຂະພາບຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາສະຫນອງການສະແກນໄວ, ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍໆກ່ຽວກັບວິທີການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານກ້າວຂຶ້ນແລະມີຄຸນຄ່າໃນການຄາດຄະເນຜົນປະໂຫຍດໃນໄລຍະຍາວ. ເນື່ອງຈາກວ່າແຕ່ລະທຸລະກິດແມ່ນເປັນເອກະລັກໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, KPIs ທີ່ທ່ານກໍານົດໄວ້ອາດຈະແຕກຕ່າງຈາກທຸລະກິດອື່ນໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຂໍ້ມູນດ້ານການເງິນຫ້າປະເພດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອປັບແຕ່ງ KPIs ທີ່ເຫມາະສົມກັບຈຸດປະສົງຂອງທ່ານ.
1 ລາຍໄດ້
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໆ, ທ່ານຕິດຕາມລາຍໄດ້ຂອງທ່ານຢ່າງຫມັ້ນຄົງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລາຍໄດ້ຂອງທ່ານຮັກສາຄວາມຫມັ້ນຄົງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເມື່ອທ່ານເບິ່ງລາຍໄດ້ເປັນ KPI, ທ່ານມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມຫຼາຍກວ່າຈໍານວນທີ່ແນ່ນອນ. ຕົວຢ່າງ, ລາຍໄດ້ຂອງທ່ານອາດຈະມີແນວໂນ້ມລົງໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະເດືອນ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໃຫມ່ເພື່ອຊຸກຍູ້ເວລາທີ່ຊ້າ. ເມື່ອລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ທ່ານສາມາດລະບຸເຫດຜົນແລະຮັກສາທ່າອ່ຽງ.
2 ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງ
ທ່ານອາດຈະສາມາດ quote ກັບ penny ໄດ້ຫຼາຍປານໃດທີ່ທ່ານໃຊ້ເວລາດໍາເນີນທຸລະກິດທຸກໆມື້. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງຂອງທ່ານອາດຈະປະກອບມີອຸປະກອນແລະອຸປະກອນສໍາລັບການ ຜະລິດ , ຜະລິດຕະພັນ, ກາລະຕະຫຼາດແລະການຊື້ອື່ນໆທີ່ທ່ານຈະກາຍເປັນຜົນກໍາໄລ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານເບິ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງໃນແງ່ຂອງ KPI, ທ່ານຄິດວ່າການໃຊ້ຈ່າຍແນວໂນ້ມ. ທ່ານອາດຈະເຮັດໃຫ້ການໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງທ່ານໃນຕອນທ້າຍຂອງເດືອນເມື່ອມີໃບບິນຄ່າອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ. ມັນອາດຈະດີກ່ວາສໍາລັບບັນຊີທະນາຄານຂອງທ່ານຖ້າທ່ານກະຈາຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງຂອງທ່ານໃນແຕ່ລະເດືອນແທນ.
3 Overhead
ໂດຍປົກກະຕິປະກອບດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ບໍ່ໄດ້ພົວພັນກັບຜົນປະໂຫຍດ, ລວມທັງການໃຫ້ເຊົ່າຫ້ອງການແລະການຈ່າຍຄ່າພະນັກງານຂອງທ່ານ. ມັນອາດຈະມີການສ້ອມແຊມ, ຕົວຢ່າງມັນຄົງຢູ່ຄືກັນທຸກໆເດືອນ, ຫຼືຕົວປ່ຽນແປງ, ເຊັ່ນ: ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັບອັດຕາຕະຫຼາດຫຼືລະດູການ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານຈ້າງຄົນພິເສດໃນລະຫວ່າງວັນພັກຫຼືເຊົ່າພື້ນທີ່ຄັງເກັບເພີ່ມເຕີມໃນບາງຊ່ວງເວລາຂອງປີກໍ່ຈະປ່ຽນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານ.
ການຕິດຕາມດ້ານເທິງເປັນ KPI ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນປະຈຸບັນກ່ຽວກັບການເພີ່ມຂື້ນເລັກຫນ້ອຍທີ່ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການສັງເກດເຫັນ. ໂດຍວິທີນັ້ນ, ທ່ານສາມາດເຮັດການປັບປຸງເພື່ອປົກປັກຮັກສາການໄຫຼເຂົ້າຂອງເງິນສົດຫລືການຈໍາກັດການເປີດເຜີຍຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ.
