ເຄື່ອງຫມາຍມື້ນີ້ແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນຫຼາຍ, ແຕ່ວ່າຫຼາຍກ່ວາທີ່ສໍາຄັນໃນໂລກມື້ນີ້ຂອງການຕະຫຼາດ.
ມັນເປັນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກມີໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍິນຫລືຄິດເຖິງຊື່ບໍລິສັດ, ບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ທ່ານກ່າວວ່າຄໍາວ່າ "ແບ" ຫຼື "ການສ້າງຕາຕະລາງ" ແມ່ນເປົ້າຫມາຍເຄື່ອນຍ້າຍແລະມີການປ່ຽນແປງກັບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນເປັນພາບຈິດໃຈຂອງຜູ້ທີ່ທ່ານເປັນບໍລິສັດເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນທີ່ລ້ອມຮອບມັນ.
ຍີ່ຫໍ້ຄວນເຮັດແນວໃດ?
Branding ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບ ຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ ຂອງທ່ານເພື່ອເລືອກເອົາທ່ານໃນການແຂ່ງຂັນແຕ່ວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມສົດໃສດ້ານໃຫ້ທ່ານເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດຽວຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາຫລືຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.
ຈຸດປະສົງທີ່ມີເຄື່ອງຫມາຍທີ່ດີຈະ ປະກອບມີ:
- ແຈ້ງ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ
- ຢືນຢັນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງທ່ານ
- ຄວາມຮູ້ສຶກເຊື່ອມຕໍ່ຄວາມສົດໃສດ້ານເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານກັບສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ.
- ກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ຊື້ຊື້
- ສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ໃຊ້
Branding ແລະການເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານ
ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍໃນການສ້າງແບ, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ.
ມັນໄດ້ຖືກບັນລຸໄດ້ໂດຍການປະສົມປະສານ ຍຸດທະສາດການແບ ຂອງທ່ານຜ່ານບໍລິສັດຂອງທ່ານຢູ່ທຸກຈຸດຂອງການຕິດຕໍ່ປະຊາຊົນ. ຄິດວ່າການສ້າງຕາສິນຄ້າເປັນການສະແດງອອກຂອງຜູ້ທີ່ທ່ານເປັນບໍລິສັດຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງແລະສິ່ງທີ່ທ່ານສະເຫນີ. ສຽງຍາກ? ຄິດວ່າມັນຄ້າຍຄືກັບນີ້ຖ້າຍີ່ຫໍ້ສາມາດເວົ້າມັນຈະເວົ້າວ່າ:
ຂ້ອຍແມ່ນ ________________.
ຂ້ອຍມີເພາະ ________________
ຖ້າທ່ານກ່ຽວຂ້ອງກັບໃຜຂ້ອຍແລະເປັນຫຍັງຂ້ອຍກໍ່ຄົງຈະຢາກຂ້ອຍ, ເຈົ້າສາມາດຊື້ຂ້ອຍໄດ້, ແລະເຈົ້າຈະບອກຄົນອື່ນກ່ຽວກັບຂ້ອຍ.
ໃນຂະນະທີ່ ຜູ້ບໍລິໂພກ ເລີ່ມກໍານົດກັບທ່ານ, ແບຂອງທ່ານຈະຢູ່ໃນຫົວໃຈແລະຈິດໃຈຂອງລູກຄ້າ, ລູກຄ້າແລະຄວາມສົດໃສດ້ານ. ມັນເປັນຜົນລວມຂອງປະສົບການແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາ, ບາງຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດມີອິດທິພົນແລະບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້.
ຄວາມສໍາຄັນຂອງ Branding
ຍີ່ຫໍ້ ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນມີຄຸນຄ່າສູງຍ້ອນການສູ້ຮົບສໍາລັບລູກຄ້າເພີ່ມຂື້ນວັນລະວັນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາລົງທຶນໃນການຄົ້ນຄວ້າ, ກໍານົດແລະການສ້າງເຄື່ອງຫມາຍຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານແມ່ນແຫຼ່ງຂອງຄໍາສັນຍາກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານ.
ຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານແມ່ນສິ້ນສຸດໃນການສື່ສານທາງກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະຫນຶ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການແມ່ນບໍ່. Branding ແມ່ນຍຸດທະສາດແລະການຕະຫຼາດແມ່ນມີສິດເທົ່າທຽມແລະສິ່ງທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານຢູ່ທາງຫນ້າຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ມັນເຮັດໃຫ້ມີຄວາມສໍາຄັນໃນທຸລະກິດຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງເຊັ່ນກັນ.
ຍີ່ຫໍ້ເປັນຄູ່ມືເພື່ອເຂົ້າໃຈເຖິງຈຸດປະສົງຂອງເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບແຜນກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍຈຸດປະສົງເຫຼົ່ານັ້ນແລະປະຕິບັດແຜນຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນ.
ປະສິດທິພາບຂອງຖ່ານກ້ອນບໍ່ພຽງແຕ່ເກີດຂື້ນກ່ອນການຊື້ແຕ່ວ່າມັນຍັງກ່ຽວກັບຊີວິດຂອງແບຂອງປະສົບການທີ່ມັນໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການດັ່ງກ່າວໄດ້ປະຕິບັດຕາມຄາດວ່າບໍ? ມີຄຸນນະພາບທີ່ດີຄືກັບຄໍາສັນຍາຫລືດີກວ່າເກົ່າບໍ? ປະສົບການບໍລິການໄດ້ແນວໃດ? ຖ້າທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາຕອບໃນທາງບວກກັບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານໄດ້ສ້າງລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ.
ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງ ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງ , ແຕ່ກໍ່ສ້າງພະນັກງານທີ່ຊື່ສັດ. ແບໃຫ້ພວກເຂົາມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະເຊື່ອໃນ, ສິ່ງທີ່ຢືນຢູ່ຫລັງ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈເຖິງຈຸດປະສົງຂອງອົງກອນຫລືທຸລະກິດ.
ບັນຊີລາຍການກວດສອບຂັ້ນພື້ນຖານເພື່ອປະເມີນຜົນຂອງທ່ານ
Branding ສາມາດສັບສົນໄດ້, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະຮູ້ວ່າແບຂອງທ່ານມີຄວາມເຂັ້ມແຂງພຽງພໍທີ່ຈະໃຫ້ຄຸນຄ່າພາຍໃນແລະພາຍນອກທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ?
- ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານບໍ? ພວກເຂົາເຈົ້າທັນທີຈະ "ໄດ້ຮັບມັນ" ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຄິດຫຼາຍເກີນໄປບໍ?
- ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແບ່ງປັນຄວາມເປັນເອກະລັກຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານສະເຫນີແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສໍາຄັນ?
- ມັນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄໍາສັນຍາຂອງແບທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ທີ່ທ່ານກໍາລັງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ຊົມພາຍໃນຂອງທ່ານບໍ?
- ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າທີ່ທ່ານຕ້ອງການເປັນຕົວແທນຂອງລູກຄ້າບໍ?
ໃຫ້ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ເປັນຄໍາແນະນໍາໃນການພັດທະນາຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານ. ຖ້າຄໍາຕອບບໍ່ຖືກຕ້ອງທ່ານອາດຈະຕ້ອງກັບຄືນໄປຫາແຜ່ນແຕ້ມຮູບແລະປັບປຸງຂະບວນການຖ່ານກ້ອນ. ຍີ່ຫໍ້ຄວນເປັນຕົວທັນການ "ah-ha" ມັນຄວນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຄິດແລະ contemplation ຫຼາຍ.