4 ອັດຕາກໍາໄຮຂັ້ນຕົ້ນ
ອັດຕາກໍາໄລລວມຂອງທ່ານແມ່ນອັດຕາສ່ວນຂອງແຕ່ລະເງິນໂດລາທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກການຫັກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງ. KPI ນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນວ່າທ່ານກໍາລັງເຮັດແນວໃດໃນການດຸ່ນດ່ຽງລາຍໄດ້ແລະຜົນຜະລິດ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານຕ້ອງການເຫັນອັດຕາສ່ວນຮ້ອຍຂຶ້ນໄປ, ແຕ່ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຄາຂອງຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານ, ຕົວຢ່າງ, ອາດມີຜົນກະທົບກົງກັນຂ້າມ. ຢູ່ເທິງສຸດຂອງ KPI ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າສາມາດປັບຄ່າການກໍານົດລາຄາຂອງທ່ານເພື່ອຮັກສາອັດຕາກໍາໄລລວມຂອງທ່ານຢ່າງເຂັ້ມແຂງ.
5 ກໍາໄຮສຸດທິ
ອັດຕາກໍາໄລສຸດທິ ຂອງທ່ານແມ່ນ ອັດຕາສ່ວນ ກ່ວາອັດຕາສ່ວນກ່ວາອັດຕາກໍາໄຮຂັ້ນຕົ້ນຍ້ອນວ່າມັນກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບໍລິການ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເອົາຈິງເອົາຈັງໃນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ. ການຕິດຕາມ KPI ນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງຮູບພາບໃຫຍ່ແລະວິທີການມັນປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ. ຖ້າອັດຕາກໍາໄລສຸດທິຂອງທ່ານມີແນວໂນ້ມລົງ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງປັບຕົວການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານໂດຍການເບິ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບເສັ້ນທາງລຸ່ມທີ່ມີສຸຂະພາບດີ.
KPI ເພີ່ມເຕີມທີ່ສະແດງແນວໂນ້ມທີ່ສໍາຄັນ
ການຂະຫຍາຍຕົວ
ການເຕີບໂຕ ຂອງ ທຸລະກິດ ຂອງທ່ານແມ່ນ KPI ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າຕໍ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ.
ການຂະຫຍາຍຕົວອາດຫມາຍເຖິງການຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເພີ່ມສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ, ເພີ່ມລາຍຮັບຂອງທ່ານຫຼືຂະຫຍາຍການຮັບຮູ້ແບໃນຕະຫຼາດໃຫມ່.
ລູກຄ້າ
ສໍາລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ລູກຄ້າແມ່ນມາດຕະການອັນດັບຫນຶ່ງຂອງຄວາມສໍາເລັດ. KPI ນີ້ຕິດຕາມການປ່ຽນແປງໃນຂະຫນາດຂອງຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະໃນລາຍໄດ້ເສລີ່ຍທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຕໍ່ລູກຄ້າ. KPI ນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮັກສາປະຈຸບັນໃນ:
- ການປ່ຽນແປງໃນປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ
- ຄວາມພຶງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
- ອັດຕາການຮັກສາຂອງລູກຄ້າ
- ຈໍານວນລູກຄ້າເທື່ອຫນຶ່ງ
- ຄວາມພຶງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ຕະຫຼາດ
KPI ນີ້ຕິດຕາມການເຕີບໂຕຂອງຕະຫຼາດຢ່າງວ່ອງໄວແລະວ່າສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານຈະຮັກສາຈັງຫວະ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານມີການຈັດການກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນທີ່ຈະເລີນເຕີບໂຕຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າທ່ານຂາຍເມັດສວນແລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານ KPI ສະແດງໃຫ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຂາຍແກ່ນອິນຊີທົ່ວກະດານ, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າເວລາຈະສຸກແລ້ວທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນອິນຊີ.
ພະນັກງານ
ພະນັກງານ KPI ຂອງທ່ານແມ່ນຜູກພັນທີ່ຈະເປັນມາດຕະການທີ່ສໍາຄັນຂອງສຸຂະພາບໂດຍລວມຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງຂໍ້ມູນວັດຖຸປະສົງເຊັ່ນ: ລາຍໄດ້ເສລີ່ຍຂອງພະນັກງານກໍ່ສ້າງແຕ່ຍັງບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງເຊັ່ນວ່າພວກເຂົາມີຄວາມພໍໃຈກັບວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບວຽກງານປະຈໍາວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການປະກອບສ່ວນຂອງພະນັກງານສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນຜະລິດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແລະນໍາໄປສູ່ອັດຕາການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ່ໍາ, ຊຶ່ງເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ບັນດາເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງທ່ານ.